Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Aksell]

привез курьер сегодня билеты. Весьма занятно, что не хотел он везти на работу мне их 3 дня назад, ссылаясь на "не мой маршрут" (хотя работа рядом с домом относительно), а сегодня у них "сокращенный день до обеда" и привез куда назвала адрес.

[химик1978]

Возможно,что не уже,а ещё...Возможно,что в последующем будет так,как написано в правилах...Но сейчас не потребовали.Карта нужна чтобы самостоятельно в автомате распечатать

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Пришло письмо от КСЭ. Ваши билеты получены и находятся на главном складе (Москва).
Вот и Сибирь дождалась и в частности Кемерово.

В Красноярске тишина...

[sabeton]

Называете номер заявки, нужен паспорт основного заказчика и все
Распечатывают все билеты и выдают.
Больше ничего не спрашивали и не требуют

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Благодарю всех за ответы!

[химик1978]

Пришло письмо от КСЭ. Ваши билеты получены и находятся на главном складе (Москва).
Вот и Сибирь дождалась и в частности Кемерово.

В Красноярске тишина...

Ну так и Москва не Кемерово)))

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Широка страна моя родная!

[ENTB]

Благодарю всех за ответы!

Вы можете сами забрать билет в автомате, для этого требуется только карта с которой оплачивали.

[realbeerer]

Москва, 2 этап, в порядке живой очереди. Письмо пришло сегодня в 15.30. Статус заявки в cse.ru изменился на "Груз получен на склад КС". В связи со сложными выходными задал вопрос в чат относительно дней доставки. Ответ: Доставка будет осуществляться с 7 по 31 мая. Ближайшие выходные дни, когда доставки не будет: 9, 12 и 13 мая. То есть, длинные выходные пролетели. Могут доставить и 8 мая, и 10 и 11. Насчет предварительного обзвона мне не ответили. На Кубок Конфедераций курьер от КСЕ позвонил за 40 минут до приезда.

[ilj]

Пришло письмо от КСЭ. Ваши билеты получены и находятся на главном складе (Москва).
Вот и Сибирь дождалась и в частности Кемерово.

В Иваново до сих пор нет.

[SolarKitten]

Ближайшие выходные дни, когда доставки не будет: 9, 12 и 13 мая. То есть, длинные выходные пролетели.

Забейте и езжайте отдыхать по своему плану. Доставка - это их проблема.

[S_Mо]

Но всё-таки интересно: почему продолжают названивать тем, кому доставлять нечего?
Разговор никак не состоится, они феерично умудряются позвонить в моменты отсутствия сигнала сети или в метро, когда не слышен даже звонок.
При этом попытка самому выяснить ситуацию ничего не дает: люди звонят на номер пропущенного звонка, слышат автоответчик, что, мол, вам позвонят, на сайте КСЭ есть номер, по которому тоже автоответчик, а никакого номера трека и прочего, разумеется, не приходило.

[diman219]

Дорогие форумчане!!! Пришло письмо от КСЕ сегодня в 17:30. Содержание как у всех, типо ваши билеты были получены.и далее по тексту. Проживаю в Электростали, Московская область. Так, что не волнуйтесь, билеты не убегут!!

[ПрофиТ]

Пришло письмо от КСЕ сегодня в 17:30.

Машина времени
Сейчас только 17:05 по Москве.

[SolarKitten]

Но всё-таки интересно: почему продолжают названивать тем, кому доставлять нечего?

Потому что у маринок/сережек в колл-центре есть список номеров, по которым надо позвонить, оттарабанить текст про то, что доставка будет до конца мая и поставить галочку что позвонили.
А то что заявка не одобрена и доставлять нечего - их это не волнует, ибо по данному вопросу будут звонить когда-то потом и уже не они.

[S_Mо]

Потому что у маринок/сережек в колл-центре есть список номеров, по которым надо позвонить, оттарабанить текст про то, что доставка будет до конца мая и поставить галочку что позвонили.

Так этого номера у них вообще не должно было оказаться! Вот в чем вопрос-то.
А что они должны при таком звонке сказать? Я же не в теме.

[diman219]

Пришло письмо от КСЕ сегодня в 17:30.

Машина времени
Сейчас только 17:05 по Москве.

Это,наверное, произошло, так как использовалось время сети, а оно на час позже. А так письмо пришло в 16:29.

[SolarKitten]

Потому что у маринок/сережек в колл-центре есть список номеров, по которым надо позвонить, оттарабанить текст про то, что доставка будет до конца мая и поставить галочку что позвонили.

Так этого номера у них вообще не должно было оказаться! Вот в чем вопрос-то.
А что они должны при таком звонке сказать? Я же не в теме.

Они по какой-то причине не вычистили из базы неуспешные заявки - так номера у них и оказались. Мне два раза звонили - один раз по успешной заявке, другой по неуспешной.
Я даже отбиваться не стал - это ж роботы, так они галочку поставят и успокоятся, а вот что они сделают если им начнешь грузить мозги нестандартной ситуацией - неизвестно и лучше это не выяснять.
Должны сказать стандартно: здравствуйте могу я услышать Васю Пупкина, уточнить адрес доставки, телефон и бла бла бла ваши билеты будут доставлены до конца мая.

[Кое Кто]

Челябинск. Письмо от КСЕ получено . Все билеты
первый этап.

[S_Mо]

Они по какой-то причине не вычистили из базы неуспешные заявки - так номера у них и оказались. Мне два раза звонили - один раз по успешной заявке, другой по неуспешной.
Я даже отбиваться не стал - это ж роботы, так они галочку поставят и успокоятся, а вот что они сделают если им начнешь грузить мозги нестандартной ситуацией - неизвестно и лучше это не выяснять.
Должны сказать стандартно: здравствуйте могу я услышать Васю Пупкина, уточнить адрес доставки, телефон и бла бла бла ваши билеты будут доставлены до конца мая.

Советуете не обращать внимания на то, что разговора не получается? Или задать ласковый вопрос: что вы мне собираетесь доставлять? Или они этого не знают?
В том смысле, если ли у них пакет для товарища, которому звонят, откуда он может взяться?