Форум Винского

**SovaSovunya** » 18 дек 2017, 17:45

Володя, они предложили только один рейс со стыковкой в 6 часов. Нам это не подошло.
Улететь нам надо именно в этот день, поэтому и с другой датой - не вариант.

**Poseidon** » 18 дек 2017, 17:47

Запросите у них возможность пересадить Вас на рейсы Austrian/Lufthansa с короткими стыковками.

**mss162** » 28 янв 2018, 21:03

Приобрел билет Москва-Майами (авиакомпания-оператор Swiss) с пересадкой в Цюрихе 17 часов. В Москве сдаю багаж 23кг. Надо ли его получать в Цюрихе или получу его сразу в Майами?

**Alexandrita** » 29 янв 2018, 09:37

mss162 писал(а) 28 янв 2018, 21:03:Приобрел билет Москва-Майами (авиакомпания-оператор Swiss) с пересадкой в Цюрихе 17 часов. В Москве сдаю багаж 23кг. Надо ли его получать в Цюрихе или получу его сразу в Майами?

Получите сразу Майами, в Цюрихе ничего получать не надо

**Юльчик1988** » 09 фев 2018, 15:57

Добрый день.Думаем приобрести билеты Swiss на сайте Lufthansa из Москвы в Лос-Анджелес.С пересадкой в Цюрихе туда 1,5 часа,обратно 6,5 часов.Попался 1 отзыв о том,что по правилам компании обязательно наличие шенгенской визы.Кто летал данной компанией,подскажите,пожалуйста,как на самом деле обстоят дела?В обязательном порядке у каждого спрашивают Шенгенскую визу,даже,несмотря на то,что летим транзитом в США?Люфтганза предложила позвонить в консульство Швейцарии,гарантировать они ничего не могут,сказали,зависит от правил въезда в Цюрих.Служба поддержки Swiss никак не отреагировала на письмо.

**Poseidon** » 09 фев 2018, 16:03

Юльчик1988,
Неправда. Никакая шенгенская виза при едином билете Swiss/Lufthansa не нужна тем более при таких стыковках в Цюрихе.

**312ira** » 16 фев 2018, 15:26

1. Купили билеты без багажа на агрегаторе. Хотим на один из билетов докупить багаж. Как это сделать?
2. Можно ли с нашими билетами зарегистрироваться заранее или только в аэропорту?

**Poseidon** » 16 фев 2018, 15:45

312ira писал(а) 16 фев 2018, 15:26:Купили билеты без багажа на агрегаторе. Хотим на один из билетов докупить багаж. Как это сделать?

Через коллцентр или через сайт.

312ira писал(а) 16 фев 2018, 15:26:Можно ли с нашими билетами зарегистрироваться заранее или только в аэропорту?

Можно и он-лайн зарегистрироваться.

**apraskin** » 07 мар 2018, 18:18

Ребят, срочный вопрос!
Лечу завтра Москва-Рим с пересадкой в Цюрихе, обратно домой также. Сейчас TripCase присылает уведомление, что второй сегмент (в Рим) отменен. На сайте аэропорта Цюриха также инфо об отмене, на флайтрадаре тоже. При этом в брони на сайте Свисс никаких изменений, как сегодня с утра на два сегмента зарегился - все норм. В почте от них тоже ничего.
Звоню в а/к (рос.представительство) - у них нет инфо об отмене.
Что делать-то? Просто ждать?
Помимо отмененного у них еще один рейс завтра в Рим (хотя на оф.сайте он на завтра не ищется). Пересадят на него, я так понимаю? Какие-то плюшки в случае отмены за длительное ожидание полагаются? и с кого требовать?

UPD прислали письмо, перебронировали на эгейцев и алиталию через Афины...

**Jio** » 18 мар 2018, 13:08

Лечу транзитом Swiss со стыковкой через Цюрих, с багажом, в домодедово можно самостоятельно регистрироваться в терминалах или на стойки топать?

**Уныние** » 18 мар 2018, 20:23

Jio писал(а) 18 мар 2018, 13:08:Лечу транзитом Swiss со стыковкой через Цюрих, с багажом, в домодедово можно самостоятельно регистрироваться в терминалах или на стойки топать?

Багаж то все равно надо сдавать.

**korzh_yura** » 31 мар 2018, 17:51

Рейс сдвинули на 5 минут. Есть ли шанс замены дат, направлений, возврата без штрафов как вынужденный обмен / возврат?

**Poseidon** » 31 мар 2018, 18:33

korzh_yura писал(а) 31 мар 2018, 17:51:Рейс сдвинули на 5 минут. Есть ли шанс замены дат, направлений, возврата без штрафов как вынужденный обмен / возврат?

Нет.

**Ale}{** » 03 апр 2018, 15:02

Кто-нибудь покупал и использовал билеты Swiss с железнодорожными сегментами (Airtrain
Between Zurich airport and Basel SBB)? У меня есть билеты Москва-Базель-Москва, где перелёт до Цюриха, далее поезд до Базеля, и обратно.
Собственно вопрос к тем, кто пользовался таким маршрутом и знает детали: я могу пользоваться любым поездом Цюрих-Базель в день прилёта? я могу на обратном пути пользоваться любым поездом в предыдущий отлёту день? Я могу обратный ж/д сегмент вообще не ехать без последствий для обратного перелёта?
Ещё раз подчеркну, что интересует опыт и знания тех, кто точно знает (например, в call-центре Swiss не знают) или у кого был опыт. Применять в этой ситуации правило NO SHOW на сегмент и строить предполагаемые аналогии с Lufthansa (автобусы в Страсбург) неуместно совсем, эти знания я уже давно применил и аналогии построил.
Спасибо.

**Poseidon** » 04 апр 2018, 01:26

Ale}{,
На сайте Swiss написано:

The Airtrain is a shuttle service between Basel SBB railway station and Zurich airport. It is offered by SWISS and SBB. The Airtrain ticket is included in the SWISS ticket.
Passengers who land at Zurich and have booked a flight to Basel will travel this route by Airtrain. The same applies when travelling in the opposite direction. This service is available to passengers whose tickets are valid from or to Euro Airport Basel (codes BSL, EAP or MLH). They can use any train connections between these two destinations.

https://www.swiss.com/corporate/EN/comp ... sel-zurich

**Ale}{** » 04 апр 2018, 11:01

Именно оттуда я и скопировал свою предыдущую фразу "Airtrain
Between Zurich airport and Basel SBB". Проблема заключалась в том, что как ни странно, но call-центр Swiss подтвердил эту информацию (+ можно не использовать ж/д сегменты вообще) несколько месяцев назад, а неделю назад опроверг эту информацию, сказав, что все сегменты обязательны к использованию, причём строго те, что написаны в билете. Это не просто сотрудник сказал, она привлекала для подтверждения супервайзера. Поэтому важен именно опыт.

**unreal_undead** » 13 апр 2018, 11:58

А никто не встречался с изменением цен при переходе от выбора рейсов (когда как бы пишут grand total) к следующему шагу, где предлагают выбор мест (покупка на родном сайте)? Скажем, Москва-Флоренция на 1-9 декабря (LX1325/1680/1679/1326, тариф лайт) - после выбора туда/обратно 12680р., на следующей странице уже 13551р. (там предлагают выбор мест, но по умолчанию вроде ничего не добавлено). Подумал уже, что курс рубля подкорректировали, но если поискать из Флоренции, с евровой ценой похожий эффект, скачет примерно на десятку. Можно что-нибудь сделать, чтобы получить первоначальную цену?

**Poseidon** » 14 апр 2018, 15:32

unreal_undead писал(а) 13 апр 2018, 11:58:Можно что-нибудь сделать, чтобы получить первоначальную цену?

Нет. Итоговая цена та, что показывается после перехода на следующую страницу, а не та, что показывается изначально при выборе рейсов. И дело тут не в курсе, не в таксах, не в сервисном сборе. Просто технически сайт неправильно показывает изначальную цену при выборе рейсов, и только после перехода на следующую страницу показывает верную.

**unreal_undead** » 16 апр 2018, 09:55

Понятно, были такие догадки - скажем, Люфтганза показывает другие цены на плечи, но финальная цена та же, что и у Swiss на последнем этапе; если использовать сложный поиск у тех же Swiss, сразу выдаётся корректная цена. Но как то не ожидал таких глюков от серьёзной компании.

**jana21** » 19 апр 2018, 09:44

Подскажите на каком сайте дешевле всего купить билеты авиакомпании SWISS?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами