Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Отзывы об авиакомпаниях мира. Маршруты перелётов, сервис и питание на борту, багаж и регистрация, новости авиакомпаний. Надёжность и безопасность, парк самолётов, бюджетные авиакомпании.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 11

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #201

Сообщение kve082 » 15 дек 2017, 14:11

Неприятное знакомство началось с бронирования. Билет на 2 взрослых и ребенка Был дороже, чем на 3х взрослых. Начали бронировать просто на 3х взрослых, подумали , что без разницы будет. Но система не дала купить по году рождения как на взрослого. Позвонили в колл центр, там сказали, что все нормально, они могут забронировать ребенку как на взрослого. После окончания разговора на почту пришло сообщение с просьбой прислать паспорта и кред карту. Все выслали через пару минут. Ждали целый день. Деньги не снимают. Звоним вечером- сонная девушка говорит, что все нормально, деньги могут сниматься до 2х дней. На всякий случай еще письмо написали о том, что мы ждем снятия денег. Утром читаем сообщение ( присланное ночью) о том, что они ничего не получили и просят послать еще раз. Посылаем, звоним снова, там опять говорят, что все ок. Опять утром читаем сообщение (присланное ночью), что произошло повышение цен. Звоним, они называют нам цену, по которой мы сами могли купить 2 взрослых и 1 детский изначально. Хотим бронировать через интернет сами, но цены уже взлетели. Хорошо, соглашаемся на их цену, так как у других а/к еще дороже. Получается, что они изначально не могли забронировать на 3х взрослых. А из-за разницы во времени толковое общение происходило только по почте, они писали нам днем, а видели мы это утром, отвечали им, но получили ответ лишь спустя сутки ( мы были а штатах). . В общем, держали нас в подвешенном состоянии двое суток. Деньги снимают, причем по какому-то непонятному курсу. Далее, билет, купленный через колл центр не отслеживаются у них на сайте, и вообще ни в каких системах бронирования. то есть нельзя ни места выбрать, ни питание заказать. Пишу на почту им опять, чтобы они мне места забронировали. Долго выясняем, что бы нам устроило, так как нет наглядности. В итоге подтверждает мне места. за день до вылета звоню заказывать ребенку еду, говорят, что места наши слетели, попробуйте зарегистрироваться он Лайн. Пробую, мест на троих осталось всего 3 варианта. Он Лайн регистрация не проходит, выдает ошибку. В аэропорту уже нет мест, чтоб сидеть втроем. При регистрации с детьми не предлагают пройти без очереди. Приходится спрашивать. Сотрудницы с кислыми минами разрешают. Начинают кормить, говорю, что бронировали еду для ребенка, показывают мне 3 банки консервов для младенцев. Естественно отказываемся, ребенка не год ведь. Ребенок ест обычную еду неохотно, так как она малость островатая из-за соусов. После того как ребёнок почти доел, приносят забронированную мной нормальную еду. Но ребенок сыт к тому времени. Надо сказать, детская еда очень неплоха. Как в принципе, и взрослая. Из фильмов на русском на тв всего 4 шт и то не очень. Самолет новый, полет прошел плавно почти не трясло, стюардессы с каменными лицами без эмоций. По прилету все было очень быстро. Проходим таможню попутно у каждого сотрудника спрашиваем про бесплатный отель. Все посылают дальше. Долго времени тратим на багаж, решили проверить, чтоб его точно переложили с ленты. Багаж долго крутится, потом приходят сотрудники и складывают его отдельно, один чемодан пропустили, муж указал им на это. При выходе из багажа видим стойку Хайнань и говорим про отель (на всякий случай я на бумаге написала нужные фразы про отель на китайском). Не понадобилось, парень и так все понял. Через 5 мин на шаттле едемв отель. Отель мин в 15 от аэропорта. В отеле обратный шаттл предлагают за 3 часа до вылета. Отказываемся, говорим что за 2. Отель очень хороший. 2 кровати, тапки, зуб щётки, чайник, кофе, чай, 2 бутылки воды, холодильник, быстрый вай фай. В общем, понравилось. Обратно небольшие пробки, доезжаем мин за 20. При проходе таможни все тоже очень быстро. Ничего не отобрали ( брала гречку, кашу и пр для ребенка с собой в ручную кладь по совету сотрудника по телефону), а также мультиварку. В самолет сели вовремя, кормили нормально, ребенку все принесли вовремя. Багаж в Бангкоке доехал целым и невредимым.
kve082
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 09.10.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 43
Страны: 57

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #202

Сообщение kve082 » 24 янв 2018, 23:55

Сделаю апдейт. Сегодня летели обратно. Бангкоке- Пекин-спб. Багаж в Бангкоке зарегистрировали до СПб, посадочные выдали на 2 крыла. В Пекине , как и в прошлый раз , пошли к эмиграционному контролю, отстояв очередь, офицер сказал, что с нового года правила изменились, транзит без визы больше не делают, и нужно получать визу 24/144 часа ( там рядом с контролем визы и выдают- есть соответствующая надпись). Подойдя туда , там уже скопилась небольшая очередь. Встали. Тут начали подходить другие сотрудники и спрашивать, куда мы идём и есть ли у нас посадочные. Мы сказали, что да без задней мысли. Тут они начали нас настойчиво и даже грубовато подталкивать а другую сторону ( не там, где визы получают. Мы когда мимо шли еще заметили новую надпись 24hour transfer- там толпились люди). Так вот нас начали отводить туда, чуть ли не хватая за руки. Мы были в бешенстве. Какая разница, есть у нас посадочный или нет, если мы просто хотим выйти в город. Это не запрещено, для чего тогда вообще придуман и разрекламирован этот транзит. Мы догадывались, что если пойдем туда, то никакого выхода в город нам не светит. На наши разговоры о том, что мы хотим в город, у нас длит стыковка, их не волновали. Типа есть посадочные, идите туда. С англ у них туго, и если говоришь что есть посадочные, тянут туда. Ладно, они отвлеклись на кого-то другого. Когда снова подошли, мы сказали, что посадочных нет, и у нас багаж внизу. Вроде отстали. Там же на стойке рядом есть application на визу. Заполняете, даете в окно посадочные и распечатку Эл билета ( в окне уже никого не волнует, что есть посадочные), ставят штамп бесплатно и можно идти к пограничникам. Мы сильно испугались, что нас загонят куда-нибудь, отель и лондж мы не получим и вынуждены будем 9 часов с ребенком маленьким торчать в аэропорту. А народ другой шел туда, кувалда им говорили. Так что по незнанию, мы могли попасть. Так что, если хотите с город, лучше сразу без скажите им, что транзит, но посадочных нет, багаж нужно получить внизу. Процедура вся с момента приземления заняла около 1,5 часов. Было бы быстрее, если бы знали , что нужно получать визу и не теряли бы время на очереди на паспортный контроль. Выходя к ленте багажа мы думали, что пропустили багаж ( так как, как и в прошлый раз намеревались ждать, чтоб убедиться, что наш багаж забрали как транзитный). Подошли уже в посл момент, когда наши чемоданы увозили. Вышли из багажной зоны, Справа нашли стойку Хайнань, показали распечатку на китайском, что нужен отель. Хотя там и по-английски понимали. Начали звонить долго, подумали, что не захотят давать, так как до вылета оставалось 7 час. Спросили, хотим ли мы отель или лондж. Сказали, что у нас ребенок и хотелось бы отель. Через 10 мин пришёл мужик, отвел к шаттлу. Привезли все к тому же отелю через 8 мин. Заказали шаттл за 1,40 до вылета. Хотя там настойчиво советовали за 2,40. Проспали 6 часов. Отель классный- темные шторы, тапочки, душ, зубная паста и щетка, 2 бутылки воды, чай, кофе, чайник. Сели на шаттл, за 10 мин доехали до аэропорта, со своими посадочными прошли сразу к досмотру и пограничникам.
kve082
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 09.10.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 43
Страны: 57

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #203

Сообщение Meyra » 04 фев 2018, 12:25

Летали этой авиакомпанией в Гуанчжоу через Пекин и обратно. На рейсе Москва-Пекин не понравились стюардессы, которые были крайне неприветливы. В остальном нормально, еда сносная, самолёты свежие, есть несколько русских фильмов в системе мультимедиа. При вылете из Москвы нас больше часа продержали в самолёте. Из Пекина тоже была задержка рейса, наверное у них это уже система.

На обратном пути была длинная пересадка, прилетели в Пекин, получили багаж и пошли на выход, перед выходом упёрлись в стойку Хайнаней, где сидел и скучал молодой человек. Я сказала ему, что нам нужен транзитный отель, показала посадочные из Гуанчжоу, он записал нас в список и сказал ждать, через 5 минут нас и нескольких китайцев погрузили в микроавтобус и повезли в отель. Ехали минут 10, отель находится рядом с аэропортом. Отель неплохой, сейф, тв, халаты, тапочки, номер большой и в нём было тепло (в начале января).
Аватара пользователя
Meyra
участник
 
Сообщения: 150
Регистрация: 10.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 47
Страны: 5
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #204

Сообщение Танюся » 01 мар 2018, 19:19

Здравствуйте. А не подскажете, из отеля предоставляемого при стыковке более 6 часов, удобно выбраться в город? Стыковка 9,5 часов.
Танюся
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 10.04.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #205

Сообщение kve082 » 01 мар 2018, 21:31

Танюся писал(а) 01 мар 2018, 19:19:Здравствуйте. А не подскажете, из отеля предоставляемого при стыковке более 6 часов, удобно выбраться в город? Стыковка 9,5 часов.

Отель в 5 мин от аэропорта. Поэтому удобнее добираться из аэропорта. Там хоть такси и транспорт. Сам отель просто на улице. Такси там, наверное, помогут вызвать.
kve082
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 09.10.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 43
Страны: 57

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #206

Сообщение Танюся » 01 мар 2018, 21:35

Спасибо! Наверное сразу поедем в город, дабы не терять время)
Танюся
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 10.04.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #207

Сообщение Bunuello » 12 мар 2018, 21:13

kve082 писал(а) 13 ноя 2017, 05:57:Не будет ли проблем, если в ручной клади везти мультиварку для ребенка? И еще, правильно понимаю, что портативные аккумуляторы, провода, электронику лучше везти с собой в ручной клади, чтоб не было проблем с досмотром чемодана. Но не отберут ли это все? Читала, что аккумуляторы могут отобрать

Здравствуйте ! В итоге не было проблем ? Брали всё в ручную кладь ?
Bunuello
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 06.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #208

Сообщение Танюся » 12 мар 2018, 21:36

Ух, как здорово придумали про мультиварку. А я ломаю голову чем мелкого кормить.
Танюся
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 10.04.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 36
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #209

Сообщение фея сказачная » 13 мар 2018, 12:59

Танюся писал(а) 12 мар 2018, 21:36:Ух, как здорово придумали про мультиварку. А я ломаю голову чем мелкого кормить.


Не по теме, я пошла дальше )) пыталась найти минимультиварку. Но размеры у мини почти такие же как у нормальной )
в результате нашла компактную электрическую кастрюлю хоттер. )
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #210

Сообщение фея сказачная » 13 мар 2018, 13:46

А что за лаунж в последнее время дают Хайняньские авиалинии ?
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #211

Сообщение Poseidon » 13 мар 2018, 13:58

фея сказачная писал(а) 13 мар 2018, 13:46:А что за лаунж в последнее время дают Хайняньские авиалинии ?

В Пекине вот этот
https://www.hainanairlines.com/US/US/HNA-Club
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #212

Сообщение shika » 13 мар 2018, 14:26

Poseidon писал(а) 13 мар 2018, 13:58:В Пекине вот этот
https://www.hainanairlines.com/US/US/HNA-Club

Что-то не заметила красот, просмотренных по ссылке, при стыковке в прошлом году. Куда скромнее был вариант, с растворимым кофе и орешками.
shika
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 28.02.2010
Город: санкт-петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #213

Сообщение фея сказачная » 13 мар 2018, 14:27

Вроде бы у них еще один открылся ?
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #214

Сообщение Poseidon » 13 мар 2018, 15:32

Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #215

Сообщение shika » 13 мар 2018, 20:24

Он только для бизнескласса и иже с ними? или я что-то не так поняла?)))
shika
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 28.02.2010
Город: санкт-петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #216

Сообщение фея сказачная » 20 мар 2018, 13:27

Всем доброго дня, верно ли я понимаю что при стандартных перелетах Москва-Пекин-Пхукет норма багажа на человека в экономе два раза по 23 кг получается ?
И чтобы не уволокли в зону без возможности выхода в город нужно обходить стороной очередь 24hour transfer, а идти куда нужно после получения штампа ?
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #217

Сообщение Poseidon » 20 мар 2018, 14:01

фея сказачная писал(а) 20 мар 2018, 13:27:Всем доброго дня, верно ли я понимаю что при стандартных перелетах Москва-Пекин-Пхукет норма багажа на человека в экономе два раза по 23 кг получается ?

Да, верно.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #218

Сообщение фея сказачная » 23 мар 2018, 11:05

Доброго дня ! Подскажите кто сталкивался, не могу зарегистрировать ребенка на рейс Москва-Пекин, пишет регистрация невозможна без взрослого. В бронировании места выбрала. Именно регистрацию не дает пройти.
Звонила сегодня Хайняням, представитель сказал что вроде как перестали давать отель при длительной пересадке, если время пересадки не ночное, то есть в Пекине должны провести именно полночь.
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #219

Сообщение Bunuello » 23 мар 2018, 13:45

фея сказачная писал(а) 23 мар 2018, 11:05:Доброго дня ! Подскажите кто сталкивался, не могу зарегистрировать ребенка на рейс Москва-Пекин, пишет регистрация невозможна без взрослого. В бронировании места выбрала. Именно регистрацию не дает пройти.
Звонила сегодня Хайняням, представитель сказал что вроде как перестали давать отель при длительной пересадке, если время пересадки не ночное, то есть в Пекине должны провести именно полночь.

На счет регистрации позвоните тоже в представительство, может подскажут
НА счет отеля - что значит вроде бы ? В представительстве точно не знают что-ли ?
Bunuello
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 06.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #220

Сообщение Bunuello » 23 мар 2018, 13:48

фея сказачная писал(а) 20 мар 2018, 13:27:Всем доброго дня, верно ли я понимаю что при стандартных перелетах Москва-Пекин-Пхукет норма багажа на человека в экономе два раза по 23 кг получается ?
И чтобы не уволокли в зону без возможности выхода в город нужно обходить стороной очередь 24hour transfer, а идти куда нужно после получения штампа ?

Обходить очередь в 24hour transfer, а какую не обходить, чтобы получить штамп ?
Bunuello
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 06.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #221

Сообщение фея сказачная » 23 мар 2018, 13:55

Bunuello писал(а) 23 мар 2018, 13:45:
фея сказачная писал(а) 23 мар 2018, 11:05:Доброго дня ! Подскажите кто сталкивался, не могу зарегистрировать ребенка на рейс Москва-Пекин, пишет регистрация невозможна без взрослого. В бронировании места выбрала. Именно регистрацию не дает пройти.
Звонила сегодня Хайняням, представитель сказал что вроде как перестали давать отель при длительной пересадке, если время пересадки не ночное, то есть в Пекине должны провести именно полночь.

На счет регистрации позвоните тоже в представительство, может подскажут
НА счет отеля - что значит вроде бы ? В представительстве точно не знают что-ли ?

В представительстве две разные версии : версия от девушки - отель положен, версия от мужчины -нет . По поводу невозможности регистрации ребенка вроде как нельзя,почему - версии разные .Внятного ответа не было. Говорят ,что места должны быть по бронированию ,если заранее выбирать место.
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #222

Сообщение фея сказачная » 23 мар 2018, 13:58

Также две разные версии по поводу посадочных ,версия от девушки - дадут сразу на оба плеча в Шереметьево,версия от парня - на второе плечо дадут на трансфер деск в Пекине ,сразу по прилету. Посмотрим кто прав окажется.
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #223

Сообщение Bunuello » 23 мар 2018, 14:09

Ну надо же! Я тоже позвоню и узнаю, т.к. у нас длинная пересадка. Хотя отель мы не планировали брать, но мало ли ...
Bunuello
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 06.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #224

Сообщение фея сказачная » 23 мар 2018, 14:18

Сегодня дежурит парень, он скажет что пересадка если не ночная ,то отель не дают уже полгода как))
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #225

Сообщение Bunuello » 23 мар 2018, 17:19

фея сказачная писал(а) 23 мар 2018, 14:18:Сегодня дежурит парень, он скажет что пересадка если не ночная ,то отель не дают уже полгода как))

Да, подтвердил, что только при ночной пересадке
Bunuello
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 06.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #226

Сообщение Nwk3 » 23 мар 2018, 19:49

Bunuello писал(а) 23 мар 2018, 13:48:Обходить очередь в 24hour transfer, а какую не обходить, чтобы получить штамп ?

В очередь на паспортный контроль идите, как все идут. Мы так проходили в прошлом году, безвизовый штамп ставили в любом окне "Foreigner" паспортного контроля.
Nwk3
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 20.10.2011
Город: Псков
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #227

Сообщение paint » 27 мар 2018, 14:15

Скажите дак как зачекинить место для ребенка? (тоже не получается)
paint
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 30.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #228

Сообщение фея сказачная » 14 апр 2018, 19:20

Никак детей не зачекинить ,но выбранные места через интернет сохраняются. Новый открытый лаунж Хайняненей предназначен для пассажиров ,летающих бизнесом , всем другим предоставляют ну ооочень простенький во втором тарминале. Мы летели Москва - Пекин -Пхукет . На первом плече нормальные борта ,а вот на втором сильно попроще. На обратном пути Пхукет Пекин ну ооочень сильно трясло . Пересадка в Пекине в весемь часов очень неудобная ,в первый раз ну ооочень долго прооходили все формальности для выхода в город ( мы были почти одни ), времени осталось мало ,на обратном пути просто переждали в приорити Чайна аирланс ,тоже долго и утомительно .
Аватара пользователя
фея сказачная
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 14.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #229

Сообщение Gapalina » 13 май 2018, 13:00

Нахожусь в Чунцине, купила через интернет билет до Санкт-Петербурга через Пекин на 16 мая. Заходила, как гость, личный кабинет не заводила. На почту пришло подтверждение, но почему-то два кода бронирования, один их них в красном квадрате... это очень смущает. Есть еще запись: номер электронного билета, начинается на 880. Деньги с карты сняли. Вроде все нормально, но что-то не спокойно. На сайте Хайнаньских авиалиний попыталась зайти, опять же, как гость, ввела фамилию, имя и номер билета, выдает такую фразу: "Номер подтверждения не найден. Проверьте данные и повторите попытку или обратитесь к нам за дополнительной информацией." Подскажите, что делать.
Аватара пользователя
Gapalina
путешественник
 
Сообщения: 1156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 313 раз.
Возраст: 70
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #230

Сообщение Poseidon » 13 май 2018, 13:06

Gapalina,
Один номер бронирования в системе агента, другой в системе авиакомпании. Пришёл билет с номером - всё нормально, на сайте авиакомпании этот билет не должен пробиваться. Билеты Hainan Airlines купленные через агентов не должны открываться на сайте авиакомпании.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #231

Сообщение Gapalina » 13 май 2018, 13:12

Poseidon, обязательно ли распечатывать подтверждение, или буду регистрироваться по паспорту...
Аватара пользователя
Gapalina
путешественник
 
Сообщения: 1156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 313 раз.
Возраст: 70
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #232

Сообщение Poseidon » 13 май 2018, 13:17

Можете сфотографировать на телефон. Регистрируетесь на стойке по паспорту, в Чунцине нет киосков саморегистрации на рейсы Hainan Airlines.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #233

Сообщение Gapalina » 15 май 2018, 15:01

Poseidon писал(а) 13 май 2018, 13:17:Регистрируетесь на стойке по паспорту, в Чунцине нет киосков саморегистрации на рейсы Hainan Airlines.


Простите забыла спросить, а багаж в Пекине мне придется самой забирать? Или буду получать в Спб. Прилетаю завтра в терминал 1, а улетаю из терминала 2, стыковка 3,5 часа.
Аватара пользователя
Gapalina
путешественник
 
Сообщения: 1156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 313 раз.
Возраст: 70
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #234

Сообщение Poseidon » 15 май 2018, 15:35

Gapalina писал(а) 15 май 2018, 15:01:а багаж в Пекине мне придется самой забирать?

Нет, не придётся. Зарегистрируют до Пулково.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #235

Сообщение Gapalina » 15 май 2018, 15:49

Poseidon писал(а) 15 май 2018, 15:35:Нет, не придётся. Зарегистрируют до Пулково.


Замечательно!
Аватара пользователя
Gapalina
путешественник
 
Сообщения: 1156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 313 раз.
Возраст: 70
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #236

Сообщение Gapalina » 17 май 2018, 07:04

Все-таки в Чунцине мой багаж зарегистрировали только до Пекина, трансфер организован плохо, почему-то только пешком, пыталась выйти к экспресс автобусу, но не удалось, всех отправляли именно по такому пути. Хотя 1,5 года назад я спокойно добралась на автобусе. Самое смешное, что в накопителе было вместе со мной около 5 человек иностранцев, остальные китайцы. У меня несколько раз мелькала мысль в тот ли Санкт-Петербург я купила билет...
Аватара пользователя
Gapalina
путешественник
 
Сообщения: 1156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 313 раз.
Возраст: 70
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #237

Сообщение Poseidon » 17 май 2018, 16:05

Gapalina писал(а) 17 май 2018, 07:04:Все-таки в Чунцине мой багаж зарегистрировали только до Пекина

Если Вы купили единый билет с трёхчасовой стыковкой в Пекине, где оба рейса Hainan Airlines, то должны были зарегистрировать.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #238

Сообщение Gapalina » 17 май 2018, 16:28

Poseidon писал(а) 17 май 2018, 16:05:Если Вы купили единый билет с трёхчасовой стыковкой в Пекине, где оба рейса Hainan Airlines, то должны были зарегистрировать.


Да, билет был единый. В Чунцине минут 30 на стойке регистрации разбирались только с моей рукой, и со всеми справками от доктора... куда-то пытались звонить. Потом я просила еще один посадочный талон с Пекина до Спб, но все было бесполезно. В конце концов побоялась, что мне могут отказать в полете, ответила, что согласна на все, правда так и не поняла на что я все-таки должна была быть согласна... Трудно было понять, что они хотели, иногда в Китае встречаются сотрудники, которые всего боятся, да еще говорят на смеси китайского и английского. А вот в Пекине на сломанную руку вообще никто не обратил внимания.
Аватара пользователя
Gapalina
путешественник
 
Сообщения: 1156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 313 раз.
Возраст: 70
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #239

Сообщение danhurtes » 06 июн 2018, 23:17

Добрый день друзья! Планирую перелет из Москвы в Шэньчжэнь и из Шэньчжэнь в Оклэнд (Новая Зеландия). Пересадка в Шэньчжэне 3 часа 15 минут. Хотел узнать, 1. насколько часто задерживают рейсы?
2. Сколько примерно времени проходит таможенный контроль?
3. Нужна ли дополнительно транзитная виза?
4. И в случае если задержат рейс и не успею на рейс в Оклэнд, можно ли поменять билет на следующий ближайший и вообще как лучше поступить?


Из Москвы лечу china southern, из Шэньчжэнь hainan airlines.

Спасибо большое, Даниил
danhurtes
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 21.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #240

Сообщение wwesi » 27 июн 2018, 19:15

Доброй ночи,
Подскажите, пожалуйста, вес ручной клади для эконома 5 или 10 кг?
И прокатывает ли рюкзак за дамскую сумочку? (Рюкзак женский, цветастый, но не маленький как сейчас популярны)
Вес сдаваемомго багажа 2 по 23.
just jump
Аватара пользователя
wwesi
путешественник
 
Сообщения: 1852
Регистрация: 26.07.2015
Город: Петербург -> Бангкок
Благодарил (а): 413 раз.
Поблагодарили: 447 раз.
Возраст: 40
Страны: 29
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #241

Сообщение Gapalina » 27 июн 2018, 19:32

wwesi писал(а) 27 июн 2018, 19:15:Подскажите, пожалуйста, вес ручной клади для эконома 5 или 10 кг?


Летела в мае домой с пересадкой в Пекине, у меня был рюкзачок с фотоаппаратом и небольшая сумка 45*25*30 с ноутбуком плюс немного вещей, всего весы показали около 8 кг, пропустили спокойно.
Аватара пользователя
Gapalina
путешественник
 
Сообщения: 1156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 313 раз.
Возраст: 70
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #242

Сообщение wwesi » 07 июл 2018, 00:38

Отчитываюсь - рюкзак был 7-8 кг, прошёл как ручная кладь, помимо этого был плотный бумажный пакет, который весил 7 кг, но он выглядел таким лёгеньким пакетом из дьютика, что его нигде не взвешивали
just jump
Аватара пользователя
wwesi
путешественник
 
Сообщения: 1852
Регистрация: 26.07.2015
Город: Петербург -> Бангкок
Благодарил (а): 413 раз.
Поблагодарили: 447 раз.
Возраст: 40
Страны: 29
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #243

Сообщение MariaS64 » 06 окт 2018, 20:56

Добрый день.
Подскажите пожалуйста.
Есть авибилет Тель Авив- Пекин экономкласса. Как можно повысить классность авиабилета до бизнескласса и сколько это стоит.
С уважением
MariaS64
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 06.10.2018
Город: Кефар-Сава
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #244

Сообщение Poseidon » 06 окт 2018, 22:02

Если Вас интересует апргейд за деньги, а не за мили, то доплачиваете разницу в тарифах между вашим билетом и доступным бизнесом, возможны сборы за апгейд, уточняете конкретно по вашему билету на момент апгрейда, который в принципе возможен хоть за час до вылета рейса, но лучше конечно это сделать заранее.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #245

Сообщение MariaS64 » 06 окт 2018, 22:06

Poseidon писал(а) 06 окт 2018, 22:02:Если Вас интересует апргейд за деньги, а не за мили, то доплачиваете разницу в тарифах между вашим билетом и доступным бизнесом, возможны сборы за апгейд, уточняете конкретно по вашему билету на момент апгрейда, который в принципе возможен хоть за час до вылета рейса, но лучше конечно это сделать заранее.

Да, за деньги.
Не нашла у них на сайте, где это реально можно сделать и как.
MariaS64
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 06.10.2018
Город: Кефар-Сава
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #246

Сообщение Poseidon » 06 окт 2018, 22:09

По месту покупки билета. Если покупали на сайте авиакомпании, то запрашиваете предварительный апгрейд по почте:
customer.care@hnair.com
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45529
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3827 раз.
Поблагодарили: 13770 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #247

Сообщение wufei » 07 апр 2019, 15:08

Друзья присматриваюсь к рейсу из Питера в Пекин, тариф A. Сколько миль получу в Этихад?
Аватара пользователя
wufei
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5016
Регистрация: 26.11.2005
Город: Ленинградская область г.Сланцы
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
Возраст: 46
Страны: 93
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #248

Сообщение ambel-vlad » 07 апр 2019, 16:01

wufei писал(а) 07 апр 2019, 15:08:Друзья присматриваюсь к рейсу из Питера в Пекин, тариф A. Сколько миль получу в Этихад?


https://www.etihadguest.com/en/earn-miles/flying/hainan-airlines.html

CABIN CLASS
BOOKING CLASS
EARNED MILES (POST 01 NOV 17)
First
A
125%


Оно?
ambel-vlad
активный участник
 
Сообщения: 960
Регистрация: 16.11.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 132 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #249

Сообщение wufei » 07 апр 2019, 16:53

Да, я видел это. Но сколько миль то
Аватара пользователя
wufei
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5016
Регистрация: 26.11.2005
Город: Ленинградская область г.Сланцы
Благодарил (а): 142 раз.
Поблагодарили: 546 раз.
Возраст: 46
Страны: 93
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #250

Сообщение japivo » 17 апр 2019, 13:43

Только что в новостях. Может пригодится))


НОВЫЕ ТАРИФЫ НА ТАИЛАНД ОТ 200 ЕВРО
Спешим порадовать Вас прекрасной новостью, теперь тарифы на Таиланд загружены в систему до конца года.

Напоминаем, что на Таиланд действует безвизовый режим, а при транзите через Пекин граждане РФ также смогут остановиться до 144 часов без визы, и на стоимость билета это никак не отразиться.

Санкт-Петербург - Пекин - Бангкок - Пхукет - Пекин - Санкт-Петербург

HU7966 T 19APR LEDPEK HK1 2010 0850+1
HU7995 U 20APR PEKBKK HK1 2005 2355
HU7930 U 27APR HKTPEK HK1 2350 0630+1
HU7965 T 28APR PEKLED HK1 1450 1830

TOTAL RUB 37552 все таксы и сборы включены.

Спланируйте свое путешествие в солнечные края вместе с Hainan Airlines!
japivo
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 26.07.2018
Город: Великий Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 25
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании — отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль