Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**AlexandrII** » 28 дек 2017, 14:03

Покупаю билеты
From:Malpensa Aeroporto T2 To:Milano Centrale на 30 декабря.
Поезда (Regionale) каждые полчаса, стоимость одинаковая.
Купленный билет необязательно использовать на конкретный поезд?
Например, купил на 17:07, но не успел, на следующем 17:37 можно ехать?

**Persian tramp** » 28 дек 2017, 14:13

AlexandrII писал(а) 28 дек 2017, 13:55:Кнопка появилась на шаге ввода данных пассажиров.

Ну, правильно.

AlexandrII писал(а) 28 дек 2017, 14:03:Например, купил на 17:07, но не успел, на следующем 17:37 можно ехать?

Можно.

**AlexandrII** » 29 дек 2017, 12:04

AlexandrII писал(а) 28 дек 2017, 14:03:Например, купил на 17:07, но не успел, на следующем 17:37 можно ехать?

Можно.[/quote]
А как тогда это понимать? "Non è possibile anticipare la partenza, non è ammesso il cambio del biglietto e non è rimborsabile."

**hellen-k** » 29 дек 2017, 12:17

Anticipare - ехать раньше времени, а не позже.

**Persian tramp** » 29 дек 2017, 12:24

AlexandrII писал(а) 29 дек 2017, 12:04:"Non è possibile anticipare la partenza, non è ammesso il cambio del biglietto e non è rimborsabile."

"Вы не можете уехать раньше, не допускается обмен и возврат билета" (с)
Вы меня самого запутали
Слабо понимаю, какой вообще смысл заранее покупать билет из аэропорта? Прилетите - купите, чай не дефицит

**Elenapushinka** » 02 янв 2018, 18:18

Уважаемые форумчане, разрешите задать вопрос опытным путешественникам: собираюсь в Италию в конце апреля, жить будем в небольшом городке Реджо-Эмилия (недалеко от Болоньи).
Зарегистрировалась на сайте Трениталия (огромное спасибо всем страницам форума!) и уже даже купила несколько билетов. Но вот при планировании поездки в Венецию наблюдаю непонятную для меня картину:
- задать поиск из Реджо-Эмилии в Венецию и желая приехать в Венецию часов в 10 утра - получаешь комбинацию за 27,40 евро, при этом выезд в 7:12с пересадкой в Болонье и приезд в 10:12 в Венецию.
- сделать поиск отдельно из Реджо в Болонью и потом из Болоньи в Венецию - получаешь выезд в 7:04, в Болонье через час, ждешь буквально несколько минут и стартуешь на региональном в Венецию и в 10:18 уже там, и все удовольствие за 6+12,50 евро..Я понимаю, что в первом варианте Фречча, которая дороже, но система разве не настроена оптимально подобрать тариф??
И получается, что если ехать с пересадкой, надо смотреть маршруты еще и по отдельности для оптимального времени и цены??

**Persian tramp** » 02 янв 2018, 18:25

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:18:сделать поиск отдельно из Реджо в Болонью и потом из Болоньи в Венецию

Иезуитский какой-то способ. Я бы не додумался

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:18:И получается, что если ехать с пересадкой, надо смотреть маршруты еще и по отдельности для оптимального времени и цены??

Никогда так не делал. И вам не советую.

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:18:но система разве не настроена оптимально подобрать тариф??

Нет. Система не упирается в тариф.

**savl1** » 02 янв 2018, 18:29

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:18: система разве не настроена оптимально подобрать тариф??

Система предлагает более быстрые переезды. Если Вы хотите сэкономить, ставьте галочку на "региональных поездах".

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:18:если ехать с пересадкой, надо смотреть маршруты еще и по отдельности для оптимального времени и цены??

Как правило, этого не требуется, но иногда такая опция может быть полезной - например, если Вы хотите подстраховаться в случае короткой пересадки и узнать варианты на случай, если Вы на неё не успеете.

**Elenapushinka** » 02 янв 2018, 18:35

Ясно. Но я же ничем не рискую, если куплю вариант по-отдельности - поезда все региональные, расписание стабильное, риск добежать до поезда после пересадки понимаю?
И еще напряглась, увидев ранее план поезда Интерсити - а вдруг я выбрала оба верхние места?? Сгонят, если внизу сядем и никого не будет? Места 35,36 в Интерсити 583...

**savl1** » 02 янв 2018, 18:37

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:35: Но я же ничем не рискую, если куплю вариант по-отдельности - поезда все региональные, расписание стабильное, риск добежать до поезда после пересадки понимаю?

Ничем

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:35:Интерсити - а вдруг я выбрала оба верхние места??

А Вы уверены, что в этом купе есть верхние места?

**Persian tramp** » 02 янв 2018, 18:37

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:35:Но я же ничем не рискую, если куплю вариант по-отдельности - поезда все региональные, расписание стабильное, риск добежать до поезда после пересадки понимаю?

Если вы любите танцы с бубном, то покупайте, конечно

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:35:а вдруг я выбрала оба верхние места?

Какие ещё верхние места?

**Elenapushinka** » 02 янв 2018, 18:42

Да там картинка купе была, где четыре места полочками разделены, я подумала, что это вид сверху и выбрала два у окна...
А возможно это блин вид сбоку (наверняка мужчина проектировал!!!)... Хотя поезда в Орвьето и из Орвьето в Рим, там вроде недолго ехать, может и нет верхних полок...

__________
7А 7В
____ ____

7С 7Д

проход

**Persian tramp** » 02 янв 2018, 18:45

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:42:где четыре места полочками разделены

Всё, у меня истерика

**Torn07** » 02 янв 2018, 18:47

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:35:а вдруг я выбрала оба верхние места

Обычно, в дневных поездах интерсити, все пассажиры сидят в шестиместных купе. Полки сверху есть, но они для чемоданов..

**hellen-k** » 02 янв 2018, 18:49

Система устроена так, чтобы предложить самый быстрый вариант. Остальное можно подобрать самостоятельно отдельно.

**Elenapushinka** » 02 янв 2018, 18:58

Ну ладно, чего теперь плакать, сядем куда-нибудь... Места по номерам вроде последовательные, если как в наших поездах - то одно по-любому будет снизу.

**savl1** » 02 янв 2018, 19:02

Elenapushinka писал(а) 02 янв 2018, 18:58:чего теперь плакать, сядем куда-нибудь

Не переживайте, "седяете усе"

**Elenapushinka** » 04 янв 2018, 10:41

Уважаемые форумчане, добрый день. И опять моему удивлению нет предела... Смотрю билеты во Флоренцию - на одного 9,9 евро тариф Суперэконом. Надо три билета, казалось бы - 9,9 х 3 = 29,7 евро, но нет - при запросе системы на троих взрослых дает 35,7 евро! Да твою ж дивизию, за что??? Купить что ли три отдельных билета и обмануть таким образом Трениталию?? А вдруг тариф кончится...

**savl1** » 04 янв 2018, 10:44

Elenapushinka писал(а) 04 янв 2018, 10:41:Надо три билета, казалось бы - 9,9 х 3 = 29,7 евро, но нет - при запросе системы на троих взрослых дает 35,7 евро! Да твою ж дивизию, за что??? Купить что ли три отдельных билета и обмануть таким образом Трениталию??

Всё очень просто: по такому тарифу осталось меньше 3-х билетов (сколько именно, можете увидеть, выбрав 2). Так что 3 отдельных билета по такой цене купить всё равно не получится, дело не в арифметике, а в конкретной ситуации...

Но если честно, 35 за 3 билета на скоростной поезд (особенно если из Рима или Милана) - тоже очень хорошо, "соглашайтесь", а то и этого не будет

**Elenapushinka** » 04 янв 2018, 10:47

Я подумала об этом - выбрала два, все равно чуть выше - не 9,9 х 2, а примерно по 11 евро... А как увидеть, что билетов меньше, чем тебе надо? Система же дает купить и один, и два , и три, просто цена пропорционально возрастает?

**savl1** » 04 янв 2018, 10:55

Elenapushinka писал(а) 04 янв 2018, 10:47:выбрала два, все равно чуть выше - не 9,9 х 2, а примерно по 11 евро...

Значит, только 1 по такой цене.

Elenapushinka писал(а) 04 янв 2018, 10:47:А как увидеть, что билетов меньше, чем тебе надо?

А никак, только методом тыка...

Elenapushinka писал(а) 04 янв 2018, 10:47: Система же дает купить и один, и два , и три, просто цена пропорционально возрастает?

Система даёт купить любое кол-во билетов, но по тем ценам, которые остались. И никакого "закона пропорциональности" тут нет, просто продаётся столько, сколько есть. В другой ситуации (на другой поезд, другую дату), может, и десяток по минимуму продаст...

**Натальяигоревна** » 04 янв 2018, 10:56

Значит, остался 1 билет по 9,9. Следующие - по 12,6 евро.

**hellen-k** » 04 янв 2018, 10:57

Билеты по тарифам разбиты на блоки. Как блок кончается, продают следующие, которые дороже. Словом, нет нужного количества билетов по интересующей вас цене, как вам выше объяснили.

**Elenapushinka** » 04 янв 2018, 11:12

А, стяжатели железнодорожники.. Купила, действительно так все равно меньше, чем отдельно до Болоньи и потом от Болоньи до Флоренции... Кстати, система предлагает и акцию - 3 билета по цене двух, но это выгодно только если живешь в Болонье.

**seregathebest** » 15 янв 2018, 12:04

Купили билет на ТрэнИталии. Перед покупкой выбрали вагон и места, однако в подтверждении, который пришел на почту, указан только номер вагона, а места не указаны. Как быть? Техподдержка из он-лайн чата просит звонить в колл-центр.

**hellen-k** » 15 янв 2018, 12:31

Попробуйте отсюда выгрузить.
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... -biglietto

**seregathebest** » 15 янв 2018, 13:01

hellen-k писал(а) 15 янв 2018, 12:31:Попробуйте отсюда выгрузить.
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... -biglietto

Результат аналогичный Даже если и на значок пдф-файла выгружать. Ну и графа Posto (это видимо место) почему-то пуста. Причем билет туда купили по более дешевому тарифу без проблем и места назначились.

Места без места вообще же только по Базовому тарифу продаются, за сутки до отправления...Как такое могло получиться-вообще не понимаю

**hellen-k** » 15 янв 2018, 13:21

Ну, тогда или звонить, или попробовать форму заполнить (только ответа ждать придется долго).
http://reclami-e-suggerimenti.trenitali ... afica.aspx
Ну, или сразу по приезду на вокзале проблему решать.

**seregathebest** » 15 янв 2018, 13:41

Форму конечно еще вчера заполнили и отправили, только вот где гарантия что места останутся к тому моменту, как они жалобу рассмотрят? А то выбранные места в продаже. Как бы не пришлось стоя ехать...
И к кому на вокзале обращаться?

**hellen-k** » 15 янв 2018, 13:45

seregathebest писал(а) 15 янв 2018, 13:41:И к кому на вокзале обращаться?

В кассу. Или, если вокзал большой, там есть офис.

**seregathebest** » 15 янв 2018, 15:02

Попробовал еще раз списаться по чату с техподдержкой. Она ответила что видит в 9м вагоне наши места 14 и 16. Внимание вопрос-где тут места 14 и 16?
Или схема поезда на сайте не соответствует действительности? -на Этот вопрос она ответить не смогла.

**seregathebest** » 15 янв 2018, 17:32

В итоге проблему помогли решить по электронной почте areaclienti@trenitalia.it
Ответили в течение нескольких часов.
"Dear customer

We apologize for the inconvenience.

We confirm you the reservation of seats 2A and 2B coach 9.

There is no need to send you a new ticket but, if you prefer, you can print this email as confirmation of your seats reservation. "
Даже и не помню где именно на просторах Интернета нашел этот адрес, но точно не на сайте ТренИталии
И вот теперь наши места на схеме значатся как занятые

**drakest** » 17 янв 2018, 22:49

Подскажите, я правильно понимаю, что Speciale 3x2 - это возможность купить 1 билет на 3-их пассажиров? Как это сделать?
Просто выбрал 3 взрослых. Открывается окно с предложением выбрать тариф для каждого. У первого выбираю 3х2, второй и третий остаются в base или им можно свой тариф указать. В итоге имеем общую сумму по трем билетам и указанным в них тарифам, один из которых Speciale 3x2.
Объясните, что за конструкция у этих лыж и как их заставить поехать?

**hellen-k** » 17 янв 2018, 23:00

drakest писал(а) 17 янв 2018, 22:49:Просто выбрал 3 взрослых. Открывается окно с предложением выбрать тариф для каждого.

У меня не открывается окно с выбором для каждого. Тарифы все показаны в виде общей суммы. Если у вас не так, покажите скриншотом.

**drakest** » 17 янв 2018, 23:13

hellen-k писал(а) 17 янв 2018, 23:00:
drakest писал(а) 17 янв 2018, 22:49:Просто выбрал 3 взрослых. Открывается окно с предложением выбрать тариф для каждого.

У меня не открывается окно с выбором для каждого. Тарифы все показаны в виде общей суммы. Если у вас не так, покажите скриншотом.

у меня вот так:

**hellen-k** » 17 янв 2018, 23:20

На каком девайсе смотрите? Браузер какой? Направление?

ЗЫ. Нашла. А зачем вы полезли в меню "показать другие предложения"? Интересующий вас тариф в списке. Выбираете его и получаете полную стоимость на троих.

Смотрите:

На выделенное красным жать не надо. Только на выделенное синим и переходить к оплате или выбору мест и потом к оплате. Speciale 3*2 - это три билета по цене двух по тарифу base. На фото наглядно - тариф Base один билет 45 евро, на троих 135 евро, Speciale 3*2 - 90 евро.

**drakest** » 18 янв 2018, 00:12

hellen-k писал(а) 17 янв 2018, 23:20:На каком девайсе смотрите? Браузер какой? Направление?

ЗЫ. Нашла. А зачем вы полезли в меню "показать другие предложения"? Интересующий вас тариф в списке. Выбираете его и получаете полную стоимость на троих.

Смотрите:
[...]
На выделенное красным жать не надо. Только на выделенное синим и переходить к оплате или выбору мест и потом к оплате. Speciale 3*2 - это три билета по цене двух по тарифу base. На фото наглядно - тариф Base один билет 45 евро, на троих 135 евро, Speciale 3*2 - 90 евро.

Браузер Google Chrome. Направление Рим - Венеция.
Условия поиска:

Далее нажимаю на Search:

Далее нажимаю на Choose и получаю то, что представлено в предыдущем сообщении.

Есть подозрение, что тариф Speciale 3х2 не действует на это направление?

**hellen-k** » 18 янв 2018, 00:34

drakest писал(а) 18 янв 2018, 00:12:тариф Speciale 3х2 не действует на это направление?

Почему? Правило то же. Тариф base стоит 46,5 евро, если каждому выбрать Speciale 3*2, цена становится 31 евро. То есть 46,5*2=93 евро, и три билета по Speciale 3*2 тоже будут стоить 93 евро (31*2=93).

hellen-k писал(а) 17 янв 2018, 23:20:Speciale 3*2 - это три билета по цене двух по тарифу base.

Никакой спецтариф не будет стоить дешевле, чем тариф Суперэконом.

Кстати, вы готовы провести 8 с лишним часов в дороге сидя? И в 6 утра еще в Вероне пересадку делать?

**Torn07** » 18 янв 2018, 00:42

drakest писал(а) 18 янв 2018, 00:12:что тариф Speciale 3х2 не действует на это направление

На самом деле, за те же 83 -108 евро можно с утра доехать и на Трениталии и на Италотренто.
6 часов в поезде, да еще и с часовым ожиданием электрички в Вероне, не заменят ночь в отеле..

**hellen-k** » 18 янв 2018, 00:50

Torn07 писал(а) 18 янв 2018, 00:42:На самом деле, за те же 83 -108 евро можно с утра доехать и на Трениталии и на Италотренто.

Суперэконом обойдется в 65 с хвостиком.

Torn07 писал(а) 18 янв 2018, 00:42:да еще и с часовым ожиданием электрички в Местре,

Не вижу в этом билете никакого ожидания в Местре. Пересадку вижу только в Вероне. А получасом раньше из Рима стартует прямой поезд до Венеции, тот же ночной Интерсити.

**Torn07** » 18 янв 2018, 00:54

hellen-k писал(а) 18 янв 2018, 00:50:Суперэконом обойдется в 65 с хвостиком

Я по 59-90 нашел .. Но надо нажимать на банер с предложением..

**vnova** » 22 янв 2018, 14:58

Добрый день или ночь! Подскажите пож.,как приобрести билет на региональный поезд, но так что бы не компостировать его. :-) Объясню... В прошлом году, купил в Риме билеты в автомате, пришел поезд, я иду по перрону в надежде найти компостер. Народ грузится в поезд, дошел до конца перрона и не нашел компостер. До отправления осталось минут 8. Я в истерике ,запуганный статьями о злобных контроллерах, на соседний перрон бегом. И только на ТРЕТЬЕМ перроне нашел компостер. Взмыленный ввалился в поезд. В поездке, как и положено зашел контроллер, пробил наши билеты с женой, а парни через ряд- иностранцы, протянули смартфоны и дядька что-то там считал у них. Что это за приложение? И как им пользоваться?

**hellen-k** » 22 янв 2018, 15:01

vnova писал(а) 22 янв 2018, 14:58:Народ грузится в поезд, дошел до конца перрона и не нашел компостер.

В подземных переходах между перронами компостеры на каждом шагу.

vnova писал(а) 22 янв 2018, 14:58:как приобрести билет на региональный поезд, но так что бы не компостировать его

В интернете. Купленный билет можно распечатать. Или купить в приложении Трениталии.

**Marina)** » 23 янв 2018, 12:26

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сайт не дает купить билеты на двоих человек. Всплывает такое окно.
Нужно зарегистрировать второго пользователя, чтобы у него был свой loyalty code?

**hellen-k** » 23 янв 2018, 12:36

Marina) писал(а) 23 янв 2018, 12:26: сайт не дает купить билеты на двоих человек.

По этому тарифу вы купить не можете - у вас нет Cartafreccia.

**Marina)** » 23 янв 2018, 13:01

hellen-k писал(а) 23 янв 2018, 12:36:По этому тарифу вы купить не можете - у вас нет Cartafreccia.

Тк была сама зарегистрирована, зарегистрировала и второго попутчика, внесла номер его CartaFRECCIA, и смогла купить по этой цене

**hellen-k** » 23 янв 2018, 13:03

Marina) писал(а) 23 янв 2018, 13:01:CartaFRECCIA, и смогла купить по этой цене

Не забудьте распечатать карту и взять с собой.

**evgeniy_odintcov** » 23 янв 2018, 13:57

hellen-k писал(а) 23 янв 2018, 13:03:Не забудьте распечатать карту и взять с собой.

А если эта карта фейковая? Ну в том плане что я сгенерировал VAT и прочие данные? Прокатит?

Так-то номер карты CartaFRECCIA мне на почту пришёл.

**hellen-k** » 23 янв 2018, 14:00

evgeniy_odintcov писал(а) 23 янв 2018, 13:57:А если эта карта фейковая?

То есть как фейковая? Вы ее в фотошопе нарисовали? Нет. Сами же пишете

evgeniy_odintcov писал(а) 23 янв 2018, 13:57:Так-то номер карты CartaFRECCIA мне на почту пришёл.

Трениталия ее фейковой не считает. А больше ничего не имеет значения.

**Persian tramp** » 23 янв 2018, 14:03

evgeniy_odintcov писал(а) 23 янв 2018, 13:57:Так-то номер карты CartaFRECCIA мне на почту пришёл.

Значит карта не фейковая.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР