Карта мира ВТБ и пакет "Привилегия" - 2019 - 2021

[Rakitin]

В этой теме продолжаем обсуждение пакета "Привилегия" и карты Мира ВТБ.

Если кому интересно - вот предыдущая тема Карта мира ВТБ24 и пакет "Привилегия" - 2017

Внимание!
Посты об ежемесячных поступлениях миль в этой теме оффтоп. Желающим делиться этой "информацией", велкам сюда: Информация о факте начисления миль по месяцам

[фея сказачная]

Спасибо за совет ! Вы вбивали 4 сегмента потому что рейс был с пересадкой или ещё, кроме Коломбо у вас был в маршруте другой город ?

[occean]

Спасибо за совет ! Вы вбивали 4 сегмента потому что рейс был с пересадкой или ещё, кроме Коломбо у вас был в маршруте другой город ?

Emirates летел через Дубай. Поэтому 4 сегмента. До Шри-Ланки прямых рейсов нет (ну или не было тогда).

[snk001]

Так, кто тут доказывал, что у ВТБ из тугриков в рубли по курсу VISA идет конвертация? С полной отвественностью заявляю, что это брехня!
VISA: 4,500.00 Swedish Krona = 31,758.03 Russian Ruble
VTB: 4500 SEK = 32516.63 RUR
Т.е. курс получается на ~2,5% выше, чем у визы. И это с учетом того, что курс визы к рублю тоже выше, чем в обменниках.
Но как же так получилось? А вот если так посчитать:
VISA: 4,500.00 Swedish Krona = 555.46 United States Dollar
VTB: 555.46 * 58,54 = 32516,63!!!
Опана! Как я и утверждал, все операции с тугриками проходят через доллар.
Так что проверяйте, и меньше слушайте отдельных "икспердов". А то, как я, поленитесь доехать до банкомата, чтобы закинуть грин, а потом попадете на ровном месте.

[Vovanchik]

окак. в январе платил тугриками - снимало не через доллар. ну значит с почином ((( теперь и в тугриках платить рублевой картой невыгодно

[plotb]

Извините, а как у Вас тугрики конвертировались при оплате рублевой картой? У визы вроде всегда было тугрики в доллар по курсу визы, доллары в рубли по курсу банка.

И когда это было выгодно платить рублевой картой в тугриках? Люди же ради этого и заводят долларовые карты, потому что ВТБ конвертирует доллар в рубль по плохому курсу. Так было всегда, но может я ошибался.

[Alex Kumarkov]

Шапку темы читать не пробовали?

Перенес. Теперь надеюсь прочитают.

[goodok87]

Коллеги, а был ли у кого-нибудь опыт оплаты долларовой дебетовой картой мира в Корее? У меня постоянные отказы, в каждой второй точке не проходит оплата. Даже в Макдаке поесть вчера не смог! Звонил маринкам в колл-центр, они говорят, что отказ на стороне ВТБ. Оставил обращение, технари сказали про какие-то проблемы с запросами от банка-эквайера, что ВТБ их не может обработать и отклоняет. Предложили карту перевыпустить - не помогло. Оставил ещё несколько обращений. Уже месяц как тишина. ПМ говорит, что никакой информации нет, все регламенты по срокам ответов уже нарушены, и предлагает только молча ждать. Обещал написать вышестоящему начальству про проблему, но я не уверен, что это поможет. По рублевой дебетовке Visa Signature оплата иногда проходит в тех точка, где по долларовой отказ, но не всегда.
Что делать, как быть?

[Bloodyvostok]

Долларовой не платил, платил рублевой кредиткой, проблем не возникало нигде. Видимо, что-то в банке технари намутили.
"Что делать? Как быть?" - Платите рублевой, раз она у вас корректно работает.

[Amurlaw]

Платил десятки, а может, и сотни раз: как долларовой кредиткой, так и долларовой дебетовкой. Больше, конечно, кредиткой - там процент возврата милями заметно больше. Так вот - в 2015 году после отказа позвонил на горячую линию, мне сказали, что надо предупреждать заранее, что будут платежи в такой-то стране, чтобы "открыли для платежей эту страну". После этого пару отказов в Южной Корее было только при попытке оплаты поездок в такси. И то, подозреваю, дело тут совсем не в ВТБ.

[goodok87]

ак вот - в 2015 году после отказа позвонил на горячую линию, мне сказали, что надо предупреждать заранее, что будут платежи в такой-то стране, чтобы "открыли для платежей эту страну"

Это немного другая история. Страна для платежей открыта, банк отклоняет их по каким-то техническим причинам, это подтвердили в колл-центре.
Любопытно, что в магазине, где долларовая дебетовка всегда работала, после НГ сменили терминал и теперь тоже отказы.

"Что делать? Как быть?" - Платите рублевой, раз она у вас корректно работает.

Платить рублёвой мне не подходит.

Может есть какие-то действенные способы повлиять на банк, пожаловаться куда-нибудь или только и остаётся, что молча ждать?

[Helgee73]

Может есть какие-то действенные способы повлиять на банк, пожаловаться куда-нибудь или только и остаётся, что молча ждать?

Конечно надо жаловаться. Пишите на банки.ру. В моем случае неделю не могли отправить зависший перевод, ссылаясь на технические проблемы. После настойчивой просьбы ускорить решение вопроса и обещания жалобы на указанный сайт в течение четырех часов сами перезвонили и все сделали

[Nowember011]

надо предупреждать заранее, что будут платежи в такой-то стране, чтобы "открыли для платежей эту страну"

А на какой документ они при этом ссылались? Где это прописано?

[goodok87]

А на какой документ они при этом ссылались? Где это прописано?

Едва ли это где-то прописано в документах. Сам попадал в подобную ситуацию в Индии года 3-4 назад. Тогда мне маринки сказали, что нельзя заранее предупредить банк, что вы едете куда-то, нет у них такой опции. Может сейчас что-то похожее появилось.

[snk001]

Так вот - в 2015 году после отказа позвонил на горячую линию, мне сказали, что надо предупреждать заранее, что будут платежи в такой-то стране, чтобы "открыли для платежей эту страну".

ВРУшки врут, как обычно. Нет у них такой опции - помнится, пару лет назад мне забанили карту (в Австрии причем!) - что-то им подозрительно показалось, что "утром в Москве в банкомате операция, а вечером уже в Вене" - видать, про существование самолетов в втб до сих пор не в курсе. Так вот, тогда я узнавал и у маринки, и на горячей линии, и выяснил, что никакой опции нет, оно у них само так происходит (выяснял, т.к., к примеру, в райфе такая опция как раз есть, даже в мобиьном приложении).

[tshen]

При возврате жд билетов, купленных за мили на сайте travel.vtb, будут возвращены а) мили, б) деньги, а\б)куда? в) в какой сумме?

[snk001]

При возврате жд билетов, купленных за мили на сайте travel.vtb, будут возвращены а) мили, б) деньги, а\б)куда? в) в какой сумме?

Нет, нет, никуда, ни в какой. Мили невозвратные.

[ghjyb]

А если распечатать жд. билет? И вернуть через кассу ?

[StikMaH]

А если распечатать жд. билет? И вернуть через кассу ?

вот где карту оформляли туда и идите (с) Сбербанк

[Jrik]

А если распечатать жд. билет? И вернуть через кассу ?

Можете, билет через кассу вернуть не проблема. Только в кассе наличные не возвращают. В кассе аннулируют билет и делают возврат туда, откуда был платеж за билет.
И вот хз как там происходит оплата жд билета, при покупке его через 12трип. Думаю там оплата идет с корпоративного счета 12трип, туда деньги обратно и вернутся.

[silk]

Коллеги, а был ли у кого-нибудь опыт оплаты долларовой дебетовой картой мира в Корее? У меня постоянные отказы, в каждой второй точке не проходит оплата. Даже в Макдаке поесть вчера не смог! Звонил маринкам в колл-центр, они говорят, что отказ на стороне ВТБ. Оставил обращение, технари сказали про какие-то проблемы с запросами от банка-эквайера, что ВТБ их не может обработать и отклоняет...

Сталкивалась несколько раз с аналогичным в Сеуле осенью 2017:
1. так же в Макдаке - аппарат воспринимал как полный ноль и долларовую дебетовку и рублевую кредитку Сигначе. Оплатили классиком Сбера
2. В спортивном ABS-markt: на одной кассе оплатила -ок, в 20 метрах в другом отделе не проходила никак, тоже оплатили классиком Сбера.
А т.к. эти оба пункта получились подряд, то я вообще решила, что карту заблокировали:(
Но зато карту Сбера никак не воспринимал 7/11, а вышеупомянутые ок.

Общалась с ПМ - она сказала, что даже запросов по непрошедшим транзакциям не видит, да и на терминале не как отказ, а похоже как карта "не читается"
Слова ПМ - "такое бывает, причём с Сигначе чаще, чем с классик"
Сделала очевидный вывод - нужно иметь с собой разные карты разных банков, и ещё и наличку побольше на всякий случай (хотя бы на отель+минимум).

Интересно, это "болезнь" именно Кореи?