Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[slonidze]

Подскажите у кого нибудь отсутствует как у меня вкладка в учетке "Где мои билеты?"

Я задавал вопрос по данной теме сегодня в обед но мое сообщение удалили.у меня также нет этой вкладки

[Lens_]

Подскажите у кого нибудь отсутствует как у меня вкладка в учетке "Где мои билеты?"

Я задавал вопрос по данной теме сегодня в обед но мое сообщение удалили.у меня также нет этой вкладки

Удалили правильно. Ведь для ответа на свой вопрос Вам всего-то надо прочитать несколько предыдущих страниц, а не задавать один и тот же вопрос по нескольку раз на одной странице.

[Ruskaz]

Казахстанцы завидуют Вам у нас вот так "Разрешите сообщить, что в Ваш адрес прибудет, груз по линии DHL под номером ______. Для получения груза необходимо провести таможенное декларирование. Мы можем Вам предложить услуги таможенного представителя компании ДХЛ. Для этого Вам необходимо заключить договор, предоставить удостоверение личности (отсканированное в хорошем качестве с обеих сторон) и оплатить наши услуги в размере 3500 тенге. (Около 10 долларов).

Договор Вы можете найти на нашем сайте http://www.edhl.kz по ссылке: https://edhl.kz/index.php/ru/ctm/privateinfo.

Мы ждем сканированные документы на наш электронный адрес. Просим обязательно указать в теме письма номер накладной (как это указано в этом сообщении).

Оплату Вы можете произвести через наш электронный портал (услуга предоставлена Казкоммерцбанком). Для этого нужно зарегистрироваться на сайте http://www.edhl.kz , ввести номер накладной и произвести оплату картой (с тенговой системой оплаты) в размере 3500 тенге. Либо это можно сделать в нашем офисе в вашем городе наличным расчетом. Мы работаем по предоплате, поэтому к оказанию услуги мы сможем приступить, когда документы и оплата получены. Срок оказания услуги 2-3 рабочих дня. " Если не хочешь платить едешь на таможню сам.

[Qostёr]

Если не хочешь платить едешь на таможню сам.

Хренасе... Мне пока такая херь не приходила. Ждем-с. Уродство, конечно

[ПрофиТ]

Для получения груза необходимо провести таможенное декларирование.

Может вы или доставка что-то напутала ?
Пока не встречал сообщений (в том числе на зарубежных форумах болельщиков), что просят оплатить таможенную пошлину.

[Ruskaz]

Для получения груза необходимо провести таможенное декларирование.

Может вы или доставка что-то напутала ?
Пока не встречал сообщений (в том числе на зарубежных форумах болельщиков), что просят оплатить таможенную пошлину.

Такое сообщение получено именно касательно билетов, сегодня размещено на казахстанском форуме. Сегодня сам разговаривал с представителем dhl, по телефону и он говорил о каких то деньгах, но не придал этому значения, я понял что за ускоренную процедуру растаможки, а позже прочёл это письмо на нашем форуме. Завтра узнаю по точнее отпишусь.

[Mullder]

Такое сообщение получено именно касательно билетов

Данное условие от DHL в Казахстане - не только касательно билетов, но и для любой другой корреспонденции и посылок до 1000 Евро и 31 кг. Кто не хочет оплачивать сбор в 3500 тг, можно расстаможить самостоятельно на их СВХ, в районе аэропорта (для алматинцев)

[Hchhjbcx]

Паспорт болельщика получили проше простого без не каких деклараций , почёму бы с билетами так не замутили ? . Самый простой способ получения билетов, это в России в городах где предусмотрен БЦ . Если отказаться от всего этого расстоможка декларация то они вернут же билеты . Потом хопс распечатаем в БЦ

[SolarKitten]

Таки билеты сегодня доехали.
Прохождение трека:
13.04.2018 12:34:55 Зарегистрирована накладная
14.05.2018 13:31:57 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва)
14.05.2018 18:01:12 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Склад отдела доставки МО
17.05.2018 10:50:15 Груз передан на доставку
17.05.2018 18:42:52 Доставка завершена
17.05.2018 19:11:26 Отправление доставлено получателю

По факту естественно никто не звонил и не согласовывал доставку, первый звонок от курьера был часов в 5 вечера "а чего это вы не дома" (ну да, а чего это вы не дома в рабочий день?), договорились на то что часа черед два когда я вернусь домой - созвонимся и состыкуемся. Доставка последней мили аутсорсинговая, не КСЭ.

[Ruskaz]

Такое сообщение получено именно касательно билетов

Данное условие от DHL в Казахстане - не только касательно билетов, но и для любой другой корреспонденции и посылок до 1000 Евро и 31 кг. Кто не хочет оплачивать сбор в 3500 тг, можно расстаможить самостоятельно на их СВХ, в районе аэропорта (для алматинцев)

Next посылки приходят бесплатно, без всяких растаможек.

[stam2727]

Случайно купил пару билетов на старый аккаунт, который использовал для Бразилии - 2014.
Остальные билеты на новом аккаунте.
И еще получилось, что 2 разные игры в один день

Когда подходишь к окошку в Билетном центре - что именно они просят для получения? Только паспорт и номера заявок? Как лучше все получить? В 2 захода?
Буду благодарен за любую информацию.

[sigurd21]

Доставили билеты в Торонто. Никаких емейлов с tracking number, ничего не было. Курьера я тоже не видел. Просто обнаружил DHL конверт с билетами в почтовом ящике.

[abramovbv]

Доставили билеты в Торонто. Никаких емейлов с tracking number, ничего не было. Курьера я тоже не видел. Просто обнаружил DHL конверт с билетами в почтовом ящике.

А там не написано, что лично в руки?

[TalgaKZ04]

ДД!
Купил 4 билета на втором этапе продаж. Остался месяц до матч,а когда придут билеты, я из Казахстана?

[Knaleksej]

Психанул и отменил доставку билетов. Статус до сих пор не меняется. И для продажи недоступны билеты и на ксе одно и тоже "накладная сохранена, но не обработана" висит давно...

[Hchhjbcx]

А где это кнопка галочка, птичка, отменить доставку скрин сделай помоги бро

[Esmig78@]

Помогиииите!!!! Что делать? В учетной записи нет клавиши " где билеты" просмотреть накладную не могу. На электронку подтверждения о покупке не получала. Статус заявки успешна и средства списаны со счета. Как узнать где находятся билеты? Кто занимается доставкой билетов за границу? Кстати в учетной записи до сих пор написано что до начала мундиаля 2018 осталось 58 дней!!!!! А он уже совсем скоро: 28 дней!!! Паникую.

[lievre]

Психанул и отменил доставку билетов. Статус до сих пор не меняется. И для продажи недоступны билеты и на ксе одно и тоже "накладная сохранена, но не обработана" висит давно...

Тоже отменял неделю или две назад, ничего не поменялось, накладная так же висит. Сегодня же позвонил курьер уточнить время доставки

[Коломбо52]

Помогиииите!!!! Что делать? В учетной записи нет клавиши " где билеты" просмотреть накладную не могу. На электронку подтверждения о покупке не получала. Статус заявки успешна и средства списаны со счета. Как узнать где находятся билеты? Кто занимается доставкой билетов за границу? Кстати в учетной записи до сих пор написано что до начала мундиаля 2018 осталось 58 дней!!!!! А он уже совсем скоро: 28 дней!!! Паникую.

Донт ворри. Скорее всего у Вас будет доставлять DHL, уточните у них. У заграничных покупателей, насколько понял, нет кнопки "Где билеты".
ПС: 58 дней не до начала ЧМ, а до конца этапа продаж, т.е. до конца ЧМ

[max5472]

В Новосибирске, кто нибудь уже получил?

[Sergey Konstantinovich]

Москва. Доставили сегодня, звонка заранее не было, на почту уведомление не приходило. Позвонили уже у подъезда.
Статус трека до сих пор не поменялся:
Накладная №WC700хххххх
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.

В какой-то степени можно делать вывод, что отслеживание на сайте совсем неактуальным становится

[kpok]

Москва. Доставили сегодня, звонка заранее не было, на почту уведомление не приходило. Позвонили уже у подъезда.
Статус трека до сих пор не поменялся:
Накладная №WC700хххххх
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.

В какой-то степени можно делать вывод, что отслеживание на сайте совсем неактуальным становится

При этом в поддержке с таким статусом говорят ваших билетов еще нет на территории РФ ждите уведомления

[J0=]]

У "КурьерСервисЭкспресс" на трэкинге (в форме): Введите номер XXX-XXXXXXXXX. В письме эти же курьеристы прислали : ЧЧXXXXXXXXX (где - ЧЧ - это латинские буквы, Х - цифры). Привести в соответствие недосуг, видимо.
"Совок" рулит!

[Ryazanec]

WC400****** никому еще не приехало ?

[kpok]

У "КурьерСервисЭкспресс" на трэкинге (в форме): Введите номер XXX-XXXXXXXXX. В письме эти же курьеристы прислали : ЧЧXXXXXXXXX (где - ЧЧ - это латинские буквы, Х - цифры). Привести в соответствие недосуг, видимо.
"Совок" рулит!

Потому что присылают номер накладной, а не номер заказа. И на сайте у них номер накладной тоже отслеживается

[fcrr]

Москва. Доставили сегодня, звонка заранее не было, на почту уведомление не приходило. Позвонили уже у подъезда.
Статус трека до сих пор не поменялся:
Накладная №WC700хххххх
Накладная сохранена, но ещё не была обработана.

В какой-то степени можно делать вывод, что отслеживание на сайте совсем неактуальным становится

При этом в поддержке с таким статусом говорят ваших билетов еще нет на территории РФ ждите уведомления

В принципе, если им позвонить они смотрят в какой то своей базе и если билеты у них сразу говорят

[ЭлинаСеменовна]

WC400****** никому еще не приехало ?

у меня тоже WC400 и тот же вопрос)

[kpok]

WC400****** никому еще не приехало ?

у меня тоже WC400 и тот же вопрос)

У жены тоже WC400 и тоже еще не доставили, и не трекается. А мои были W700 доставили в конце апреля

[alexvikt]

WC400 только что трекнулся
18.05.2018 10:47:38 Груз получен на склад КС

[fcrr]

WC400****** никому еще не приехало ?

у меня тоже WC400 и тот же вопрос)

У меня такой же номер и тоже пока нет билетов, но дело не в этом. У меня например накладная заканчивается на 59, я ради интереса вбил 57 и 58, так вот 58 получен, а 57 нет

[lievre]

WC400****** никому еще не приехало

приехало сегодня, трекинг никак не изменился.

[kpok]

WC400****** никому еще не приехало

приехало сегодня, трекинг никак не изменился.

А письмо присылали?

[J0=]]

У "КурьерСервисЭкспресс" на трэкинге (в форме): Введите номер XXX-XXXXXXXXX. В письме эти же курьеристы прислали : ЧЧXXXXXXXXX (где - ЧЧ - это латинские буквы, Х - цифры). Привести в соответствие недосуг, видимо.
"Совок" рулит!

Потому что присылают номер накладной, а не номер заказа. И на сайте у них номер накладной тоже отслеживается

а формат номера в поле ввода на сайте и для накладной и для заказа - один и тот же. Теперь надо еще "ребус" разгадать чтоб трэкинг КСЭ увидеть? ))

[lievre]

А письмо присылали?

письма нет, позвонили с утра, через два часа привезли.

[Ryazanec]

О как ! Не успел написать, уже статус изменился. 2018-05-18 Состояние Груз получен на склад КС Примечание Груз поступил на склад: Основной (Москва). А до этого появилось 2018-03-21 Зарегистрирована накладная WC400******. Хотя 10 минут назад ничего не было. Ждуны, процесс пошел !

[ЭлинаСеменовна]

Ребята, и у меня пошел процесс!)) только что ничего не было и вот: 03.04.2018 11:26:51 Предварительный обзвон Доставка
18.05.2018 14:05:25 Груз получен на склад КС Груз поступил на склад: Основной (Москва).

И тут же пришло письмо ... "Ваши Билеты на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018ТМ по заказу ... были получены курьерской компанией Курьер Сервис Экспресс (КСЭ).


Наш представитель свяжется с Вами в ближайшие дни, чтобы подтвердить дату и время доставки. Обратите внимание, что Билеты могут быть вручены только Основному заказчику Билетов, на которого был оформлен заказ. При доставке Вам будет необходимо предъявить паспорт для идентификации. Вы можете отследить местонахождение Вашего отправления на сайте..."

[ole4ka89]

Мне сегодня тоже доставили. Я из Москвы. Накладная WC4000xxx04. На сайте КСЭ до сих пор висит "Накладная сохранена, но еще не была обработана". Звонков предварительных и мэйлов не было, позвонили за 10 минут до доставки. Покупала билеты на первом и втором этапе продаж.
Меня места расстроили немного, иду в Лужники. Билеты первой категории - сектор С237, а второй категории - В267. Я думала, будет нижний ярус за такую цену.

[dukla]

Вот и мне позавчера доставили билет категории #3, а на нем - верхний ярус. очень расстроен, придется затевать продажу или менять в кассе, хотя в положительный результат уже верится слабо. или брать на абордаж нижний ярус на стадионе

[Expdoc]

Соседние с моей накладной номера (вперед и назад) уже доставлены, а у меня тишина

[vahmurka71]

WC400****** никому еще не приехало ?

Тоже из Рязани. Ждем не дождемся.

[Зеленогорск.Кр.кр.]

WC400****** никому еще не приехало ?

Тоже из Рязани. Ждем не дождемся.

У меня WC7000.... У кого то были такие уже?

[Andrei_21]

Пакет матчей на определенный стадион доставляли кому-нибудь? Обычные билеты давно привезли, а с пакетом- глухота..

[sloboganin]

Пакет матчей на определенный стадион доставляли кому-нибудь? Обычные билеты давно привезли, а с пакетом- глухота..

В первый же день (вроде как 18 апреля) доставили пакет Лужники 4 кат

[Ryazanec]

Тоже из Рязани. Ждем не дождемся.

На следующей неделе жди курьера, земляк

[evasil4848]

WC400****** никому еще не приехало ?

Тоже из Рязани. Ждем не дождемся.

Тоже из Рязани, пока даже номера накладной нет(

[Trouble I]

Отпишитесь, пожалуйста, кто получал (или хотя бы статус изменился) по накладным начинающимся с WC700...
Звонил неделю назад, сказали, что билеты ожидаются через день-два.
Прошла неделя статус все тот же - накладная сохранена, но не обработана.

[TKM]

Получил билеты 16.05 в Новосибирске по треку WC700... с 1-го этапа продаж. Курьер позвонил в 9-50 утра, сказала что может привезти билеты около 3-х часов дня. Согласовал с ним, что заберу в офисе, который в 2-х шагах от работы. Билеты: пакет на стадион в Сочи, полуфинал в Питере и финал

[ПрофиТ]

Отпишитесь, пожалуйста, кто получал (или хотя бы статус изменился) по накладным начинающимся с WC700....

По этим накладным, уже все давно получили, ведь доставка была до 31 мая 2018

Звонил неделю назад, сказали, что билеты ожидаются через день-два.

Звоните в КСЭ и после пишите в этой теме ещё, возможно пакет потеряли или украли....

[malchikov]

Я думала, будет нижний ярус за такую цену.

А можно поинтересоваться, почему Вы так думали?

[sigurd21]

Доставили билеты в Торонто. Никаких емейлов с tracking number, ничего не было. Курьера я тоже не видел. Просто обнаружил DHL конверт с билетами в почтовом ящике.

А там не написано, что лично в руки?

Ничего не написано. На большом конверте наклейка с DHL штрих-кодами, моим адресом и адресом отправления (Верона). Просто запихали в ящик и все. Такой вот DHL.