Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[Maxi1908]

Есть тут которые не получили свои билеты со второго этапа в Казахстане?

[Виталий Лисицких]

Есть тут которые не получили свои билеты со второго этапа в Казахстане?

Много таких.
Я связывался с DHL в Алматы. Просил поискать билеты по ФИО. Билетиков не обнаружено.
Звоните: +7 727 2-588-588
Вот что пишут люди, которые уже получили билеты:

Казахстан, Костанай. Позвонил в офис DHL в Алматы по тел. +7 727 2-588-588, сказал оператору, что по поводу билетов на ЧМ-2018. Передали трубку сотруднику таможенного отдела. попросил её узнать по фамилии про доставку билетов. Она поискала и ответила, что вчера мне высылали SMS о том, что билеты пришли. SMS не получал. Продиктовала номер накладной, рассказала инструкцию, как растаможить посылку и оплатить 3500 тг. Все просто, надо зарегистрироваться на сайте edhl.kz. Там есть вкладка "Таможенное оформление", далее "Информация для физических лиц". На этой странице инструкция, распечатал договор, заполнил, отсканировал, приложил копии удостоверения личности и отправил на емэйл p.customs@dhl.com. На этой же странице "Таможенное оформление" слева есть "Оплата услуг 3500 тенге". Нажимаешь туда, вводишь емэйл и номер накладной. Оплатил через Kaspi Gold. Пришло подтверждение на почту, жду, когда отправят. Кстати, оператор сказала, что билеты будут отправляться отдельно в срочном порядке, так как это очень важно!

[VIV]

На мой вопрос к КСЭ - где мои билеты, пришел такой ответ - "В связи с задержкой поставок билетов со стороны организатора FIFA, организатором было принято решение продлить срок доставки билетов до 06 июня 2018 года." Мда...

[Brusnichnaya]

На мой вопрос к КСЭ - где мои билеты, пришел такой ответ - "В связи с задержкой поставок билетов со стороны организатора FIFA, организатором было принято решение продлить срок доставки билетов до 06 июня 2018 года." Мда...

Да, зашла на форум, чтобы написать, что получила точно такой же ответ сегодня. Слово в слово. Видимо стандартная отписка.
Ну что ж...... теперь придётся ждать 6 июня выбора у нас нет((

[Maxi1908]

Я тоже звонил в DHL пару раз. 1 раз проверили по фамилии и и сказали что надо каждый день звонить и узнавать. Позвонил на следующи день и трубку поднял уже другой оператор и он даже знать не знает как проверять по фамилии. То есть это от оператора зависеть.

[rokistan]

С начало в перепродаже билетов было написано "распечатано", но сегодня посмотрел и уже статус "выставить на перепродажу" билеты за 3-место доставка была в Витебск. а чём это говорит??

У меня аналогичная история! Тоже не пойму, что это может значить?

[nadunchik83]

Тоже такое обнаружила сегодня. Доставка Беларусь, Орша.

[nadunchik83]

С начало в перепродаже билетов было написано "распечатано", но сегодня посмотрел и уже статус "выставить на перепродажу" билеты за 3-место доставка была в Витебск. а чём это говорит??

У меня аналогичная история! Тоже не пойму, что это может значить?

Тоже такое увидела сегодня. Доставка Беларусь, Орша. Матч 15 июня.

[Асет]

Есть тут которые не получили свои билеты со второго этапа в Казахстане?

кажется много, каждый день звоню в DHL, в мой адрес еще ничего не поступило. Но заверили поставка до 31 мая включительно

[Tashinho1992]

Казахстан. 30 мая. До сих пор уведомлений от DHL нет. Звоню к ним каждый день и пробиваю по фамилии. Ничего нет. Как говорит оператор сегодня, что личных кабинетах fifa появились кнопки отслеживания билетов, также многим fifa высылает на почту номер отслеживания билетов. У меня ни того, ни того нет. Тупо стоит заявка успешна. Как у вас дела с билетами казахстанцы?! Что-нибудь появилось в ЛК или на почте?

[Асет]

Казахстан. 30 мая. До сих пор уведомлений от DHL нет. Звоню к ним каждый день и пробиваю по фамилии. Ничего нет. Как говорит оператор сегодня, что личных кабинетах fifa появились кнопки отслеживания билетов, также многим fifa высылает на почту номер отслеживания билетов. У меня ни того, ни того нет. Тупо стоит заявка успешна. Как у вас дела с билетами казахстанцы?! Что-нибудь появилось в ЛК или на почте?

С начала "в перепродаже" билетов было написано "распечатано", но сегодня посмотрел - уже статус "выставить на перепродажу", в общем не могу понять на какой стадии мои билеты

[hbolshoi]

На мой вопрос к КСЭ - где мои билеты, пришел такой ответ - "В связи с задержкой поставок билетов со стороны организатора FIFA, организатором было принято решение продлить срок доставки билетов до 06 июня 2018 года." Мда...

И что теперь нельзя до 6 самому получить билеты в билетном центре? Они обалдели, ещё на первом этапе купили и до сих пор нет доставки, в третий период доставили, а с первого нет(( Наши билеты почему то одни отправили вместо Волгоградской области в город Якутск(( Сапожники(((

[vokorokov]

Да, в Якутске много кто получил билеты, подтверждаю Сам в субботу получил, по заявкам на себя и жену. В тот день в местный офис КСЭ пришел пакет на минимум 30 человек. Знаю об этом т.к. курьер не стал заморачиваться с доставкой по адресу, а создал группу в ватсапе на всех получателей, и попросил всех подойти в одно место встречи. Вот такой сервис.

[Lapsha84]

Да, намудили ФИФА с доставкой... у меня это уже второй раз от них. В 2006 году мне тоже не привезли билеты и я их получал в БЦ. Никаких проблем с этим не было.. кроме одного момента: тогда они официально за доставку DHL брали дополнительные деньги, вот их они тогда не вернули... сейчас доставка условно бесплатно (уже включена в стоимость), но качество сервиса то же самое.
Интересно, почему было не сделать в марте в ЛК опцию выбора: доставка или самовывоз из БЦ. Я бы уже 10 раз из БЦ билеты сам забрал, т.к. это вообще не проблема для человека, живущего в городе-организаторе.
Теперь придется так же забирать в БЦ, но после того, как официально "наверется" доставка и билеты вернут в ФИФА.

Нельзя с Вами не согласиться никогда бы не подумала, что у такого масштабного мероприятия и будут ТАКИЕ проблемы с доставкой....
У нас как раз и есть такая ситуация, что билеты якобы вернули в ФИФА, никаких уведомлений нет на этот счет, но вот только не понятно почему вернули, курьер о доставке с нами договаривался, но потом тупо пропал. Потому уже в личном кабинете увидели что получено неким человеком Захаровой, что статус у билетов возврат... и то, это стало понятно после бесчисленных звонков... в БЦ в городе не знают где билеты, говорят ждите,а что жать должны-неизвестно, курьерская служба отсылает в ФИФА..... бардак вообщем. В каком виде будет уведомление о том, что "доставки не будет" не знаете?

[Alex7767]

[/quote]
И что теперь нельзя до 6 самому получить билеты в билетном центре? Они обалдели, ещё на первом этапе купили и до сих пор нет доставки, в третий период доставили, а с первого нет(( Наши билеты почему то одни отправили вместо Волгоградской области в город Якутск(( Сапожники((([/quote]
Можно ,но не сейчас) когда письмо придет на почту , что надо билеты забирать в бц )

[maroseika]

Волгоградской области в город Якутск

Такая же история, вместо Москвы - Якутск)))

[Alex7767]

Если не успеют доставить билеты, на эл.почту придёт письмо-инструкция от билетного центра !
После этого письма, можно в БЦ забрать тикеты.

[Maxi1908]

Казахстан. 30 мая. До сих пор уведомлений от DHL нет. Звоню к ним каждый день и пробиваю по фамилии. Ничего нет. Как говорит оператор сегодня, что личных кабинетах fifa появились кнопки отслеживания билетов, также многим fifa высылает на почту номер отслеживания билетов. У меня ни того, ни того нет. Тупо стоит заявка успешна. Как у вас дела с билетами казахстанцы?! Что-нибудь появилось в ЛК или на почте?

У меня тоже такая ситуация как и у Вас. В личном кабинете нет кнопки отслеживание билетов.

[Askar_Atyrau]

Казахстан. 30 мая. До сих пор уведомлений от DHL нет. Звоню к ним каждый день и пробиваю по фамилии. Ничего нет. Как говорит оператор сегодня, что личных кабинетах fifa появились кнопки отслеживания билетов, также многим fifa высылает на почту номер отслеживания билетов. У меня ни того, ни того нет. Тупо стоит заявка успешна. Как у вас дела с билетами казахстанцы?! Что-нибудь появилось в ЛК или на почте?

Тоже нечего нету.

[zapmax]

Кто-то знает как от ФИФА добиться № накладной для отслеживания билетов в DHL?

А то в DHL говорят, что у них нет возможности поиска по ФИО...