Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1441

Сообщение aakrivkin » 12 ноя 2015, 02:14

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:
По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

aakrivkin
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 15.06.2011
Город: Пермь
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 31
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1442

Сообщение Poseidon » 25 янв 2018, 12:23

vladimirvb писал(а) 25 янв 2018, 09:19:И если это сейчас обязательно, то какую страну указать?

Укажите Испанию, но если бы Вы указали Италию, то проблем тоже не было бы)).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1443

Сообщение Чудо » 30 янв 2018, 14:45

Похоже, скоро появятся в продаже билеты на лето, на нужное направление загрузили расписание. В связи с чем возник следующий вопрос. Если не успею сделать загранпаспорт и введу данные просроченного, какие будут штрафы за изменение? На сайте у них написано про штраф в 5000₽ за изменение ФИО, а про серию, номер и тд ничего не нашла.
Аватара пользователя
Чудо
участник
 
Сообщения: 146
Регистрация: 13.07.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 38
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1444

Сообщение Lutik » 30 янв 2018, 14:59

Чудо писал(а) 30 янв 2018, 14:45:Похоже, скоро появятся в продаже билеты на лето, на нужное направление загрузили расписание. В связи с чем возник следующий вопрос. Если не успею сделать загранпаспорт и введу данные просроченного, какие будут штрафы за изменение? На сайте у них написано про штраф в 5000₽ за изменение ФИО, а про серию, номер и тд ничего не нашла.


Буквально на днях такой вопрос задавала им, так как у ребенка паспорт на переоформлении. Вот официальный ответ от Победы:

Сообщаем, что при бронировании билета Вы можете указать данные старого заграничного паспорта. После того как Вы получите новый загранпаспорт, внести изменения в бронирование возможно не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса следующими способами:
- обратившись в контакт - центр по номеру +7 (809) 505-4777. Стоимость звонка до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором. Для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок). Сотруднику контакт-центра необходимо будет предоставить код брони, ФИО пассажира и верную информацию для внесения изменений. Стоимость изменений 500 рублей за каждого пассажира;
- на нашем официальном сайте в разделе "Управление бронированием" http://www.pobeda.aero/services/itinerary_receipt. Стоимость 400 рублей за каждого пассажира.
Lutik
участник
 
Сообщения: 198
Регистрация: 25.08.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1445

Сообщение merial » 30 янв 2018, 15:51

Чудо писал(а) 30 янв 2018, 14:45:Если не успею сделать загранпаспорт и введу данные просроченного, какие будут штрафы за изменение? На сайте у них написано про штраф в 5000₽ за изменение ФИО, а про серию, номер и тд ничего не нашла.

Никаких штрафов, если будете менять только номер паспорта, серию, срок годности. Делается на стойке регистрации в а/п самими сотрудниками.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1446

Сообщение Poseidon » 30 янв 2018, 23:31

Чудо,
Штраф, о котором Вы говорите (5000 руб) не имеет ничего общего со сменой паспортных данных в билете. В билете в первую очередь фамилия и имя пассажира должны совпадать с написанием в паспорте, паспортные данные в билете вторичны. Оснований не допустить пассажира к полёту из-за указанных в билете данных старого паспорта у авиакомпании нет, также как и взять за это 5000 рублей. У пассажира есть билет и действующий документ, по которому он летит. Заведут они сами все необходимые данные, которые не были заведены, при необходимости исправят на те, которые должны быть - это их работа на регистрации.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1447

Сообщение artemaloe » 04 фев 2018, 07:23

У Победы есть отделение в Шереметьево или офис в Москве? Оформлял бронь на российский паспорт и получилось так что его забыл и полечу по заграну. У кого нибудь была подобная ситуация? Сколько платили?
artemaloe
участник
 
Сообщения: 149
Регистрация: 28.10.2012
Город: Гуанчжоу
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Страны: 7

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1448

Сообщение Po_drug_a » 04 фев 2018, 07:45

artemaloe, в офис идти не надо. На сайте Победы зайдите в "управление бронированием", выберите "изменить пассажиров" и поменяйте вид документа и номер паспорта. Главное - не меняйте ФИО, ни единой буквы, пусть остается точь-в-точь как было. Доплата будет 408 руб., оплатите тут же картой на сайте. Если поменяете ФИО, то доплату выставят сразу 5100 руб.
Аватара пользователя
Po_drug_a
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 02.02.2018
Город: Первоуральск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1449

Сообщение 8008 » 04 фев 2018, 11:19

artemaloe писал(а) 04 фев 2018, 07:23:У Победы есть отделение в Шереметьево или офис в Москве?

В Шереметьево точно нет, она оттуда не летает.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15139
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1450

Сообщение maks52 » 04 фев 2018, 12:23

Добрый день. Все данные указал правильно, но уже после оплаты понял, что указал пол неправильно.

Нужно ли иправить это или же это незначительная опечатся (в билете электронном про пол ничего нет)? У кого-нибудь была похожая ситуация?
maks52
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 02.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1451

Сообщение Po_drug_a » 04 фев 2018, 12:24

maks52 писал(а) 04 фев 2018, 12:23:Добрый день. Все данные указал правильно, но уже после оплаты понял, что указал пол неправильно.

Нужно ли иправить это или же это незначительная опечатся (в билете электронном про пол ничего нет)? У кого-нибудь была похожая ситуация?
это незначительная ошибка, исправлять не нужно.
Аватара пользователя
Po_drug_a
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 02.02.2018
Город: Первоуральск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1452

Сообщение Andriano_33 » 05 фев 2018, 08:53

Столкнулся с тем, что ввел неверный номер з/п. оплатил билет на сайте АК, далее на сайте поменял самостоятельно номер паспорта, к оплате висело - 0 рублей, на почту пришла новая маршрутная квитанция с измененным номером паспорта.
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2309
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 424 раз.
Поблагодарили: 306 раз.
Возраст: 35
Страны: 49
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1453

Сообщение Po_drug_a » 05 фев 2018, 08:56

Andriano_33 писал(а) 05 фев 2018, 08:53:Столкнулся с тем, что ввел неверный номер з/п. оплатил билет на сайте АК, далее на сайте поменял самостоятельно номер паспорта, к оплате висело - 0 рублей, на почту пришла новая маршрутная квитанция с измененным номером паспорта.
Изменения в течение первого получаса после бронирования действительно могут быть бесплатными.
Аватара пользователя
Po_drug_a
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 02.02.2018
Город: Первоуральск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1454

Сообщение vit23 » 08 фев 2018, 02:10

Купил на прошлой неделе на апрель Красноярск - Краснодар, сейчас пришло письмо, что сегмент Москва-Краснодар отменен. Что делать?
Смотрю в расписании убрали все появившиеся билеты Красноярск-Краснодар начиная с 25 марта и до 25 апреля
vit23
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 23.01.2018
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1455

Сообщение Poseidon » 08 фев 2018, 17:23

vit23 писал(а) 08 фев 2018, 02:10:Купил на прошлой неделе на апрель Красноярск - Краснодар, сейчас пришло письмо, что сегмент Москва-Краснодар отменен. Что делать?
Смотрю в расписании убрали все появившиеся билеты Красноярск-Краснодар начиная с 25 марта и до 25 апреля

Рейс могли отменить на конкретную дату, все рейсы не убрали с расписания. Вы связываетесь с авиакомпанией и Вас пересаживают на другой рейс в ближайшие даты, либо меняют на нужный день на другое направление, если оно Вас устраивает, либо полный возврат. Кроме того может быть предложен рейс с ночёвкой в Москве. Пересаживать на рейс другой авиакомпании не будут. Варианты не единого билета также возможны.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1456

Сообщение Vezuchaja » 08 фев 2018, 19:45

Всем добрый вечер!
Пытаюсь сейчас купить билеты у Победы, отказываюсь от "добровольного" страхования - так эта собака отказывается переходить на след.этап, если я не приобретаю страхование
Это глюк сайта, или авиакомпания теперь еще со всех требует страховаться?? От этого перевозчика я ожидаю уже чего угодно...
Аватара пользователя
Vezuchaja
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 15.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1457

Сообщение 8008 » 08 фев 2018, 20:07

Vezuchaja писал(а) 08 фев 2018, 19:45:Это глюк сайта

Это Ваш "личный" глюк, все работает как и раньше, только что отказался от страхования и пошел выбирать места на следующем шаге:)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15139
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1458

Сообщение Hunk » 08 фев 2018, 22:40

Купил билет по России указал данный внутреннего паспорта. Но ФИО латиницей.... так в личном кабинете забито было....
Теперь думаю, не ошибка ли это....
Поднял старые полеты..... один раз так уже летал пару лет назад, ничего не изменилось или могут быть вопросы?
Hunk
участник
 
Сообщения: 82
Регистрация: 27.05.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1459

Сообщение Poseidon » 08 фев 2018, 22:42

Hunk писал(а) 08 фев 2018, 22:40:не ошибка ли это....

Не ошибка. Всё нормально.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1460

Сообщение hellagoood » 09 фев 2018, 00:25

Здравствуйте!
Сегодня купила три билета у Победы в Мюнхен, в имени ребёнка ошибка STANISLV вместо STANISLAV (пропущена буква). На сайте указано, что даже через колл-центр исправить будет 5000. У меня волосы дыбом встают, как представлю, что в аэропорту ребёнка не пропустят..
1)Посадят ли с такой ошибкой на рейс? (вероятность)
2)Дадут ли с такой ошибкой визу? Можно ли подфотошопить букву для визы, или за это могут вообще лишить на года??
3)Как вы, ребята, звоните им через скайп? Нужно положить денег на счёт? И номер набирать вот этот: +7 (809) 505-4777 ?
Заранее благодарю всех за советы. Переживаю что-то сильно((
4)И про ручную кладь.. Мой ноут длиной 38см, а макмсимум - 36. В багаже провозить технику - не доедет же! Два см - это реально критично? Есть способ безопасно провести ноут в Победе?)
Последний раз редактировалось hellagoood 09 фев 2018, 07:50, всего редактировалось 1 раз.
hellagoood
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 09.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

Сообщение: #1461

Сообщение aleksey2008 » 09 фев 2018, 03:41

1-2. Вероятность близкая к 100%, имхо. Фотошопить точно ничего не стал бы. Хотя и лишать ничего никто вас не станет - просто не заметят...
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9104
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 808 раз.
Поблагодарили: 953 раз.
Возраст: 63
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль