Форум Винского

**kve082** » 15 дек 2017, 14:11

Неприятное знакомство началось с бронирования. Билет на 2 взрослых и ребенка Был дороже, чем на 3х взрослых. Начали бронировать просто на 3х взрослых, подумали , что без разницы будет. Но система не дала купить по году рождения как на взрослого. Позвонили в колл центр, там сказали, что все нормально, они могут забронировать ребенку как на взрослого. После окончания разговора на почту пришло сообщение с просьбой прислать паспорта и кред карту. Все выслали через пару минут. Ждали целый день. Деньги не снимают. Звоним вечером- сонная девушка говорит, что все нормально, деньги могут сниматься до 2х дней. На всякий случай еще письмо написали о том, что мы ждем снятия денег. Утром читаем сообщение ( присланное ночью) о том, что они ничего не получили и просят послать еще раз. Посылаем, звоним снова, там опять говорят, что все ок. Опять утром читаем сообщение (присланное ночью), что произошло повышение цен. Звоним, они называют нам цену, по которой мы сами могли купить 2 взрослых и 1 детский изначально. Хотим бронировать через интернет сами, но цены уже взлетели. Хорошо, соглашаемся на их цену, так как у других а/к еще дороже. Получается, что они изначально не могли забронировать на 3х взрослых. А из-за разницы во времени толковое общение происходило только по почте, они писали нам днем, а видели мы это утром, отвечали им, но получили ответ лишь спустя сутки ( мы были а штатах). . В общем, держали нас в подвешенном состоянии двое суток. Деньги снимают, причем по какому-то непонятному курсу. Далее, билет, купленный через колл центр не отслеживаются у них на сайте, и вообще ни в каких системах бронирования. то есть нельзя ни места выбрать, ни питание заказать. Пишу на почту им опять, чтобы они мне места забронировали. Долго выясняем, что бы нам устроило, так как нет наглядности. В итоге подтверждает мне места. за день до вылета звоню заказывать ребенку еду, говорят, что места наши слетели, попробуйте зарегистрироваться он Лайн. Пробую, мест на троих осталось всего 3 варианта. Он Лайн регистрация не проходит, выдает ошибку. В аэропорту уже нет мест, чтоб сидеть втроем. При регистрации с детьми не предлагают пройти без очереди. Приходится спрашивать. Сотрудницы с кислыми минами разрешают. Начинают кормить, говорю, что бронировали еду для ребенка, показывают мне 3 банки консервов для младенцев. Естественно отказываемся, ребенка не год ведь. Ребенок ест обычную еду неохотно, так как она малость островатая из-за соусов. После того как ребёнок почти доел, приносят забронированную мной нормальную еду. Но ребенок сыт к тому времени. Надо сказать, детская еда очень неплоха. Как в принципе, и взрослая. Из фильмов на русском на тв всего 4 шт и то не очень. Самолет новый, полет прошел плавно почти не трясло, стюардессы с каменными лицами без эмоций. По прилету все было очень быстро. Проходим таможню попутно у каждого сотрудника спрашиваем про бесплатный отель. Все посылают дальше. Долго времени тратим на багаж, решили проверить, чтоб его точно переложили с ленты. Багаж долго крутится, потом приходят сотрудники и складывают его отдельно, один чемодан пропустили, муж указал им на это. При выходе из багажа видим стойку Хайнань и говорим про отель (на всякий случай я на бумаге написала нужные фразы про отель на китайском). Не понадобилось, парень и так все понял. Через 5 мин на шаттле едемв отель. Отель мин в 15 от аэропорта. В отеле обратный шаттл предлагают за 3 часа до вылета. Отказываемся, говорим что за 2. Отель очень хороший. 2 кровати, тапки, зуб щётки, чайник, кофе, чай, 2 бутылки воды, холодильник, быстрый вай фай. В общем, понравилось. Обратно небольшие пробки, доезжаем мин за 20. При проходе таможни все тоже очень быстро. Ничего не отобрали ( брала гречку, кашу и пр для ребенка с собой в ручную кладь по совету сотрудника по телефону), а также мультиварку. В самолет сели вовремя, кормили нормально, ребенку все принесли вовремя. Багаж в Бангкоке доехал целым и невредимым.

**kve082** » 24 янв 2018, 23:55

Сделаю апдейт. Сегодня летели обратно. Бангкоке- Пекин-спб. Багаж в Бангкоке зарегистрировали до СПб, посадочные выдали на 2 крыла. В Пекине , как и в прошлый раз , пошли к эмиграционному контролю, отстояв очередь, офицер сказал, что с нового года правила изменились, транзит без визы больше не делают, и нужно получать визу 24/144 часа ( там рядом с контролем визы и выдают- есть соответствующая надпись). Подойдя туда , там уже скопилась небольшая очередь. Встали. Тут начали подходить другие сотрудники и спрашивать, куда мы идём и есть ли у нас посадочные. Мы сказали, что да без задней мысли. Тут они начали нас настойчиво и даже грубовато подталкивать а другую сторону ( не там, где визы получают. Мы когда мимо шли еще заметили новую надпись 24hour transfer- там толпились люди). Так вот нас начали отводить туда, чуть ли не хватая за руки. Мы были в бешенстве. Какая разница, есть у нас посадочный или нет, если мы просто хотим выйти в город. Это не запрещено, для чего тогда вообще придуман и разрекламирован этот транзит. Мы догадывались, что если пойдем туда, то никакого выхода в город нам не светит. На наши разговоры о том, что мы хотим в город, у нас длит стыковка, их не волновали. Типа есть посадочные, идите туда. С англ у них туго, и если говоришь что есть посадочные, тянут туда. Ладно, они отвлеклись на кого-то другого. Когда снова подошли, мы сказали, что посадочных нет, и у нас багаж внизу. Вроде отстали. Там же на стойке рядом есть application на визу. Заполняете, даете в окно посадочные и распечатку Эл билета ( в окне уже никого не волнует, что есть посадочные), ставят штамп бесплатно и можно идти к пограничникам. Мы сильно испугались, что нас загонят куда-нибудь, отель и лондж мы не получим и вынуждены будем 9 часов с ребенком маленьким торчать в аэропорту. А народ другой шел туда, кувалда им говорили. Так что по незнанию, мы могли попасть. Так что, если хотите с город, лучше сразу без скажите им, что транзит, но посадочных нет, багаж нужно получить внизу. Процедура вся с момента приземления заняла около 1,5 часов. Было бы быстрее, если бы знали , что нужно получать визу и не теряли бы время на очереди на паспортный контроль. Выходя к ленте багажа мы думали, что пропустили багаж ( так как, как и в прошлый раз намеревались ждать, чтоб убедиться, что наш багаж забрали как транзитный). Подошли уже в посл момент, когда наши чемоданы увозили. Вышли из багажной зоны, Справа нашли стойку Хайнань, показали распечатку на китайском, что нужен отель. Хотя там и по-английски понимали. Начали звонить долго, подумали, что не захотят давать, так как до вылета оставалось 7 час. Спросили, хотим ли мы отель или лондж. Сказали, что у нас ребенок и хотелось бы отель. Через 10 мин пришёл мужик, отвел к шаттлу. Привезли все к тому же отелю через 8 мин. Заказали шаттл за 1,40 до вылета. Хотя там настойчиво советовали за 2,40. Проспали 6 часов. Отель классный- темные шторы, тапочки, душ, зубная паста и щетка, 2 бутылки воды, чай, кофе, чайник. Сели на шаттл, за 10 мин доехали до аэропорта, со своими посадочными прошли сразу к досмотру и пограничникам.

**Meyra** » 04 фев 2018, 12:25

Летали этой авиакомпанией в Гуанчжоу через Пекин и обратно. На рейсе Москва-Пекин не понравились стюардессы, которые были крайне неприветливы. В остальном нормально, еда сносная, самолёты свежие, есть несколько русских фильмов в системе мультимедиа. При вылете из Москвы нас больше часа продержали в самолёте. Из Пекина тоже была задержка рейса, наверное у них это уже система.

На обратном пути была длинная пересадка, прилетели в Пекин, получили багаж и пошли на выход, перед выходом упёрлись в стойку Хайнаней, где сидел и скучал молодой человек. Я сказала ему, что нам нужен транзитный отель, показала посадочные из Гуанчжоу, он записал нас в список и сказал ждать, через 5 минут нас и нескольких китайцев погрузили в микроавтобус и повезли в отель. Ехали минут 10, отель находится рядом с аэропортом. Отель неплохой, сейф, тв, халаты, тапочки, номер большой и в нём было тепло (в начале января).

**Танюся** » 01 мар 2018, 19:19

Здравствуйте. А не подскажете, из отеля предоставляемого при стыковке более 6 часов, удобно выбраться в город? Стыковка 9,5 часов.

**kve082** » 01 мар 2018, 21:31

Танюся писал(а) 01 мар 2018, 19:19:Здравствуйте. А не подскажете, из отеля предоставляемого при стыковке более 6 часов, удобно выбраться в город? Стыковка 9,5 часов.

Отель в 5 мин от аэропорта. Поэтому удобнее добираться из аэропорта. Там хоть такси и транспорт. Сам отель просто на улице. Такси там, наверное, помогут вызвать.

**Танюся** » 01 мар 2018, 21:35

Спасибо! Наверное сразу поедем в город, дабы не терять время)

**Bunuello** » 12 мар 2018, 21:13

kve082 писал(а) 13 ноя 2017, 05:57:Не будет ли проблем, если в ручной клади везти мультиварку для ребенка? И еще, правильно понимаю, что портативные аккумуляторы, провода, электронику лучше везти с собой в ручной клади, чтоб не было проблем с досмотром чемодана. Но не отберут ли это все? Читала, что аккумуляторы могут отобрать

Здравствуйте ! В итоге не было проблем ? Брали всё в ручную кладь ?

**Танюся** » 12 мар 2018, 21:36

Ух, как здорово придумали про мультиварку. А я ломаю голову чем мелкого кормить.

**фея сказачная** » 13 мар 2018, 12:59

Танюся писал(а) 12 мар 2018, 21:36:Ух, как здорово придумали про мультиварку. А я ломаю голову чем мелкого кормить.

Не по теме, я пошла дальше )) пыталась найти минимультиварку. Но размеры у мини почти такие же как у нормальной )
в результате нашла компактную электрическую кастрюлю хоттер. )

**фея сказачная** » 13 мар 2018, 13:46

А что за лаунж в последнее время дают Хайняньские авиалинии ?

**Poseidon** » 13 мар 2018, 13:58

фея сказачная писал(а) 13 мар 2018, 13:46:А что за лаунж в последнее время дают Хайняньские авиалинии ?

В Пекине вот этот
https://www.hainanairlines.com/US/US/HNA-Club

**shika** » 13 мар 2018, 14:26

Poseidon писал(а) 13 мар 2018, 13:58:В Пекине вот этот
https://www.hainanairlines.com/US/US/HNA-Club

Что-то не заметила красот, просмотренных по ссылке, при стыковке в прошлом году. Куда скромнее был вариант, с растворимым кофе и орешками.

**фея сказачная** » 13 мар 2018, 14:27

Вроде бы у них еще один открылся ?

**Poseidon** » 13 мар 2018, 15:32

https://www.ccra.com/wp-content/uploads ... 7APR17.pdf

**shika** » 13 мар 2018, 20:24

Он только для бизнескласса и иже с ними? или я что-то не так поняла?)))

**фея сказачная** » 20 мар 2018, 13:27

Всем доброго дня, верно ли я понимаю что при стандартных перелетах Москва-Пекин-Пхукет норма багажа на человека в экономе два раза по 23 кг получается ?
И чтобы не уволокли в зону без возможности выхода в город нужно обходить стороной очередь 24hour transfer, а идти куда нужно после получения штампа ?

**Poseidon** » 20 мар 2018, 14:01

фея сказачная писал(а) 20 мар 2018, 13:27:Всем доброго дня, верно ли я понимаю что при стандартных перелетах Москва-Пекин-Пхукет норма багажа на человека в экономе два раза по 23 кг получается ?

Да, верно.

**фея сказачная** » 23 мар 2018, 11:05

Доброго дня ! Подскажите кто сталкивался, не могу зарегистрировать ребенка на рейс Москва-Пекин, пишет регистрация невозможна без взрослого. В бронировании места выбрала. Именно регистрацию не дает пройти.
Звонила сегодня Хайняням, представитель сказал что вроде как перестали давать отель при длительной пересадке, если время пересадки не ночное, то есть в Пекине должны провести именно полночь.

**Bunuello** » 23 мар 2018, 13:45

фея сказачная писал(а) 23 мар 2018, 11:05:Доброго дня ! Подскажите кто сталкивался, не могу зарегистрировать ребенка на рейс Москва-Пекин, пишет регистрация невозможна без взрослого. В бронировании места выбрала. Именно регистрацию не дает пройти.
Звонила сегодня Хайняням, представитель сказал что вроде как перестали давать отель при длительной пересадке, если время пересадки не ночное, то есть в Пекине должны провести именно полночь.

На счет регистрации позвоните тоже в представительство, может подскажут
НА счет отеля - что значит вроде бы ? В представительстве точно не знают что-ли ?

**Bunuello** » 23 мар 2018, 13:48

фея сказачная писал(а) 20 мар 2018, 13:27:Всем доброго дня, верно ли я понимаю что при стандартных перелетах Москва-Пекин-Пхукет норма багажа на человека в экономе два раза по 23 кг получается ?
И чтобы не уволокли в зону без возможности выхода в город нужно обходить стороной очередь 24hour transfer, а идти куда нужно после получения штампа ?

Обходить очередь в 24hour transfer, а какую не обходить, чтобы получить штамп ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами