AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[Viachik]

Так что ,даже не пытаться связаться с ними , чтобы исправить

Если вас это так напрягает Вы можете по прилету (не знаю куда там летите) найти оффис AirAsia и попытаться что либо поменять. Я бы этого делать не стал. Так как лишние не нужные хлопоты и могут взять деньги , как за изменение имени (пассажира). Такой случай , тоже люди букву сами пошли исправлять и попали на бабки , кто-то описал для комп. Bangkok airways.
Паспорт или ID им нужен для того, чтобы по фото идентифицировать что вы-это вы, ну фамилия имя совпадают...Смотрят мельком, да и то не всегда, особенно на внутренних...
Что либо еще - добавить сложно

[~Rimma~]

:???: За последний месяц имеем второй раз проблему с AirAsia-первый раз на 2 часа задержали рейс с Денпасара на Куалу Лумпур,изза чего не успели на оплаченный на их сайте автобус до Централа,заселились в отель в итоге почти в 4 часа утра.
Теперь имеем проблему посерьезнее:
Забронировали перелеты этой компанией:Денпасар-Куала,затем стыковка чуть более 3х часов и вылетаем на Краби.Но на днях компания присылает смс с сообщением,что они переносят вылет на 2 часа позже.У нас возникли опасения что при стыковке в 1,5 часа ,мы можем просто не успеть на самолет до Краби. Как мы поняли,что терминал в Куале у компании не поддержвает транзитное прохождение-то есть нам надо будет пройти таможенный контроль,который нам не нужен в принципе для транзита в Краби и еще забрать багаж.А стойки регистрации они закрывают за 45 минут до вылета. Задали этот вопрос в письме к компании.На что компания ответила-что они имеют право переносить и даже отменять рейсы,что они лоукосты.При этом компания не может нам предложить никакой вариант другой,как только вылетать на сутки ранее,но мы этого сделать не можем. И по опыту знаем,что они могут перенести рейс без предупреждения как уже было раньше-мы узнали об этом в аэропорту. Других рейсов на Краби в течении суток нет. Что делать в такой ситуации вообще не ясно.Задержаться на Бали тоже не можем-виза. Да и перенос хоть на след.,хоть на какой другой день не может обезопасить от таких вот маневров со стороны компании. Остается сутки сидеть в Куала Лумпуре,чтобы не опаздать на их самолет на следующий день-дурдом полный И потеря суток на чудном острове Краби.
Есть ли у кого то опыт в такой ситуации?Задали вопрос компании на тему-если мы опаздываем на такую стыковку,сохраниться ли наш билет. Но компания нам уже отвечала,что типа они не поддерживают транзитные перелеты и это их не волнует.
Причем не только мы имеем такие проблемы-последнее время они видимо стали часто так делать-неделю назад наши знакомые тоже попадали в такую же задержку на рейсе Денпасар-Куала.

В итоге из 5 рейсов на AirAsia только один был вовремя-Краби-Бангкок..все остальные нещадно и без предупреждений задерживались,в том числе и тот изза которого были все волнения-с Куалы на Краби-то есть можно было бы вполне ничего не переносить,не терять деньги на отель и день отдыха,Но кабы знать всё это заранее... в общем конечно не очень то приятные остались ощущения от этой компании,хоть мы и понимали что это лоукость,НО всё же неприятно еще удивила ситуация с багажом-но тут мы конечно не осведомились заранее,что перевес может так дорого обойтись-когда букили билеты указали 25 и 15 кг багажа,в итоге вышло больше на 17 -хотели забрать один из чемоданов с собой в салон,что все и делали при нас,но нам не дали это сделать-и пришлось отдать почти 80 долларов ,на двух других стыковочных рейсах сразу брали этот чемодан с собой и не было проблем..в общем-имейте в виду и такое

[~Rimma~]

А можно, пожалуйста, подробнее, какие из рейсов и на сколько задерживались, если Вы помните?

Сначала рейс Денпасар-Куала-Лумпур-задержка почти на 2 часа-хотя на табло стояло задержка 1,5 часа,но по сути вылетели именно на 2 часа позже.
Обратный рейс Куала-Денпасар-задержка минут на 30-40

Через месяц рейс Денпасар-Куала-Лумпур-задержка на час
рейс Куала-Краби-на 1,5 часа

[~Rimma~]

Про перевес багажа уже неоднократно писали. Аир Азия любит на этом доп. зарабатывать. Да и не только она. В этом году я 2-а раза платил за перевес на рейсах Аир Азии, а в прошлом еще к ней докучи платил и на рейсе Берджайи КЛ-Самуй.

К сожалению не так много времени провожу у компа,и не увидела такие сообщения..предполагала конечно,что доплаты будут,но что такие огромные -особенно с учетом что билеты допустим стоят в 2-3 раза дороже суммы доплаты

[Shwed]

Mogno li perenesti reis dannoi kompanii na bolee pozdnuyu datu? Skolko eto stoit i kak delaetsya?

Можно https://booking.airasia.com/skylights/c ... anguage=EN Сколько стоит, будет видно после внесённых изменений.
PS При ответе пользуйтесь кнопкой "Транслит", чтобы другие не ломали глаза

[~Rimma~]

мы смогли перенести рейс без доплат,в принципе чем раньше вы займётесь переносом рейса,тем лучше-а то может не быть мест попросту..

[Viachik]

Купил билеты AirAsia. Багаж не указал (только ручная кладь).
Сейчас возникла необходимость взять с собой больше багажа. Где можно докупить провоз багажа, и как его зарегистрировать?
На сколько я понял из их тарифов: 50 бат при регистрации 15 кг. багажа в онлайне (как и где??), и 100 бат при регистрации в аэропорту. Как и где конкретно это можно сделать в онлайне?
Спасибо!

P.S И вообще, я правильно понимаю, что теперь у AirAsia можно брать только 7кг ручной клади. Весь сдаваемый багаж - оплачивается отдельно?....

http://www.airasia.com/site/en/faqSearc ... 0-4d764436
AirAsia - checked baggage handling fee

[blackwater]

посмотрел у себя, нету пунктов для оплаты багажа и еды в управлении букингами..
кажется можно при веб-чекине заплатить, за 48 часов до полета
да, можно докупить багаж в веб-чекине, 50,250,450 бат в зависимости от веса

[blackwater]

Правильно ли я поняла, что если при покупке через интернет билетов AirAsia, я отказалась заплатить за багаж, то я смогу провести только ручную кладь, или все-таки можно будет сдать багаж весом до 15 кг.?

Можно докупиться дороже на чек-ине в аэропорту, и подешевле во время веб-чекина (за 48 часов до вылета).

[Френк]

вот такой вопрос -лечу например из пекина в куала лумпур . вылет в 15 00 прилет в 21 00. и какое время указано для вылета? местное китайское или гринвич? боюсь запутатся- у меня пересадка в куала лумпуре на бали .разрыв от одного рейса до другого 12 часов и возможно я пересекаю какие то часовые пояса.
з.ы. такой темы не нашел.

Насколько я знаю, время вылета в авиабилетах всегда указывается местное и прилёта тоже.

[JEDI]

И со Сбером тоже не дружат - какой-то протокол Сбер не поддерживает.

Я без проблем платил и Сбером и ВТБ24.
На Сбере откройте весь мир.

Кутуша дал хороший совет спустя два года Теперь платежи пойдут струей...

Это просто Сбер исправился. 2 года назад ЭйрАзию не получалось через него оплатить вне зависимости от открытости всего мира.

[blackwater]

Гуру по ЭйрАзии ответьте пожалуйста.
Хотя я и сам не раз пользовался услугами ЭйрАзии.
Вопрос в следующем. У ЭйрАзии идёт промоакция. Хочу купить БКК-Бали-БКК с вылетом 13 июля по 19 июля.

Вот с сайта ЭйрАзии.

Booking Period : 1 Jun 2009 - 14 Jun 2009
Travel Period : 15 Jun 2009 - 13 Sep 2009
Fly from/to Suvarnabhumi International Airport, Bangkok
Bali THB 790 / Rp 259.000

Ясен пень, что это без сборов.

Захожу букать вылет, а там цена БКК-Бали 1129 бат и Бали-БКК 1749 бат. А со сборами 4048 бат.

Вроде период букинга и тревел период я не нарушаю, то есть укладываюсь в период промоакции.

Чего я не понимаю или не вижу?

Это глюк у меня в глазах или глюк сайта компании?

Ответ очень простой, играйте датами. Есть как те тарифы, которые вы написали, есть и непромо эконом за 4400 без сборов, есть и промо эконом за 790, со сборами и без багажа вышло 1725 OW BKK-DPS

[izzja]

Закончились видимо

Странно. Только сегодня промоакция формально началась. Полдня прошло и всё? Всё выкуплено?
Странно как-то.

Изначально халява идет не на все даты и рейсы! В основном на неудобье

[И.В.С.]

Да, согласен с вами, поиграл с датами вылета, в итоге взял за 3100 бат, что тоже хорошо, с учётом того сколько лететь из БКК на Бали и обратно.

[blackwater]

Подскажите, пожалуйста, как отменить страховку - у самой что-то никак не получаетсяю На сайте следующее:
Terms and Conditions I confirm that I have read, understood and agree with the Declarations and Authorisations of the Insurance Application and accept the Terms and Conditions of the Policy. I understand that if I do not wish to buy AirAsia GoInsure Travel Protection, I can click “Cancel” to remove it from my itinerary. In addition, I accept that once the policy is issued, it may not be changed and is non-refundable. I understand that I am able to purchase a new policy if I change my flight online.
AirAsia GoInsure Travel Protection (What is this?)
Protect yourself and your trip by adding AirAsia GoInsure Travel Protection to your itinerary at a very low rate!
(Applicable to AirAsia’s guests from 9 days up to 75 years old) This travel protection covers trip cancellation, flight delay, baggage and personal effects and many more! For more details, click here to view the policy.

Note that an option has been PRE-SELECTED for you. If you DO NOT wish to purchase travel protection, please click the 'Cancel' button below.

Note: If you do not wish to purchase travel insurance, you can remove it on the right panel. AirAsia GoInsure is underwritten by Multi-Purpose Insurans Berhad.

Поняла, что надо нажать на кнопку “Cancel”, но не могу ее найти.

Смотрите.

[merial]

При онлайн покупке билетов на сайте AirAsia перепутал местами имя и фамилию. Не повлечёт ли это проблем при регистрации на рейс?

Нет. Всё будет нормально.

[merial]

Помогите, как отменить уже оплаченные билеты азии, к сожалению поменялись планы

Поиском не стесняемся пользоваться : viewtopic.php?t=29463
viewtopic.php?t=26547
viewtopic.php?t=13065

[nii]

Вчера бронировал два билета в АА - была странная ситуация с регулярными сбоями их сервера (пока высматривал билеты-даты) - иногда выдавалась ошибка, но при перезагрузке страницы все становилось нормально. ВСе бы хорошо, но дошел до момента платежа (кредитка) - ввел все данные, отправил на платеж и - СБОЙ. Обновил страницу (браузер спросил отправить заново данные) дважды, после чего сервак ответил что типа на карте недостаточно средств или операция отклонена банком и отвалился.
Проверяю счет кредитки - там заблокирована нужная сумма (получатель - АА), т.е. платеж прошел!
Номера брони у меня нет, а без него не проверить ее статус соотв-но...
После этого попробовал зарегистрироваться на сайте с тем же емейлом что использовал при бронировании - в профиле нет никаких букингов
==============================
Current Bookings
No bookings found for future travel
Completed Travel
No previous bookings were found for travel within the last 1 month(s)
======================================

Написал письмо в саппорт - пока ответа нет (второй день пошел, впрочем форма на сайте ответила что они рассматривают в течении 3 бизн.дней). Звонить в кол-центр пока опасаюсь - повисеть на холде(если случится) полчаса выйдет неслабо по деньгам. С другой стороны - там билеты БКК-Бали - 16тыс бат немало, да и даты эти мне нужны, а могут билеты кончиться - до Бангкок то билеты уже взяты...

Кто что посоветует может?

А что мешает позвонить например по Skype? Полчаса в тайский call center - 2.10 USD, а в Малайзию - 0,76 USD

[merial]

Кто что посоветует может?

Почитать тут: viewtopic.php?f=55&t=49674
Специально собирали топик, между прочим.

[wahrheitssucher]

И еще параллельно вопрос, просто для себя интересно, если смотрю билеты через skyscanner выдает ценник 6100 р. туда/обратно, а если через momondo, то 5160 р., рейс один и тот же, перехожу по ссылке оттуда на Air Asia попадаю на одну и ту же страничку, там ценник в сингапурских $, если переводить получится как раз около 6 тыс. с носа...Почему такая разница у momondo и skyscannera, не раз брала билеты через momondo и никогда по тарифам он не врал, а тут получается ошибочка в тыщу руб.?

Momondo не продаёт билеты, не могли Вы там из брать . Это консолидатор.