Форум Винского

**SolarKitten** » 20 фев 2018, 15:05

BTKRSH писал(а) 19 фев 2018, 19:29:Господа, а как происходит с международными поездами РЖД? Если сдать билет, то через сколько он в продаже появится?

Точно так же как и внутренний - через случайный промежуток времени, от 0 минут до 1 часа.

**fifmn** » 10 апр 2018, 21:37

Добрый вечер. Купила сегодня билеты в Таллин из Москвы. Ввела данные загранпаспорта латиницей. Теперь читаю на сайте что нужно кириллицей. У кого нибудь было такое? Пустят в поезд?

**i_crust** » 10 апр 2018, 21:43

Если указали номер карты РЖД-бонус - вопросов вообще не должно быть: При оформлении билета с указанием номера участника программы лояльности "РЖД Бонус" и заграничного паспорта, ФИО заполняются только латиницей.

**Alkali** » 11 апр 2018, 22:42

Я внутри РФ покупал на загран и вписывал латиницей. Ни разу никто ничего не сказал. Т.к. раньше система и не давала по-другому сделать.

**8008** » 04 май 2018, 20:33

Коллеги, может кто знает, американец (из Америки) не может оплатить билеты РЖД с карты банка chase, косяк на этапе оплаты, но его банк утверждает, что "у нас ничего не проходило", деньги на карте не блокировались... Это санкции, глюк, или...? Ну и ... можно как то "обойти", практически кто то реализовывал?:)

**Viachik** » 04 май 2018, 20:42

8008
Re: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД
А что, обязательно брать на сайте дорог ?
На вантутрипе или туту - не ?

**8008** » 04 май 2018, 21:00

Viachik писал(а) 04 май 2018, 20:42:А что, обязательно брать на сайте дорог ?

Прошу прощения, был не в теме, что оказывается еще с лохматого года такое... Ну, может и не обязательно, щас дам "наводку":)

**Viachik** » 04 май 2018, 21:06

Билетных сайтов много ( может чуть дороже - что не суть в данной проблеме), со своим процессингом. Эти пришлись по памяти в ответ на вопрос " как обойти". Сам не пробовал, т.к пока не довелось быть в такой ситуации . Просьба отписаться.

**8008** » 04 май 2018, 21:19

Viachik писал(а) 04 май 2018, 21:06:Просьба отписаться.

Непременно:) Если он не пойдет по самому "простому" пути, и не попросит оплатить меня, с моей, российской карты:)

**Viachik** » 04 май 2018, 21:29

На туту можно еще и через PayPal оплатить, что, в части какой-то там американской карты, не должно играть роли.

**8008** » 04 май 2018, 21:33

Viachik писал(а) 04 май 2018, 21:29:На туту можно еще и через PayPal оплатить

Дадим ему время "поэкспериментировать", подсказать всегда успеем:))

**SolarKitten** » 05 май 2018, 04:10

Viachik писал(а) 04 май 2018, 20:42:А что, обязательно брать на сайте дорог ?
На вантутрипе или туту - не ?

А зачем дарить им комиссию если можно взять напрямую без нее?

**8008** » 05 май 2018, 11:15

SolarKitten писал(а) 05 май 2018, 04:10:зачем дарить им комиссию если можно взять напрямую без нее?

Можно? С импортной карты?

**Варфарин** » 05 май 2018, 11:51

Иностранцы ошибаются в выборе документа - надо foreign document, а не international passport. Может из-за этого не проходит

**8008** » 05 май 2018, 12:05

Варфарин писал(а) 05 май 2018, 11:51:Может из-за этого не проходит

Не проходит именно оплата...

**Viachik** » 05 май 2018, 12:08

SolarKitten писал(а) 05 май 2018, 04:10:
Viachik писал(а) 04 май 2018, 20:42:А что, обязательно брать на сайте дорог ?
На вантутрипе или туту - не ?

А зачем дарить им комиссию если можно взять напрямую без нее?

Вы предысторию читали ? Научите как "не дарить", если у человека не проходит платеж на сайте РЖД.

**SolarKitten** » 06 май 2018, 00:12

Viachik писал(а) 05 май 2018, 12:08:Вы предысторию читали ? Научите как "не дарить", если у человека не проходит платеж на сайте РЖД.

Иностранные карточки принимают к оплате где-то с 2014 года, если платеж не проходит - это однозначно проблема с самой карточкой и надо трясти банк - включено ли 3d-secure и прочие рюшечки.

Ну и всегда есть варианты:
1) попросить заплатить кого-то
2) если цена вопроса более 3000р - создать виртуальную карточку на киви.

**Viachik** » 06 май 2018, 00:16

SolarKitten писал(а) 06 май 2018, 00:12:это однозначно проблема с самой карточкой и надо трясти банк - включено ли 3d-secure и прочие рюшечки.

не будьте божьей коровой )))), платит чувак из штатов, а не оленевод с Чукотки )))))

**SolarKitten** » 06 май 2018, 00:31

Viachik писал(а) 06 май 2018, 00:16:
SolarKitten писал(а) 06 май 2018, 00:12:это однозначно проблема с самой карточкой и надо трясти банк - включено ли 3d-secure и прочие рюшечки.

не будьте божьей коровой )))), платит чувак из штатов, а не оленевод с Чукотки )))))

Ну и дальше что? Лично я без проблем покупал немецкой, датской и английской картами. Так что проблема в карте а не в РЖД.

P.S. Хотя на самом деле ларчик скорее всего открывается проще В штатах ВТБ под санкциями, поэтому американский банк просто отказывается принимать оттуда запросы. Хотя по операциям физлиц может это делать, на них санкции не распростряняются.

**Viachik** » 06 май 2018, 00:44

SolarKitten писал(а) 06 май 2018, 00:31:Ну и дальше что?

А дальше ничего. Не проходит оплата американской картой. И можете удуматься о причинах.
Потому и был дан совет платить через другие сайты, с иным процессингом.

**8008** » 06 май 2018, 01:01

SolarKitten писал(а) 06 май 2018, 00:31:Так что проблема в карте а не в РЖД

Проблема где то между, предлагаю сойтись на этом:) Возможно, даже между странами)) Давайте на этом закончим обсуждение этого вопроса, решит он его - я напишу как/что/где он купил в итоге, (там спешки нет, в разумных пределах конечно, на сапсаны цены уже и так конские) про 3д и остальное он в курсе, не фермер из Техаса/лесоруб с Аляски:)

**Viachik** » 06 май 2018, 01:10

_https://www.tutu.ru/2read/trains_payment/payment_from_abroad/

**8008** » 06 май 2018, 15:45

Viachik писал(а) 04 май 2018, 21:06:Просьба отписаться.

Купил он в итоге на туту, там без проблем и заморочек все прошло.

**yar-76rus** » 07 май 2018, 15:21

Важная информация с сайта РЖД:

Для поездов дальнего следования отправлением с 1 августа 2018 года в билетах будет указываться только местное (а не московское, как сейчас) время станции отправления и станции назначения.

**Децл** » 01 авг 2018, 14:53

У РЖД новая фишка для сапсанов.
Теперь отмечены места по ходу и против хода поезда.
Естественно, отмечены не просто так, те что по ходу стоят рублей на 150-200 дороже.

Такое вот скрытое подорожание, следите за руками

**unreal_undead** » 01 авг 2018, 15:12

Только для сапсанов или всех скоростных? Направление движения на схемах (не при покупке, в отдельном разделе) и раньше было, т.е. для конкретного номера сразу было ясно, по ходу оно или нет; подорожание, конечно, неприятно.

**i_crust** » 01 авг 2018, 15:34

Децл писал(а) 01 авг 2018, 14:53:рублей на 150-200 дороже.

Вот это ноу-хау!
От балды посмотрел 9 утра из Питера на 23 августа: базовый 4218 и 4746 - 528 рублей разницы, эконом те же 528, бизнес - 700. Вечером гуманнее - от 190-210 в базе и экономе до 360 в бизнесе.

**Koppel** » 01 авг 2018, 16:16

Децл писал(а) 01 авг 2018, 14:53:...те что по ходу стоят рублей на 150-200 дороже.

Ну это слишком усреднённая цифра. От Москвы до Твери, за 90 дней, по базовому тарифу - всего лишь на 55 рублей дороже...

: Покупка и возврат билетов на сайте РЖД

И про подорожание не согласен - никогда раньше дешевле, чем за 1000 с копейками от меня до столицы (и наоборот), съездить не получалось. А теперь вот есть тариф "Базовый"...

**i_crust** » 01 авг 2018, 17:05

Koppel, ну про 150-200 рублей ясно что не про участок Москва-Тверь писали.

**EXSeKuTOR** » 04 авг 2018, 18:13

Купил билет из СПБ до Ивангорода. Отправление 7 сентября. Сейчас хотел возврат оформить, пишет что вернут 303р из 496р. Почему такой большой процент забирает РЖД? Никак не могу найти в правилах именно про этот поезд, сколько должны вернуть точно. Выходит 40% где-то комиссия за возврат.

**Натальяигоревна** » 04 авг 2018, 18:27

Сумма, удерживаемая при возврате, фиксированная - 198 рублей, независимо от стоимости билета.

**Koppel** » 04 авг 2018, 18:30

EXSeKuTOR писал(а) 04 авг 2018, 18:13:Никак не могу найти в правилах именно про этот поезд, сколько должны вернуть точно

http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238

**i_crust** » 04 авг 2018, 23:50

только 192 руб. 70 коп., а не 198

**Rezoner** » 11 окт 2018, 13:50

Сердита я сегодня на РЖД
На днях в течение 2 вечеров не могла взять электронный билет до Харькова и обратно: система постоянно выбрасывала при заказе обратных билетов. При этом количество доступных мест было вполне разумным. так что даже нижние места должны были быть (но расположение мест сайт не показывал)
Сдалась, проходя мимо Курского вокзала зашла в кассу и взяла билеты, оплатила картой. И только несколько позже сообразила, что сумма означенная на билетах меньше, чем сняли с карты. Ну мало ли, комиссия в кассе... Но не по тысяче за билет! Послала запрос на сайте РЖД - что это было, если какой сбор, то почему без квитанции? Попросили скан билетов. Отправила. И получила отписку: мол пришлите письменный запрос c ФИО кассира, датой и временем события, выпиской из банка, и тд и тп... Делаю вывод: вероятно жульничество кассира, хотя транзакция была на ОАО FPC - раз объяснить не смогли. Я тоже объяснить механизм не могу, из головы выбросила, но осадочек остался стойкий.

**Andriano_33** » 11 окт 2018, 13:53

Rezoner писал(а) 11 окт 2018, 13:50:Но не по тысяче за билет

Обычно так впаривают страховку.
Вы же примерно знали сколько стоит билет, раз хотели его приобрести онлайн? так почему же сразу не подметили резкого удорожания

**yar-76rus** » 11 окт 2018, 13:55

Rezoner писал(а) 11 окт 2018, 13:50:И только несколько позже сообразила, что сумма означенная на билетах меньше, чем сняли с карты. Ну мало ли, комиссия в кассе... Но не по тысяче за билет! Послала запрос на сайте РЖД - что это было, если какой сбор, то почему без квитанции? Попросили скан билетов. Отправила. И получила отписку: мол пришлите письменный запрос c ФИО кассира, датой и временем события, выпиской из банка, и тд и тп... Делаю вывод: вероятно жульничество кассира, хотя транзакция была на ОАО FPC - раз объяснить не смогли

А никакой страховой полис Вам не впарили по умолчанию? А то такое раньше частенько случалось...

**8008** » 11 окт 2018, 14:07

Andriano_33 писал(а) 11 окт 2018, 13:53:раз хотели его приобрести онлайн?

Кстати, у меня на ноуте билеты на сайте "не покупаются" еще с весны:) СМС о списании приходит, билет в "заказах" не появляется, минут через 10 приходит СМС о "отмене покупки"... Грешу на "Касперского", хотя ничего "необычного" в процессе покупки не происходит, все то же самое что при покупке на других агентах/магазинах, где все нормально покупается... Где то с весны такая хрень, летом ничего не пробовал купить, вчера вот на сапсан снова не получилось... (приходится покупать из приложения)...

**Andriano_33** » 11 окт 2018, 14:10

8008 писал(а) 11 окт 2018, 14:07:Кстати, у меня на ноуте билеты на сайте "не покупаются" еще с весны:) СМС о списании приходит, билет в "заказах" не появляется, минут через 10 приходит СМС о "отмене покупки"... Грешу на "Касперского", хотя ничего "необычного" в процессе покупки не происходит, все то же самое что при покупке на других агентах/магазинах, где все нормально покупается... Где то с весны такая хрень, летом ничего не пробовал купить, вчера вот на сапсан снова не получилось... (приходится покупать из приложения)...

Проблемы уже на ноуте, все берется на сайте без проблем, за исключением поездов, на которые продажа не производится

**8008** » 11 окт 2018, 14:14

Andriano_33 писал(а) 11 окт 2018, 14:10:Проблемы уже на ноуте

Если нет "проблем" с другими продавцами - не все так "однозначно":) Впрочем, конфигурацию компа, описание проблемы и т.д. я уже рассказывал техподдержке РЖД - значит им тоже не особо это мешает:)

**Rezoner** » 11 окт 2018, 14:50

Andriano_33 писал(а) 11 окт 2018, 14:10:Проблемы уже на ноуте,

Ага. особенно если попытки были с 3 компьютеров.

Andriano_33 писал(а) 11 окт 2018, 13:53: так почему же сразу не подметили резкого удорожания

Ну вот такая я рассеянная. Кроме того, "динамическое ценообразование" еще и не к такому приучит. Я бы не удивилась повышению цены, удивилась несоответствию суммы транзакции платежным документам. Про страховку никто не спрашивал и никакой бумажки не дал

**Dim Mon** » 11 окт 2018, 22:47

А у меня РЖД по-другому отличились).
На прошлой неделе покупал ЖД билеты по России на загранпаспорт. Собственно, так я часто делаю.
Но в этот раз при вводе данных сайт стал брехаться на введённые ФИО -типа недопустимые символы
(а ФИО указываю я русскими буквами, как того и требует РЖД : при поездках по РФ если вводимый документ имеет русскоязычное написание - то ФИО пишется по-русски).
Посмотрел правила на сайте - без изменений.
Позвонил на горячую линию - девушка с кем- то долго совещалась, потом сказала что данные загранпаспорта надо заполнять латиницей, на мой вопрос - а где это написано - снова долго совещалась, после чего заявила, что латиницей вообще-то надо заполнять данные пассажира, если покупается бонусный билет на загранпаспорт. И мне нужно писать в их техподдержку.
Написал в техподдержку. Оттуда ответили так: "При оформлении электронного билета на заграничный паспорт по внутрироссийскому сообщении необходимо вводить данные на латинице как они отображены в подтверждающем документе. При посадке в поезд данные введенные на латинице не будут считаться ошибкой."
Снова спросил, почему это всё противоречит их же правилам.
Вместо ответов дальше пошли предложения оформить некий информационный запрос и ждать 30 дней.
Вот так, короче. Не пойми что у них с правилами и их соблюдением.

**Andriano_33** » 12 окт 2018, 07:24

Dim Mon писал(а) 11 окт 2018, 22:47:Вместо ответов дальше пошли предложения оформить некий информационный запрос и ждать 30 дней.
Вот так, короче. Не пойми что у них с правилами и их соблюдением.

При оформлении на загран в графе Отчество ставить символ "-", ничего латиницей не писать, а кириллицу не воспринимает

**Dim Mon** » 12 окт 2018, 08:18

Andriano_33 писал(а) 12 окт 2018, 07:24:
Dim Mon писал(а) 11 окт 2018, 22:47:Вместо ответов дальше пошли предложения оформить некий информационный запрос и ждать 30 дней.
Вот так, короче. Не пойми что у них с правилами и их соблюдением.

При оформлении на загран в графе Отчество ставить символ "-", ничего латиницей не писать, а кириллицу не воспринимает

Эта рекомендация проистекает из Вашего предположения или чьих-то разъяснений?

**Andriano_33** » 12 окт 2018, 08:22

Dim Mon писал(а) 12 окт 2018, 08:18:Эта рекомендация проистекает из Вашего предположения или чьих-то разъяснений?

звонки и письма в ржд и ржд-бонус

**Dim Mon** » 12 окт 2018, 08:24

Andriano_33 писал(а) 12 окт 2018, 08:22:
Dim Mon писал(а) 12 окт 2018, 08:18:Эта рекомендация проистекает из Вашего предположения или чьих-то разъяснений?

звонки и письма в ржд и ржд-бонус

А РЖД-бонус при чём? Мы тут вроде про обычные билеты пишем.

**Andriano_33** » 12 окт 2018, 08:26

Dim Mon писал(а) 12 окт 2018, 08:24:А РЖД-бонус при чём? Мы тут вроде про обычные билеты пишем.

Напишите запрос в РЖД, ждите 30 дней ответа, и получите такое же письмо.
РЖД-Бонус все же имеет отношение к правилам оформления билетов на сайте РЖД.

**yar-76rus** » 12 окт 2018, 08:39

Rezoner писал(а) 11 окт 2018, 14:50:Я бы не удивилась повышению цены, удивилась несоответствию суммы транзакции платежным документам

А на какую конкретно сумму разница?

**Herbina** » 12 окт 2018, 08:41

Многократно покупала билеты на загранпаспорт, в том числе бонусный за баллы, всегда писала имя фамилию на латинице, о другом варианте даже не задумывалась. Последняя поездка вчера, как и все предыдущие - по России. Такой вариант ржд устраивает полностью.
При покупке с айфона и планшета была проблема - как оказалась во включённом в браузере Сафари «частном доступе», опцию отключила - все прекрасно покупается.

**unreal_undead** » 12 окт 2018, 10:21

Dim Mon писал(а) 11 окт 2018, 22:47:стал брехаться на введённые ФИО -типа недопустимые символы

Тоже недавно заметил (раньше брал на загран и писал кириллицей), просто ввёл латиницей (на всякий случай с отчеством) - не понимаю, зачем из-за таких мелочей обращаться в поддержку.

**Garina** » 12 окт 2018, 12:25

8008 писал(а) 11 окт 2018, 14:07:Кстати, у меня на ноуте билеты на сайте "не покупаются" еще с весны:) СМС о списании приходит, билет в "заказах" не появляется, минут через 10 приходит СМС о "отмене покупки"... Грешу на "Касперского", хотя ничего "необычного" в процессе покупки не происходит, все то же самое что при покупке на других агентах/магазинах, где все нормально покупается... Где то с весны такая хрень, летом ничего не пробовал купить, вчера вот на сапсан снова не получилось... (приходится покупать из приложения)...

У меня была раз такая проблема. Через полчаса на том же ноуте купила без проблем.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР