Форум Винского

**Vinknata** » 23 мар 2018, 05:35

Подскажите, пож-та, я приобрела билеты на сайте КЛМ, мне на почту пришло Подтверждение бронирования успешно.
В письме написано, что билеты пришлют отдельным письмом, но вот прошло уже два дня, а билетов на посту не поступило. Кто нибудь сталкивался с этим?
В прошлом году покупали у Айр франс, билеты пришли сразу на почту. Может что изменилось и теперь биоеты не нужны, а только Подтверждение?
В личном кабинете билетов тоде нет. Только код бронирования.

**Reganaforume** » 23 мар 2018, 11:22

Vinknata брал билеты 2 дня назад. сначала пришло письмо с темой "Подтверждение - номер бронирования" и буквально через пару минут пришли еще два письма с билетами для каждого пассажира. В разделе мои бронирования на сайте KLM есть собственно само бронирование и если в него зайти и прокрутить вниз страницы, то там есть раздел "Пассажиры", но в нем билетов я не вижу. Но повторюсь, оба билета у меня есть в почте. Думаю вам стоит позвонить в KLM или написать им вконтакте. Может у них что-то заглючило. И проверьте папку спам в вашей почте. Может быть подтверждение попало во входящие, а сами билеты в спам.

**Vinknata** » 23 мар 2018, 12:15

Спасибо за ответ.
Позвонила, билеты сразу прислали.
Видимо реально был сбой, хотя я им писала по почту, но они не реагируют, лучше звонить.

**mechtaka** » 24 мар 2018, 01:26

Уважаемые товарищи путешественники! Я честно просмотрела 10 страниц этой ветки, больше не осилила) Вопрос - бронирую билеты Москва - Амстердам (KLM) - Аликанте (Transavia) и обратно Аликанте - Амстердам (KLM) - Москва (Аэрофлот). Все это делаю на действующий загранпаспорт, но на момент поездки будет уже другой паспорт. С Аэрофлотом разобралась - сказали без проблем променяем серию/номер паспорта. А вот KLM и Transavia пока без обратной связи. Если кто-то в курсе, расскажите мне про них - поменяют они данные без проблем или мне дальше переживать? Спасибо заранее

**Vinknata** » 24 мар 2018, 08:10

При бронировании билета данные паспорта не требуются, только ФИО- должно быть в точности, как написано в паспорте.

**mechtaka** » 24 мар 2018, 09:29

Vinknata писал(а) 24 мар 2018, 08:10:При бронировании билета данные паспорта не требуются, только ФИО- должно быть в точности, как написано в паспорте.

Я бронирую на тикетсру через Авиасейлс - паспортные данные (серия, номер и срок действия) обязательны к заполнению. И ещё ругается форма, если паспорт действителен меньше трёх месяцев после окончания поездки

**valodka** » 24 мар 2018, 11:17

Купите у другого агента, который таким не заморачивается

**Ba Loguro** » 24 мар 2018, 11:54

Всем привет. У меня составной рейс Москва-Лиссабон с KLM. Ручная кладь 12 кг. Еще есть зеркалка большая, про которую вопрос:
1. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади на шее?
2. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади в кофре (треуголка в размер камеры) или даже в сумке отдельной?
Спасибо
3. Строго ли следят за размерами и весом ручной клади (рюкзак)?
4. Считается ли эта авиакомпания хорошей (качество самолетов, питание, общее впечатление)? Никогда ими не летал

**Poseidon** » 24 мар 2018, 23:54

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:1. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади на шее?

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:2. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади в кофре (треуголка в размер камеры) или даже в сумке отдельной?

По правилам авиакомпании как бы Вы её не провозили, она должна входить в 12 кг. Если общий вес больше 12 кг, то не положено. Если до 12 кг, то без разницы на шее или в кофре. Но это не значит, что не получится даже если будет превышение веса.

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:3. Строго ли следят за размерами и весом ручной клади (рюкзак)?

Не строго.

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:4. Считается ли эта авиакомпания хорошей (качество самолетов, питание, общее впечатление)?

Да.

**otlichnica** » 05 апр 2018, 18:58

А можно ли онлайн доплатить за extra leg room место?

**Poseidon** » 05 апр 2018, 19:05

Да, можно.

**otlichnica** » 05 апр 2018, 19:12

Не могу найти в личном кабинете

**Alex M. Jake** » 05 апр 2018, 21:22

otlichnica, надо не в личном кабинете искать, а открыть своё бронирование (по номеру билета и своей фамилии), выбрать соответствующие места и оплатить их.

**otlichnica** » 05 апр 2018, 22:01

Ага, именно там и смотрю. Просто через личный кабинет, не дает ни место выбрать, ни докупить опцию.
Рейс правда совместный с Аэрофлотом, поэтому такая фигня, да?

Больше ничего.

**Poseidon** » 05 апр 2018, 22:16

otlichnica писал(а) 05 апр 2018, 22:01:Рейс правда совместный с Аэрофлотом, поэтому такая фигня, да?

Да.

**nata_lisha** » 13 апр 2018, 20:32

Не знаю, в эту ли ветку про невозможность он- лайн регистрации писать. Кажется, я здесь читала, ну, переместите, если что. Купила на сайте KLM билеты в Париж через Амстердам. Выполняются Аэрофлот+ Airfrance и KLM + Аэрофлот. Так вот, на рейсы туда никакими путями не удалось пройти он- лайн регистрацию и выбрать спецпитание не даёт. Это месть Аэрофлота, что не у них купили, я знаю
Зато, ознакомилась с обычным питанием у Аэрофлота ( вполне ок) Места тоже на очной регистрации выбрать было нельзя- они были назначены. А я регистрацию в аэропорту много лет уже не проходила- такой стресс, честное слово.
А на рейс обратно KLM прислали напоминалку - можете регистрироваться на рейс, что я и сделала, и места потом в автомате в аэропорту поменяла, но без спецпитания опять, да. Вот так нас Аэрофлот стимулирует покупать дорогие билеты на их сайте

**Vladimir B777** » 13 апр 2018, 22:11

nata_lisha писал(а) 13 апр 2018, 20:32:Не знаю, в эту ли ветку про невозможность он- лайн регистрации писать. Кажется, я здесь читала, ну, переместите, если что. Купила на сайте KLM билеты в Париж через Амстердам. Выполняются Аэрофлот+ Airfrance и KLM + Аэрофлот. Так вот, на рейсы туда никакими путями не удалось пройти он- лайн регистрацию и выбрать спецпитание не даёт. Это месть Аэрофлота, что не у них купили, я знаю
Зато, ознакомилась с обычным питанием у Аэрофлота ( вполне ок) Места тоже на очной регистрации выбрать было нельзя- они были назначены. А я регистрацию в аэропорту много лет уже не проходила- такой стресс, честное слово.
А на рейс обратно KLM прислали напоминалку - можете регистрироваться на рейс, что я и сделала, и места потом в автомате в аэропорту поменяла, но без спецпитания опять, да. Вот так нас Аэрофлот стимулирует покупать дорогие билеты на их сайте

Вообще-то вопрос решается заранее звонком в колл-центр аэрофлота. Сообщаете им PNR в системе KLM, вам сообщают PNR в системе аэрофлота (который отличается от клм-ского), и по нему вы делаете онлайн-чекин.

**Инари** » 13 апр 2018, 22:28

nata_lisha писал(а) 13 апр 2018, 20:32:На рейсы туда никакими путями не удалось пройти он- лайн регистрацию. Это месть Аэрофлота, я знаю

А по этой ссылке пробовали? https://wci-prod.sabresonicweb.com/SSW2 ... ution=e1s1

**nata_lisha** » 13 апр 2018, 23:05

Vladimir B777 писал(а) 13 апр 2018, 22:11:Вообще-то вопрос решается заранее звонком в колл-центр аэрофлота. Сообщаете им PNR в системе KLM, вам сообщают PNR в системе аэрофлота (который отличается от клм-ского), и по нему вы делаете онлайн-чекин.

Вообще-то я внимательно читала всю ветку и PNR в системе Аэрофлота в личном кабинете на сайте Аэрофлота у меня был и бронь Приложение Аэрофлотовское видело, но регистрироваться не давало, так же с приложением CheckMyTrip и тд. Я очень тщательно пыталась

**shel.doc** » 28 апр 2018, 19:17

Я в похожей ситуации. Позвонил на горячую линию аэрофлота. Попросил PNR. Оператор ответила что нашла мое бронирование,но не может мне его предоставить так как не представлены паспортные данные. Рекомендовала обратиться к KLM. Замкнутый круг?