Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Dimezzz]

Получил письмо на электронную почту только что. Доставка Ростов-на-Дону.

[MiaMiaMia]

Теперь у меня так:

12.04.2018 17:00:08 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC
10.05.2018 12:59:06 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)

При этом я ранее нажимала галочку "Остановить доставку". Но видимо было уже поздно. Ждем-с )

[kislqi]

Здраствуйте!

Есть ли кто-нибудь с Эстонии кто уже получал билеты или в курсе того когда их доставят? Информации совсем никакой, никто не звонит и на мыло не пишет.

[AndrewAr]

Народ, Альфа-билеты кому-нибудь уже привезли? Есть информация?

сам сижу и жду 3 билета. Была инфа, что на след неделе начнут доставлять

И у меня 3 + 1

[011097turist56]

А что такое КСЭ? Мне тоже так чтоль будет доставляться? У меня кроме звонка вообще ничего не было.

[011097turist56]

А что такое КСЭ? Мне тоже так чтоль будет доставляться? У меня кроме звонка вообще ничего не было.

http://www.cse.ru/lang-rus/

Это получается с этой службы мне звонили? Или прозванивает именно былетная система чм?

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Попробуй почитать ТЕМУ внимательно.Все ответы на все вопросы есть.

[011097turist56]

Или мне в своем ЛК смотреть где что и когда?

[011097turist56]

Попробуй почитать ТЕМУ внимательно.Все ответы на все вопросы есть.

Очень мало людей тут спец категорию получает.

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Статус успешной заявки(1-3) этапа продажи изменится,появится кнопочка ГДЕ МОИ БИЛЕТЫ.При нажатии,переходите на сайт КСЭ.

[malchikov]

У меня было как у всех, "накладная сохранена, но еще не обработана". А сейчас при нажатии кнопки "Где мои билеты" выскакивает окно КСЭ, но без номера накладной! У кого так же? Блин, и номер-то не сохранил, который раньше выскакивал...
UPD: в архиве safari нашел номер, статус тот же.

[PFAFF]

У меня было как у всех, "накладная сохранена, но еще не обработана". А сейчас при нажатии кнопки "Где мои билеты" выскакивает окно КСЭ, но без номера накладной! У кого так же? Блин, и номер-то не сохранил, который раньше выскакивал...
UPD: в архиве safari нашел номер, статус тот же.

у меня тоже самое было,а через полчаса уже появилось окошко ,что билеты находятся в Москве на складе КСЭ. Ну хоть на супругу,что то пришло.Так что у вас позже появится там инфа

[Splean99]

Звонил сейчас на 8-800... КСЕ, сказали билеты еще за бугром ваши, ждите как поступят на наш основной склад в г. Москва, доставят всем сказали до 31 мая

[Евгений 13]

билеты куплены 2 этап 13 марта живая очередь. наконец то статус поменялся теперь он:
12.04.2018 16:13:54 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC700028...
09.05.2018 17:29:03 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)

[vladimir176]

Что значит когда вообще вкладки "где мои билеты" нет? Значит билеты не за бугром а на другой планете? )

[Зося Синицкая]

Получила е-мейл от DHL что билеты доставят на следующий день с ссылкой на сайт где можно либо изменить дату доставки домой, если завтра меня не устраивает, или попросить доставить в ближайший офис DHL. Забрала из офиса который через дорогу от моей работы по водительскому удотоверению. Ура, еду на ЧМ! Места на матч Испания-Португалия офигенные!

Поздравляю! А перед этим в личном кабинете на сайте ФИФА кнопка "где мои билеты?" появилась? У нас тоже доставка DHL, в личном кабинете никаких изменений пока, ни писем никаких, ни звонков. Казахстан.

[SolarKitten]

Звонил сейчас на 8-800... КСЕ, сказали билеты еще за бугром ваши, ждите как поступят на наш основной склад в г. Москва, доставят всем сказали до 31 мая

Это стандартная фраза из скрипта от дежурных маринки/сережки на телефоне. Могли бы не звонить и не тратить время

[YakovFan]

Нервов не хватает. Накладная висит 2 неделю не обработана. Каждый день звоню и вновь вносят данные по заказчику я же говорю вчера вашего оператору говорил. У нас ниче нет. Уже не знаю что делать.

[011097turist56]

Статус успешной заявки(1-3) этапа продажи изменится,появится кнопочка ГДЕ МОИ БИЛЕТЫ.При нажатии,переходите на сайт КСЭ.

Зашел в ЛК. Кнопки не нашёл

[striker90]

Нервов не хватает. Накладная висит 2 неделю не обработана. Каждый день звоню и вновь вносят данные по заказчику я же говорю вчера вашего оператору говорил. У нас ниче нет. Уже не знаю что делать.

Зачем, ну вот зачем звонить каждый день??? Сроки доставки до конца мая, у меня накладная тоже 3 недели так висит. Сотрудники там видят ровно столько же сколько и Вы. Как только пакет с Вашими билетами запакуют, его пикнут сканером штрих-кода и на сайте изменится статус.

[Зеленогорск.Кр.кр.]

Статус успешной заявки(1-3) этапа продажи изменится,появится кнопочка ГДЕ МОИ БИЛЕТЫ.При нажатии,переходите на сайт КСЭ.

Зашел в ЛК. Кнопки не нашёл

Как только билеты напечатают,появится и кнопка и номер накладной на КСЭ.

[YakovFan]

Cпасибо конечно. Но как всегда идиотская организация всего процесса.

[amo]

Cпасибо конечно. Но как всегда идиотская организация всего процесса.

Не надо паниковать, билеты доставляются до 31 мая, вот после этого и можно волноваться и обрывать телефоны КСЭ

[химик1978]

Нервов не хватает. Накладная висит 2 неделю не обработана. Каждый день звоню и вновь вносят данные по заказчику я же говорю вчера вашего оператору говорил. У нас ниче нет. Уже не знаю что делать.

Не дергайтесь вы,у многих висела,и продолжает висеть,все будет пучком

[kpok]

Да по хорошему надо было в городах где есть БЦ не делать курьерские доставки, пошел и сам забрал билет, а не ждать курьера.

[011097turist56]

А что такое КСЭ? Мне тоже так чтоль будет доставляться? У меня кроме звонка вообще ничего не было.

http://www.cse.ru/lang-rus/

Зеленогорск, можно в лс скриншот как это должно выглядеть?
Извините , не ту цитату вставил

[vladimir176]

Как только билеты напечатают,появится и кнопка и номер накладной на КСЭ.

Нет это не так. Мои билеты в статусе распечатаны ,но ни кнопки в ЛК ,ни номера накладной .

[freshmind]

Всем привет! Где-то на форуме читал, что по заявке выигравшей на последнем этапе продаж, билеты в БЦ можно забрать в день матча. Откуда такая информация? В личном кабинете время посещения БЦ допускается выставить не позднее 2 суток до времени начала матча.

[ilya301279]

Всем привет! Где-то на форуме читал, что по заявке выигравшей на последнем этапе продаж, билеты в БЦ можно забрать в день матча. Откуда такая информация? В личном кабинете время посещения БЦ допускается выставить не позднее 2 суток до времени начала матча.

Может быть не время посещения , а записаться вы можете на получение не позднее чем за два дня . А без записи можете идти получать их хоть во время матча

[johan1989]

Всем привет! Где-то на форуме читал, что по заявке выигравшей на последнем этапе продаж, билеты в БЦ можно забрать в день матча. Откуда такая информация? В личном кабинете время посещения БЦ допускается выставить не позднее 2 суток до времени начала матча.

Это запись на время без очереди. Если хотите, можете просто прийти в бц и получить. Но по правилам ФИФА билеты можно получить в любой день кроме дня матча. Но на КК можно было получить и в день матча. На ЧМ, вероятно, тоже никто запрещать не будет

[dunlav]

из Зап Европы кто-нибудь получил уже билеты? В Дублине тишина...

[Fetinia]

Получила е-мейл от DHL что билеты доставят на следующий день с ссылкой на сайт где можно либо изменить дату доставки домой, если завтра меня не устраивает, или попросить доставить в ближайший офис DHL. Забрала из офиса который через дорогу от моей работы по водительскому удотоверению. Ура, еду на ЧМ! Места на матч Испания-Португалия офигенные!

Поздравляю! А перед этим в личном кабинете на сайте ФИФА кнопка "где мои билеты?" появилась? У нас тоже доставка DHL, в личном кабинете никаких изменений пока, ни писем никаких, ни звонков. Казахстан.

Честно, не знаю. Я вообще забыла:-) о такой мелочи как билеты, сконцентрировавшись на ж/д, аэро билетах и подарках родственникам в России. Я в свою учетную запись с тех пор как билеты подтвердились вообще не заглядывала.

[SolarKitten]

Не надо паниковать, билеты доставляются до 31 мая, вот после этого и можно волноваться и обрывать телефоны КСЭ

Ну это вопрос уже личных нервов
Я вот к примеру 23го улечу в Италию и вернусь 30го. И подозреваю, что по старой доброй традиции все накопившиеся билеты будут распихивать именно в последние дни мая, чтобы потом ни один аудитор не смог разобрать сколько же денег сперли в результате экономии на перепоручении доставки сторонним курьерам

[8008]

чтобы потом ни один аудитор не смог разобрать сколько же денег сперли в результате экономии на перепоручении доставки сторонним курьерам

Не надо переоценивать реальность:) Аудит, даже в более крупных "местных" курьерских конторах, проводится "через магарыч"... Интереснее другое, как контора такого "масштаба" могла попасть в тендер от ФИФА, так что аудит надо проводить где то "там", а "сторонних курьеров", поверьте мне, нанимали бы даже в DHL, ибо ни одна контора такого рода не держит "запаса прочности" на доставку такой партии конвертов, в основном на частные адреса причем, с проверкой паспорта и т.д (это самый геморойный сегмент)...

[Maxi1908]

билеты куплены 2 этап 13 марта живая очередь. наконец то статус поменялся теперь он:
12.04.2018 16:13:54 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC700028...
09.05.2018 17:29:03 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)

Где можно увидеть статус? Я тоже купил во 2 этапе в живом очереде.

[Rate93]

билеты куплены 2 этап 13 марта живая очередь. наконец то статус поменялся теперь он:
12.04.2018 16:13:54 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC700028...
09.05.2018 17:29:03 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)

Где можно увидеть статус? Я тоже купил во 2 этапе в живом очереде.

На сайте КСЭ вводите номер трека W400...

[apirk]

билеты куплены 2 этап 13 марта живая очередь. наконец то статус поменялся теперь он:
12.04.2018 16:13:54 Зарегистрирована накладная По документу: , зарегистрирована накладная: WC700028...
09.05.2018 17:29:03 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)

Где можно увидеть статус? Я тоже купил во 2 этапе в живом очереде.

Ссылка "Где мои билеты?" в заявках.

[toppo]

Где можно увидеть статус? Я тоже купил во 2 этапе в живом очереде.

На сайте КСЭ вводите номер трека W400...

Товарищ не из России. Ему DHL будет доставлять судя по всему... )

[zapmax]

Меня смутило, что когда звонили из DHL, сказали что могут доставить и в начале июня... Тут еще пока курьера дождешься уже ехать на ЧМ надо.

[БолельщикЧМ2018]

Кто может подсказать? Мой телефон в ремонте, на сайте при покупке билета указал номер жены. Жду курьера. Один раз звонили - я был дома и жена дала телефон, девушка просто уточнила контакты. Второй раз звонили, был на работе. Сказали, что будут общаться только со мной и жена сказала, что после 18 буду, но не перезвонили. Вобщем готовы общаться только со мной и только по указанному телефону. Жене сказал - если позвонят, пусть скажут время и я подъеду домой с паспортом. Но боюсь, что курьер не будет общаться с женой, назначать время через нее и меня выискивать по вечерам или выходным. Не хочу за билетом мотаться в город проведения матча. Как быть?

[Manoel]

Интересно, откуда вообще возник этот бред с такой вот доставкой билетов?
Напечатать их все можно за три дня, ещё неделю на сортировку кому куда. И вперёд.
Нет, размазали на полтора месяца, что надо сидеть и ждать. Хрен знает, будешь, не будешь в этот момент на месте, никуда не уедешь по делам, ничего.
Ещё этот тошнотворный статус "накладная сохранена, но не обработана". Ну напишите нормально "билеты в ожидание поступления на склад". Неееет, не могут.
Не оперативно работают. Что наши, что ФИФА.

[Коломбо52]

Народ, хорош истерить. До конца периода доставки еще 20 дней, до начала чемпа больше месяца. Все все получат. Не дозвонится курьер, не будет вас на месте- получите в офисе. Курим спокойно, предвкушаем Его Величество Футбол.
ПС: у меня тоже статус "... не обработана"

[Manoel]

Народ, хорош истерить. До конца периода доставки еще 20 дней, до начала чемпа больше месяца. Все все получат.

Лично я придерживаюсь того же мнения и говорю то же самое.
Я возмущаюсь скорее размазанной по времени доставки, с невозможностью отслеживания статуса.
Я то знаю, что получат все, что ещё времени до заявленного срока полно, я возмущаюсь неудобствам, которые создаются при этом.
Тут ни по работе не отъедешь на день, ни в командировку, просто тупо неудобства создаются.
Организовать всё можно несколько по другому. Вот, что я имею в виду.

[Коломбо52]

Тут ни по работе не отъедешь на день, ни в командировку, просто тупо неудобства создаются.

Почему нельзя? Позвонит курьер один раз, второй, потом передаст в офис, где и получите по возможности. Уж в Москве то с этим проблем не должно возникнуть))
А по поводу лучшей организации- мы всегда знаем, как оптимизировать чужую работу: там делов-то ))))

[БолельщикЧМ2018]

Как быть?

Позвонить в КСЭ и с ними всё обсудить.

А по какому номеру?

[Manoel]

Тут ни по работе не отъедешь на день, ни в командировку, просто тупо неудобства создаются.

Почему нельзя? Позвонит курьер один раз, второй, потом передаст в офис, где и получите по возможности. Уж в Москве то с этим проблем не должно возникнуть))
А по поводу лучшей организации- мы всегда знаем, как оптимизировать чужую работу: там делов-то ))))

Так вроде в ФИФА билеты возвращаются, а не в офис?

Так то да, дождусь, мне не горит сейчас или 31 мая )
Я по жизни много чего организовал, потому и смотрю на всё критически, не с точки зрения любителя. И понимаю, как всё нужно делать.
Когда необходимо распределить несколько миллионов билетов, тут нужна чёткость, слаженность и отработанная схема.

[Clarion]

г. Пермь. Сегодня привезли билеты на работу. Покупал 4 категорию на Бельгию - Панаму в Сочи. Привезли - сектор B105. Судя по схеме стадиона - это самый центр 3 категории. Я рад)

[Коломбо52]

А по какому номеру?

Забиваете в ГуглЯндекс "КСЭ", переходите на сайт и там номер телефона.
Если прям вообще лень, то 8 (800)555-1-444

[Коломбо52]

Так вроде в ФИФА билеты возвращаются, а не в офис?

Люди уже неоднакратно писали, что говорили курьеру о самостоятельном заборе из офиса и без проблем потом забирали

[vladimir176]

г. Пермь. Сегодня привезли билеты на работу. Покупал 4 категорию на Бельгию - Панаму в Сочи. Привезли - сектор B105. Судя по схеме стадиона - это самый центр 3 категории. Я рад)

Какого числа покупали билеты? Отличные места!