Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[yandex][/yandex]

[alezei]

Екатеринбург. Вайнера Пассаж получение билетов 10 минут по паспорту. FANID с учетом перефотографирования 30 минут. Никакой толкотни из неудобств нож забрали секьюрити потом вернули при выходе

[sputnik61]

Москва, билетный центр на Житной. Вечер буднего дня, 19 часов, очередь на улице не больше 10 минут.

Автоматы на улице, со слов тамошних волонтеров, не выдают 4 и 5 категории, т.к. для покупки таких билетов требуется подтверждение гражданства РФ.
В самом здании якобы выдают только по паспорту, но я и еще пять человек были из обычной очереди были вызваны в отдельную комнату, где мы написали номера наших заявок и даты рождения на листке и нам выдали билеты без предъявления паспорта.

[Dil77]

Ребята, кто знает, билетные центры в Москве 12 июня в праздник работают или нет? Как удостовериться?

[ПрофиТ]

Как удостовериться?

Зайти по ссылке в шапке этой темы и изучить официальную информацию.

[Бхалк Параиба]

Забирал билеты на Технопарке в 19:00, кайф, никого нет, всё быстро. Кстати, после распечатки билетов на них было написано, что напечатаны они в 16:07 странно, когда печатал в Главном центре, то там было обычное московское время.

[altistmisha]

Терминалы только в рабочие часы БЦ работают?

[Induke]

Поделюсь своим опытом, т.к. вчера меня эти вопросы очень волновали, но никто не мог мне ответить. Вчера "распечатал" свой третий аккаунт. Первый был на обычный паспорт, второй на загранпаспорт. Возник вопрос - на какой паспорт делать третий аккаунт? Была дилемма - писать данные честно или сделать "ошибку" в номере паспорта. В итоге, решил делать по-честному. Третий аккаунт как и второй тупо оформил на загранпаспорт. В общем, вчера купил три билета 5 категории на этом новом аккаунте, а сегодня ездил получать билеты. Приехал на Житную - а там очередь километр. Постоял минут 10, вышла девушка с мегафоном и предложила всем валить на Технопарк, там народу никого. Я послушался и поехал. Народу действительно никого. Прошел к терминалам, никто меня не отговаривал к ним не ходить. За пару минут распечатал билеты, вставив свою карту. Для этого вчера я предусмотрительно оплачивал новой картой, которая не была засвечена ни в первом, ни во втором аккаунте. Иначе терминал бы не дал распечатать билеты. В итоге, билеты на руках, все нормально.

[Enigmatic heart]

подскажите, а для чего фотографируют при получении билетов через терминал?

Выдаст ли терминал билеты если я владелец карты, буду получать билеты на другого человека?

[altistmisha]

Для этого вчера я предусмотрительно оплачивал новой картой, которая не была засвечена ни в первом, ни во втором аккаунте. Иначе терминал бы не дал распечатать билеты.

Вы уверены? Откуда инфа?

[Induke]

Вы уверены? Откуда инфа?

Уверен. И тут писали. И лично сталкивался предыдущий раз, когда пытался распечатать в терминале билет, купленный на втором аккаунте картой, засвеченной в первом аккаунте.

[Induke]

Кстати, еще сегодня забрал в Ростелекоме выигранный мной билет на матч Англия-Бельгия. Достался 1 категории, сектор C125. Шикарно.

[beatnik2055]

Тут пишут что приходится час в очереди стоять, а что же будет в день мачта когда народу очевидно будет в 20 раз больше.

[Enigmatic heart]

а разве в день матча дадут билеты на матч этого дня?

[Jeka555]

В Домодедово в терминале кто нибудь уже получал билеты? Терминалы расположены в доступности с зоны прилета внутренних линий?

[palampnz]

Вы уверены? Откуда инфа?

Уверен. И тут писали. И лично сталкивался предыдущий раз, когда пытался распечатать в терминале билет, купленный на втором аккаунте картой, засвеченной в первом аккаунте.

А если аккаунты разные и покупатели разные, а оплачивалось с одной карты ? Все равно терминал не даст напечатать ? То есть он ориентируется чисто на банковскую карту ? Это получается остаётся только идти к оператору с паспортом и номером заявки ?

[шульц21]

Народ подскажите столкнулся с такой проблемой. На получение билетов-ввожу город где хотел бы забрать, а дата и время не ставится. у всех так? приходишь и стоишь в живой очереди. ?

[Induke]

Это получается остаётся только идти к оператору с паспортом и номером заявки ?

Да, только это остается.

[palampnz]

Это получается остаётся только идти к оператору с паспортом и номером заявки ?

Да, только это остается.

При этом оператор карту не просит показать ?

[Ot_vinta132]

Поделюсь своим опытом, т.к. вчера меня эти вопросы очень волновали, но никто не мог мне ответить. Вчера "распечатал" свой третий аккаунт. Первый был на обычный паспорт, второй на загранпаспорт. Возник вопрос - на какой паспорт делать третий аккаунт? Была дилемма - писать данные честно или сделать "ошибку" в номере паспорта. В итоге, решил делать по-честному. Третий аккаунт как и второй тупо оформил на загранпаспорт. В общем, вчера купил три билета 5 категории на этом новом аккаунте, а сегодня ездил получать билеты. Приехал на Житную - а там очередь километр. Постоял минут 10, вышла девушка с мегафоном и предложила всем валить на Технопарк, там народу никого. Я послушался и поехал. Народу действительно никого. Прошел к терминалам, никто меня не отговаривал к ним не ходить. За пару минут распечатал билеты, вставив свою карту. Для этого вчера я предусмотрительно оплачивал новой картой, которая не была засвечена ни в первом, ни во втором аккаунте. Иначе терминал бы не дал распечатать билеты. В итоге, билеты на руках, все нормально.

Ситуация один в один. Брал 9й билет. Также третий аккаунт и тоже на загран паспорт и платил девственно чистой картой. До этого автомат не печатал, когда было 8 билетов на одну карту. Сейчас спокойно дал. Только я в итоге стоял час на Житной, а не поехал на Технопарк.

[arturbeliy]

Подскажите какой точный адрес в технопарке, или ткните на карте где точно находится центр выдачи билетов

[Catalonec]

Можно ли, обратившись в БЦ, забрать только часть билетов, которые сейчас куплены, а не все?
Или раз пришел, то забирай все свое хозяйство?

[Ot_vinta132]

Можно ли, обратившись в БЦ, забрать только часть билетов, которые сейчас куплены, а не все?
Или раз пришел, то забирай все свое хозяйство?

Можно

[zhekavs]

При покупке билетов нужно выбрать город. А если свой не выбирается, как быть?

[context]

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, кто из Казани - при получении билетов в БЦ хотел пойти к автомату и распечатать с моей картой, но народу никого нет в БЦ в Казани и направляют к кассиру, а там паспорт нужен

А за паспортом надо ехать обратно домой очень далеко

Они вообще имею право требовать чтобы я получил билеты в кассе , а не в автомате по карте? Куда в фифа можно позвонить по этому поводу прямо там на месте?

[Сан-Антоно]

Всем добрый день.

Подскажите, главный БЦ в Москве на Житной будет работать 12 июня в праздничный день ?

Спросите, если кто в ближайшие дни поедет туда !

[Catalonec]

Можно ли, обратившись в БЦ, забрать только часть билетов, которые сейчас куплены, а не все?
Или раз пришел, то забирай все свое хозяйство?

Можно

Отлично.

[ПрофиТ]

Подскажите какой точный адрес в технопарке, или ткните на карте где точно находится центр выдачи билетов

Подскажите, главный БЦ в Москве на Житной будет работать 12 июня в праздничный день ?

В шапке темы есть активная ссылка, нажав на неё, получите всю необходимую информацию.

[Kommandos1982]

Всем доброго дня! Помогите разобраться в ситуации! У меня имеется проблема с получением билетов на матчи чемпионата мира 2018! Сам из Республики Беларусь!
Еще 13 марта 2018 во второй период продаж в порядке живой очереди приобрел билеты, сразу оплатил их стоимость банковской платежной картой, указал адрес доставки билетов в Беларусь со всеми реквизитами! 15 марта мне на электронную почту из билетного центра ФИФА пришло подтверждение об успешном распределении мне билетов, в имеющемся аккаунте на мое имя fifa.bilet.ru заявка о приобретении также значится успешной! Согласно правилам ФИФА доставка билетов, купленных во второй период продаж будет осуществляться курьерской службой! Однако с марта до настоящего времени (сегодня 10.06.2018) никто ни разу по вопросу доставки и получения билетов со мной не связывался, на электронную почту сообщения по данному не приходили! По номеру заявки я оформил паспорт болельщика, который уже у меня на руках! Через неделю начинается матч, а билетов нету, деньги оплачены! Звонил 5 раз в билетный центр ФИФА в Москву по данному вопросу +7 495 787 20 18, операторы тоже подтверждают успешное распределение мне билетов, однако ничего не могут ответить на вопрос где находятся мои билеты и когда доставят!!!!! Просто отвечают доставка продолжает ся!В случае если курьерская служба не доставит мне билет, со слов оператора, на мою электронную почту должно придти сообщение от ФИФА о том что я могу забрать свои билеты в Билетном центре ЧМ, но и этого сообщения от ФИФА мне не приходило, а если оно и не придет!!! Подскажите как быть, что делать, куда ехать и где забрать теперь свои билеты????????? ХОЧУ НА ФУТБОЛ! Заранее благодарен!!!!!!!!!!!!!!!!

[zhekavs]

При покупке билетов дает выбрать только Москву как получение. Можно ли выбрать Моску а получить в другом городе? Спасибо

[melloun]

Волгоград. Пришло письмо о невозможности доставки. На сайте фифа в понедельник изменил место получения на БЦ, на вчера на вечер. Зашел с паспортом. Сотрудник в системе по фамилии нашла меня и выдала 3 билета. 4 категория Тунис - Англия. Все время заняло не более 10 минут. Все четко!

Дай плиз свои контакты, как связаться можно?

[zvyagasvicky]

Сестра сегодня получала билеты, купленные 8 числа. В Москве в центральном здании бц, народу тьма. Но удалось за 200р без очереди, какой-то сотрудник ей сам предложил.

[striker90]

за 200р без очереди, какой-то сотрудник ей сам предложил.

[kaza4ka]

Отпишусь о своей ситуации.Вариант билета с моего аккаунта и оплата моей же картой прошел без проблем- получила в автомате в БЦ Ростова.Второй вариант билетов был - аккаунт брата, оплачивала своей картой и тут автомат заортачился.Пошла к оператору, предъявила обычную нотариальную доверенность, свой паспорт.В правилах выдачи написано на сайте ФИФА, что доверенность должна быть именно на выдачу билетов, нотариально заверенные копии паспортов.К счастью, не стали следовать правилам ФИФА, сняли копию с моей доверенности, и выдали билеты.

[danila64]

Подскажите пожалуйста. Есть допусти у меня 6 билетов на мой основной аккаунт. Еду на 7 матч гостем а не основным заказчиком. Дадут мне со своего основного аккаунта купить еще один билет? Если да то проблем при получении и на входе не будет?

[Кореш]

Всем доброго дня! Помогите разобраться в ситуации! У меня имеется проблема с получением билетов на матчи чемпионата мира 2018! Согласно правилам ФИФА доставка билетов, купленных во второй период продаж будет осуществляться курьерской службой! По номеру заявки я оформил паспорт болельщика, который уже у меня на руках! Через неделю начинается матч, а билетов нету, деньги оплачены! Звонил 5 раз в билетный центр ФИФА в Москву по данному вопросу +7 495 787 20 18, операторы тоже подтверждают успешное распределение мне билетов, однако ничего не могут ответить на вопрос где находятся мои билеты и когда доставят!!!!! Просто отвечают доставка продолжает ся!В случае если курьерская служба не доставит мне билет, со слов оператора, на мою электронную почту должно придти сообщение от ФИФА о том что я могу забрать свои билеты в Билетном центре ЧМ, но и этого сообщения от ФИФА мне не приходило, а если оно и не придет!!! Подскажите как быть, что делать, куда ехать и где забрать теперь свои билеты????????? ХОЧУ НА ФУТБОЛ! Заранее благодарен!!!!!!!!!!!!!!!!

Аналогично. Билеты купил в октябре месяце. Матч уже 18 числа. Поезд 13 числа. Получить в БЦ не могу, так как они у курьеров, но доставка уже окончена

[danila64]

Всем доброго дня! Помогите разобраться в ситуации! У меня имеется проблема с получением билетов на матчи чемпионата мира 2018! Согласно правилам ФИФА доставка билетов, купленных во второй период продаж будет осуществляться курьерской службой! По номеру заявки я оформил паспорт болельщика, который уже у меня на руках! Через неделю начинается матч, а билетов нету, деньги оплачены! Звонил 5 раз в билетный центр ФИФА в Москву по данному вопросу +7 495 787 20 18, операторы тоже подтверждают успешное распределение мне билетов, однако ничего не могут ответить на вопрос где находятся мои билеты и когда доставят!!!!! Просто отвечают доставка продолжает ся!В случае если курьерская служба не доставит мне билет, со слов оператора, на мою электронную почту должно придти сообщение от ФИФА о том что я могу забрать свои билеты в Билетном центре ЧМ, но и этого сообщения от ФИФА мне не приходило, а если оно и не придет!!! Подскажите как быть, что делать, куда ехать и где забрать теперь свои билеты????????? ХОЧУ НА ФУТБОЛ! Заранее благодарен!!!!!!!!!!!!!!!!

Аналогично. Билеты купил в октябре месяце. Матч уже 18 числа. Поезд 13 числа. Получить в БЦ не могу, так как они у курьеров, но доставка уже окончена

Придите к ним в офис и заберите сами

[Jeka555]

Может кому то пригодится:

В аэропорту Домодедово можно распечатать билеты на матчи ЧМ-2018
10 июня 2018, Домодедово, Московская область. В Московском аэропорту Домодедово болельщики могут распечатать билеты на матчи ЧМ-2018. Офис выдачи билетов работает в зоне прилета международных авиалиний каждый день с 10:00 до 20:00.

Для гостей турнира открыт центр технической поддержки персонифицированных карт зрителя (FAN ID). Он расположен в зоне международного прилета аэропорта до прохождения паспортного контроля. В центре можно будет перевыпустить ранее оформленные FAN ID в случае утери, поломки или других повреждений.

Схема:

[Catalonec]

Подскажите пожалуйста. Есть допусти у меня 6 билетов на мой основной аккаунт. Еду на 7 матч гостем а не основным заказчиком. Дадут мне со своего основного аккаунта купить еще один билет? Если да то проблем при получении и на входе не будет?

Без проблем. Чтобы быть увереным и не волноваться, у друга пропишите данные заграпаспорта.

[Catalonec]

Отпишусь о своей ситуации.Вариант билета с моего аккаунта и оплата моей же картой прошел без проблем- получила в автомате в БЦ Ростова.Второй вариант билетов был - аккаунт брата, оплачивала своей картой и тут автомат заортачился.Пошла к оператору, предъявила обычную нотариальную доверенность, свой паспорт.В правилах выдачи написано на сайте ФИФА, что доверенность должна быть именно на выдачу билетов, нотариально заверенные копии паспортов.К счастью, не стали следовать правилам ФИФА, сняли копию с моей доверенности, и выдали билеты.

Судя по всему, ФИФА не имеет претензий, если билеты оплачены картой другого человека. Иначе, смысла их выдавать в руки получателя нет.
Так что тут, скорее всего, волноваться не о чем остальным, кто покупал таким вот образом без какой-либо корыстной цели.

[danila64]

Без проблем. Чтобы быть увереным и не волноваться, у друга пропишите данные заграпаспорта.

Есть очень маленькая проблемка) Загранника нет) А если ошибится одной цифрой в номере паспорта?

[Catalonec]

Думаю для гостя это не проблема.

[lievre]

Судя по всему, ФИФА не имеет претензий, если билеты оплачены картой другого человека. Иначе, смысла их выдавать в руки получателя нет.

добавлю, что девушки у автоматов выдачи абсолютно лояльно относятся к тому, что забирает билеты кто угодно, лишь бы карта была и день рождения.

[abramovbv]

Я оплатил ночью первый билет ES для тещи картой одного банка, утром еще 3 другой. Разные карты, совершенно иной хозяин. Пришли в БЦ, посмотрели паспорт, документы на инвалидность, унесли, отсканировали, выдали билеты. Никаких проблем не было. При этом с оператором общался я, хотя я не являюсь сопровождающим. Насчет карт можете беспокоиться в последнюю очередь.

[Кореш]

Придите к ним в офис и заберите сами

Так судя по треку билеты между КСЕ и ФИФА. Не удивлюсь, если в бесплатный поезд не пустят, а также на матч.

[Catalonec]

Я оплатил ночью первый билет ES для тещи картой одного банка, утром еще 3 другой. Разные карты, совершенно иной хозяин. Пришли в БЦ, посмотрели паспорт, документы на инвалидность, унесли, отсканировали, выдали билеты. Никаких проблем не было. При этом с оператором общался я, хотя я не являюсь сопровождающим. Насчет карт можете беспокоиться в последнюю очередь.

Думаю ФИФА решила забить на это дело, в виду того, что в РФ у некоторых просто напросто может не быть карты.
Так людей в общем то немало (мои мать и отец).
Иначе не вижу смысла выдавать эти билеты, если можно было бы нарушителей прям на месте ловить и штрафовать/аннулировать билеты.

[шульц21]

подскажите,есть кто с Нижнего Новгорода. надо завтра получить билеты и паспорт болельщика. места выдачи паспортов и билетов находятся в разных местах ? еще немного смущает информация о времени работы
Режим работы:

Вторник - Пятница 11:00 - 20:00 (без перерыва)

Понедельник – выходной день.

В праздничные дни Центр выдачи работает по обычному расписанию.
т.е. завтра он не будет работать? может кто знает?

[ls728]

Думаю ФИФА решила забить на это дело, в виду того, что в РФ у некоторых просто напросто может не быть карты.

Столкнулся с весьма интересной ситуацией. Оплатил билет на аккаунте отца своей картой, пришел распечатывать в автомате. Первая попытка закончилась надписью на экране "не правильная дата рождения". Вторая попытка началась с того, что автомат сразу сам подставил МОЮ дату рождения (справедливости ради надо сказать, что неделю назад я оплачивал этой картой билеты со своего аккаунта), пришлось исправить на дату рождения отца и вуаля билет распечатан. Но вообще мне не понравилось, что искусственный разум проводит какие-то сопоставления и все ходы записывает. Полицейское государство какое-то.

[Catalonec]

Думаю ФИФА решила забить на это дело, в виду того, что в РФ у некоторых просто напросто может не быть карты.

Столкнулся с весьма интересной ситуацией. Оплатил билет на аккаунте отца своей картой, пришел распечатывать в автомате. Первая попытка закончилась надписью на экране "не правильная дата рождения". Вторая попытка началась с того, что автомат сразу сам подставил МОЮ дату рождения (справедливости ради надо сказать, что неделю назад я оплачивал этой картой билеты со своего аккаунта), пришлось исправить на дату рождения отца и вуаля билет распечатан. Но вообще мне не понравилось, что искусственный разум проводит какие-то сопоставления и все ходы записывает. Полицейское государство какое-то.

Так об этом уже ни раз тут писали, что автомат ругается на то, что пытаешься забрать билеты с помощью карты, который платили 2 и более раз.
Удивительно, что вообще он отдал. Люди пишут, что только специалисты БЦ выдавали в таких случаях.

[turner1]

подскажите,есть кто с Нижнего Новгорода. надо завтра получить билеты и паспорт болельщика. места выдачи паспортов и билетов находятся в разных местах ? еще немного смущает информация о времени работы
Режим работы:

Вторник - Пятница 11:00 - 20:00 (без перерыва)

Понедельник – выходной день.

В праздничные дни Центр выдачи работает по обычному расписанию.
т.е. завтра он не будет работать? может кто знает?

Паспорт на Совнаркомовской 28, тел 88007752018, билеты на Гагарина 29. А как работать будут - хз. На 2 гис написано, что с 14 до 19

[Amangeldi1998]

А можно выборочно распечатать билеты?