Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[nikolay66613]

EvelinaN писал(а) 24 апр 2018, 12:21:
Пропустят?


Конечно.

EvelinaN писал(а) 24 апр 2018, 12:21:
Можно уже регистрироваться онлайн?


Можно, если он-лайн регистрация открыта.

Вот у меня подобная же фигня обнаружилась, правда, летим только в сентябре. Купил билеты в Подгорицу через Белград на троих через тинькофф-тревел и у одного человека перепутал имя и фамилию. По телефону российского представительства сказали, что нужно писать в Белград, а потом туда звонить и платить 10 евро за изменения. Конечно, если другого выхода нет, все сделаем. На что ссылаться, если в аэропорту кошмарики начнутся?

[ЛюЛёЧеК]

Добрый день!
Вчера приобрела билет Москва-Афины-Москва через Белград, авиакомпания Air Serbia, куплены через агента Купибилет. Купибилет прислали маршрутную квитанцию на почту, в которой указано "Нормы багажа": ручная кладь - 1 piece plan, норма провоза багажа - 1 piece plan. Подскажите, пожалуйста, это значит, что в мой билет включен багаж до 23 кг или нет? на сайте авиакомпании не нашла информацию по конкретно моему билету....

Спасибо заранее!

[Poseidon]

Купибилет прислали маршрутную квитанцию на почту, в которой указано "Нормы багажа": ручная кладь - 1 piece plan, норма провоза багажа - 1 piece plan. Подскажите, пожалуйста, это значит, что в мой билет включен багаж до 23 кг или нет?

Включён.

[Claire_]

то есть, я так понимаю, в 80% случаев при перелете со стыковкой в Белграде наш багаж вместе с нами не приедет и придется потом еще тратить время и деньги, чтобы приехать и его забрать? и сервиса доставки багажа по указанному адресу пассажира в этой авиакомпании нет, как в других, уважающих себя?..

[Poseidon]

то есть, я так понимаю, в 80% случаев при перелете со стыковкой в Белграде наш багаж вместе с нами не приедет

Неправильно понимаете. Приедет. А если и потеряется, то эти вопросы решаемы и доставка по адресу также возможна.

[mossbauer]

Здравствуйте!
Билеты были куплены через trip.ru, Спб-Белград в 15.06.2018 на 15 07.2018. На сайте AirSerbia при проверки брони не указано есть ли бесплатный багаж. Тариф - Economy, хотя уже к тому времени появилось разделение. Extras - пустые, Fare Basis:ECSRRU. Так есть или нет бесплатный региструемый багаж?
Спасибо!

[Poseidon]

Так есть или нет бесплатный региструемый багаж?

Вам об этом может сказать агент или авиакомпания. Мы не можем.

[elza1967]

Всем доброй ночи! Готовлюсь к поездке в Италию первый раз самостоятельно. Заглянула сюда, чтобы уточнить про питание и пересадки. Но по прочтению поняла, что меня не это должно волновать.
Билеты забронированы и туда, и обратно. Обратно а/к Air Serbia - Рим-Белград- Москва. При покупке согласилась на опцию: "Услуга онлайн-регистрации: + 897 р."
Прочитав эту тему форума поняла, что согласилась на самостоятельною регистрацию (?).
Подскажите, смогу ли я в Италии это сделать в аэропорту, или делать надо через сайт или приложение? Спасибо!

[3fon]

смогу ли я в Италии это сделать в аэропорту, или делать надо через сайт или приложение?

Можете в аэропорту, можете онлайн через сайт или приложение.

[lexxx]

А/к отменила рейсы. Москва - Белград - Мальта и обратно. Октябрь. Брали через 1-2-трип. Ждем возврат (до 2 мес.)
Перед этим раз 5 меняли время вылета. Не рекомендую связываться

[Астрачка]

Сегодня летели по маршруту Москва-Прага с пересадкой в Белграде. Самолёт из Москвы задержался на 50 минут. И 50 минут у нас было на пересадку в Белграде. Прилетели в 6-20, на самолёт успели. Как раз шла посадка, а вот чемодан наш не прилетел((( И мы такие не одни оказались с этого рейса. Я как чувствовала, немного вещей положила в ручную кладь. Но все равно там основное.... Обещают привезти завтра ночью, якобы раньше нет у них рейсов. Жесть однако.

[Nature echo]

Сегодня летели Салоники - Белград - Москва с пересадкой 50 минут. Самолёт из Белграда в Салоники задержался, не успели на самолёт в Москву. На трансферной стойке сербы устроили какой-то форменный треш, так как помимо этого была также куча задержанных рейсов и все пересадки потеряны. Всем, кому надо в Москву, предлагали рейс на 6:35 утра, гостиницу. В итоге потратили два часа и смогли договориться на пересадку на рейс Аэрофлота в 00:55. Вообще удивила организация процесса. Сотрудников много, работает одна и сама не знает что делать. Решений принимать не может, ваучеры на отель выписывали по полчаса на человека. В общем конечно бывают проблемы с рейсами, но авиакомпания air serbia не в состоянии всё нормально объяснить и решить проблемы быстро.

[Claire_]

мда, уже сто раз пожалела, что не ознакомилась с отзывами перед покупкой дешевых билетов этой конторы.... скупой все-таки платит дважды....

[Poseidon]

мда, уже сто раз пожалела, что не ознакомилась с отзывами перед покупкой дешевых билетов этой конторы.... скупой все-таки платит дважды....

Рекомендую ознакомиться и с положительными отзывами - станет легче.

[Claire_]

мда, уже сто раз пожалела, что не ознакомилась с отзывами перед покупкой дешевых билетов этой конторы.... скупой все-таки платит дважды....

Рекомендую ознакомиться и с положительными отзывами - станет легче.

как-то их совсем немного, если честно, на фоне общей отрицательной картины ) просите, а Вы - представитель этой компании? )

[Poseidon]

как-то их совсем немного, если честно, на фоне общей отрицательной картины

Их достаточно.

а Вы - представитель этой компании?

Нет.

[Астрачка]

Ну вот, сегодня доставили багаж наконец-то) Дозвониться до пражского аэропорта было невозможно и письмо им писала, ответа так и не получила. Уже к вечеру ближе багаж привезли и оставили на ресепшен. Вещи все на месте.

[aka_cobra]

Добрый день!

Рассказываю про свои приключения с AirSerbia.

Летели 23-го июля по маршруту Москва-Белград-Прага со стыковкой 50 минут, в самолете бесплатно теперь не кормят ни на рейсе в Белград, ни на рейсе в Прагу. Про багаж уже написали выше, багаж в Прагу из Белграда не смог прилететь во время ни у кого. Но у нас ситуация была интересней. Из Праги в этот же день уезжали поездом в Вену. Ну и багаж нас все таки нагнал в Вене 25-го числа поздно вечером.

Проблема только в том, что одна из сумок приехала с отломанной ручкой. Как возмещать ущерб теперь непонятно, потому что находимся мы уже достаточно далеко от аэропорта прилета и отчет о повреждениях составить нет никакой возможности. Вопрос к знатокам, оказывался ли кто-нибудь в подобной ситуации? Есть ли какая-то возможность возместить ущерб за поврежденный багаж в моем случае?

P.S. Ну и небольшой лайфхак по бронированию мест на рейсах AirSerbia. Попытались зарегистрироваться на рейс онлайн за 30 часов до вылета. При регистрации система предложила выбрать места в самолете на оба рейса и заплатить некоторое количество денег (300-350 руб за место) за эту чудесную возможность. Места то мы выбрали, но платить деньги стало жалко, поэтому я любезно отказался, закрыл окно браузера, не внося оплату и не завершая бронирование. Приехав в аэропорт выяснилось, что программа у AirSerbia глючная, все выбранные мной билеты во время онлайн бронирования были за нами забронированы, причем это не стоило нам ничего...

[Астрачка]

А мы зарегистрировались сами, но места система предложила сама, бесплатно. Если выбирать другие, то только за деньги.

[Ландертингер84]

Сегодня летели по маршруту Москва-Прага с пересадкой в Белграде. Самолёт из Москвы задержался на 50 минут. И 50 минут у нас было на пересадку в Белграде. Прилетели в 6-20, на самолёт успели. Как раз шла посадка, а вот чемодан наш не прилетел((( И мы такие не одни оказались с этого рейса. Я как чувствовала, немного вещей положила в ручную кладь. Но все равно там основное.... Обещают привезти завтра ночью, якобы раньше нет у них рейсов. Жесть однако.

Как быстро вам доставили багаж? Нам в ночь с 24 на 25 июля... Мы с вами одним рейсом летели)))