Форум Винского

**berngo** » 03 янв 2018, 11:26

SvyatSvyat писал(а) 03 янв 2018, 11:22:или система регистрации выдаст ошибку в духе: "Регистрация онлайн невозможна, приезжайте в аэропорт", оставляя человека в неведении, что он не улетит?

Скорее всего так. Точнее надо спросить у тех, кто столкнулся именно с таким случаем, у меня было прозаичнее, регистрация онлайн - ОК и потом на стойке отказ в посадке...

**berngo** » 03 янв 2018, 11:28

8008 писал(а) 03 янв 2018, 11:25:Если компания европейская - почитать про регламент ЕС261/04 и вообще не нервничать (многие за полдня "вынужденного простоя" получают компенсации больше, чем вся поездка была запланирована)

Именно так многие и поступают в Европе, кому без разницы, сегодня или завтра лететь, зато плюшек можно поиметь хороших)))

**AndroNsk** » 03 янв 2018, 12:30

Не так давно писали про случай в Америке. Какой-то авиакомпании (вроде Дельта) понадобилось перевезти несколько своих сотрудников типа экипаж и бортпроводников с одного аэропорта в другой. Предложили кому-то освободить места. Кто-то согласился за доп плюшки, кто-то уперся. Его выкинули из самолета и надавали по мордасам парни из службы АБ. И так бывает тоже. Человек уже вроде в самолете сидел. Подошли и попросили освободить место. Потом а/к конечно извинилась, сказала, что недопустит впредь и т.д.
Кому нужно все детали в точности узнать, думаю гугл найдет без проблем.

**Lamp** » 03 янв 2018, 12:36

AndroNsk писал(а) 03 янв 2018, 12:30:акой-то авиакомпании (вроде Дельта)

Это была Юнайтед. Дельта деньгами заранее все легко разруливает. За сумму от 150$ до 200$ люди соглашаются поменять рейс.

**ElAv** » 03 янв 2018, 12:41

Dymytry писал(а) 03 янв 2018, 11:14:я не думаю что так делают Эмираты

Проблема с Emirates...

**Serpent849** » 03 янв 2018, 13:38

AndroNsk писал(а) 03 янв 2018, 12:30:Кому нужно все детали в точности узнать, думаю гугл найдет без проблем.

Скандал на борту United Airlines

**beDenz** » 03 янв 2018, 13:59

Онлайн регистрация дает защиту от овербукинга?

**berngo** » 03 янв 2018, 14:00

beDenz писал(а) 03 янв 2018, 13:59:Онлайн регистрация дает защиту от овербукинга?

Дает, если пройдет

**beDenz** » 03 янв 2018, 14:05

berngo
Учитывая, что многие компании дают сутки на это, не вижу в этом сложности
Но ведь и человек может пройти онлайн регистрацию пройти, но не явиться на самолет...

**r347** » 03 янв 2018, 14:06

Овербукинг в РФ запрещён. Однозначно подавать в суд, это не так сложно. Напишите заявление, в сети найдите шаблоны, приложите документы. И отнести в районный суд по месту жительства, можете по почте отправить. Займёт немного времени. Если будете требовать только понесённые расходы, то судья на 102% удовлетворит иск.

**8008** » 03 янв 2018, 14:15

r347 писал(а) 03 янв 2018, 14:06:Овербукинг в РФ запрещён.

...Но ненаказуем, поэтому, считаем что разрешен...

**Jrik** » 03 янв 2018, 16:35

r347 писал(а) 03 янв 2018, 14:06:Овербукинг в РФ запрещён. Однозначно подавать в суд, это не так сложно. Напишите заявление, в сети найдите шаблоны, приложите документы. И отнести в районный суд по месту жительства, можете по почте отправить. Займёт немного времени. Если будете требовать только понесённые расходы, то судья на 102% удовлетворит иск.

тут вся проблема, а какие расходы то?
То есть подать в суд можно. 100% суд удовлетворит расходы. Но какие?
Гостиница была бесплатная, за счет ак. Питание какое-то видимо то же? Трансфер в гостиницу и обратно был бесплатный?
Ну можно получить по 25 рублей за каждый час задержки? (за сутки это рублей 600 набежит). Моральные страдания (все же Новый год итд) - еще тыс 5 присудят.
Ну может быть какие-то потери были в Сочи, но автор про них не пишет (может быть был какой-то банкет оплачет на НГ) - его то же можно будет отжать.

Но если в Сочи затрат по документам не было (доказать их нельзя) -- то реально особо отсудить то ничего не выдйет. Гемора с судами и затрат времени будет больше, чем отсудить получится.

ПС, И на 90% уверен, что С7 и так все затраты в мск компенсирует и без суда, если в нее претензию с копиями чеков отправить (если конечно какие-то затраты были).

**Jrik** » 03 янв 2018, 16:40

8008 писал(а) 03 янв 2018, 14:15:.Но ненаказуем, поэтому, считаем что разрешен...

Если по результатам овербукинга, пакса пересадили на другой рейс и он понес какие-то потери, то все это можно отжать по суду.
Главное, чтобы эти потери были строго зафиксированы на бумаги, чеки, документы итд
Например, опоздал на следующий самолет (который отдельным билетом другое ак) или поезд...
Потерял оплаченный банкет на НГ.
Потерял оплаченную экскурсию.

**Tstor** » 03 янв 2018, 16:41

Dymytry писал(а) 03 янв 2018, 11:08:Мне кажется, максимум что можно сделать - обратиться в СМИ и распространить тему в инете. Это я попробую.

Попробуйте конечно! Можно сделать какой сюжет на тему, а то сейчас все чаще наоборот подбивают регистрироваться последним и тогда, по замыслу подбивающих, очень велик шанс улететь в бизнес-классе.

Еще помнится каким-то летом "Аэрофлот" точно по таким же причинам не посадил на рейс какого-то нашего величайшего фигуриста. Вроде в Сочи летел Евгений Рудковский, но могу ошибаться.
Оцените свои ресурсы по работе со СМИ и ресурсы 100-кратного олимпийского чемпиона...

**berngo** » 03 янв 2018, 16:50

Jrik писал(а) 03 янв 2018, 16:40:то все это можно отжать по суду.

Jrik писал(а) 03 янв 2018, 16:40:опоздал на следующий самолет (который отдельным билетом другое ак)

Скорее всего нет, т.к. если пассажир покупает отдельные билеты, то это на свой страх и риск, в том числе и риск нестыковки из-за опоздания или иных причин. Вот если одним билетом выписано, тогда еще можно...

**8008** » 03 янв 2018, 16:55

Jrik писал(а) 03 янв 2018, 16:40:Если по результатам овербукинга, пакса пересадили на другой рейс и он понес какие-то потери, то все это можно отжать по суду.

Отжать по суду - не значит "наказать за овербукинг", скорее "восстановить справедливость", согласны? Ну и "отжать" получится далеко не все-все-все на что кредитки хватит, т.е. если Вам Ваша а/к озвучила "полетите в Питер утром" не стоит брать бизнес Эмиратов через Дубай в надежде, что "все компенсируют" - не компенсируют, равно как и Хилтон вместо Аэротеля, и банкет в пабе Гиннес в Домодедово, вместо скромного завтрака в предоставленном отеле...

**cremedecreme** » 03 янв 2018, 16:57

Иначе говоря, надо было после отказа в посадке брать майбах и ехать в Ритц-Карлтон хавать омары. Тогда бы можно было нормальные расходы предьявить. Только алкоголь в отдельном чеке, поскольку его не компенсируют. А транспортные расходы, горячее питание и проживание - вполне.

**Jrik** » 03 янв 2018, 16:57

berngo писал(а) 03 янв 2018, 16:50:Скорее всего нет, т.к. если пассажир покупает отдельные билеты, то это на свой страх и риск, в том числе и риск нестыковки из-за опоздания или иных причин. Вот если одним билетом выписано, тогда еще можно...

Как раз скорее всего да. Тут где-то есть тема про опоздания, я там приводил штук 5-ть ссылок на реальные решения суда (их больше конечно, я просрто примеры приводил), где все затраты компенсировали.
В ГК РФ есть статья, что все затраты, которые понес заказчик, из-за несвоевременного исполнения договора, должны быть компенсированы.
Далее у ак есть одна отмазка - что задержка была по причине погоды, терактов или других форс мажоров.
Когда ак удалось это доказывать - тогда в компенсации был отказ.
Когда задержки были по другим причинам (вина ак) - все компенсировали.
Задержка по овербукингу это 100% вина ак - так что тут компенсировали бы все затраты. Просто у автора их как-то и не было.

Отжать по суду - не значит "наказать за овербукинг", скорее "восстановить справедливость", согласны? Ну и "отжать" получится далеко не все-все-все на что кредитки хватит, т.е. если Вам Ваша а/к озвучила "полетите в Питер утром" не стоит брать бизнес Эмиратов через Дубай в надежде, что "все компенсируют" - не компенсируют, равно как и Хилтон вместо Аэротеля, и банкет в пабе Гиннес в Домодедово, вместо скромного завтрака в предоставленном

У судьи есть некое понятие соразмерности компенсации по ГК 333.
Бизнес через Эмираты конечно не компенсируют, но вот бизнес вместо эконома до питера - компенсируют, примеры в теме про задержки есть. (ну если конечно будет доказательство, что бизнес он просто был самый дешевый и других билетов просто не было вообще)
И хилтон компенсируют.

**berngo** » 03 янв 2018, 17:02

Jrik писал(а) 03 янв 2018, 16:57:что все затраты, которые понес заказчик, из-за несвоевременного исполнения договора

Если вы про ст. 782 ГК РФ, то придется долго доказывать, хотя есть и судебная практика...

Jrik писал(а) 03 янв 2018, 16:57:И хилтон компенсируют.

При условии, что

Jrik писал(а) 03 янв 2018, 16:57:он просто был самый дешевый

)))

**Jrik** » 03 янв 2018, 17:02

cremedecreme писал(а) 03 янв 2018, 16:57:Иначе говоря, надо было после отказа в посадке брать майбах и ехать в Ритц-Карлтон хавать омары. Тогда бы можно было нормальные расходы предьявить. Только алкоголь в отдельном чеке, поскольку его не компенсируют. А транспортные расходы, горячее питание и проживание - вполне.

Нут. тут чуть сложнее, тут же ак сама и добровольна дала и отель и трансфер и питание. Поэтому отказаться от всего этого и поехать в Ритц - потом по суду ничего не отдадут. Так как ты сам отказался.
Вот если ак отказалась - тогда да, можно и самому. Но и далее судья будет задавать вопросы, а почему майбах? (если доказать, что других такси просто не было - компенсируют). Почему Ритц? а не отель рядом? (надо доказать, что других отелей ближе просто не было) итд.
Так как доказать это нереально - то с компенсацией ритца пошлют.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами