Форум Винского

**MariSabel66** » 28 ноя 2017, 16:46

Poseidon писал(а) 28 ноя 2017, 16:40:Поэтому не надо верить срокам

Это точно), и еще напоминать о себе, чтоб не забывали

**Carpe+Diem** » 28 ноя 2017, 17:05

Marat.Ekb писал(а) 28 ноя 2017, 15:39:Подскажите пожалуйста где посмотреть статус запроса? Номер запроса прислали в почту.

View My Cases
https://support.airasia.com/s/login/?language=en_GB

**Marat.Ekb** » 29 ноя 2017, 09:18

Carpe+Diem писал(а) 28 ноя 2017, 17:05:
Marat.Ekb писал(а) 28 ноя 2017, 15:39:Подскажите пожалуйста где посмотреть статус запроса? Номер запроса прислали в почту.

View My Cases
https://support.airasia.com/s/login/?language=en_GB

Ага, нашел по этой ссылке. приоритет Low
Буду писать им в чат.

**Сорт48** » 04 дек 2017, 09:04

Уважаемые!
Подскажите, (если не по теме - направьте в нужную ветку)
цена билета лоукостеров, купленного он-лайн в текущий момент (не заранее) и прямо в аэропорту в этот же момент отличаются?
и по багажу - если регистрация багажа не превышающего по весу бесплатную норму на стойке перед вылетом - будет какая-то оплата?

**Нинок** » 04 дек 2017, 09:18

Сорт48 писал(а) 04 дек 2017, 09:04:и по багажу - если регистрация багажа не превышающего по весу бесплатную норму на стойке перед вылетом - будет какая-то оплата?

У каждой авиакомпании есть нормы ручной клади, которая бесплатна. В багаж этот груз бесплатно сдать нельзя, если он не предусмотрен тарифом.

**Сорт48** » 04 дек 2017, 09:42

Не совсем так.
У некоторых компаний есть нормы бесплатного багажа (например Thai Smile airlines - 20кг входят в стоимость билета, сверх - доплата).
Вопрос в том, что вроде где-то говорилось, что при регистрации этого бесплатного багажа на стойке аэропорта есть аэропортовский сбор. Но я не нашел в какие деньги это выливается...
у Airasia - "Если вы не предварительно заказали зарегистрированный багаж, вы все равно можете купить его у стойки аэропорта, но он ограничен только 15 кг и будет стоить дороже, поскольку применяются пошлины за багаж в аэропорту". (перевод)
вот насколько дороже?

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

**Сорт48** » 04 дек 2017, 10:17

По багажу нашел - Airasia - багаж на стойке не более 15 кг, 900 бат...

**Poseidon** » 04 дек 2017, 11:22

Сорт48 писал(а) 04 дек 2017, 09:04:цена билета лоукостеров, купленного он-лайн в текущий момент (не заранее) и прямо в аэропорту в этот же момент отличаются?

Практически нет, при наличии тех же самых тарифов.

**Viachik** » 04 дек 2017, 12:31

Сорт48 писал(а) 04 дек 2017, 09:04:цена билета лоукостеров, купленного он-лайн в текущий момент (не заранее) и прямо в аэропорту в этот же момент отличаются?

Отличается. При покупке билета в аэропорту ( если имеется ввиду контакт с представительством авиак.) берется сервисный сбор. На этот сбор и отличается.

**negodn** » 27 дек 2017, 21:48

Подскажите, за внутреннии перелеты по Тайланду возможно вернуть таксы? А то на просторах инета столкнулась с информацией, что возврат возможен только для международных. Был у кого-то опыт возврата внутренних билетов?

**Viachik** » 27 дек 2017, 22:52

negodn писал(а) 27 дек 2017, 21:48:Подскажите, за внутреннии перелеты по Тайланду возможно вернуть таксы?

А вы задавались вопросом - какие они по величине, каким налогом на возврат облагаются - и будет ли, вообще, что-то там в конце достаточное, хотя бы для покупки коробка спичек ?
Почитайте https://support.airasia.com/s/article/I ... uage=en_GB
И соотнесите в части Handling fee for Refund https://www.airasia.com/my/en/our-fares ... arges.page для вашего маршрута )))))

**Blair1** » 01 фев 2018, 13:29

Добрый день. Так вышло, что не смогли вылететь в назначенный день. Вылетели на день позже. Заранее пытались как-то поменять даты. Но, как я понимаю, это невозможно.
Отправили запрос на возврат денег. Возвращают Tax. По отзывам это иногда даже больше половины суммы. Я, конечно, не претендую на возврат в таком масштабе))). Но, подскажите, нормально ли, что за билеты я оплатила 1387 Рингит, возврат составил 66 Рингит.

**Poseidon** » 01 фев 2018, 14:01

Не удивляйтесь. И меньше бывает.

**Blair1** » 01 фев 2018, 14:09

Poseidon писал(а) 01 фев 2018, 14:01:Не удивляйтесь. И меньше бывает.

Да уж). На эту сумму только еды заказали...
Спасибо.

**Viachik** » 01 фев 2018, 14:12

Blair1 писал(а) 01 фев 2018, 13:29: Возвращают Tax. По отзывам это иногда даже больше половины суммы

Никогда они не составляют больше половины суммы, даже при нулевом тарифе. Аэропортовые таксы - это копейки

**Floyd KZ** » 06 фев 2018, 00:42

Куплены билеты Куала-Лумпур - Мале (Мальдивы) и Мале-Бангкок.
Сегодня объявили о введении чрезвычайного положения в Мальдивской Республике (внутриполитический кризис).
Хочу попробовать вернуть полную стоимость . Как думаете, есть ли шанс? Возможно у кого то был опыт возврата по похожим причинам (политические события, природные катастрофы), например во время событий в Таиланде( краснорубашечники, наводнение). Или кроме возврата аэропортовских таксов по стандартной процедуре не стоит надеяться? С радостью бы согласился на возможность поменять направление в пределах суммы, уплаченной за билеты.

**Poseidon** » 06 фев 2018, 00:59

ManCamer,
Если от авиакомпании нет никаких отмен рейсов и нет специальных пресс-релизов об особых правилах возврата и обмена, то не стоит рассчитывать на что-либо - все действия с билетами до специального уведомления будут согласно установленным правилам.

**Floyd KZ** » 06 фев 2018, 10:26

Написал им в саппорт через Твиттер. Посмотрим что ответят, хотя 99.9% за то что естественно откажут.

**Irishka** » 01 мар 2018, 06:43

Айразия изменила расписание рейсов и перенесла вылет рейса на три часа позже. Меня это не устраивает. Написала в support. пришло письмо на электронку об отказе перебить время вылета (хотя есть рейсы с ранними вылетами). Предложили вернуть деньги. Попыталась ответить им по электронке, но письмо не доставлено.
Куда мне написать о возврате, сколько они вернут и все средства возвращаются на карту или на их спецсчет? Лайв чат почему то не активен.

**Viachik** » 01 мар 2018, 10:58

Irishka, https://support.airasia.com/s/customcon ... uage=en_GB

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами