Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**zaryadnik** » 29 апр 2018, 23:05

Agentrix писал(а) 29 апр 2018, 22:52:Ошибки в номере паспорта не являются существенными. И внести новые данные паспорта можно при регистрации.
Только интересно, как Вы ошибочно внесли паспортные данные? Finnair вроде не требует их при покупке

Спасибо за ответ. Покупали через сайт агрегатор, там запросили номер паспорта. На сайте финнэйр номера нет, это и смущает. Наверное они его запишут по факту регистрации? Получается проблемы то и нет?

**Agentrix** » 29 апр 2018, 23:15

Конечно нет. При регистрации или Вы внесете правильный номер онлайн или в аэропорту внесут.

**Ksyunks** » 03 май 2018, 08:24

Добрый день! Лечу аэрофлотом в Мюнхен из Питера и обратно. Билет куплен через сайт Gotogate. Обнаружила опечатку в фамилии, вместо KHLYZOVA указала KHYLZOVA. Колл-центр аэрофлота говорит, что ошибка критичная и посылает вносить изменения через агентство. Gotogate за это просит 100 евро Какой шанс пройти регистрацию без проблем? могут ли во время регистрации исправить ошибку за доп плату?

**Poseidon** » 03 май 2018, 10:36

Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:Gotogate за это просит 100 евро

Попробуйте сходить сами в офис Аэрофлота и попросить исправить.

Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:Обнаружила опечатку в фамилии, вместо KHLYZOVA указала KHYLZOVA. Колл-центр аэрофлота говорит, что ошибка критичная

Фамилия хоть и звучит по-другому, но тут такое сочетание букв, что критичной я бы не назвал такую ошибку, в любом случае лучше исправить, особенно если на стойку регистрации должны подходить и сдавать багаж.

Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:Какой шанс пройти регистрацию без проблем?

Шанс пройти выше, чем не пройти. Но это не значит, что можно расслабиться и ничего не предпринимать.

Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:могут ли во время регистрации исправить ошибку за доп плату?

Нет, заранее этим займитесь.

**Ksyunks** » 03 май 2018, 11:17

Спасибо, завтра доеду до офиса Аэрофлота, надеюсь они помогут

**Pavel891** » 07 май 2018, 23:18

Добрый день!

Ошибся при покупке билета у Иберии: написал Julia вместо Yulia (как по паспорту),

стоит ли начинать переживать/пытаться как-то исправить?

**patronum** » 09 май 2018, 13:10

Добрый день! Сегодня зарегистрировался онлайн на завтрашний рейс AirFrance и обнаружил в посадочном талоне, что в моем имени пропущена буква (Вместо VLADIMIR написано VLADMIR).
Дозвониться в колл-центр AirFrance невозможно, я с самого утра пытаюсь, никто не берет трубку, а вылет завтра утром.
Что делать? Посадят ли на самолет? Нужно ли будет платить за добавление буквы?

**kaaa** » 09 май 2018, 13:11

Посадят и так. Не акцентируйте на этом внимание.

**Poseidon** » 09 май 2018, 13:57

patronum,
Один раз я допустил ту же самую ошибку в своём имени в билете Air France - ни проблем, ни вопросов не возникло нигде.

**patronum** » 09 май 2018, 16:48

Написал AirFrance на фейсбуке, получил ответ, что обязательно нужно вносить изменения в билет, однако сделать это а/к не может, так как билет приобретался у агента и мне нужно обращаться к агенту.
Написал агенту, получил ответ

Мы не можем внести изменения. Но мы можем платно внести ремарку с CORRECT NAME, однако гарантию по принятию данной ремарки наше агентство дать не может, так как окончательное решение принимается представителем авиакомпании на регистрации

Я уже начинаю немного нервничать. Я точно улечу?

**kaaa** » 09 май 2018, 17:02

patronum писал(а) 09 май 2018, 16:48:платно внести ремарку

Жлобы. Не покупайте у них ничего больше. Ремарку вам внесёт любой агент бесплатно, если хорошо попросить.

**patronum** » 09 май 2018, 17:11

kaaa писал(а) 09 май 2018, 17:02:Жлобы

go2see

**patronum** » 09 май 2018, 17:33

AirFrance только что ответил в чате

1 incorrect letter will not stop you from travelling, however, a note must be added to your booking.
So agent must follow the procedures in place to avoid any issues at the airport.

Надеюсь, что работники аэропорта не устроят из этого проблем.

**Poseidon** » 09 май 2018, 17:34

Кому нужна эта ремарка..

patronum писал(а) 09 май 2018, 16:48: Я точно улечу?

Точно будет когда в самолёте сидеть будете и когда он будет готов к взлёту.

patronum писал(а) 09 май 2018, 16:48:Я уже начинаю немного нервничать.

Не переживайте.

**danmat1221** » 10 май 2018, 03:42

Добрый день!
Скажите пожалуйста, делал бронирование через агента, на Air Baltic, и у ребёнка, слилось воедино имя и обращение: IVANMRST IVANOV, у меня же все нормально MR ANDREI IVANOV, хотя бронирование одно. Я заметив косяк, написал в поддержку Air Baltic. Они мне отвечают, что для рейсов из Шенгена в РФ, написание имени и фамилии должно быть точно так же как в паспорте, и необходима коррекция в билете за 50 Евро. Я вздыбил форум, и понял, что это вроде как, не ошибка, и все должно быть нормально, но самого терзают сомнения. Потому как Болтики,в своём письме, меня пнули, что бронирование одно, и у тебя все нормально, а к ребёнку приклеилось MRST, а значит ты при вводе имени просто ошибся, и поэтому необходима коррекция. Хотя я точно уверен, что ошибки нет, да и в высланной транспортной квитанции от агенства, все написано правильно. Паралельно, не зная, что я написал письмо в авиакомпанию, жена позвонила в колл центр, и была озвучена такая же позиция: не улетите, нужно вносить исправления т.е. это уже консолидированное мнение авиакомпании, озвученное 2 людьми... Чего скажет уважаемое сообщество, улетим или нужны исправления? Спасибо за помощь!!!-)

**8008** » 10 май 2018, 09:26

danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:улетим или нужны исправления?

Ставлю на то, что улетите.

**aleksey2008** » 10 май 2018, 09:40

danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:у ребёнка, слилось воедино имя и обращение: IVANMRST IVANOV

Это не ошибка. Достаточно часто такое случается.

danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:консолидированное мнение авиакомпании

Ну им же надо деньги зарабатывать...

**merial** » 10 май 2018, 11:21

danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:Чего скажет уважаемое сообщество, улетим или нужны исправления?

В шапке уже есть ответ.

**akimkiter** » 11 май 2018, 09:13

Здравствуйте. Насколько критичен неправильный номер паспорта? Вижу хороший вариант на Нов Год, а жене надо делать новый паспорт в связи со сменой фамилии. Можно ли внести от балды ? А/К АирБалтик. покупаю на агрегаторе. Как в такой ситуации поступить?

**merial** » 11 май 2018, 09:16

akimkiter писал(а) 11 май 2018, 09:13:Здравствуйте. Насколько критичен неправильный номер паспорта? Вижу хороший вариант на Нов Год, а жене надо делать новый паспорт в связи со сменой фамилии. Можно ли внести от балды ? А/К АирБалтик. покупаю на агрегаторе. Как в такой ситуации поступить?

Вообще не критично. Шапку темы прочитайте.

**akimkiter** » 11 май 2018, 09:29

Увидел.

**patronum** » 11 май 2018, 19:21

В общем, все прошло нормально, в аэропорту при выдаче посадочных вообще ничего не сказали, так в посадочных я и указан, с пропущенной буквой.

**emm.emmi** » 14 май 2018, 15:51

Добрый день, дорогие форумчане.
Купила билеты на сайте Norwegian, по глупости вписала вместо полного имени Emiliia короткое - Emma. Изменение информации о пассажире на сайте стоит 55 евро, дороже блин двух билетов..
Кто-то сталкивался? 100% надо менять?
С таким билетом и визу могут ведь не дать?

**Alex Kumarkov** » 15 май 2018, 06:26

emm.emmi писал(а) 14 май 2018, 15:51:Emma

Не сталкивался, но полагаю это совершенно разное написание, звучание и дешевле заплатить 55 евро.

**baroccobroccoli** » 25 май 2018, 13:04

Билет на Райнэйр.
Вместо белорусской транслитерации ALENA (так в паспорте) написала международное ELENA.
Будут ли проблемы или забить?

**Poseidon** » 25 май 2018, 13:10

Могут исправить бесплатно, связывайтесь с ними.

**baroccobroccoli** » 25 май 2018, 13:25

Poseidon писал(а) 25 май 2018, 13:10:Могут исправить бесплатно, связывайтесь с ними.

Спасибо! Пошерстила на сайте - оказалось, можно и там самому бесплатно исправить. Ура)

**Bogey** » 26 май 2018, 22:08

Подскажите пожалуйста! Хорватские авиалинии: имя написано SVELANA вместо SVETLANA. Будут проблемы? Менять? За внесение изменений Хорваты хотят 60 евро (или бесплатно ремарка к билету), агент 40евро+500руб.

**Poseidon** » 26 май 2018, 22:19

Я бы поменял.

**Bogey** » 26 май 2018, 23:10

Мы летим без багажа. Если пройдём он-лайн регистрацию? Ещё насторожило что агент говорит что ошибку можно исправить только через возврат билета со штрафом авиакомпании 40 евро + в 500 руб сервисный сбор

**Poseidon** » 26 май 2018, 23:56

Bogey писал(а) 26 май 2018, 23:10:Мы летим без багажа. Если пройдём он-лайн регистрацию?

Ну и что. А Вы не думаете, что на гейте могут сверить посадочный с документом? У Вас ошибка в имени, пропущена буква и имя в билете/посадочном не соответствует написанию в паспорте, оно и звучит по-другому. Да, возможно вероятность того, что всё будет нормально выше, чем вероятность того, что будет проблема, но Вам от этого станет спокойно? Решайте сами, как поступить - я своё мнение всего лишь высказал.

Bogey писал(а) 26 май 2018, 23:10:Ещё насторожило что агент говорит что ошибку можно исправить только через возврат билета со штрафом авиакомпании 40 евро + в 500 руб сервисный сбор

Как раз это не должно настораживать - зачем искать какие-то более сложные решения, когда билет подлежит возврату и это выгодней, чем просто исправить ошибку за 60 евро, как Вам озвучили в авиакомпании.

**merial** » 27 май 2018, 07:39

Bogey писал(а) 26 май 2018, 22:08:Будут проблемы? Менять?

Меняйте.

**emm.emmi** » 27 май 2018, 09:58

baroccobroccoli писал(а) 25 май 2018, 13:25: Пошерстила на сайте - оказалось, можно и там самому бесплатно исправить. Ура)

Я что-то ищу и нахожу только платное измененине, вы где отыскали? Подскажите, пожалуйста

**Poseidon** » 27 май 2018, 15:09

emm.emmi,
Прочитайте:
https://www.ryanair.com/gb/en/useful-in ... n-24-hours

**Bogey** » 28 май 2018, 18:00

Решила я поменять имя в билете через агента, и оплатила сумму которую агент попросил, спустя час агент пишет, что тариф изменился и просит доплатить 5000! Итого 9000 за измение имени кошмар!

**Poseidon** » 28 май 2018, 18:51

Bogey писал(а) 28 май 2018, 18:00:спустя час агент пишет, что тариф изменился и просит доплатить 5000!

Агент прежде чем сдавать ваш билет должен был согласовать это с Вами, раз увеличилась цена нового билета. Я бы предъявил претензию такому агенту.

**Goddan** » 30 май 2018, 22:01

Всем доброе время)

При покупке авиабилетов у Катаров, случайно указали по привычке неверные буквы, у меня в фамилии, у супруги в имени. Вместо Y, должны быть I. А всё из-за того что привыкли к написанию в банковских картах и прочему, и только в загранниках указаны по дурацкому имена и фамилии))
Подскажите кто знает, или сталкивался, возникнут ли проблемы при прохождении погранцов?
Перелёты Питер-Бали, Сингапур-Питер
Заранее спасибо всем!!
P.s. по телефону катарам 3 раза, разная информация, кто то говорит что проблем не будет, кто-то что можно попробовать поменять у них только за 96 часов до вылета

99% проблем не будет.

**geocoder** » 04 июн 2018, 16:31

Просто оставлю информацию тут.
Купил 4 перелета разными компаниями(KLM/TRANSAVIA/JOON/Air France) через сайт AirFrance, после оплаты нашел ошибку в имени вместо привычного EVGENY оказалось в заграннике написано EVGENII.
В девять утра позвонил в call-center Air France с просьбой внести ремарку в имя, в два часа дня пришло письмо о успешном изменении в билетах. Ничего не платил, билеты невозвратные, оператор СС была крайне вежлива, сервис отличный!

**Poseidon** » 04 июн 2018, 18:03

evro23x писал(а) 04 июн 2018, 16:31:Ничего не платил, билеты невозвратные, оператор СС была крайне вежлива, сервис отличный!

Это их работа и Air France/KLM сейчас подобные ошибки исправляют бесплатно.

**ЛюЛёЧеК** » 04 июн 2018, 21:38

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Возникла большая проблема, к сожалению(( Вчера родной брат мне бронировал билет в Афины через мобильный сайт, авиакомпания Aegean airlines и вместо моего имени и фамилии, автоматом подставились его данные , т е его имя и наша фамилия (у нас одинаковые фамилии). Что то в такой ситуации можно сделать?(((( тариф невозвратный, бронировали через City.trevel. Буду очень благодарна советам!!! Спасибо заранее.

**3fon** » 04 июн 2018, 22:04

ЛюЛёЧеК писал(а) 04 июн 2018, 21:38:Что то в такой ситуации можно сделать?

Только полететь брату. Вы точно по этому билету не полетите.

**Poseidon** » 04 июн 2018, 22:09

ЛюЛёЧеК писал(а) 04 июн 2018, 21:38:Что то в такой ситуации можно сделать?

Только объяснить всё это авиакомпании, выслать сканы паспортов и попросить исправить. Возможно, войдут в положение, хоть и не обязаны.
Через обратную связь отправляете:
https://aegeanairlines.custhelp.com/app/ask
Вы ещё и через агента бронировали, но всё равно связывайтесь с авиакомпанией сами и ждите ответа.

**ЛюЛёЧеК** » 04 июн 2018, 22:11

Это очень обидно(((( т е никак поменять хотя бы со штрафом не получится?

**ЛюЛёЧеК** » 04 июн 2018, 22:16

Poseidon писал(а) 04 июн 2018, 22:09:
ЛюЛёЧеК писал(а) 04 июн 2018, 21:38:Что то в такой ситуации можно сделать?

Только объяснить всё это авиакомпании, выслать сканы паспортов и попросить исправить. Возможно, войдут в положение, хоть и не обязаны.
Через обратную связь отправляете:
https://aegeanairlines.custhelp.com/app/ask
Вы ещё и через агента бронировали, но всё равно связывайтесь с авиакомпанией сами и ждите ответа.

Спасибо, буду пытаться, хотя английский мой не на должном уровне(( А не подскажете, может в курсе, у этой авиакомпании есть представительство на ул.Беговая,д.3, стр.1? Думала завтра поехать, может что то удастся узнать?

**kp29** » 05 июн 2018, 00:12

Всем привет. Кто имел опыт , подскажите плиз : Ошибка в дате рождения - месяц (вместо 10.09.1988 написали 10.08.1988) , является фатальной из-за чего могут не посадить на рейс (на Кипр) - Уральские авиалинии ? Стоит платить 1000 р за изменение или просто забить на это ?
Чисто по логике ошибка в месяце рождения никак не изменяет сути перевозимого лица )).

**Poseidon** » 05 июн 2018, 00:18

kp29,
Отсюда и далее почитайте и сделайте выводы для себя
Re: Уральские авиалинии не хотят делать изменения данных в билете!!

**ЛюЛёЧеК** » 13 июн 2018, 16:02

Всем добрый день.
Немного выше я писала о том, что при бронировании моего билета произошла досадная ошибка и в билете оказались мои данные паспорта, моя дата рождения и моя фамилия, но имя моего родного брата (фамилии у нас одинаковые).

ЛюЛёЧеК писал(а) 04 июн 2018, 21:38:Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Возникла большая проблема, к сожалению(( Вчера родной брат мне бронировал билет в Афины через мобильный сайт, авиакомпания Aegean airlines и вместо моего имени и фамилии, автоматом подставились его данные , т е его имя и наша фамилия (у нас одинаковые фамилии). Что то в такой ситуации можно сделать?(((( тариф невозвратный, бронировали через City.trevel. Буду очень благодарна советам!!! Спасибо заранее.

По вашим рекомендациям я написала напрямую в авиакомпанию с вопросом о возможности исправить имя на мое. Вот последний их ответ:

"Following your email and as we have mentioned in our previous correspondence, name change is not feasible for tickets which have already been issued.
At this point, we shall note that as such an option is not possible, you may contact the point of sales in order to possible cancel your ticket and issue a new one under the correct name. In case you agent needs any further assistance, kindly please inform them that they may get in touch with the dedicated help desk".

Как я понимаю, они говорят о том, что только отменять билет и выпускать новый с правильным именем? ((( очень хочется надеяться на то, что они имели ввиду не возврат билета и покупку нового, а именно отмену и перевыпуск с новым именем....
Заранее спасибо всем ответившим!

**8008** » 13 июн 2018, 16:05

ЛюЛёЧеК писал(а) 13 июн 2018, 16:02:очень хочется надеяться на то, что они имели ввиду не возврат билета и покупку нового, а именно отмену и перевыпуск с новым именем....

Это одно и то же, с точки зрения "выгоды" для Вас... Еще и "агент" может/будет просить деньги за свои "услуги" по этим манипуляциям, имхо, покупка нового билета - это "оптимальнее".

**ЛюЛёЧеК** » 13 июн 2018, 16:36

8008 писал(а) 13 июн 2018, 16:05:ЛюЛёЧеК писал(а) 31 минуту назад:
очень хочется надеяться на то, что они имели ввиду не возврат билета и покупку нового, а именно отмену и перевыпуск с новым именем....

Это одно и то же, с точки зрения "выгоды" для Вас... Еще и "агент" может/будет просить деньги за свои "услуги" по этим манипуляциям, имхо, покупка нового билета - это "оптимальнее".

Спасибо за ответ! Т.е. Вы имеете ввиду, что агент еще попросит деньги за отмену билета и выписку нового? В этом случае так мне было бы "выгоднее", т.к. я заплачу только штраф авиакомпании и оплату услуг агента, чем потеряю полностью сумму за билет и сумму за новый билет (поскольку тариф невозвратный, к сожалению(((

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР