Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[johan1989]

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

По Внуково если будет инфа, отпишитесь, пожалуйста.

[tsurikov31]

Воронеж. Вчера позвонил курьер, сходил в офис, забрал, благо он находится в 20 минутах ходьбы от дома.
Вечером глянул, что на сайте КСЕ: 12.04 зарегистрирована накладная, 31.05 груз поступил на склад, 02.06 поступил в Воронеж, 03.06 я его забрал.

[Vandalynn]

Наконец-то. Билеты пришли с 1-го и 2-го этапа продаж. Трек номер не отслеживался. Курьер доставил, сразу как пришли конверты.

[R1d3rok]

Сегодня звонили из КСЭ, обещали завтра подать билеты. Все билеты приобретены на втором этапе.

[AndrewAr]

Привезли "бонусные" билеты от Альфы (доставкой занимается КСЭ). Заказывал 2-ю категорию на 63-й матч. Билеты четко соответствуют 2-й категории - на флажке

[Waren1y]

Доставили сегодня билеты. 700 накладные, 2ая очередь.
Распечатаны были 8 апреля.

[t.sapsay]

Хочу всех успокоить, хотя сама рвала и метала. Многим в городе доставил курьер билеты, начала разбираться, пришло ночью письмо, что доставка мне невозможна. Села и поехала за 200 км. в билетный центр г. Волгограда. Пришла, была единственным посетителем, на мне потренировали девочку, по номерам моих заявок и паспорту РФ выдали чипированные билеты, сфоткали меня и все. Обидно, что курьер, как было обещано не постучался мне в двери, хотя главное, что билеты на руках. Все будет у всех хорошо, многие не смогли вообще купить, а мы с Вами молодцы.

[dmitri1983]

Привезли "бонусные" билеты от Альфы (доставкой занимается КСЭ). Заказывал 2-ю категорию на 63-й матч. Билеты четко соответствуют 2-й категории - на флажке

Жду до сих пор... Никаких номеров накладных, ничего. Полная неизвестность. В горячей линии завтраками кормят. Вам заранее звонили или просто привезли без звонка?

[AndrewAr]

Рассказываю. С..а, квест, б..ть. В четверг днем позвонил курьер, сказал, что привез билеты. Оказалось, что по другому адресу. Сказал - привезу завтра (в пятницу то есть) по правильному адресу.
В пятницу тишина весь день. Перезваниваю курьеру, а он говорит - Альфа дала неправильный адрес, поэтому, чтобы привезти мне билеты, Альфа должна оплатить новую доставку. Звоню на горячую линию Альфы: "как так, ...?". Мне говорят: позвоните этому курьеру и скажите, что у нас, мол, есть проплаченная опция - переадресация, и что курьер обязан все привезти. Я им уклончиво отвечаю, что выполнение заказа - это не моя обязанность, и что если уж взялись за гуж, так будьте добры его выполнить, и никуда я звонить не буду. Тишина. Сегодня ближе к обеду набираю курьеру, на горячую линию. Никто не отвечает - занято все время. А потом хрясь! звонит курьер: я, мол, здесь у ваших ног, буду через 5 минут.
Вот как-то так все было.

[dmitri1983]

AndrewAr, мутная история... (( Я ж тоже адрес доставки менял... Не понятно когда привезут, а сам в отпуск сейчас сваливаю... Но их похоже это мало волнует... Обещали в мае еще...

[vgaskov]

Я смотрю по карте, показывает, что от метро Технопарк до этого офиса (Проектируемый проезд 4062, д.6, стр.16) - 2,7 км.
Вы были в этом офисе выдачи? Можно там от метро напрямую пройти или там что-то всё-таки мешает, рельсы там например

Завтра там буду, могу сказать сколько идти. Если мне не изменяет память, там через набережную идти, обходя офисные здания, т.е. давать крюк.

[Subic]

Для статистики - Москва, привезли билеты купленные 13-го марта (не помню, какой там по счету этап был). Тоже менял адрес доставки, по изначальному были готовы еще в пятницу доставить, курьеру продиктовал новый адрес, сегодня получил билеты.

[Кирилл1987VRN]

Вчера на сайте ксе не было инфы о моих билетах. Сегодня звонил им, сказали билеты уже в Воронеже. Часов в 11 утра сегодня пришло сообщение на почту, мол, ждите курьера. Курьер позвонил в 13.00, я был на работе в другом городе. Попросил его подождать до 18.00. В итоге забрал билеты у курьера в своем городе Лиски в 17.00.
Билеты куплены 13 марта, номер отправления wc4000...

[evasil4848]

Тоже из Рязани, пока даже номера накладной нет(

Сегодня утром курьер принёс!

[ivangrig]

Забрал сегодня сам в КСЭ билеты. Живу рядом с их пунктом выдачи, после работы заехал. Покупал 13 марта, распечатаны 14 мая. Матч Дания-Австралия, Самара. 3 категория, но места оказались 1-й категории, С117

[hbolshoi]

Хочу всех успокоить, хотя сама рвала и метала. Многим в городе доставил курьер билеты, начала разбираться, пришло ночью письмо, что доставка мне невозможна. Села и поехала за 200 км. в билетный центр г. Волгограда. Пришла, была единственным посетителем, на мне потренировали девочку, по номерам моих заявок и паспорту РФ выдали чипированные билеты, сфоткали меня и все. Обидно, что курьер, как было обещано не постучался мне в двери, хотя главное, что билеты на руках. Все будет у всех хорошо, многие не смогли вообще купить, а мы с Вами молодцы.

А я поехал тоже в билетный центр г.Волгограда за 200 км и билеты не выдали, сославшись что в системе нет возможности распечатать, пока не придёт письмо от Фифа. Было бы всё нормально, если бы не одно но. Прежде чем поехать за 200 км я вошёл в учётную запись, где было написано, что билеты мне доставляться не будут и что выберете место дату и время получения билетов в БЦ. Что мной и было сделано (на 04.06.2018 с 12.00-до 13.00) пришло на номер от Фифа смс что я могу забрать свои оплаченные билеты ещё в первом этапе продаж. И что в итоге прокатался впустую, пробовал ругаться, звонил в Москву, результата ноль. На вопрос где гарантия, что после пиьсма от ФИФА у них не получиться опять распечатать мои билеты, пожали плечами. Вот это организация(( В билетном центре даже нет телефона, что бы не ездить просто так. Нет слов....((((((

[hbolshoi]

Сегодня получал билет в терминале картой, по которой уже получал с другого аккаунта. Никаких проблем не возникло. Ни кого не слушайте.

Меня слушайте, если покупали в первом этапе и не пришло письмо от ФИФА с подтверждением что нужно забирать самому не поможет ни карта не мат ничего...(((

[Кореш]

Курская область. Сегодня звонили из КСЕ. Билеты забирать только у них в офисе до 6 июня. Сам ещё неделю буду в Ставропольском крае находиться, поэтому отказался забирать. Жду письма от ФИФА.
В Ростове буду после 20ч проездом, БЦ будет закрыт. Остаётся Москва. Но БЦ открывается в 10, а поезд в 10-52.
Выход терминалы. Хотя на сайте ФИФА не сказано, что они круглосуточные. С Курского или Казанского вокзала ближе всего во Внуково распечатать рано утром? Либо на Житной? Кто то писал о уличных терминалах там. Они круглосуточные?

[sokol1234]

Наконец-то получил свои билеты, курьер позвонил в 10.00 сегодня, договорились о самовывозе со склада, забрал в 18.00. Статус доставки поменялся в пятницу, билеты выбыли со склада. Билеты были с 1 этапа живой очереди, 2 этапа жеребьевки, 2 этапа живой очереди.
Дата распечатки билетов 15 мая.
Места достались по 3-4 категории везде на 2 ярусе, 3 кат в Волгограде по схеме на местах 2 кат.

[Slava87]

С Курского или Казанского вокзала ближе всего во Внуково распечатать рано утром? Либо на Житной? Кто то писал о уличных терминалах там. Они круглосуточные?

Житная ближе, конечно. Там совсем немного по Кольцевой линии ехать.

[Compbarz]

Череповец! Забрал билеты из офиса КСЕ! Наконец-то) Звонил курьер сегодня утром, но я был в деревне, сказал, что заберу сам из офиса. Офис работает до шести вечера, здание новое, еле нашел. Рад)) говорят, на удивление много билетов в череп, работники ксе, видать, в шоке от наплыва груза ))

[falexeyv]

Дошел таки сегодня и получил билеты в "билетном центре" в Шереметьево.
По картам в терминале не распечаталось ничего.
Подошел к окошку, дал паспорт, пока искал номер заявки, они меня сами нашли
Распечатали билеты из учетной записи на гражданский паспорт. А затем, нашли вторую учетку, с бронью на загран. Судя по всему по полному совпадению ФИО. На одной учетке перепроданные билеты на Португалия-Иран с неудачными местами, на второй актуальные с хорошими. Пришлось быстро легенду придумывать, про глюки учетки и т.п. Хорошо, что старые билеты уже продались. Их старшой сказал, что это грубейшее нарушение, и если бы были действительные билеты и там и там - аннулировали бы. Тоже самое касается правила более 7 матчей. Т.ч. бронирование на второй паспорт не спасет - ФИО и дата рождения и в БЦ легко устанавливают взаимосвязь между учетками.

[byLavren]

Доброго времени суток!
Курьер не доставил мне билеты, пришло письмо с ФИФА, что необходимо лично забрать билеты в БЦ! Сам из Беларуси!
У меня нет возможности заранее приехать за 1000 км до ближайшего БЦ и получить билеты, физически не смогу, приезжаю на автобусе к 8.00 в Питер, смогу Я распечатать билеты в БЦ в терминале самостоятельно с 10.00 или ехать в аэропорт сразу-если там круглосуточно, дабы не терять время, звоню в БЦ там стандартные ответы "бота", пишу-аналогично-обычная отписка! Кто нибудь из граждан не РФ получал уже билеты через терминал, распечатывал самостоятельно по карте? Т.к промониторив кучу форумов, многие пишут, что у большинства не получилось, только по паспорту через БЦ, сейчас то да-народа мало в офисах, но уверен, в день матча там будут километровые очереди, вот думаю, может через терминалы в аэропорт смотаться (сколько их там, как работают?) и распечатать или сколько в Питере в БЦ терминалов и окон? может кто посещал из местных и отпишется здесь! Там даже телефона нет, названил уже "аванс" месячный, одна переадресация и боты отвечают!

[Spider_Z]

Сегодня привезли билеты с 2 и 3 этапа продаж. Уже ходил в свой БЦ в Екатеринбурге и наводил шороху там. Никто заранее не звонил, просто с утра позвонили и сказали сегодня доставка. В сумме 9 билетов.
Важный момент: у меня были заявки на многие матчи, из них на некоторые я не стал билеты оплачивать т.к. передумал или мне друзья уже купили. И вот только на прошлой неделе заявки эти отклонили и видимо взялись за доставку.

[maroseika]

Завтра там буду, могу сказать сколько идти. Если мне не изменяет память, там через набережную идти, обходя офисные здания, т.е. давать крюк.

Не надо там давать крюк, от метро метров 300 максимум, главное выйти из метро "на ту сторону от путей". В самом БЦ не был, но район тот знаю.

Я смотрю по карте, показывает, что от метро Технопарк до этого офиса (Проектируемый проезд 4062, д.6, стр.16) - 2,7 км.

Скорее всего вы смотрите автомобильный маршрут, пешком там 300 метров.

[pow3r]

Друзья, подскажите на очередном вбросе, в спешке заполнял данные для приобретения билета на ЧМ и совершил пару ошибок в дате рождения и фамилии. Билеты выписал с некорректными данными. Сейчас эти данные поменять нельзя. Что делать в этом случае? Через поддержку кто-то решал этот вопрос или нет?

[Knaleksej]

Друзья, подскажите на очередном вбросе, в спешке заполнял данные для приобретения билета на ЧМ и совершил пару ошибок в дате рождения и фамилии. Билеты выписал с некорректными данными. Сейчас эти данные поменять нельзя. Что делать в этом случае? Через поддержку кто-то решал этот вопрос или нет?

В терминале распечатаешь и норм. Через поддержку неделю минимум будешь решать. Я не стал заморачиваться

[johan1989]

Доброго времени суток!
Курьер не доставил мне билеты, пришло письмо с ФИФА, что необходимо лично забрать билеты в БЦ! Сам из Беларуси!
У меня нет возможности заранее приехать за 1000 км до ближайшего БЦ и получить билеты, физически не смогу, приезжаю на автобусе к 8.00 в Питер, смогу Я распечатать билеты в БЦ в терминале самостоятельно с 10.00 или ехать в аэропорт сразу-если там круглосуточно, дабы не терять время, звоню в БЦ там стандартные ответы "бота", пишу-аналогично-обычная отписка! Кто нибудь из граждан не РФ получал уже билеты через терминал, распечатывал самостоятельно по карте? Т.к промониторив кучу форумов, многие пишут, что у большинства не получилось, только по паспорту через БЦ, сейчас то да-народа мало в офисах, но уверен, в день матча там будут километровые очереди, вот думаю, может через терминалы в аэропорт смотаться (сколько их там, как работают?) и распечатать или сколько в Питере в БЦ терминалов и окон? может кто посещал из местных и отпишется здесь! Там даже телефона нет, названил уже "аванс" месячный, одна переадресация и боты отвечают!

Не стоит так переживать из-за очередей. У Вас запас времени огромный до открытия БЦ, спокойно подъедете и подождете. Ну, будет там человек 20-50 из которых половина получит через тикетматы. Думаю, что к 10.30 у Вас уже на руках будут билеты.

[Тимур Галиев]

Карта не нужна если по доверенности получаешь. Другу передал доверенность и копию своего паспорта. Он съездил на Житную и получил билеты. Доверенность конечно не дешевая 1300р:((.

[AndrewAr]

AndrewAr, мутная история... (( Я ж тоже адрес доставки менял... Не понятно когда привезут, а сам в отпуск сейчас сваливаю... Но их похоже это мало волнует... Обещали в мае еще...

я адрес доставки не менял, это где-то между Альфой и КСЭ сбой произошел и кто-то из них с адресом напутал.

[Natishka502]

Питер. Доставили пакет tst, с первого этапа. Звонили и доставить по домашнему адресу хотели ещё вчера, но на работу (в другой район) привезли сегодня.

[lubsya]

главное выйти из метро "на ту сторону от путей".

А как определить эту сторону? ))) В воскресенье поеду забирать билет там

[vgaskov]

Не надо там давать крюк, от метро метров 300 максимум, главное выйти из метро "на ту сторону от путей". В самом БЦ не был, но район тот знаю.

Да, открыли шлагбаум (зимой был закрыт) и путь существенно сократился. От метро идти 4 минуты, на дороге стоит волонтер, направляет "поток" людей. Почему в кавычках - в 12 дня я был один.

[sloboganin]

КСЭ привез билет Альфабанка

[4ekucT]

Ростов-на-Дону. Сейчас доставили билеты, КСЕ.

[dmitri1983]

КСЭ привез билет Альфабанка

Супер! Заранее связывались с вами? Или привезли без звонка? Один билет брали за баллы?

[Jeka555]

КСЭ привез билет Альфабанка

Это за баллы или лотерея? Если лотерея, то в какую неделю выиграли?

[maroseika]

А как определить эту сторону? ))) В воскресенье поеду забирать билет там

Не знаю как объяснить даже. На западную сторону от путей, если у вас есть компас))) По ходу движения поезда из центра она будет справа.

[sloboganin]

dmitri1983? Jeka555
Билет за баллы.
Как писал ранее, на прошлой неделе (вроде в четверг) пришло смс и практически сразу перезвонили, попросив продиктовать адрес доставки (в рабочие дни с 9 до 18). Поблагодарили и попросили ждать курьера.

[BoeBoga]

Вчера забрал билеты в Москве, около м. Технопарк, Проектируемый проезд № 4062, 6с16к2, БЦ PortPLaza
Билеты нашли по номеру паспорта.

[hbolshoi]

Есть кто ещё не получил билеты и письмо от ФИФА где сказано что можно самому забрать в БЦ, кроме меня?

[Боцман.]

Я, например. Вот задался вопросом: а где билеты? Ведь до начала чуть больше недели.

[antonio521]

У меня вопрос по-поводу получения билетов в Шереметьево.
Я буду в аэропорту рано утром, в 7:00. Билетный центр в Шереметьево открывается в 10:00.
Могу ли я до открытия Центра распечатать свои билеты в автомате? Или доступ к автоматам тоже закрыт до 10 утра?

[1039]

КСЭ привез билет Альфабанка]

Спонсорские билеты получается без № заявки, на них не закажешь бесплатный поезд и FANID

[Jeka555]

Спонсорские билеты получается без № заявки, на них не закажешь бесплатный поезд и FANID

Проезд можно по номеру билета заказать (выше отписывались), а Fan ID по коду саморегистрации.

[peavey]

У меня билеты Russia Round of 16 (Conditional upon qualification) . Request Status Successful All Tickets that you applied for were successfully allocated to you. Но кнопки для выбора билетов нет. Я хотел получить в Шереметьево, у меня там пара часов между рейсами. Кто нить знает Как мне быть? Спасибо за любую помощь)

[maroseika]

Но кнопки для выбора билетов нет.

Наверное она появится когда (если) Россия выйдет из группы. Смысл сейчас вам записываться на получение билетов, если еще даже не известно пойдете вы на матч или нет?

[peavey]

Наверное она появится когда (если) Россия выйдет из группы. Смысл сейчас вам записываться на получение билетов, если еще даже не известно пойдете вы на матч или нет?

По таким билетам в любом случае посещаешь матч. Если не выходит Россия, то идёшь на победителя группы. Кнопка по идее должна быть.

[Erkenbrand]

Получил билеты, в том числе на 2 категорию на 1/8 в Питере. Покупал на втором этапе, достались самые отдаленные места. Плюс в Питере выпал сектор b212 - смотрю схему - это вроде третья категория, а не вторая. Напишу им письмо, посмотрю что ответят. Нигде официальной разбивки по секторам и категориям нет?

[химик1978]

Получил билеты, в том числе на 2 категорию на 1/8 в Питере. Покупал на втором этапе, достались самые отдаленные места. Плюс в Питере выпал сектор b212 - смотрю схему - это вроде третья категория, а не вторая. Напишу им письмо, посмотрю что ответят. Нигде официальной разбивки по секторам и категориям нет?

Ну вы же должны были читать, ФИФА в праве сама менять распределение мест по категориям...1/8, что тут скажешь, плей-офф...У самого 30 ряд))