Форум Винского

**Форум Винского** » 16 фев 2006, 19:38

Ryanair — регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

Покупка авиабилетов на рейсы Ryanair с оплатой РОССИЙСКИМИ КАРТАМИ

В этой теме обсуждаем всё, что касается регистрации на рейс Ryanair, возвратов билетов, изменения бронирования и реальные отзывы пассажиров о сервисе и работе авиакомпании.

Поделитесь опытом, если вы летали Ryanair:
• как проходила регистрация (через сайт, приложение, заранее или в аэропорту);
• возникали ли проблемы при бронировании через агрегаторы;
• проверяли ли ручную кладь и габаритные размеры;
• какие доплаты взимали при посадке;
• были ли задержки, переносы или отмены рейсов;
• как проходили возвраты денег и взаимодействие с поддержкой;
• как работает выбор мест и платная посадка.

Ваши конкретные примеры помогут другим путешественникам избежать ошибок.

⸻

О регистрации на рейс Ryanair, если билеты куплены через агрегатор:
Подробная инструкция — здесь.

**nobodys_light** » 04 июн 2018, 10:57

kostja, у нас не внутренний рейс, но внутри Шенгена (Варшава - Рим - Варшава).
Т.е. гарантированно можно посадочный не печатать в этом случае НЕгражданам ЕС?

**lubsya** » 04 июн 2018, 10:59

Вчера летела Палермо - Бергамо. Летела ими первый раз. Приятно удивило пространство для ног ))) (из Бергамо летела Победой, так тут даже при моих 160 см коленки почти упираются в сиденье). Всё четко, быстро, организованно. Очень приятные бортпроводники и видно, что опытные пилоты. Полечу ещё ими с удовольствием )))
- Визу чек-ин на внутришенгене, как мне сказали, делать не нужно
- Практически все с мобильными посадочными
- Ручную кладь никто не взвешивал и в рамки поставить не просил
- Крупную ручную кладь забирают у трапа, сваливают в тележки и грузят в самолет. В Бергамо, как обычно, получали на ленте.
Так что кто боится за внешний вид чемоданчика - лучше замотать

**kostja** » 04 июн 2018, 11:01

nobodys_light писал(а) 04 июн 2018, 10:57:Т.е. гарантированно можно посадочный не печатать в этом случае НЕгражданам ЕС?

Если на посадочном нет надписи "Visa Check", то соответственно они и не могут требовать, чтобы Вы его ставили.

**Poseidon** » 04 июн 2018, 11:03

nobodys_light писал(а) 04 июн 2018, 10:47:Куда ж штамп будут лепить?

Никуда, когда не нужно его ставить.
Если очень надо, могут на лоб влепить =).

**Kirill90** » 04 июн 2018, 15:30

Всем доброго времени суток! Летим из Палермо в Милан, купили билет, но на билете не указан какой именно аэропорт из Палермо, может кто знает из какого аэропорта Ryanair из Палермо летает?
И можно ли взять с собой в багаж, который входит в базовый набор, пляжный зонт, который превышает установленные габариты по высоте?

**kostja** » 04 июн 2018, 15:37

Kirill90 писал(а) 04 июн 2018, 15:30:Летим из Палермо в Милан, купили билет, но на билете не указан какой именно аэропорт из Палермо, может кто знает из какого аэропорта Ryanair из Палермо летает?

А кроме Falcone–Borsellino есть ещё какие-то варианты?
Да, кстати, летите Вы, судя по всему, в Бергамо, а не в Милан.

**Poseidon** » 04 июн 2018, 15:38

Из международного аэропорта PMO
https://en.wikipedia.org/wiki/Falcone%E ... no_Airport

kostja писал(а) 04 июн 2018, 15:37:Да, кстати, летите Вы, судя по всему, в Бергамо, а не в Милан.

В Милан Мальпенсу летает тоже.

**kostja** » 04 июн 2018, 15:44

Poseidon писал(а) 04 июн 2018, 15:38:В Милан Мальпенсу летает тоже.

А, sorry!

**Kirill90** » 04 июн 2018, 16:10

Poseidon писал(а) 04 июн 2018, 15:38:Из международного аэропорта PMO
https://en.wikipedia.org/wiki/Falcone%E ... no_Airport

Да, прилет в Бергамо, абсолютно верно, неправильно указал, прошу прощения. Спасибо большое,а по пляжному зонту на свой страх и риск?

**lubsya** » 04 июн 2018, 17:16

Kirill90

Kirill90 писал(а) 04 июн 2018, 16:10:на свой страх и риск?

Да, если не жалко выкинуть )))
Вчера как раз летела ими из Палермо. К ручной клади не придирались (не взвешивали и в рамки не ставили). Но у нас в очереди с пляжными зонтами никого не было )))

**devida** » 04 июн 2018, 17:32

по пляжному зонту на свой страх и риск?

На моей памяти как-то одну даму не пропускали с зонтом-тростью Она его пленкой примотала к чемоданчику (совсем крохотному)) Заставили размотать и ооочень уговаривали выбросить, не знаю, правда, чем дело закончилось)

**Ryassvetik** » 05 июн 2018, 12:50

Может, кто-то сталкивался, купили билет ryanair на ребенка 14 лет, летит с сопровождающим (не родственник). Система не дает сделать online check in. Т.к. при выборе года рождения самый ранний это 2002 год (то есть с 16 лет). Как в этом случае быть, в аэропорту регистрироваться? Сопровождающий уже сделал online check in.

**ContR** » 05 июн 2018, 13:15

Вы купили ребенку билет как для взрослого. Обращайтесь в службу поддержки, в чат.

**Kirill90** » 05 июн 2018, 15:58

lubsya писал(а) 04 июн 2018, 17:16:Kirill90
Kirill90 писал(а) 04 июн 2018, 16:10:на свой страх и риск?

Да, если не жалко выкинуть )))
Вчера как раз летела ими из Палермо. К ручной клади не придирались (не взвешивали и в рамки не ставили). Но у нас в очереди с пляжными зонтами никого не было )))

Ладно, оставим его тогда тут, у Орла и Решки деньги в бутылке, а у нас будет зонт, может кому пригодиться))

**alexandr_ok** » 06 июн 2018, 15:55

подскажите сделал только что раннюю регистрацию платную и смотрю ручная кладь в самолет возможна только 1 маленькая сумка (35*20*20)?
А за вторую сумка размером 55*40*20 нужно доплачивать?

планируется рюкзак по габаритам 50*40*20

**Wartes** » 06 июн 2018, 15:58

alexandr_ok писал(а) 06 июн 2018, 15:55:подскажите сделал только что раннюю регистрацию платную и смотрю ручная кладь в самолет возможна только 1 маленькая сумка (35*20*20)?
А за вторую сумка размером 55*40*20 нужно доплачивать?

планируется рюкзак по габаритам 50*40*20

С рюкзаком недавно летал 5 раз. Без проблем пропускали.

**alexandr_ok** » 06 июн 2018, 16:00

Wartes писал(а) 06 июн 2018, 15:58:
alexandr_ok писал(а) 06 июн 2018, 15:55:подскажите сделал только что раннюю регистрацию платную и смотрю ручная кладь в самолет возможна только 1 маленькая сумка (35*20*20)?
А за вторую сумка размером 55*40*20 нужно доплачивать?

планируется рюкзак по габаритам 50*40*20

С рюкзаком недавно летал 5 раз. Без проблем пропускали.

может быть что-то поменялось
"Priority & 2 Cabin Bags" - это не покупали дополнительно?
в данный момент пункт 5 из шапки, как я понимаю не актуален

**lubsya** » 06 июн 2018, 16:03

alexandr_ok
Вторую сумку/рюкзак и пр. можно взять в салон, только если Вы купили Prioryty. Если нет - то рюкзак у Вас заберут перед трапом и отправят в багаж бесплатно. Получать на выдаче багажа по прилету, как обычно

Only customers who have purchased Priority & 2 Cabin Bags, Flexi Plus, Plus or Family Plus will be permitted to bring both of their cabin bags on board

**Poseidon** » 06 июн 2018, 16:07

https://www.ryanair.com/gb/en/plan-trip ... age-policy

**Wartes** » 06 июн 2018, 16:07

lubsya писал(а) 06 июн 2018, 16:03:alexandr_ok
Вторую сумку/рюкзак и пр. можно взять в салон, только если Вы купили Prioryty. Если нет - то рюкзак у Вас заберут перед трапом и отправят в багаж бесплатно. Получать на выдаче багажа по прилету, как обычно

Only customers who have purchased Priority & 2 Cabin Bags, Flexi Plus, Plus or Family Plus will be permitted to bring both of their cabin bags on board

Да, так написано в правилах, но в итоге они пропускали с рюкзаком в салон

**alexandr_ok** » 06 июн 2018, 16:14

понял,т е смысла брать "Priority & 2 Cabin Bags" нет, если и не пустят - всеравно будет как бесплатный багаж, правильно понял?

**lubsya** » 06 июн 2018, 16:46

alexandr_ok писал(а) 06 июн 2018, 16:14:правильно понял?

Да ) Если рюкзак Вам жизненно не необходим в салоне )))

Wartes писал(а) 06 июн 2018, 16:07:в итоге они пропускали с рюкзаком в салон

В воскресенье в Палермо никого не пускали со вторым багажом в салон без Priority

**Serpent849** » 06 июн 2018, 17:32

alexandr_ok писал(а) 06 июн 2018, 16:14:понял,т е смысла брать "Priority & 2 Cabin Bags" нет

Смысл есть, только если в рюкзаке электроника, которую вы хотите довезти в целости. Ну или если не хочется тратить время на получение багажа.

**Jnn** » 06 июн 2018, 23:01

А возможно приобрести этот « Priority & 2 Cabin Bags » на стойке регистрации перед полётом? Просто не особо хочется сдавать рюкзак в багаж.

**Serpent849** » 07 июн 2018, 01:03

В аэропорту на 1 евро дороже.

**SolarKitten** » 07 июн 2018, 12:43

nobodys_light писал(а) 04 июн 2018, 10:57:kostja, у нас не внутренний рейс, но внутри Шенгена (Варшава - Рим - Варшава).
Т.е. гарантированно можно посадочный не печатать в этом случае НЕгражданам ЕС?

Хотите гарантий - поступайте как по писаным правилам, т.е. распечатывайте. Ибо того что вам не попадется принципиальный сотрудник - гарантировать никто не может.

**next_endeavor** » 07 июн 2018, 17:09

В Риге перед вылетом в Жирону сказали, что вроде виза чек нужен и сказали, где поставить, а на стойке регистрации пожали плечами, сказали, что вроде не нужен, но штампик где-то в недрах ящиков отыскали, шлепнули на бумажку, потом никто ее не смотрел.

Про рюказк мой, размером ровнехонько с контрольную рамку, сначала одна девушка сказала, что можно не отдавать, взять в салон, потом подошла другая девушка и сказала, что первая девушка плохо понимает по-русски, поэтому не права, и рюкзак придется отдать. На мои уговоры ответила, что ей-то ладно, а решать и забирать будет человек на летном поле. На летном поле я решительно протопала в самолет с лицом-топориком и рюкзаком на плечах мимо всех челов в униформе, занятых сбором чемоданчиков у тех, кто их сам шел отдавать.
А в рюкзачке затаились палатка и разобранные трек-палки.

**vokk** » 07 июн 2018, 17:34

next_endeavor писал(а) 07 июн 2018, 17:09:палатка и разобранные трек-палки

Боюсь, что вы сильно рисковали стойками и палками при прохождении предполётного контроля...

**nobodys_light** » 07 июн 2018, 18:07

SolarKitten писал(а) 07 июн 2018, 12:43:Хотите гарантий - поступайте как по писаным правилам, т.е. распечатывайте.

Правильно ли я понимаю, что даже мобильные посадочные визуально отличаются (граждане/неграждане ЕС)? Или на экране телефона они выглядят идентично?

**Poseidon** » 07 июн 2018, 18:34

Одинаково выглядят.

**nobodys_light** » 07 июн 2018, 18:39

Poseidon, а на каком основании тогда могут "докопаться"? по цвету обложки паспорта? ))

**Poseidon** » 07 июн 2018, 18:44

Вы полагаете, что если посадочные выглядят одинаково, то им непонятно является ли пассажир гражданином ЕС или не является?

**nobodys_light** » 07 июн 2018, 18:49

Poseidon, извините, вопросом на вопрос )) на посадке Райнэйр паспорта проверяет?

**next_endeavor** » 07 июн 2018, 19:06

vokk писал(а) 07 июн 2018, 17:34:
next_endeavor писал(а) 07 июн 2018, 17:09:палатка и разобранные трек-палки
Боюсь, что вы сильно рисковали стойками и палками при прохождении предполётного контроля...

Не бойтесь , не сильно рисковалаь ))
Если бы они не захотели видеть это в моей ручной клади, то просто оформила бы провоз спортинвентаря в багаже, 30 евро. Было бы забавно оформлять такой "спортинвентарь" - упаковку в виде цилиндрика длиной 49 и диаметром 6-7 см- наряду с велосипедами, и сумками с клюшками для гольфа ))).
Тем более, что начиталась отзывов - в 7 случаях из 10 и палатки и трекпалки провозились в ручке без хлопот.

**Carpe+Diem** » 07 июн 2018, 19:22

nobodys_light писал(а) 07 июн 2018, 18:49:на посадке Райнэйр паспорта проверяет?

Да. Сравнивают ФИО в билете и в паспорте. Смотрят визу, иногда и на внутришенгенских рейсах.

**Maverick_ru** » 07 июн 2018, 21:00

Poseidon писал(а) 07 июн 2018, 18:34:Одинаково выглядят.

А надпись Other Q для ненраждан ЕС, что есть на бумажном талоне, на мобильном отсутствует?
Но это все есть в баркоде.

**Leeloo_Vikki** » 07 июн 2018, 21:55

Подскажите, пожалуйста, ни Ryanair, ни Vueling не прислали маршрутные квитанции. Что нести в посольство? Скрины заказов с их сайтов?

**Carpe+Diem** » 07 июн 2018, 22:02

Leeloo_Vikki писал(а) 07 июн 2018, 21:55:Скрины заказов с их сайтов?

Да.

**Poseidon** » 07 июн 2018, 22:05

Leeloo_Vikki писал(а) 07 июн 2018, 21:55:не прислали маршрутные квитанции.

По номеру бронирования можете зайти и распечатать подтверждение/маршрутные.

**kostja** » 08 июн 2018, 12:28

Тут недавно кто-то удивлялся, что на сайте Ryanair можно купить билеты в Латинскую Америку.
(на самом деле это, конечно же, не рейсы Ryanair, а Air Europa).
Уже довольно давно они продавали на своём сайте так же и билеты на Aer Lingus и вот, с недавних пор, и на Laudamotion.
Так вот, в немецких новостях пишут, что с конца июля 2018 они будут продавать у себя на сайте билеты и на Air Malta
http://www.airliners.de/ryanair-air-mal ... haft/45275

**Jetonish** » 09 июн 2018, 09:25

Что то AirHelp долго рассматривает мое дело по отмене рейса. Уже 2 недели прошло с момента подачи заявления, и все рассматривают оценки шансов на иск в суд. Кто сталкивался с компаниями по искам в суд на авиакомпании? Какое среднее время на рассмотрение заявки и вердикта суда?

**rse** » 09 июн 2018, 09:47

Jetonish писал(а) 09 июн 2018, 09:25:AirHelp долго рассматривает

Я с ними работал 4 раза - все прекрасно, ситуации разные бывают. Они оперативно отвечают на мейлы, напишите и спросите статус. У меня, например кейс с LOT-ом длился 3 месяца, кучу разных документов досылал их юристам. С Люфтами и Австрийцами все было быстро, где-то месяц-полтора. Косяков с ихней стороны в моих случаях не было. Не знаю насчет Раянов, но на счет LOT-а я у них спрашивал почему так долго, ответ был, что тугая компания с хорошими юристами, причем они в Польше открывали кейс и дополнительно со мной их польский юрист беседовал.

**senator** » 09 июн 2018, 10:42

Тема про авиакомпаниию, а не про аирхелп.

**miledi2992** » 10 июн 2018, 23:03

SolarKitten писал(а) 15 май 2018, 23:35:
Vazare писал(а) 15 май 2018, 23:25:есть послевкусие от сервиса а/к, желающей отжать деньги даже на элементарном праве лететь рядом

А кто вам сказал что у вас есть такое право?.. Оно есть только у родителей с детьми до 12, и вы с этим согласились когда покупали билет и поставили галочку "ознакомлены с правилами и условиями".
Ну и потом замечу что как правило Райаны сажают пассажиров из одной брони все же рядом, и "раскидывают" лишь в случае, если рядом посадить действительно невозможно ибо мест нет - много пассажиров купило платные места либо вы слишком поздно пришли на бесплатную регистрацию.

Только вернулась с Ибицы, летала с Барселоны на Райне. Вперед самолет был полный, обратно были пустые места. После того, как окончательно расселись пассажиры, некоторые стали быстро пересаживаться и воссоединяться со своими.

Регистрацию на рейс сделала платно из дома за 14 дней до вылета, чтобы не искать где распечатать посадочный талон на Ибице. При этом пришлось купить места. Иначе регистрацию предварительно не сделают. Или за сутки до вылета можно зарегиться бесплатно и без мест. Подумав, купила приорити, что очень понравилось, т.к. при посадке в самолет у кого приорити, идут первые и соответственно багаж вносят в салон, и занимать можно полки сверху, размещая чемодан весом 10 кг. С предварительной регистрацией за 14 дней до вылета, я не стояла на check-in и мой чемодан не взвешивали и не проверяли по габаритам. Я, конечно, взвесила чемодан, чтобы убедиться, что у меня он весит 10 кг. При регистрации общей очереди я наблюдала, как взвешивали чемоданы, чтобы вес не превышал больше 20 кг у пассажиров с большими чемоданами. Кому то милостиво разрешали выложить излишки свыше 20 кг и распихать их в рюкзаки и сумки ручной клади. Габариты не проверяли ни у кого с небольшими чемоданами, хотя подставка с габаритной рамкой стояла рядом. Я попыталась засунуть в нее свой чемодан, и мне это не удалось, мешали колеса. Пока я упихивала свой чемодан в эту подставку, очередь за мной молча наблюдала, и никто не ринулся проделать то же самое. Мне показалось, что мои действия выглядели странно в их глазах. А в общем впечатления о Райне положительные. И на Ибицу молодежь летела потусить в ночных клубах на 2-3-4 дня только из-за дешевых билетов Райнэйр.

И еще. Накануне вылета 5 июня мне на почту пришло сообщение от Райнов с "New cabin bag policy. Please read before packing for your trip to Ibiza."
Priority & 2 Cabin Bags:
Only customers who have purchased Priority & 2 Cabin Bags (previously Priority Boarding), Flexi Plus, Plus or Family Plus will be permitted to bring 2 bags into the cabin: 1 x 10kg cabin bag (max 55cm x 40cm x 20cm) and 1 small personal bag (max 35cm x 20cm x 20cm).
Non-Priority:
If you have not purchased Priority & 2 Cabin Bags (previously Priority Boarding), you are only permitted to bring 1 small personal bag on board (max 35cm x 20cm x 20cm) that must fit under the seat in front of you. Your second bigger 10kg cabin bag (max 55cm x 40cm x 20cm) will be tagged at the boarding gate and put into the hold free of charge and can be collected at the baggage carousel on arrival.

Т.е., без оплаты приорити в кабину самолета чемодан с 10 кг не внесешь с габаритом max 55cm x 40cm x 20cm, только маленькую сумку 35cm x 20cm x 20cm. Т.к., у меня приорити уже было оплачено, поэтому я проследовала в отдельной очереди со своим чемоданом в кабину самолета.

**Serpent849** » 11 июн 2018, 15:04

miledi2992 писал(а) 10 июн 2018, 23:03:Т.е., без оплаты приорити в кабину самолета чемодан с 10 кг не внесешь с габаритом max 55cm x 40cm x 20cm, только маленькую сумку 35cm x 20cm x 20cm.

Это здесь уже полгода обсуждают
На практике вроде небольшое превышение габаритов прощают, если у вас один предмет и это не чемодан.

**CSKAura** » 11 июн 2018, 15:53

Подскажите, пожалуйста, влезет ли в калибратор чемодан 55х40х23, т.е. на 3см шире разрешённого 55х40х20. Может кто летал с таким же чемоданом. Поиск по форуму не помог, заранее спасибо за ответ.

**kostja** » 11 июн 2018, 15:56

Это смотря, какой чемодан.
Если сминающийся, то одно, а если типа "мыльница" - то другое.

**egoistgrodno** » 11 июн 2018, 16:00

Встал вопрос..... как быть с ноутбуком....
он не вписывается в параметры ручной клади.... той что поменьше...
получается.. что для ноутбука приорити пасс нужно покупать?

**CSKAura** » 11 июн 2018, 16:07

kostja писал(а) 11 июн 2018, 15:56:Это смотря, какой чемодан.
Если сминающийся, то одно, а если типа "мыльница" - то другое.

Чемодан вообще не сгибается, разве что на полсантиметра.

**Carpe+Diem** » 11 июн 2018, 16:08

egoistgrodno писал(а) 11 июн 2018, 16:00:получается.. что для ноутбука приорити пасс нужно покупать?

Да. Либо положить в ручную кладь, если точно уверены, что её в багаж не заберут.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР