Форум Винского

**aakrivkin** » 12 ноя 2015, 02:14

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

**8008** » 22 дек 2017, 00:05

При покупке через сайт теперь система "подсказывает" кол-во билетов по предложенной цене - иногда, удобно знать, особенно, если цена "красная":) Но, внимание, в варианте отображения "месяц", неделя теперь начинается с воскресенья, видимо, чтоб запутать...

**EarlyMorning** » 22 дек 2017, 16:19

Добрый вечер, скажите пожалуйста, если я купил билет туда обратно, но приходится ехать раньше, могу ли я воспользоваться только билетом обратно?

**merial** » 22 дек 2017, 16:25

EarlyMorning писал(а) 22 дек 2017, 16:19:могу ли я воспользоваться только билетом обратно?

Нет. https://www.pobeda.aero/information/inf ... faq#cancel

: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

**EarlyMorning** » 22 дек 2017, 16:31

merial писал(а) 22 дек 2017, 16:25:
EarlyMorning писал(а) 22 дек 2017, 16:19:могу ли я воспользоваться только билетом обратно?

Нет. https://www.pobeda.aero/information/inf ... faq#cancel

Буфер обмена01.jpg

Спасибо, ожидал. Можете пожалуйста скинуть ссылку на возможность изменить дату, не могу найти

**merial** » 22 дек 2017, 16:40

EarlyMorning писал(а) 22 дек 2017, 16:31:Можете пожалуйста скинуть ссылку на возможность изменить дату, не могу найти

По ссылке же, "Как внести изменения в бронь".

Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.

В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.

**8008** » 22 дек 2017, 18:46

Минуточку... Если связаться с Победой, можно договориться, и они снимут сегмент "туда", оставив "обратно"... Удачные случаи описывались, и неоднократно...

**Ванс** » 23 дек 2017, 23:04

8008 писал(а) 22 дек 2017, 00:05:При покупке через сайт теперь система "подсказывает" кол-во билетов по предложенной цене - иногда, удобно знать, особенно, если цена "красная":)

А если цифр количества билетов нет, то полагаю, их больше девяти.

**cwol** » 24 дек 2017, 18:58

Летел вчера из Гюмри в Москву, пока сотрудник, сканирующий посадочный талон на посадке отвлёкся, сфотографировал экран монитора.
И что видим: при 189 креслах в самолёте было продано 191 билетов, т.е. налицо овербукинг, если бы пришли все пассажиры.

**8008** » 24 дек 2017, 19:05

Интересная улика, если не лень - перешлите в Росавиацию:)

**cwol** » 24 дек 2017, 19:07

8008 писал(а) 24 дек 2017, 19:05:Интересная улика, если не лень - перешлите в Росавиацию:)

Перешлю) Ответ как будет, тут выложу.

**merial** » 24 дек 2017, 19:53

cwol писал(а) 24 дек 2017, 18:58:И что видим: при 189 креслах в самолёте было продано 191 билетов, т.е. налицо овербукинг

Овербукинг заложен у всех а/к.

**8008** » 24 дек 2017, 20:12

Если он "скрытый и без доказательств", вроде как...

**Lamp** » 25 дек 2017, 13:18

cwol писал(а) 24 дек 2017, 18:58:И что видим: при 189 креслах в самолёте было продано 191 билетов, т.е. налицо овербукинг, если бы пришли все пассажиры.

Интересно какая тактика у Победы , если на их рейсе овербукинг и пришли все пассажиры купившие билеты? Тупо докопаются до последних и по каким то надуманным причинам недопустят их на рейс, или как то более цивилизованно будут разруливать, например какой то сертификат на их рейс дадут, если не пустят в самолет, или денег предложат, чтобы лететь следующим рейсом. Вряд ли они честно признают, что продали больше билетов, чем мест в самолете.

P.S. Кстати эти два билета превышающие превышающие кол-во мест в самолете вполне могут быть детскими билетами без места. Дети до 2-х лет, которых взрослые на коленях будут держать.

**SolarKitten** » 25 дек 2017, 13:53

Lamp писал(а) 25 дек 2017, 13:18:Интересно какая тактика у Победы , если на их рейсе овербукинг и пришли все пассажиры купившие билеты?

У Победы не бывает штатного овербукинга. Единственная ситуация в которой он возникает - это нарушенная стыковка.
Стандартная тактика - либо пересадить на следующий рейс, либо если это не получается - отправить Россией/Аэрофлотом.

Lamp писал(а) 25 дек 2017, 13:18:Кстати эти два билета превышающие превышающие кол-во мест в самолете вполне могут быть детскими билетами без места. Дети до 2-х лет, которых взрослые на коленях будут держать.

Так оно и есть. Инфанты в любом случае вносятся в манифест и на них выдается посадочный.

**Legally_Blondy** » 02 янв 2018, 19:00

Всём доброго времени суток.
Присоединюсь к хору тех, кто совершает ошибки.
Неправильно указала букву в фамилии на английском через y (Gryzinov)
В паспорте через u (Gruzinov)

Платить 5000 за исправление опечатки не хочется, почти что стоимость билета. По емейлу пока не отвечают.
Знатоки, как думаете не совпадение с паспортом серьёзное?

**Legally_Blondy** » 02 янв 2018, 20:26

Сама же себе и отвечу
Не стала ждать ответа по емейлу. Позвонила пл скайпу. Соединили быстро и внесли изменение в фамилии за 500р. Ссылку на оплату прислали на почту. В личном кабинете фамилия правильная, нового билета пока не выслали

**zelenoglazaja** » 02 янв 2018, 20:29

Доброго времени суток! У меня вопрос по поводу покупки билетов - сегодня купила на сайте Победы 2 билета, есть номер резервации и статус "подтверждено". Покупала в 12 часов дня, билет пришел на почту. Но до сих пор с меня не списали (и не заблокировали) сумму за билеты.
И тут я нахожу билет еще лучше чем тот, который я купила.

Вопрос: считается ли билет "настоящим", если фактическое списание денег не было произведено? Я снизила баланс своего счета и теперь списание не будет возможно физически из-за недостаточного количества средств на счете (в минус я уйти не могу).
Отменят ли мне билет в этом случае? Буду ли меня преследовать сотрудники компании и вымагать деньги? Было у кого-то что-то похожее?

**8008** » 02 янв 2018, 20:45

zelenoglazaja писал(а) 02 янв 2018, 20:29:ВОПРОС: считается ли билиет "настоящим", если фактическое списание денег не было произведено?

Билет настоящий, если его Вам прислали, он имеет номер, код бронирования... Зайдите в бронирование, кстати, там что насчет оплаты будет написано? Вообще, это больше вопрос к Вашему банку... Если Вы ввели номер карты, CVV и т.д. (а тем более, если через код по СМС) - Победе этого достаточно, списывать деньги моментально (учитывая праздники тут и т.д.) ее банк никому не обещал, он может и не торопится совсем. Емнип, до 180 дней на это есть.

zelenoglazaja писал(а) 02 янв 2018, 20:29:(в минус я уйти не могу)

Это "спорный" вопрос, многие банки легко оформят технический овердрафт в таком случае, это лишь увеличит стоимость билета на проценты за овердрафт.

zelenoglazaja писал(а) 02 янв 2018, 20:29:Отменят ли мне билет в этом случае?

Думаю нет. Ваш банк одобрил покупку, значит либо он спишет деньги с Вас любым доступным ему способом, либо "отдаст свои" - но Победе от этого ни тепло ни холодно, она оплату получит, так чего ей его отменять? ...

zelenoglazaja писал(а) 02 янв 2018, 20:29:Буду ли меня преследовать сотрудники компании и вымагать деньги?

Нет, этим займется Ваш банк :) Или спишет на "убытки", если Вы супер-клиент и "воевать" с Вами себе дороже...

**zelenoglazaja** » 02 янв 2018, 21:20

Я не подумала о том, что в праздники спасание средств может занимать больше времени.
Оплата производилась с картой, но без смс подтверждения. В онлайн-кабинете победы я не нашла, где можно посмотреть статус оплаты. Но на билете написано Статус брони - подтверждено.
Как я понимаю ловить в моем случае особо нечего, т.к. все совершалось по моей воле и при полном моем согласии. Напишу в банк еще, но как я понимаю шансов нет.

**8008** » 02 янв 2018, 22:02

zelenoglazaja писал(а) 02 янв 2018, 21:20:В онлайн-кабинете победы я не нашла, где можно посмотреть статус оплаты.

Входите в кабинет, нажимаете на этой брони "управление бронированиями", справа в нижней части блок "информация о заказе", нижняя строка "долг по брони"... если там не "0" - имхо, шансы что бронь могут "отменить" чуть возрастают:)

**zex.142** » 12 янв 2018, 06:47

Помогите! Столкнулся с такой проблемой, заказал через OneTwoTrip авиабилет, но допустил ошибку в фамилии, вместо NUGMANOV написал NUMANOV без буквы G. В агентство по продаже билетам звонил. Сказали, что нужно связать напрямую с перевозчиком Победа, так как они могут водить изменения в билетах, звонил авиаперевозчику трубку не кто не берет, 60 руб за минуту улетают просто так, как мне быть? И критична ли это ошибка? На сайте, замена данных стоит 5000 руб, так как стоимость билета 2500! Смогу ли я пройти регистрацию с такой ошибкой?

Предложения начинаются с заглавной буквы, не забываем про знаки препинания. merial.

**merial** » 12 янв 2018, 11:34

zex.142 писал(а) 12 янв 2018, 06:47: и критично ли это ошибка?

Вполне себе ошибка, в глаза бросается.

**yar-76rus** » 12 янв 2018, 11:39

merial писал(а) 12 янв 2018, 11:34:Вполне себе ошибка, в глаза бросается.

В глаза может и бросается, но существенного изменения прочтения/звучания/написания нет и по правилам Победы никаких проблем быть не должно. И уверен, что не будет

**Poseidon** » 12 янв 2018, 11:42

zex.142 писал(а) 12 янв 2018, 06:47:смогу ли я пройти регистрацию с такой ошибкой?

Могут придраться.

zex.142 писал(а) 12 янв 2018, 06:47:с автоперевозчиком ПОБЕДА

всё не так, как с другими перевозчиками.

yar-76rus писал(а):Ошибка не критична, проблем не будет

Я бы не был столь уверенным. Одна буква, но фамилия звучит совсем по-другому. Здесь нет правил - захотят завернуть - завернут.

**Aurika** » 12 янв 2018, 20:16

Никто, случайно, не помнит, в прошлом году когда Победа открыла продажу билетов в рамках летнего расписания?

**zex.142** » 12 янв 2018, 22:31

Ну значит поеду в аэропорт, при прохождения регистрации скажу что не увидел ошибку, а исправлять её с собой нет средств. Они же не смогут меня требовать исправить ошибку если я буду ссылать на правило трех ошибок + билет заказывался через интернет.

Предложения начинаются с заглавной буквы, в конце предложения ставится знак препинания merial.

**merial** » 12 янв 2018, 22:39

zex.142 писал(а) 12 янв 2018, 22:31:если я буду ссылать на правило трех ошибок

Нет такого правила. )

zex.142 писал(а) 12 янв 2018, 22:31:а исправлять её с собой нет средств они же не смогут меня требовать

Если они потребуют, а денег нет, то никуда не полетите - это очевидно. )

**zex.142** » 12 янв 2018, 22:50

merial писал(а) 12 янв 2018, 22:39:Если они потребуют, а денег нет, то никуда не полетите - это очевидно.

Я не когда не поверю что из за одной буквы в фамилии меня смогут не допустить на рейс и ещё заставят плотить денег за исправления.

**merial** » 12 янв 2018, 23:10

zex.142, ну слетайте с билетом NUGMASOV или ZUGMANOV при своей фамилии NUGMANOV. :-)
Зачем и спрашивать то было? :-)

**julia-julia** » 14 янв 2018, 16:50

Всем привет! Допустила ошибку, вместо Iuliia написала Iulia - пропущена одна буква, лечу в Тбилиси, туда Аэрофлотом, обратно Победой, понимаю, ошибка незначительная, но все же есть ли опыт именно с Победой? 5 тыс. платить неохота.((

**Chami Li** » 14 янв 2018, 16:57

julia-julia писал(а) 14 янв 2018, 16:50:есть ли опыт именно с Победой?

Есть:
search.php?keywords=%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D1%83&t=274220&sf=msgonly
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения, ошибки

**deFINE** » 18 янв 2018, 13:16

Добрый день!

1. Куплены билеты из Питера в Сочи, в брони 2 пассажира. Супруга не летит. Нужно ли озадачиваться изменением бронирования или нет? В ЛК вижу, что номера билетов разные. У супруги один номер, у меня другой.
2. Кто недавно менял маршрут у Победы? Какие тарифы сейчас действуют за отмену полетного сегмента?

Информация противоречивая.
Тут одна:

merial писал(а) 22 дек 2017, 16:40:
EarlyMorning писал(а) 22 дек 2017, 16:31:Можете пожалуйста скинуть ссылку на возможность изменить дату, не могу найти

По ссылке же, "Как внести изменения в бронь".

Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.

В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.

А у Победы в ЛК уже так:

Если в маршруте более одного сегмента полета, то при неявке на первый рейс маршрута весь билет аннулируется. Обратитесь в колл-центр для отмены сегмента полета без аннулирования всего билета.

И самое главное, кто-то знает какие сейчас действуют тарифы на изменения маршрута? В правилах победы:

2.4 Размер сбора за изменение даты, времени вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент.

Где-то я встречал сумму в 2000 за изменение.

**Poseidon** » 18 янв 2018, 13:21

deFINE писал(а) 18 янв 2018, 13:16:. Куплены билеты из Питера в Сочи, в брони 2 пассажира. Супруга не летит. Нужно ли озадачиваться изменением бронирования или нет? В ЛК вижу, что номера билетов разные. У супруги один номер, у меня другой.

Не нужно. Просто не приходит на рейс. Летит один пассажир - нет проблем. Изменение стоит 5000 руб если тариф не премиум.

**dimson100001** » 23 янв 2018, 13:44

Скажите, хочу аннулировать билет, понимаю что за сам билет не вернут ничего но в бронировании был куплен багаж, а вот деньги за багаж должны же вернуть?

**Poseidon** » 23 янв 2018, 13:56

dimson100001 писал(а) 23 янв 2018, 13:44:а вот деньги за багаж должны же вернуть?

Должны.

**morece** » 23 янв 2018, 14:02

Куплен внутренний перелет а/к Победа для семьи из 3 человек: 2 взр + совершеннолетний ребенок. По ошибке для отца было указано отчество ребенка. В качестве проездных документов - заграничные паспорта. Без call центра изменения не получится внести?
Под рукой были только заграны, данные наших паспортов мог узнать только через 8 часов, боялся, что билеты по минимальному тарифу закончатся.

**aleksey2008** » 23 янв 2018, 14:34

Poseidon писал(а) 23 янв 2018, 13:56:
dimson100001 писал(а) 23 янв 2018, 13:44:а вот деньги за багаж должны же вернуть?

Должны.

Для этого какой-то отдельный запрос надо писать? Не так давно отказался от перелёта Победой (снял места до вылета через ЛК), был включён багаж, но возврата не было за него.

**Poseidon** » 23 янв 2018, 15:21

aleksey2008 писал(а) 23 янв 2018, 14:34:Не так давно отказался от перелёта Победой (снял места до вылета через ЛК), был включён багаж, но возврата не было за него.

Раз Вам ничего не вернули и не сказали про возврат за багаж, значит сделали и все доп. услуги невозвратные. Иначе бы Вы об этом узнали. Раньше до вылета более чем за 4 часа можно было отказаться от дополнительных услуг.

**vladimirvb** » 25 янв 2018, 09:19

Добрый день. Покупаю билет в Италию, имея шенген Испании.
Требует указать наличие разрешения на въезд! Надо указывать или можно оставить пустым? Онлайн регистрацию проходить не планируем.
И если это сейчас обязательно, то какую страну указать? Еще требуется номер визы, тоже не очевидно.

**Ванс** » 25 янв 2018, 09:24

Оставляйте пустым, перед стойкой покажете специальным сотрудникам свою визу.

**Poseidon** » 25 янв 2018, 12:23

vladimirvb писал(а) 25 янв 2018, 09:19:И если это сейчас обязательно, то какую страну указать?

Укажите Испанию, но если бы Вы указали Италию, то проблем тоже не было бы)).

**Чудо** » 30 янв 2018, 14:45

Похоже, скоро появятся в продаже билеты на лето, на нужное направление загрузили расписание. В связи с чем возник следующий вопрос. Если не успею сделать загранпаспорт и введу данные просроченного, какие будут штрафы за изменение? На сайте у них написано про штраф в 5000₽ за изменение ФИО, а про серию, номер и тд ничего не нашла.

**Lutik** » 30 янв 2018, 14:59

Чудо писал(а) 30 янв 2018, 14:45:Похоже, скоро появятся в продаже билеты на лето, на нужное направление загрузили расписание. В связи с чем возник следующий вопрос. Если не успею сделать загранпаспорт и введу данные просроченного, какие будут штрафы за изменение? На сайте у них написано про штраф в 5000₽ за изменение ФИО, а про серию, номер и тд ничего не нашла.

Буквально на днях такой вопрос задавала им, так как у ребенка паспорт на переоформлении. Вот официальный ответ от Победы:

Сообщаем, что при бронировании билета Вы можете указать данные старого заграничного паспорта. После того как Вы получите новый загранпаспорт, внести изменения в бронирование возможно не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса следующими способами:
- обратившись в контакт - центр по номеру +7 (809) 505-4777. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором. Для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок). Сотруднику контакт-центра необходимо будет предоставить код брони, ФИО пассажира и верную информацию для внесения изменений. Стоимость изменений 500 рублей за каждого пассажира;
- на нашем официальном сайте в разделе "Управление бронированием" http://www.pobeda.aero/services/itinerary_receipt. Стоимость 400 рублей за каждого пассажира.

**merial** » 30 янв 2018, 15:51

Чудо писал(а) 30 янв 2018, 14:45:Если не успею сделать загранпаспорт и введу данные просроченного, какие будут штрафы за изменение? На сайте у них написано про штраф в 5000₽ за изменение ФИО, а про серию, номер и тд ничего не нашла.

Никаких штрафов, если будете менять только номер паспорта, серию, срок годности. Делается на стойке регистрации в а/п самими сотрудниками.

**Poseidon** » 30 янв 2018, 23:31

Чудо,
Штраф, о котором Вы говорите (5000 руб) не имеет ничего общего со сменой паспортных данных в билете. В билете в первую очередь фамилия и имя пассажира должны совпадать с написанием в паспорте, паспортные данные в билете вторичны. Оснований не допустить пассажира к полёту из-за указанных в билете данных старого паспорта у авиакомпании нет, также как и взять за это 5000 рублей. У пассажира есть билет и действующий документ, по которому он летит. Заведут они сами все необходимые данные, которые не были заведены, при необходимости исправят на те, которые должны быть - это их работа на регистрации.

**artemaloe** » 04 фев 2018, 07:23

У Победы есть отделение в Шереметьево или офис в Москве? Оформлял бронь на российский паспорт и получилось так что его забыл и полечу по заграну. У кого нибудь была подобная ситуация? Сколько платили?

**Po_drug_a** » 04 фев 2018, 07:45

artemaloe, в офис идти не надо. На сайте Победы зайдите в "управление бронированием", выберите "изменить пассажиров" и поменяйте вид документа и номер паспорта. Главное - не меняйте ФИО, ни единой буквы, пусть остается точь-в-точь как было. Доплата будет 408 руб., оплатите тут же картой на сайте. Если поменяете ФИО, то доплату выставят сразу 5100 руб.

**8008** » 04 фев 2018, 11:19

artemaloe писал(а) 04 фев 2018, 07:23:У Победы есть отделение в Шереметьево или офис в Москве?

В Шереметьево точно нет, она оттуда не летает.

**maks52** » 04 фев 2018, 12:23

Добрый день. Все данные указал правильно, но уже после оплаты понял, что указал пол неправильно.

Нужно ли иправить это или же это незначительная опечатся (в билете электронном про пол ничего нет)? У кого-нибудь была похожая ситуация?

**Po_drug_a** » 04 фев 2018, 12:24

maks52 писал(а) 04 фев 2018, 12:23:Добрый день. Все данные указал правильно, но уже после оплаты понял, что указал пол неправильно.

Нужно ли иправить это или же это незначительная опечатся (в билете электронном про пол ничего нет)? У кого-нибудь была похожая ситуация?

это незначительная ошибка, исправлять не нужно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР