Форум Винского

**Vinknata** » 23 мар 2018, 05:35

Подскажите, пож-та, я приобрела билеты на сайте КЛМ, мне на почту пришло Подтверждение бронирования успешно.
В письме написано, что билеты пришлют отдельным письмом, но вот прошло уже два дня, а билетов на посту не поступило. Кто нибудь сталкивался с этим?
В прошлом году покупали у Айр франс, билеты пришли сразу на почту. Может что изменилось и теперь биоеты не нужны, а только Подтверждение?
В личном кабинете билетов тоде нет. Только код бронирования.

**Reganaforume** » 23 мар 2018, 11:22

Vinknata брал билеты 2 дня назад. сначала пришло письмо с темой "Подтверждение - номер бронирования" и буквально через пару минут пришли еще два письма с билетами для каждого пассажира. В разделе мои бронирования на сайте KLM есть собственно само бронирование и если в него зайти и прокрутить вниз страницы, то там есть раздел "Пассажиры", но в нем билетов я не вижу. Но повторюсь, оба билета у меня есть в почте. Думаю вам стоит позвонить в KLM или написать им вконтакте. Может у них что-то заглючило. И проверьте папку спам в вашей почте. Может быть подтверждение попало во входящие, а сами билеты в спам.

**Vinknata** » 23 мар 2018, 12:15

Спасибо за ответ.
Позвонила, билеты сразу прислали.
Видимо реально был сбой, хотя я им писала по почту, но они не реагируют, лучше звонить.

**mechtaka** » 24 мар 2018, 01:26

Уважаемые товарищи путешественники! Я честно просмотрела 10 страниц этой ветки, больше не осилила) Вопрос - бронирую билеты Москва - Амстердам (KLM) - Аликанте (Transavia) и обратно Аликанте - Амстердам (KLM) - Москва (Аэрофлот). Все это делаю на действующий загранпаспорт, но на момент поездки будет уже другой паспорт. С Аэрофлотом разобралась - сказали без проблем променяем серию/номер паспорта. А вот KLM и Transavia пока без обратной связи. Если кто-то в курсе, расскажите мне про них - поменяют они данные без проблем или мне дальше переживать? Спасибо заранее

**Vinknata** » 24 мар 2018, 08:10

При бронировании билета данные паспорта не требуются, только ФИО- должно быть в точности, как написано в паспорте.

**mechtaka** » 24 мар 2018, 09:29

Vinknata писал(а) 24 мар 2018, 08:10:При бронировании билета данные паспорта не требуются, только ФИО- должно быть в точности, как написано в паспорте.

Я бронирую на тикетсру через Авиасейлс - паспортные данные (серия, номер и срок действия) обязательны к заполнению. И ещё ругается форма, если паспорт действителен меньше трёх месяцев после окончания поездки

**valodka** » 24 мар 2018, 11:17

Купите у другого агента, который таким не заморачивается

**Ba Loguro** » 24 мар 2018, 11:54

Всем привет. У меня составной рейс Москва-Лиссабон с KLM. Ручная кладь 12 кг. Еще есть зеркалка большая, про которую вопрос:
1. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади на шее?
2. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади в кофре (треуголка в размер камеры) или даже в сумке отдельной?
Спасибо
3. Строго ли следят за размерами и весом ручной клади (рюкзак)?
4. Считается ли эта авиакомпания хорошей (качество самолетов, питание, общее впечатление)? Никогда ими не летал

**Poseidon** » 24 мар 2018, 23:54

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:1. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади на шее?

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:2. Можно ли провозить ее вне лимита ручной клади в кофре (треуголка в размер камеры) или даже в сумке отдельной?

По правилам авиакомпании как бы Вы её не провозили, она должна входить в 12 кг. Если общий вес больше 12 кг, то не положено. Если до 12 кг, то без разницы на шее или в кофре. Но это не значит, что не получится даже если будет превышение веса.

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:3. Строго ли следят за размерами и весом ручной клади (рюкзак)?

Не строго.

Ba Loguro писал(а) 24 мар 2018, 11:54:4. Считается ли эта авиакомпания хорошей (качество самолетов, питание, общее впечатление)?

Да.

**otlichnica** » 05 апр 2018, 18:58

А можно ли онлайн доплатить за extra leg room место?

**Poseidon** » 05 апр 2018, 19:05

Да, можно.

**otlichnica** » 05 апр 2018, 19:12

Не могу найти в личном кабинете

**Alex M. Jake** » 05 апр 2018, 21:22

otlichnica, надо не в личном кабинете искать, а открыть своё бронирование (по номеру билета и своей фамилии), выбрать соответствующие места и оплатить их.

**otlichnica** » 05 апр 2018, 22:01

Ага, именно там и смотрю. Просто через личный кабинет, не дает ни место выбрать, ни докупить опцию.
Рейс правда совместный с Аэрофлотом, поэтому такая фигня, да?

Авиакомпания KLM отзывы, регистрация, багаж

Больше ничего.

**Poseidon** » 05 апр 2018, 22:16

otlichnica писал(а) 05 апр 2018, 22:01:Рейс правда совместный с Аэрофлотом, поэтому такая фигня, да?

Да.

**nata_lisha** » 13 апр 2018, 20:32

Не знаю, в эту ли ветку про невозможность он- лайн регистрации писать. Кажется, я здесь читала, ну, переместите, если что. Купила на сайте KLM билеты в Париж через Амстердам. Выполняются Аэрофлот+ Airfrance и KLM + Аэрофлот. Так вот, на рейсы туда никакими путями не удалось пройти он- лайн регистрацию и выбрать спецпитание не даёт. Это месть Аэрофлота, что не у них купили, я знаю
Зато, ознакомилась с обычным питанием у Аэрофлота ( вполне ок) Места тоже на очной регистрации выбрать было нельзя- они были назначены. А я регистрацию в аэропорту много лет уже не проходила- такой стресс, честное слово.
А на рейс обратно KLM прислали напоминалку - можете регистрироваться на рейс, что я и сделала, и места потом в автомате в аэропорту поменяла, но без спецпитания опять, да. Вот так нас Аэрофлот стимулирует покупать дорогие билеты на их сайте

**Vladimir B777** » 13 апр 2018, 22:11

nata_lisha писал(а) 13 апр 2018, 20:32:Не знаю, в эту ли ветку про невозможность он- лайн регистрации писать. Кажется, я здесь читала, ну, переместите, если что. Купила на сайте KLM билеты в Париж через Амстердам. Выполняются Аэрофлот+ Airfrance и KLM + Аэрофлот. Так вот, на рейсы туда никакими путями не удалось пройти он- лайн регистрацию и выбрать спецпитание не даёт. Это месть Аэрофлота, что не у них купили, я знаю
Зато, ознакомилась с обычным питанием у Аэрофлота ( вполне ок) Места тоже на очной регистрации выбрать было нельзя- они были назначены. А я регистрацию в аэропорту много лет уже не проходила- такой стресс, честное слово.
А на рейс обратно KLM прислали напоминалку - можете регистрироваться на рейс, что я и сделала, и места потом в автомате в аэропорту поменяла, но без спецпитания опять, да. Вот так нас Аэрофлот стимулирует покупать дорогие билеты на их сайте

Вообще-то вопрос решается заранее звонком в колл-центр аэрофлота. Сообщаете им PNR в системе KLM, вам сообщают PNR в системе аэрофлота (который отличается от клм-ского), и по нему вы делаете онлайн-чекин.

**Инари** » 13 апр 2018, 22:28

nata_lisha писал(а) 13 апр 2018, 20:32:На рейсы туда никакими путями не удалось пройти он- лайн регистрацию. Это месть Аэрофлота, я знаю

А по этой ссылке пробовали? https://wci-prod.sabresonicweb.com/SSW2 ... ution=e1s1

**nata_lisha** » 13 апр 2018, 23:05

Vladimir B777 писал(а) 13 апр 2018, 22:11:Вообще-то вопрос решается заранее звонком в колл-центр аэрофлота. Сообщаете им PNR в системе KLM, вам сообщают PNR в системе аэрофлота (который отличается от клм-ского), и по нему вы делаете онлайн-чекин.

Вообще-то я внимательно читала всю ветку и PNR в системе Аэрофлота в личном кабинете на сайте Аэрофлота у меня был и бронь Приложение Аэрофлотовское видело, но регистрироваться не давало, так же с приложением CheckMyTrip и тд. Я очень тщательно пыталась

**shel.doc** » 28 апр 2018, 19:17

Я в похожей ситуации. Позвонил на горячую линию аэрофлота. Попросил PNR. Оператор ответила что нашла мое бронирование,но не может мне его предоставить так как не представлены паспортные данные. Рекомендовала обратиться к KLM. Замкнутый круг?

**Oleg,Chicago** » 28 апр 2018, 20:23

shel.doc писал(а) 28 апр 2018, 19:17:так как не представлены паспортные данные.

А Вы данные паспорта не могли назвать?

**shel.doc** » 28 апр 2018, 20:43

Я предложил оператору свои данные. Отказ. Обратитесь к KLM.

**Инари** » 28 апр 2018, 21:41

shel.doc писал(а) 28 апр 2018, 20:43:Я предложил оператору свои данные. Отказ. Обратитесь к KLM.

Через старую версию пробовали? https://wci-prod.sabresonicweb.com/SSW2 ... ution=e1s1
У меня в похожей ситуации сработало

**shel.doc** » 28 апр 2018, 21:56

Я попробовал. Не вышло. Мой PNR от KLM с цифрами и буквами. При вводе по Вашей ссылке выдается ошибка о вводе только букв. Немного напугал пост выше о назначенных местах при регистрации в аэропорту. Я лечу с детьми.

**NikaVika** » 01 май 2018, 09:01

shel.doc писал(а) 28 апр 2018, 21:56:Я попробовал. Не вышло. Мой PNR от KLM с цифрами и буквами. При вводе по Вашей ссылке выдается ошибка о вводе только букв. Немного напугал пост выше о назначенных местах при регистрации в аэропорту. Я лечу с детьми.

Запросите KLM через соцсеть, признанная в РФ экстремистской, отвечают очень оперативно
я при любых вопросах сразу им туда пишу

**shel.doc** » 02 май 2018, 15:07

Ответили оперативно. Номер бронирования в системе Аэрофлота рабочий. При входе сразу запросил паспортные данные.

**shel.doc** » 02 май 2018, 22:04

Но выбор питания не доступен. Увы! Посмотрим как пройдет онлайн регистрация.

**Vladimir B777** » 04 май 2018, 13:31

shel.doc писал(а) 28 апр 2018, 19:17:Я в похожей ситуации. Позвонил на горячую линию аэрофлота. Попросил PNR. Оператор ответила что нашла мое бронирование,но не может мне его предоставить так как не представлены паспортные данные. Рекомендовала обратиться к KLM. Замкнутый круг?

Мне удавалось ввести паспортные данные на сайте аэрофлота в управлении бронированием. Правда, дело было в июле прошлого года, и PNR я получил через колл-центр ещё до ввода этих данных. Значит, правила изменились.

**shel.doc** » 23 июн 2018, 08:35

Отчитываюсь. Билет куплен на сайте KLM. Рейс Москва - Амстердам - Рим. Первый сегмент выполнял аэрофлот. Удалось пройти онлайн регистрацию на рейс аэрофлота. После ввода PNR аэрофлота появилась сначала предупреждение что регистрация невозможна и предложено пройти по ссылке на указанную уже выше старую версию. Далее предложено внести паспортные данные пассажиров. При чем все данные заранее вносил в обоих системах. Выбор мест сразу стал возможен и выпуск посадочных. При чем я летел с детьми и на второй сегмент выполняемый KLM при покупке сразу бесплатно были назначены места вместе. Интересно что и на рейс аэрофлота были назначены по умолчанию те же места. Регистрация на второй сегмент выполняемый КLM была недоступна на сайтах аэрофлота и KLM. В Шереметьево девушка на стойке регистрации не смогла зарегистрировать нас на рейс KLM, сказала что система не допускает и предложила пройти самим в Амстердаме. Багаж зарегистрировала до конечной точки. При посадке в Амстердаме открываю мобильное приложение KLM. А там посадочные на второй сегмент уже есть. Вот тебе и невозможна. В автомате на месте распечатал бумажные посадочные.

**Dyusha_sha** » 02 июл 2018, 15:47

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, при покупке тарифа перелет + поезд KLM на поезде ехать обязательно?
Очень уж привлекательно выглядит идея купить билеты в Брюссель с пересадкой на поезд в Амстердаме, но в Брюссель не ездить - наверняка, не мне одной эта мысль в голову приходила

**snn1964** » 02 июл 2018, 15:54

наверняка, не мне одной эта мысль в голову приходила Авиакомпания KLM отзывы, вопросы

Тут даже есть ветки для таких гениальных, например:
Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

**Dyusha_sha** » 02 июл 2018, 15:56

Ну поезд все-таки не самолет, спасибо)
но в обсуждении промо цены нашла ответ на свой вопрос: регистрация на вокзале обязательна.

**Инари** » 02 июл 2018, 17:05

Вот правильная тема: Билеты KLM: самолёт+поезд

**snn1964** » 02 июл 2018, 18:59

Ну поезд все-таки не самолет, спасибо)

Ага, каюсь, невнимательно прочитал, извините. Хотя в "правильной теме" это неоднократно обсуждалось:(
Билеты KLM: самолёт+поезд

**AndriyS** » 11 июл 2018, 13:36

Не могу зарегистрироваться онлайн на кодшер рейс Transavia/KLM из Валенсии в Амстердам.
Билет куплен в KLM.
Сайт KLM посылает на сайт Трансавиа, а сайт Трансавиа говорит, что This booking is made via another airline and therefore you cannot log in.
У кого-то получалось зарегистрироваться?
Спасибо.

**Poseidon** » 11 июл 2018, 13:45

AndriyS писал(а) 11 июл 2018, 13:36:Не могу зарегистрироваться онлайн на кодшер рейс Transavia/KLM из Валенсии в Амстердам.
Билет куплен в KLM.

Не удивительно, что не можете.

Transavia

Регистрация онлайн не предусматривается, если первый рейс Вашего путешествия (вылетающий или прибывающий рейс) выполняется авиакомпанией Transavia (HV). В этом случае, пожалуйста, зарегистрируйтесь в аэропорту.

https://www.klm.com/travel/ru_ru/plan_a ... /index.htm

**Lynx_M** » 15 июл 2018, 18:24

Авиакомпания "KLM/Air France" долго думала о том, как бы "тихо", но резко поднять цены на все билеты - и придумала "безбагажный тариф"!

**thevery** » 15 июл 2018, 18:29

Lynx_M писал(а) 15 июл 2018, 18:24:Авиакомпания "KLM/Air France" долго думала о том, как бы "тихо", но резко поднять цены на все билеты - и придумала "безбагажный тариф"!

В декабре прошлого года ещё, если что, вместе с дельтой на трансатлантических(!) перелётах.

**valodka** » 16 июл 2018, 08:04

thevery писал(а) 15 июл 2018, 18:29:
Lynx_M писал(а) 15 июл 2018, 18:24:Авиакомпания "KLM/Air France" долго думала о том, как бы "тихо", но резко поднять цены на все билеты - и придумала "безбагажный тариф"!

В декабре прошлого года ещё, если что, вместе с дельтой на трансатлантических(!) перелётах.

На рейсах из России багаж исчез только в конце апреля этого года

**aleksey2008** » 02 авг 2018, 20:25

valodka писал(а) 16 июл 2018, 08:04:На рейсах из России багаж исчез только в конце апреля этого года

Действительно, как-то они без объявления войны...
Узнал об этом сейчас, присматривая очередные билеты на осень. И задаюсь вопросом - а со своим серебряным статусом в Аэрофлоте я ведь имею право на регистрируемый багаж?

**Poseidon** » 03 авг 2018, 00:01

aleksey2008 писал(а) 02 авг 2018, 20:25:И задаюсь вопросом - а со своим серебряным статусом в Аэрофлоте я ведь имею право на регистрируемый багаж?

Да, имеете.

**lentochka** » 03 авг 2018, 14:49

Други, подскажите следующее. Был перелёт в Гонгконг через Амстердам компанией KLM. На пересадке они не успели перегрузить багаж, и он не прилетел. Багаж не потерян, но вот уже седьмой день они его не могут доставить. Были куплены недостающие вещи (в основном одежда) на общую сумму приблизительно 300 евро. Реально ли взыскать эту сумму с KLM?

**Poseidon** » 03 авг 2018, 14:59

Реально. Сохраните чеки.
Если Вы хотите запросить возмещение расходов, вызванных задержкой Вашего багажа, Вам необходимо сообщить об этом в течение 21 дня с даты доставки Вашего багажа.
И заполните предварительно форму на сайте
https://www.klm.com/travel/ru_ru/custom ... ercare.htm

**Red Robin** » 03 авг 2018, 17:27

KLM возмещает где-то $100 в день за каждый чемодан.
Так что, 300 евро за семь дней- вполне реальная сумма.

**xak** » 04 авг 2018, 19:29

Подскажите, пожалуйста, если по одному бронированию куплены три билета KLM и одному необходимо срочно вернуться в Россию, с другими билетами проблемы не будет (у одного получается не использованы обратные сегменты)?

**thevery** » 04 авг 2018, 19:34

Не будет. Но вообще можно разделить бронь и один билет поменять, скорее всего будет дешевле.

**IraF** » 06 авг 2018, 23:24

Poseidon писал(а) 18 июл 2017, 22:39:
ivan_spb писал(а) 18 июл 2017, 22:27:Кто-нибудь сталкивался с такой аннуляцией билетов?

Я сталкивался несколько лет назад. После покупки билета был отказ в местах через два дня - были совместные рейсы и авиакомпания партнёр в итоге отказала в квоте мест. Нечасто бывает так с KLM, но зависит от рейсов. А у Вас что-за рейсы были, кто выполнял их?

У меня в брони везде стоит KL (Аэрофлот, КЛМ, Кения эр.) , деньги списаны , причем без 3D, а билета электронного нет. Это нормально? В чекмайтрип бронь не бьется, выдает вот такое

Приносим свои извинения. Авиакомпания, которая осуществила Ваше бронирование, попросила нас не использовать их номер брони при добавлении поездок. Пожалуйста, перешлите Ваше подтверждение на электронный адрес trips@checkmytrip.com, и мы сразу начнём с ним работать.

**Poseidon** » 06 авг 2018, 23:33

Вы где билет покупали - на сайте агента или на сайте KLM?

**IraF** » 06 авг 2018, 23:38

На сайте KLM

Спешила, получила бронь и не задумалась о билете...
Первый раз такую солянку покупаю

**artem kortelev** » 06 авг 2018, 23:41

Storm way писал(а) 29 янв 2018, 17:45:Что опять не так?

Зачем тут питание Аэрофлота. Тема - авиакомпания КЛМ.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР