Форум Винского

**Streamlove** » 13 янв 2018, 22:31

Рейсы в Киев из Дубая на месте, а почему не предлагает транзитные рейсы неизвестно. При этом Одесса-Бангкок нормально отображаются. Очевидно сбой какой-то.

**chel-anat** » 16 янв 2018, 13:32

Уважаемые, никому не приходило сообщение об отмене рейсов? У нас из Екб с марта все поснимали полностью похоже.

upd^ Сорян, это они Мале поснимали похоже. Поэтому и вся бронь нахер снеслась. Уже прислали письмо что и как делать

**валек** » 16 янв 2018, 13:40

chel-anat писал(а) 16 янв 2018, 13:32:Уважаемые, никому не приходило сообщение об отмене рейсов? У нас из Екб с марта все поснимали полностью похоже.

Посмотрел на авиабилеты апрель (16-23) из Екатеринбурга есть прямой Флай Дубай...

**chel-anat** » 16 янв 2018, 13:51

Информируем Вас о том, что в Вашем бронировании произошла отмена рейса по операционным причинам.

CANCELLATION: MALE (MLE): FZ555 AND FZ559 FROM 01MAR18-28OCT18

**AnnMM** » 16 янв 2018, 13:55

Летали в январе из Внуково в Дубай и обратно. Все бы ничего, если бы не Терминал 2 в Дубае. На прилете еще ничего, т.к. ты быстро его покидаешь, что вот на вылете... В зал по приорити-пасс не пробиться, везде толпы и толпы.
Еще один минус - неработающие мониторы в самолете. Они не просто не работают, они время от времени мигают, показывают какие-то надписи. Не все, правда, но все без исключения жутко греются.

Что еще. На вылете из Москвы при наличии электронной регистрации можно идти на стойку для приоритетных пассажиров. Соответствующую надпись на мониторе я заметила, когда перед нами было уже совсем мало людей (их и так было не очень много, т.к. мы приехали еще до открытия стоек), а сотрудница, которая у нас принимала багаж спросила, зачем мы встали в общую очередь, если мы уже зарегистрированы. Так что имейте ввиду!
В Дубае тоже отдельные стойки для тех, кто зарегистрирован, и кто нет.

То, что в самолете не кормят, даже к лучшему, проход не занят вечно тележками с едой и напитками. Хотя, надо сказать, что пассажиры очень активно покупают предлагаемые бутерброды и напитки.

Здесь часто пишут о том, как набрать воды в бутылку в аэропорту Дубая. Не знаю, есть ли в этом большой смысл с учетом того, что 0.5 воды в дьюти-фри стоит 2 дирхама, т.е чуть больше 30 рублей.

**Poseidon** » 16 янв 2018, 14:29

Streamlove писал(а) 13 янв 2018, 22:31:Очевидно сбой какой-то.

Нет никакого сбоя.

chel-anat писал(а) 16 янв 2018, 13:51:Информируем Вас о том, что в Вашем бронировании произошла отмена рейса по операционным причинам.

И Бангкок и Мале уже вряд ли появятся в расписании. Есть партнёрство с Emirates, им этого достаточно. Авиакомпания не видит необходимости и дальше продолжать выполнять рейсы по данным направлениям.

**Streamlove** » 16 янв 2018, 16:51

Poseidon писал(а) 16 янв 2018, 14:29:
Streamlove писал(а) 13 янв 2018, 22:31:Очевидно сбой какой-то.

Нет никакого сбоя.
chel-anat писал(а) 16 янв 2018, 13:51:Информируем Вас о том, что в Вашем бронировании произошла отмена рейса по операционным причинам.

И Бангкок и Мале уже вряд ли появятся в расписании. Есть партнёрство с Emirates, им этого достаточно. Авиакомпания не видит необходимости и дальше продолжать выполнять рейсы по данным направлениям.

Вытекающий вопрос, нас теперь в апреле-мае на рейсы из Дубая в Бангкок и обратно пересадят на Эмирейтс или билеты накроются? Чет я очкую с такими новостями.

**Poseidon** » 16 янв 2018, 17:01

Streamlove писал(а) 16 янв 2018, 16:51:Вытекающий вопрос, нас теперь в апреле-мае на рейсы из Дубая в Бангкок и обратно пересадят на Эмирейтс или билеты накроются?

Скорее всего пересадят. Пока нет официального подтверждения отмен, информация предварительная (я всё-таки написал "вряд-ли"), но станет скоро официальной с вероятностью 99%.

**Streamlove** » 16 янв 2018, 17:06

Да, зашёл на сайт ФлайДубай, нашел только про отмену рейсов в Мале- предлагают три варианта: перелет с Эмирейтс, перебронирование на другие направления ФлайДубаи и возврат средств.
https://www.flydubai.com/ru/contact/operational-updates

**Kukla123** » 16 янв 2018, 17:48

Не так страшен оказался Бизнес зал во 2 терминале (за неимением иного ), в особенности после мучительного 5-ти часового перелета в неудобных креслах с, практически, неоткидывающимися спинками. Взяв 2 подушки (одну под спину, другу под голову) и вытянув ноги в кресле нормально выспалась (прилетели в 2 ночи). С утра отправились в город. Еда вкусная (и утренняя, и дневная), алкоголь любой и "от пуза" .

**Ulia1610** » 16 янв 2018, 21:53

Добрый вечер, форумчане! Подскажите пожалуйста, я сама из Москвы, покупала билет своей подруге на рейс авиакомпании Флай Дубай Киев-Дубай. При регистрации на рейс в аэропорту Киева у нее могут спросить карту, на которую покупался билет? И как быть в таком случае? Фотографии карты и моего паспорта будет достаточно? Спасибо!

**Poseidon** » 16 янв 2018, 21:55

Спросить могут, а могут не спросить. Направление не то, чтоб были бы проблемы.
Эти вопросы уже обсуждались неоднократно в теме (конкретный пример):
Re: Покупка авиабилета по чужой карте

**Ulia1610** » 16 янв 2018, 22:44

Спасибо!

**little pop rock** » 17 янв 2018, 13:06

коллеги, есть ли шанс победить flydubai? ночью пришло письмо, что мой рейс Коломбо-Дубай отменен.

Как у меня было: в субботу вылет из Коломбо в 11 утра и прибытие в Дубай в 14-30. В воскресенье вылет в 9 утра из Дубая в Москву.

У них есть вылет в субботу в 1-50 ночи из Коломбо в Дубай и мне он подходит. flydubai упирается и ссылатеся на техническую невозможность сделать стыковку более 24 часов Дубае и поэтому предлагает либо лететь Коломбо-Дубай с посадкой в HRI, либо лететь Коломбо-Дубай-Москва в один день в субботу. я уже заброинровала неотменяемый тариф в отеле, так что ночевка в Дубае мне нужна, ну и лететь со стыковкой при наличие прямого рейса на пару часов раньше - тоже не подходит. Можно ли одолеть их? пока переписываюсь с русской поддержкой. если они продолжат в том же духе, есть ли смысл перейти на общение с их штаб-квартирой в Дубае?

**Poseidon** » 17 янв 2018, 13:35

little pop rock писал(а) 17 янв 2018, 13:06:есть ли смысл перейти на общение с их штаб-квартирой в Дубае?

Да, можете попробовать написать на letstalk@flydubai.com

**little pop rock** » 17 янв 2018, 14:00

так, русский саппорт взял паузу на поиск решения, после того, как я предложила им переоформить мои перелеты двумя отедльными билетами или же запросить разрешение в ручном режиме на стыковку более 24 часов в их головном офисе. жду

**Kukla123** » 18 янв 2018, 11:27

Ulia1610 писал(а) 16 янв 2018, 21:53:При регистрации на рейс в аэропорту Киева у нее могут спросить карту, на которую покупался билет?

На наших глазах на соседней стойке регистрации потребовали предъявить карту (31 декабря 2017). ИМХО вряд ли в Киеве у а\к особые правила.

**Prihod** » 18 янв 2018, 11:52

Насколько типичны для ФД при отмене рейса/направления следующие вопросы:

1) рераутинг, замена города вылета по причине того что данное направление отменено (например заменить Бангкок на Коломбо)
2) перенос даты вылета как делают все авиакопании в т.ч. лоукосты при изменении рейса (минимум +/- две недели от даты вылета
3) вопрос с денежной компенсацией, как я понял, самый болезненный и долго ожидаемый, но все же, какую сумму/часть суммы а/к возвращает при частично выполненном перелете RT.

**Streamlove** » 18 янв 2018, 12:01

По первому вопросу ответ на предыдущей странице, что предлагает ФлайДубаи на примере отмены Мале.

**Kukla123** » 18 янв 2018, 12:02

Prihod писал(а) 18 янв 2018, 11:52:1) рераутинг, замена города вылета по причине того что данное направление отменено (например заменить Бангкок на Коломбо)

При отмене рейсов в Гоа (я была счастливым обладателем ) предлагали либо деньги, либо ваучер, либо Дели (последнее потом уже тоже перестали предлагать). Пыталась тоже поменять на другое направление, например в Бангкок. Ответ - нет.

**Prihod** » 18 янв 2018, 12:28

Kukla123 писал(а) 18 янв 2018, 12:02:При отмене рейсов в Гоа (я была счастливым обладателем ) предлагали либо деньги,

Ну ок... слово деньги и денежная компенсация я встречаю все время в обсуждении, но конкретный пример.
Мой перелет RT обошелся мне в 345 долл по мега акции с захватом НГ (из них в билете указана сумма первого перелета 199 долл. обратный 146 долл.)
Перелет "туда" уже совершен.
Отменен первый сегмент обратного перелета, какую часть предложат к выплате как компенсация и какую сумму можно требовать и выбивать с них... Ведь понятно, что за 146 долл. ничем не улетишь из Азии one way .

**little pop rock** » 18 янв 2018, 12:56

российская поддержа наотрез отказывается делать стыковку в Дубае более 24 часа, и отказывается выписать перелеты Коломбо-Дубай и Дубай-Москва отдельными билетами...написала в дубайскую поддержку, посмотрим, если не ответят буду звонить

**Streamlove** » 18 янв 2018, 14:10

Prihod писал(а) 18 янв 2018, 12:28:Ну ок... слово деньги и денежная компенсация я встречаю все время в обсуждении, но конкретный пример.
Мой перелет RT обошелся мне в 345 долл по мега акции с захватом НГ (из них в билете указана сумма первого перелета 199 долл. обратный 146 долл.)
Перелет "туда" уже совершен.
Отменен первый сегмент обратного перелета, какую часть предложат к выплате как компенсация и какую сумму можно требовать и выбивать с них... Ведь понятно, что за 146 долл. ничем не улетишь из Азии one way .

А чем не устраивает перелет с Эмирейтс? Продав билет за «мало», мало и вернут.

**Prihod** » 18 янв 2018, 16:44

Streamlove писал(а) 18 янв 2018, 14:10:А чем не устраивает перелет с Эмирейтс? Продав билет за «мало», мало и вернут.

Ну вот и интересует "мало" это сколько. Раз пошла такая "пьянка" с отменой направления, я бы не прочь перенести рейс на месяц или две недели вперед, в таком случае Эмирейтс бы вполне устроили. А если скажут что это нереально, то хотелось бы узнать про это "мало", т.к. если 146 долл и впрямь мало, то за 200 евро я уже могу купить себе обратный билет full service авиакомпанией. Поэтому интересует были ли преценденты и как решались.
И кстати, если отправляете, мол звони в колл-центр, час назад парень из него, даже не в курсе был про отмену полетов, сказал что ваш рейс в силе. И спустя препирательства и энное количество минут ожидания сказал, что да так и есть и с вами свяжутся.
Хэлпдеск же письменно уведомил следующее : " Добрый день. На данный момент изменений в бронировании нет".
На данный момент оно и понятно, но речь то про март

**Streamlove** » 18 янв 2018, 17:00

У меня тоже пока все «в силе» в бронировании, мы летим в Бангкок 7 апреля.
Если что-то узнаете, про предложенные Вам варианты, отпишитесь, плиз.

**furik** » 19 янв 2018, 00:48

Требуют ли сейчас в Москве и Дубае на посадке справку от желтой лихорадки билет Москва - Дубай - Занзибар, по правилам вроде не нужна она, а как на самом деле подскажите знающие!

**pilot_66** » 19 янв 2018, 07:06

Streamlove писал(а) 18 янв 2018, 17:00:У меня тоже пока все «в силе» в бронировании, мы летим в Бангкок 7 апреля.
Если что-то узнаете, про предложенные Вам варианты, отпишитесь, плиз.

То-же интересна эта тема. Есть билет с вылетом из Бангкока в Дубай 17 марта. В расписании последний рейс 16 марта.
По телефону поддержка ничего не знает. Письмо написал, жду ответа.

**olgaya2010** » 19 янв 2018, 09:39

furik писал(а) 19 янв 2018, 00:48:Требуют ли сейчас в Москве и Дубае на посадке справку от желтой лихорадки билет Москва - Дубай - Занзибар, по правилам вроде не нужна она, а как на самом деле подскажите знающие!

Не нужна, нигде никто не требовал.

**zuzik23ru** » 20 янв 2018, 22:52

Доброй ночи! Если кто подскажет, буду благодарна. Прочитала на сайте flydubai что при регистрации в программе лояльности OPEN будет скидка 5% на все виды билетов. Зарегестрировалась, перехожу в бронирование билетов, но скидка не применяется, цена остается как и была. Доходила до оплаты. Что неправильно делаю?

**Poseidon** » 20 янв 2018, 23:10

zuzik23ru писал(а) 20 янв 2018, 22:52:Зарегестрировалась, перехожу в бронирование билетов

Вы через свой аккаунт бронируете или просто после регистрации начинаете бронировать? Надо именно через аккаунт покупать билет. Если так и делаете, а скидку не видите задавайте этот вопрос им по электронной почте openrewards@flydubai.com
И имейте в виду, скидка от тарифа идёт - если он копеечный, то Вы её и не заметите..

**zuzik23ru** » 20 янв 2018, 23:32

Да, вроде бы через аккаунт бронирую. Нажимаю "забронировать рейс" в самой программе (под статусом заполненного профиля). Но сумма не меняется ни сразу, ни при вводе данных, остается рубль в рубль, поэтому есть ощущение, что что-то не работает. Я правильно понимаю что если бы все корректно работало я бы сразу стоимость с дисконтом видела? или на финальных этапах она меняется?
в поддержку написали, спасибо!

**Poseidon** » 20 янв 2018, 23:42

Так дойдите до финальной цифры к оплате и посмотрите.

**zuzik23ru** » 20 янв 2018, 23:58

Естественно я до нее доходила, цена что с регистрацией в программе, что без одна и та же. На оплате в обоих случаях еще и административный сбор добавляется. Вопрос был в другом. 5% скидка при функционирующей программе сразу видна или только на момент оплаты?

**olgaya2010** » 21 янв 2018, 04:12

zuzik23ru писал(а) 20 янв 2018, 23:58:Естественно я до нее доходила, цена что с регистрацией в программе, что без одна и та же. На оплате в обоих случаях еще и административный сбор добавляется. Вопрос был в другом. 5% скидка при функционирующей программе сразу видна или только на момент оплаты?

обычно видна сразу же, достаточно во время начала бронирования зайти в аккаунт.

**Khokho** » 21 янв 2018, 18:13

Первый опыт полета на Fly Dubai был не из приятных, 31 декабря рано утром прилетев с Коломбо в Дубаи замечательными Emirates, мы попали в переполненный 2 терминал, где нас ждала радостная весть - наш рейс перенесен на неопределенное время, причем таких рейсов на Украину было уже несколько. Все говорили, что погодные условия плохие, туман... Но самолеты в арабские страны вылетали один за другим. Никто из представителей компании не давал никаких объяснений, рейс переносился постоянно, а потом и вовсе показывался, как отмененный, вообщем, благодаря тому, что в аэропорт прибыл первый секретарь посольства Украины, 3 рейса улетели в одном самолете практически в 12 ночи.
И вот опять - планирование отпуска, и таким чудесным образом подходит прилет и вылет именно рейсами Fly Dubai в Мале, 2 недели я не решалась купить их билеты, но удобство расписания рейсов взяло вверх, билеты на март Киев-Мале и Мале-Киев были куплены. И тут во вторник, на прошлой неделе, я получаю письма счастья от "любимой" компании, что мои рейсы Дубай-Мале/Мале-Дубай не будут больше выполняться данной авиакомпанией, ну и как здесь уже писали, с предложенными вариантами решения. Во вторник я написала в личные сообщения Fly Dubai в FB, что мы готовы перебронировать билеты с компанией Emirates, в среду мне предложили рейсы, я ответила, что мне все подходит и я согласна на rebooking, в четверг мне ответили, что отправили запрос в "concerned team", в пятницу мне снова задали вопрос, хочу ли я продолжать процесс "rebooking" , написав условия, на что я тоже согласилась, а сегодня, без малейшего объяснения, я получаю новые чудесные письма-счастья с ваучерами, которые действительны в течении полугода ! Невероятно отстойная компания! Если есть возможность - избегайте полета с ними!

**chel-anat** » 21 янв 2018, 18:27

Хмм... и инфы на сайте про Мале больше нет.

**Streamlove** » 21 янв 2018, 19:26

chel-anat писал(а) 21 янв 2018, 18:27:Хмм... и инфы на сайте про Мале больше нет.

Всё на месте на главной странице. https://www.flydubai.com/ru/contact/operational-updates

Khokho писал(а) 21 янв 2018, 18:13:во вторник, на прошлой неделе, я получаю письма счастья от "любимой" компании, что мои рейсы Дубай-Мале/Мале-Дубай не будут больше выполняться данной авиакомпанией, ну и как здесь уже писали, с предложенными вариантами решения. Во вторник я написала в личные сообщения Fly Dubai в FB, что мы готовы перебронировать билеты с компанией Emirates, в среду мне предложили рейсы, я ответила, что мне все подходит и я согласна на rebooking, в четверг мне ответили, что отправили запрос в "concerned team", в пятницу мне снова задали вопрос, хочу ли я продолжать процесс "rebooking" , написав условия, на что я тоже согласилась, а сегодня, без малейшего объяснения, я получаю новые чудесные письма-счастья с ваучерами, которые действительны в течении полугода ! Невероятно отстойная компания! Если есть возможность - избегайте полета с ними!

Т.е. Вы хотите сказать, что без Вашего согласия, без объяснения причин, просто прислали ваучеры? Как так-то? Может это какая-то компенсация? Ведь даже возврат средств Вы должны запросить и там есть два варианта- деньги или ваучеры.

**Khokho** » 21 янв 2018, 21:55

Streamlove писал(а) 21 янв 2018, 19:26:Т.е. Вы хотите сказать, что без Вашего согласия, без объяснения причин, просто прислали ваучеры? Как так-то? Может это какая-то компенсация? Ведь даже возврат средств Вы должны запросить и там есть два варианта- деньги или ваучеры.

Да, просто прислали ваучеры на почту и все. Я сделала новый запрос на возврат денег, теперь жду ответа. Хотя на рейсы, на которые они мне предлагали rebooking есть места в продаже.

**Streamlove** » 21 янв 2018, 22:36

Khokho писал(а) 21 янв 2018, 21:55:Я сделала новый запрос на возврат денег

Нам однозначно не выгоден возврат, т.к. покупались билеты по акции, сейчас за два месяца до поездки по этой цене не купить Бангкок.
Да, и если бы сейчас что-то решалось, хоть какое-то время есть для покупки недорогих билетов, а они тянут с официальной отменой Бангкока.

**Khokho** » 21 янв 2018, 23:04

Streamlove писал(а) 21 янв 2018, 22:36:Нам однозначно не выгоден возврат

нам еще не выгоднее иметь на руках ваучер, который не знаем куда применить) я и про то, что вижу места на рейсы тоже написала, мне или rebooking или возврат средств, ночью по-идее должны ответить, посмотрим, что будет.

**pilot_66** » 22 янв 2018, 06:51

Streamlove писал(а) 21 янв 2018, 22:36:Да, и если бы сейчас что-то решалось, хоть какое-то время есть для покупки недорогих билетов, а они тянут с официальной отменой Бангкока.

На Мале за 7 недель предупреждение выкатили. По Бангкоку ждём 26 января.

**squirrel2018** » 22 янв 2018, 20:07

Здравствуйте, решился у кого-нибудь вопрос с билетами до Мале? сделали ребукинг?

**chel-anat** » 22 янв 2018, 21:03

У меня тишина

**Khokho** » 23 янв 2018, 01:12

squirrel2018 писал(а) 22 янв 2018, 20:07:Здравствуйте, решился у кого-нибудь вопрос с билетами до Мале? сделали ребукинг?

мне таки сделали, написали, что ваучеры приходят автоматически вместе с письмом о ребукинге, последнего я конечно же не получила, но сегодня зашла в свой профиль на их сайте и новые рейсы с Emirates там отображаются, единственное, что теперь в билетах только ручная кладь в багаже, а раньше были билеты с багажом, теперь выясняю этот вопрос.

**Poseidon** » 23 янв 2018, 01:14

Khokho писал(а) 23 янв 2018, 01:12: но сегодня зашла в свой профиль на их сайте и новые рейсы с Emirates там отображаются, единственное, что теперь в билетах только ручная кладь в багаже, а раньше были билеты с багажом, теперь выясняю этот вопрос.

Будут с багажом билеты.

**Streamlove** » 23 янв 2018, 13:45

Khokho писал(а) 21 янв 2018, 21:55:мне таки сделали, написали, что ваучеры приходят автоматически вместе с письмом о ребукинге

Проясните, пожалуйста, что за ваучеры тогда прислали вместе с ребукингом? Типа, компенсация за неудобства?

**olgaya2010** » 23 янв 2018, 17:53

Khokho писал(а) 23 янв 2018, 01:12:
squirrel2018 писал(а) 22 янв 2018, 20:07:Здравствуйте, решился у кого-нибудь вопрос с билетами до Мале? сделали ребукинг?

мне таки сделали, написали, что ваучеры приходят автоматически вместе с письмом о ребукинге, последнего я конечно же не получила, но сегодня зашла в свой профиль на их сайте и новые рейсы с Emirates там отображаются, единственное, что теперь в билетах только ручная кладь в багаже, а раньше были билеты с багажом, теперь выясняю этот вопрос.

А ваучер пришел на стоимость билета или меньшая цыфра?
уже неделю пытаюсь решить с ними вопрос с ребукингом, все требуют дополнительные ответы и пишут специально в 3 часа ночи, чтоб сразу же не ответили

**chel-anat** » 23 янв 2018, 18:03

Я на все дополнительные))) вопросы ответил. Но тишина...

**Margarita8828** » 23 янв 2018, 22:40

Что-то в запале купили билеты в Бангкок на февраль-март, не почитав отзывы о компании и не зная об их проблемах...
Есть ли шанс улететь? (

**Poseidon** » 23 янв 2018, 22:44

Margarita8828 писал(а) 23 янв 2018, 22:40: не зная об их проблемах...

Говорить о том, что у них проблемы не совсем правильно. Авиакомпания не собирается отказываться от своих обязательств.

Margarita8828 писал(а) 23 янв 2018, 22:40:Есть ли шанс улететь?

Есть.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР