Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Geka и гости: 8

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3761

Сообщение Romulus » 14 фев 2018, 21:07

kirgvr писал(а) 14 фев 2018, 16:52:А кому-нибудь удавалось в этом новом виде показа бронирования добавить данные американской визы?

Новая версия управления бронированием действительно какая-то странная. По-прежнему пользуюсь привычной старой: https://m.aeroflot.ru/b/info/pnr/load?_ ... anguage=ru
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4623
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3762

Сообщение Фрау Ильза » 14 фев 2018, 21:20

А почему нет билетов на Пхукет на НГ? Туда есть, а обратно нет. Что за прикол?
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3763

Сообщение Poseidon » 14 фев 2018, 23:18

Из Бангкока тоже нет. Появятся наверно в ближайшее время.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3764

Сообщение Aiten » 16 фев 2018, 20:19

Если покупать билеты класса Эконом-Оптимум в Европу, возвращают всю сумму абсолютно за вычетом доплаты за возврат 70 евро? Или какой-нибудь топливный сбор не возвращают еще? Нет ли каких-нибудь подводных камней?
Aiten
полноправный участник
 
Сообщения: 348
Регистрация: 16.10.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3765

Сообщение Ieronim Boskh » 16 фев 2018, 20:23

Aiten писал(а) 16 фев 2018, 20:19:Если покупать билеты класса Эконом-Оптимум в Европу, возвращают всю сумму абсолютно за вычетом доплаты за возврат 70 евро? Или какой-нибудь топливный сбор не возвращают еще? Нет ли каких-нибудь подводных камней?

Да, только 70 евро за возврат.
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4974
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 728 раз.
Поблагодарили: 871 раз.
Возраст: 43
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3766

Сообщение Poseidon » 16 фев 2018, 22:16

Aiten писал(а) 16 фев 2018, 20:19:Или какой-нибудь топливный сбор не возвращают еще?

Аэрофлот в отличии от некоторых других российских авиакомпаний при возврате билета никакие топливные таксы не удерживает. Только штраф.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3767

Сообщение Ольга345 » 23 фев 2018, 00:12

Здравствуйте, на тарифе вида в Азию не 50 $/€ возврат? Не совсем понимаю, указано "также перевозок между п.п. азиатской части РФ и п.п. Азии за рубежом/Океании. кроме транзитных перевозок через европейскую часть РФ);- (п.п- пункт прибытия ?)
И у меня же не транзит
На горячей линии сказали до Вьетнама изменение даты 100€ .

2.Также не понимаю значения "Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров
до 3 дней - разрешены,
при длительности
более 3 дней – не разрешены" - это означает что если даже у тебя нет визы, человек там может находиться ?

3.И ещё почему важен Минимальный срок нахождения в пункте назначения? Для дешёвых тарифов имею в виду.
4.Равно как и Срок действия обязательства по перевозке - то есть это важно когда меняешь даты вылета?
Ольга345
полноправный участник
 
Сообщения: 397
Регистрация: 09.01.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3768

Сообщение Poseidon » 23 фев 2018, 23:41

Ольга345 писал(а) 23 фев 2018, 00:12:На горячей линии сказали до Вьетнама изменение даты 100€ .

Правильно сказали. 100 евро. Всё прописано в правилах:

При международных перевозках при обмене

50 EUR/50 USD для прямых перевозок между пунктами РФ и пунктами Ближнего зарубежья (Азербайджана/Армении/Белорусии/Казахстана/Киргизии/Молдавии/Таджикистана/Узбекистана/Туркмении/Украины/Грузии), а также транзитных перевозок между пунктами европейской части РФ и пунктами Ближнего Зарубежья (Азербайджана/Армении/Белорусии/Казахстана/Киргизии/Молдавии/Таджикистана/Узбекистана/Туркмении/Украины/Грузии);
70 EUR/70 USD для всех перевозок между пунктами РФ и пунктами Европы/Ближнего Востока, транзитных перевозок между пунктами Европы/Ближнего Востока/Ближнего Зарубежья (Азербайджана/Армении/Белорусии/Казахстана/Киргизии/Молдавии/Таджикистана/Узбекистана/Туркмении/Украины/Грузии)/азиатской части РФ и пунктами Ближнего Востока/Ближнего Зарубежья (Азербайджана/Армении/Белорусии/Казахстана/Киргизии/Молдавии/Таджикистана/Узбекистана/Туркмении/Украины/Грузии), а также перевозок между п.п. азиатской части РФ и п.п. Азии за рубежом/Океании (кроме транзитных перевозок через европейскую часть РФ);
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от п.п. Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии

при возврате по оптимуму
При международных перевозках

70 EUR/70 USD для перевозок между пунктами РФ/Европы/Ближнего Востока/Ближнего Зарубежья (Азербайджана/Армении/Белорусии/Казахстана/Киргизии/Молдавии/Таджикистана/Узбекистана/Туркмении/Украины/Грузии), а также перевозок между п.п. азиатской части РФ и п.п. Азии за рубежом/Океании (кроме транзитных перевозок через европейскую часть РФ);
100 EUR/100 USD для остальных перевозок, кроме перевозок от пунктов Японии;
15000 JPY для перевозок от п.п. Японии
При перевозках по РФ: 5000 руб.


Ольга345 писал(а) 23 фев 2018, 00:12:2.Также не понимаю значения "Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров
до 3 дней - разрешены,
при длительности
более 3 дней – не разрешены" - это означает что если даже у тебя нет визы, человек там может находиться ?

К визе это не имеет отношения. Это к тарифу относится.

Ольга345 писал(а) 23 фев 2018, 00:12:3.И ещё почему важен Минимальный срок нахождения в пункте назначения? Для дешёвых тарифов имею в виду.

Что значит важен? Тарифы разные и есть ограничения. В каких-то случаях соблюдается Sunday Rule, в каких-то вообще нет ограничений. Вы не вдавайтесь в подробности, если уже есть билет, который Вас устраивает.
Ольга345 писал(а) 23 фев 2018, 00:12:4.Равно как и Срок действия обязательства по перевозке - то есть это важно когда меняешь даты вылета?

Когда меняешь, то да. Но перед покупкой билета Вы приблизительно то представляете на какой срок летите.


Фрау Ильза писал(а) 14 фев 2018, 21:20:А почему нет билетов на Пхукет на НГ? Туда есть, а обратно нет. Что за прикол?

Poseidon писал(а) 14 фев 2018, 23:18:Из Бангкока тоже нет. Появятся наверно в ближайшее время.

Появились.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3769

Сообщение soyl » 01 мар 2018, 14:39

Добрый день! Сориентируйте пожалуйста примерно во что выльется изменение обратной даты ( Билеты Эконом-бюджет, туда Москва-Бангкок-Пхукет а вот обратно Пхукет-Москва (прямой), билеты брали онлайн 2взр+2реб, вот задумались если на недельку дольше в отпуске задержаться, стоит ли оно, какие штрафы и доплаты нас ждут?
soyl
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 27.12.2016
Город: Солнечногорск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3770

Сообщение Poseidon » 01 мар 2018, 15:01

100 евро за изменение даты за билет. Ну и если тариф на нужную дату будет выше, то ещё доплата.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3771

Сообщение soyl » 01 мар 2018, 15:14

Это с каждого человека? ;)
soyl
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 27.12.2016
Город: Солнечногорск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3772

Сообщение Poseidon » 01 мар 2018, 15:18

soyl писал(а) 01 мар 2018, 15:14:Это с каждого человека? ;)

Да.
Poseidon писал(а) 01 мар 2018, 15:01:100 евро за изменение даты за билет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3773

Сообщение CEK » 01 мар 2018, 15:23

С каждого билета. У вас может быть одно бронирование, но билета - 4 (на каждого пассажира).
CEK
полноправный участник
 
Сообщения: 391
Регистрация: 19.11.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 63 раз.
Возраст: 60
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3774

Сообщение Фрау Ильза » 01 мар 2018, 17:02

Сколько будет доплаты, можно посмотреть заранее, пройдя по ссылке обмен-возврат
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3775

Сообщение _amina_ » 05 мар 2018, 05:01

soyl писал(а) 01 мар 2018, 15:14:Это с каждого человека? ;)

Конечно.
Обычно, чтобы точно знать доплаты - звоню в колл-центр, самый точный вариант, чтобы не гадать на кофейной гуще
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
Аватара пользователя
_amina_
почетный путешественник
 
Сообщения: 4437
Регистрация: 29.06.2007
Город: Волгоград-Istanbul
Благодарил (а): 349 раз.
Поблагодарили: 903 раз.
Возраст: 58
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3776

Сообщение ast-pb » 10 мар 2018, 21:18

Нужен совет по возврату /компенсации по билетам Промо Аэрофлота (RSX).

Билет был туда-обратно. На рейс "туда" был получен посадочный, но посадку закрыли ровно за 20 мин. до вылета, не успели.
Три сотрудника Аэрофлота и потом при обращении в колл-центр сообщили о невозможности использовать обратный перелет.

Были куплены новые билеты туда-обратно.

Вопрос - можно ли вернуть хотя бы что-то (в билете есть сборы YQ и XT) в данной ситуации?
Насколько потом понял - при no show есть возможность предупредить а/к о желании использовать "обратный" сегмент. Если это так, то возможно ли требовать возмещения расходов на покупку нового билета из-за некорректной консультации сотрудников?
Аватара пользователя
ast-pb
полноправный участник
 
Сообщения: 209
Регистрация: 09.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 84 раз.
Возраст: 37
Страны: 46
Отчеты: 12
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3777

Сообщение Poseidon » 10 мар 2018, 21:29

YQ невозвратная такса, да и было ноушоу. При ноушоу не вернётся ничего.
ast-pb писал(а) 10 мар 2018, 21:18:Насколько потом понял - при no show есть возможность предупредить а/к о желании использовать "обратный" сегмент.

Предупредить можете, но это не положено. Тут только по доброй воле авиакомпании. Так что требовать не получится.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45127
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3778

Сообщение Serpent849 » 10 мар 2018, 23:24

ast-pb писал(а) 10 мар 2018, 21:18:посадку закрыли ровно за 20 мин. до вылета, не успели.
Ее могут даже за 22 минуты до вылета закрыть. Боюсь, что будет вам уроком
72 flights, 88600 km
...on their knees the wаr pigs crawling...
Serpent849
почетный путешественник
 
Сообщения: 4401
Регистрация: 20.10.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1436 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 35
Страны: 23

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3779

Сообщение Int-Ekb » 16 мар 2018, 13:11

Оформил возврат вовзвратных билетов АФЛ. Подскажите на опыте, через сколько дней деньги на карту вернутся?
Аватара пользователя
Int-Ekb
участник
 
Сообщения: 144
Регистрация: 28.12.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

Сообщение: #3780

Сообщение Romulus » 16 мар 2018, 13:53

Сроки возврата сильно зависят от банка-эмитента вашей карты. Обычно в течение 7-10 дней
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4623
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 1025 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль