Неоплаченное лечение за границей. Последствия.

[Уманкий Дмитрий]

Хорошо спасибо что подсказали

[Serpent849]

Что по поводу Италии? Страховка есть (арсеналъ), но не стали звонить - нас убедили, что на скорой бесплатно, хотя я говорила, что мы не граждане ЕС. (Место действия - Уффици Почему-то думала, что уж там сотрудники не могут ошибаться - все в один голос говорили, что не беспокойтесь, бесплатно) Мы были практически уверены, что ничего серьезного, поехали только чтобы убедиться. Лечения не было, только рентген. Никаких рекомендаций тоже не дали, написано только состояние на момент поступления и что перелома нет. Все документы на итальянском.
Номер паспорта у скорой есть, сотрудница Уффици записала себе и другие данные +как и где была получена травма, для своей статистики.
Получив счет, мы стали спорить, в конце концов нам сказали приходите завтра поговорить с кем-то там, арриведерчи Ну мы и ушли. В страховую еще не звонили. Оплачивать и бегать за возмещением желания нет.

ПС В случае запрета на въезд не готовы летать окольными путями с пересадками в другой стране.

[akamoroz]

Нет ничего бесплатного ;)
Зря не стали звонить в страховую: из-за этого у них есть все права отказать вам в возмещении, так как один из пунктов типового договора: немедленно сообщить о страховом случае.

Я бы оплатил (скорее всего, речь идет о паре сотен евро) и потом "на удачу" попробовал бы возместить через страховую.

Позвоните в страховую немедленно, расскажите историю, послушайте, что они скажут.

[Serpent849]

Я понимаю. У нас не было с собой номера полиса и телефона страховой
Там 86 евро. Покупали через polis812, они обещали связаться со страховой.

[berngo]

У нас не было с собой номера полиса и телефона страховой

Очень печально, что так, эти данные нужно иметь в телефоне

Покупали через polis812, они обещали связаться со страховой

Они, конечно, могут это сделать, но не обязаны, так что контролируйте процесс сами

[Semen216]

Доброго дня всем! Прошу совета у знающих людей. Ситуация следующая, нахожусь в Таиланде, имел полис страхования действующий до 15 мая . 12.05 обратился в госпиталь с острой болью , в итоге 13.05 сделали операция по удавлению жёлчного пузыря - случай признан страховым , здесь все ок. Тогда же мной был куплен новый полис с 16.05. Проблема в том , что мне сейчас необходимы перевязки и снятие швов. Страховая отказывается оплачивать амбулаторное лечение , аргументируя это тем что старый полис кончился , а новый куплен «Под болезнь». Правомерны ли их действия ?

[berngo]

Страховая отказывается оплачивать амбулаторное лечение , аргументируя это тем что старый полис кончился , а новый куплен «Под болезнь». Правомерны ли их действия ?

Сложный вопрос, надо разбираться.

имел полис страхования действующий до 15 мая . 12.05 обратился в госпиталь с острой болью , в итоге 13.05 сделали операция по удавлению жёлчного пузыря -

У Вас был страховой случай по старому полису, лечение и прочие процедуры, даже если по времени они вышли за рамки, обязаны были оплатить по нему, т.к. случай наступил во время действия полиса, Вам не нужно было покупать новый полис

[Serpent849]

Тогда же мной был куплен новый полис с 16.05

А вы при покупке указывали, что уже находитесь за границей? Для такой ситуации обычно отдельные тарифы вроде, плюс штрафной период.

[Semen216]

Да , я указывал при покупке что уже путешествую . Единственная Альфа страхование делает такую страховку . Да думаю по приезду в Москву обращусь к юристу с чеками , договором и т.д. Если будет желание ) так то грех жаловаться - главное что операцию оплатили )

[Serpent849]

Тогда непонятны их претензии Попробуйте объяснить, что купили полис именно с такой опцией.

[akamoroz]

Тогда непонятны их претензии Попробуйте объяснить, что купили полис именно с такой опцией.

Нужно читать что написано в страховке. Я покупал всегда в одной компании (не буду рекламировать, но это не Альфа) и там было написано, что не возмещается лечение по болезням, о которых было известно на момент покупки полюса (как я понимаю, это как раз случай Семена216). Возможно в Альфе по другому.

[Serpent849]

Хронические заболевания вообще часто покрываются на ограниченную сумму или только при угрозе жизни (даже если вы не знали о заболевании). Но они совсем другую причину назвали

[Serpent849]

Страховка есть (арсеналъ), но не стали звонить - нас убедили, что на скорой бесплатно, хотя я говорила, что мы не граждане ЕС. (Место действия - Уффици )

В страховую еще не звонили. Оплачивать и бегать за возмещением желания нет.

В итоге арсеналъ всё оплатил напрямую больнице, без нашего участия. Насколько я понимаю, ключевой факт - что скорую вызвали не мы сами, а сотрудники Уффици.
Нам еще сказали, что до 100 евро обычно страховые оплачивают несогласованные расходы.

[Twiggi]

Всем доброго дня. Подскажите, пожалуйста, порядок действий:

По-видимому у нас имеется долг медицинскому учреждению (получила бумажное письмо на французском, счёт за услуги) 44 евро с небольшим.
Это летом 2018 года мы в поездке во Франции вынуждены были обратиться в скорую помощь г.Виши (приступ аллергии у ребенка).
Тогда же позвонили в страховую, в скорой помощи ребенка осмотрели, лекарства/манипуляций дополнительных не было, и нас тогда заверили, что мы ничего больнице не должны (удивительно). Никаких документов/заключений или выписок не выдали.
Сейчас пришло письмо (датировано 17.01.2019), счёт за экстренную помощь.

Планируем делать визу в июне (предыдущая полугодовая французская закончилась) и тур.поездку на месяц во Францию в июле-августе.

Подскажите, пожалуйста, какие действия сейчас нужно предпринять?

Мы уже связались со страховой, наш случай зарегистрирован. На данный момент страховая просит нас связаться с госпиталем (позвонить, написать), чтобы

"запросить медицинскую документацию у госпиталя, где Вы обслуживались, потому что без медицинского документа не получится возместить расходы по страховому случаю в порядке правили страхования.

Запросить информацию Вам лучше персонально, так как по европейским правилам защиты медицинской персональной информации – госпиталь не будет передавать ее третьим лицам. "

Правомерны ли требования страховой?

[berngo]

Правомерны ли требования страховой?

Правомерны, сделайте, как Вам написала СК и они оплатят счет. При обращении в госпиталь укажите, что Вами ведутся переговоры с СК об оплате счетов за лечение и все эти требуемые выписки нужны именно для урегулирования споров.

[Twiggi]

Правомерны ли требования страховой?

Правомерны, сделайте, как Вам написала СК и они оплатят счет. При обращении в госпиталь укажите, что Вами ведутся переговоры с СК об оплате счетов за лечение и все эти требуемые выписки нужны именно для урегулирования споров.

Большое спасибо. Так и сделали.

А как быстро обычно оплачивает СК после предоставления медицинских документов?
Скоро планируем подавать документы на визу, думаю - не проще ли самим все оплатить, а потом СК компенсирует (если посчитает нужным). Ещё и письмо на почте пролежало три месяца .

[berngo]

А как быстро обычно оплачивает СК после предоставления медицинских документов?
Скоро планируем подавать документы на визу, думаю - не проще ли самим все оплатить, а потом СК компенсирует (если посчитает нужным). Ещё и письмо на почте пролежало три месяца

Могут и на 3 месяца затянуть) Пока письмо туда-обратно, потом в СК, они рассмотрят, оплатят... Если это важно для визовой истории, оплатите сами, только уведомьте СК об этом.

[akamoroz]

Из-за долгов, тем более тех, которые не передали в "инкассо" (государственные коллекторы), в визе еще никому не отказывали.
Получайте визу спокойно, ничего не оплачивайте, неторопливо общайтесь со страховой и госпиталем. Мб стоит сообщить госпиталю контакты вашей страховой, если у них нет.

[Twiggi]

Из-за долгов, тем более тех, которые не передали в "инкассо" (государственные коллекторы), в визе еще никому не отказывали.
Получайте визу спокойно, ничего не оплачивайте, неторопливо общайтесь со страховой и госпиталем. Мб стоит сообщить госпиталю контакты вашей страховой, если у них нет.

Спасибо , но хотелось бы решить всё быстро.
Подскажите, пожалуйста, через какое время передают долги в "инкассо", и как нам станет об этом известно?

[Serpent849]

Нам через несколько дней страховая подтвердила, что оплатит (см выше), а вот сколько реально деньги шли, не знаю.
Если волнуетесь, обращайтесь в другую страну за визой.

[Twiggi]

Нам через несколько дней страховая подтвердила, что оплатит (см выше), а вот сколько реально деньги шли, не знаю.
Если волнуетесь, обращайтесь в другую страну за визой.

Большое спасибо.
В другую сторону - не хочется, так как все уже оплачено во Франции.

[Nomaniki]

Пожалуйста помогите с необычной для меня ситуацией:
Я ездил в Германию на диагностику, оплатил счёт наличными через аппарат в клинике (крупная клиника Берлина). На руках у меня осталась только копия бумажки, которую выдал аппарат. Никаких бумаг с печатями об оплате не догадался взять. Сегодня получил письмо с требованием оплатить счёт, который не был оплачен (якобы, на самом деле оплачен). Насколько понял из письма, ждут пока деньги, потом грозят судом. Что делать? Я как то в панике, если бы платил картой то конечно у меня бы все подтвердил банк, но даже не думал о такой ситуации

[Serpent849]

Большая сумма?

[Nomaniki]

700 евро

[Nik111]

Письмо в Германию, приложить копию бумажки из аппарата. Там хоть сумма и день укааны?
Первый экземпляр оставить себе и сделать копию на принтере - чеки выцветают быстро.

[Nomaniki]

Там сумма дата, какой то номер, название клиники. Даже про какую то переплату написано (если я правильно понял перевод)

[Nomaniki]

Можете ещё подсказать, ведь лучше отправить обычной почтой? На емайл им бесполезно писать? И письмо с описью отправлять, что высылаю квитанцию об оплате?

[berngo]

И письмо с описью отправлять, что высылаю квитанцию об оплате?

Письмо с описью вложения нужно делать. И е-mail отправьте с указанием того, что письмо идет, ждите. И ответы сохраняйте до разрешения ситуации.

[Nik111]

И ВСЁ сохранять в бумажном виде. Компы имеют свойство ломаться и терять файлы.

[Nomaniki]

только что получил ответ по имэйл, что якобы извините за напоминание, счет оплачен, всего хорошего.... но я последую вашему совету, все-таки отправлю им копию письмом с описью - мало ли что

[Twiggi]

только что получил ответ по имэйл, что якобы извините за напоминание, счет оплачен, всего хорошего.... но я последую вашему совету, все-таки отправлю им копию письмом с описью - мало ли что

Очень хорошо, что все разрешилось.

Подскажите, пожалуйста, Вы им на электронный адрес писали? Или они сами увидели свою ошибку?
Интересно, насколько реально и быстро дождаться ответа из госпиталя по Эл.почте - у нас другая ситуация во Франции, написали им, пока молчат.

[Nomaniki]

Подскажите, пожалуйста, Вы им на электронный адрес писали?

написал на электронную почту, которая была в письме указана. написал что получил письмо, но не понимаю, что они хотят от меня. прилагаю информацию о платеже. что переводчик свяжется с ними, т.к. у меня небольшой языковый скил. но тем не менее жду любую дополнительную информацию об этом инциденте (все это написал на ломаном английском и приложил фото их письма и фотокопию квитанции).

но до этого я писал электронное письмо в ту же клинику к врачу по поводу вопросов после консультации - никто не ответил. по моему опыту, если хотите быстрого ответа, лучше найти переводчика, который с ними оперативно свяжется и все узнает

[Aelitadz]

Здравствуйте!
Ситуация такова: свекровь, с диагнозом онкология, отправилась в Германию на операцию. Предварительный счёт был составлен без учёта возможных осложнений, и был оплачен непосредственно перед операцией. Но произошли осложнения, причем значительные и ее пребывание в палате реанимации продолжается уже месяц (счётом было предусмотрено пребывание а обычной палате после операции в течение 14 дней), в течение всего этого времени осуществляется гемодиализ и возможности его прекратить, конечно, нет. Договор оформлен на ее сына, сопровождающего ее в поездке. Завтра его приглашают в бухгалтерию для решения вопроса финансирования. Чего ждать? Какие действия может предпринять клиника в случае неоплаты (а денег нет вообще)?

[berngo]

Чего ждать?

Увеличения счета за лечение

Какие действия может предпринять клиника в случае неоплаты (а денег нет вообще)?

Подать в суд и взыскивать с сына. С Германией есть договор о взаимном признаниии судебных решений, могут передать по месту проживания в РФ для принудительного взыскания, в т.ч. через службу судебных приставов.

[Aelitadz]

На счёт увеличения и так-то все понятно. Было интересно могут ли лечение прервать. Но оказалось, что это свекрови не грозит. А на счёт ее сына, на которого оформлен договор, так у него ни семьи, ни работы, ни недвижимости нет. Из имущества только автомобиль. Как в таком случае с него будут долги требовать вернуть? Но это не к форуму вопрос, конечно. На этот счёт, разумеется, процедуры предусмотрены

[Twiggi]

Всем доброго дня.
Подскажите, пожалуйста, неоплаченный долг (44евро, за услуги французского госпиталя в прошлом году) может как-то отрицательно повлиять на выдачу визы?

Страховая ещё рассматривает наш случай, в ближайшее время напишет нам о своем решении, но мы уже подаем документы на визу во Францию.

[berngo]

неоплаченный долг (44евро, за услуги французского госпиталя в прошлом году) может как-то отрицательно повлиять на выдачу визы?

Не может

[atari2000]

Здравствуйте.
Весной отец был проездом в Нидерландах, стало ему плохо, забрали в местную больницу. Спустя время, буквально месяца назад полтора пришел счет за скорую 800 евро, родители оплатили.
И вот недавно пришел счет с самой больницы на ~3 тис. евро, но отец месяц назад умер. Денег оплачивать этот счет уже нету, чем грозит неоплата этого счета моей матери, и мне сыну.
Спасибо за ответ.

[berngo]

вот недавно пришел счет с самой больницы на ~3 тис. евро, но отец месяц назад умер. Денег оплачивать этот счет уже нету, чем грозит неоплата этого счета моей матери, и мне сыну.

Сначала нужно проверить, что это не обман, выяснить в больнице, за что деньги с расшифровкой по статьям. Если расходы будут подтверждены, лица, вступившие в наследство отца, должны решать, согласны ли они платить по долгам. Если нет, то больница вряд ли что-то сможет предпринять реально, даже подав в суд, т.к. между Нидерландами и Россией нет договора о правовой помощи, предусматривающего признание и исполнение судебных решений. Если никто не вступит в наследство, то и платить не нужно.

[atari2000]

Если расходы будут подтверждены

Да, все верно.

Нидерландами и Россией

А Украиной?

вступившие в наследство отца, должны решать, согласны ли они платить по долгам

Я вступаю

Если никто не вступит в наследство, то и платить не нужно.

Так если я не ошибаюсь, как Украине так и РФ, нельзя так что бы никто не вступил.

[berngo]

А Украиной?

Вы гражданин Украины или России?

[atari2000]

Вы гражданин Украины или России?

Украины

[berngo]

Украины

Насколько я знаю, между Украиной и Нидерландами тоже нет такого договора

как Украине так и РФ, нельзя так что бы никто не вступил.

Можно, вступление в наследство - это право, но не обязанность) Обычно не вступают, если сумма долгов превышает сумму активов

[atari2000]

Можно, вступление в наследство - это право, но не обязанность) Обычно не вступают, если сумма долгов превышает сумму активов

А если мы в 2ем были прописаны в квартире, то выходит нужно вступление в наследство?

[berngo]

если мы в 2ем были прописаны в квартире, то выходит нужно вступление в наследство?

Если квартира в собственности, то вступить в наследство можете, но не обязаны. Если откажетесь, то право наследования перейдет к другим родственникам.
Но это уже офф здесь)

[atari2000]

Но это уже офф здесь)

Понял, большое спасибо.

[Pushkinella86]

Доброе утро! Мне очень очень помощь в ответе.

В каннах со мной произошёл страховой случай.
Я попала в больницу с сильнейшими головными болями, онемениям Лёвой части лица, и левой ноги, потемнениями в глазах и спутанной речью и первоначальный диагноз мне поставили - кровоизличние в мозг(инсульт),сделав КТ, вследствие чего больница начала проводить дальнейшие анализы, все это время меня держать в палате интенсивной терапии, отвозят в Ниццу на срочный анализ ангиографии и ждут угленосно дня для проведения МРТ. Спустя 4 дня после проведения всех анализов, врач говорит что не знает что со мной и ставит мне диагноз мигрень, не смотря на выписку что было кровоизлияние первоначально на КТ.
В результате меня выписывают в полуобморочный состоянии отдав заключение на французском, в котором написано или инсульт или мигрень. Мне отказывают в мёд транспорте и я 5 дней добираюсь наземным транспортом до спб, так как мне нельзя было лететь. Спустя 8 месяцев мне приходит счёт из больницы на 35.000 евро за оказанные услуги. Я звоню в ассистанс и выясняется что страховая мне отказала, пояснив:

> 5.1.7. обострения хронического заболевания или его осложнений, существовавших на момент заключения договора страхования и требовавших лечения до начала срока действия договора страхования (включая последствия несчастных случаев, произошедших до выезда Застрахованного лица за пределы постоянного места жительства), даже если Застрахованное лицо ранее не подвергалось лечению, а также при заболеваниях и их осложнениях, по поводу которых Застрахованное лицо лечилось в течение последних шести месяцев до заключения договора страхования.> притом что меня об этом в известность не поставили.
Лечения мне никакого не было оказано, только диагностика.
По приезду в спб невролог естественно поставила мне диагноз транзисторная Ишемическая атака с последствиями и ни о какой мигрени речи нет.

Я совершенно не знаю что делать, помогите пож-та!

[berngo]

совершенно не знаю что делать

Уже ничего не сделаете, СК сосласлась на

5.1.7. обострения хронического заболевания или его осложнений

притом что меня об этом в известность не поставили.

Это не важно, все есть в полисных правилах
Можно, конечно, подать досудебную претензию в СК и дождаться письменного отказа и подать иск в суд. Но без перспектив, как я считаю...

[Pushkinella86]

Да, но какие у СК есть доказательства, что на момент подписания договора со страховой у меня была болезнь в острой хронической форме, если ее и в помине НЕ БЫЛО.?

[berngo]

какие у СК есть доказательства, что на момент подписания договора со страховой у меня была болезнь в острой хронической форме, если ее и в помине НЕ БЫЛО.?

Все это Вы задайте в досудебной претензии, потом посмотрим ответ. Наверняка они на что-то сошлются