Форум Винского

**Poseidon** » 11 апр 2018, 13:19

pkatn писал(а) 11 апр 2018, 13:04:Это значит в 3 года можно только yoyo вместо ручной клади?

Не только. Ручную кладь тоже можно. А коляску имеют право убрать из салона на время полёта, впрочем как и ручную кладь при полной загрузке.

**pkatn** » 11 апр 2018, 13:55

Ссори, все равно не понятно (((((((((((( Летим 2 взрослых и ребенок 3 лет. Место багажа не покупали.
Имеем 3 ручных клади по 10 кг + коляска (не yoyo) + автокресло. Можно ли все это бесплатно?
Или можно только 3 ручных клади по 10 кг + коляска (не yoyo)?
Не хочется на стойке платить 70 евро, уж лучше заранее взять багажное место...

**Poseidon** » 11 апр 2018, 14:04

Про коляску написано, что бесплатно. Могу лишь предположить, что и коляска и автокресло на одного ребёнка не полагается.

**joy_** » 11 апр 2018, 14:07

Я так интерпретировал, что коляску нельзя брать, если один взрослый путешествует с двумя+ детьми, один из которых - младенец в коляске.

**Stingray244** » 12 апр 2018, 10:45

На прошлой неделе увидел, что рейс в Париж 24 июля отменили, трип.ру затребовал 1700 р. только за попытку смены даты. Со скайпа позвонил в начале 11 часа (время мск) по номеру + 351 213 513 260 (нажать цифру 3 для перехода на английский язык), минут 10 ожидания и соединение с молодым человеком, который выяснил код брони, фамилию пассажира, адрес электронной почты и отправил измененный билет на почту уже во время разговора. Стоимость звонка составила примерно 80 центов. Совет: откройте перед собой "фонетический алфавит ИКАО" (гугл в помощь), где "альфа, браво, дельта и пр." для облегчения коммуникации. Спасибо всем, кто отписывался здесь о процессе замены билетов!

**Poseidon** » 12 апр 2018, 10:48

Stingray244 писал(а) 12 апр 2018, 10:45:трип.ру затребовал 1700 р. только за попытку смены даты.

Обмен то бесплатный в таком случае, берут себе сбор, хотя не должны при вынужденном обмене.

**irina02** » 12 апр 2018, 22:40

Poseidon писал(а) 09 апр 2018, 15:00:
Lamp писал(а) 09 апр 2018, 14:44:Но ведь Aigle Azur не лоукостер.

Она хуже, чем лоукостер.

А почему хуже-то? Я летала и Эглем Азюром, и Изи Джетом, и Вулингом, и еще чем-то из лоукостеров на одном и том же направлении - лучший был Эгль Азюр. Затем идет Изи Джет, Вулинг вообще отстой ужасны

**Poseidon** » 12 апр 2018, 22:53

irina02 писал(а) 12 апр 2018, 22:40:А почему хуже-то?

Не из-за того, что плохие самолёты, а из-за того, что изменения и отмены рейсов бывают слишком часто.

**irina02** » 13 апр 2018, 01:00

Poseidon писал(а) 12 апр 2018, 22:53:
irina02 писал(а) 12 апр 2018, 22:40:А почему хуже-то?

Не из-за того, что плохие самолёты, а из-за того, что изменения и отмены рейсов бывают слишком часто.

Я имела в виду не столько самолеты (хотя у вулинга ноги вообще некуда было деть, столько рядов поставили), сколько поведение персонала, хамство у того же Вулинга откровенное, дикий холод в салоне, да и вылетает он вообще черт знает откуда, в том же Париже вообще из Бовэ, сарай посреди глуши.

**Aknilop** » 16 апр 2018, 17:31

Летали Aigle Azur на выходные в Париж (туда 14 апр, обратно 15) - нам повезло, потому что авиакомпания оставила именно наши рейсы, так что отмены нас не коснулись. Остались довольны - пунктуально, четко, самолеты новые, персонал приветливый. В общем, все отлично, еще бы рейсы не отменяли, цены бы им не было

**irina02** » 18 апр 2018, 15:52

Aknilop писал(а) 16 апр 2018, 17:31:Летали Aigle Azur на выходные в Париж (туда 14 апр, обратно 15) - нам повезло, потому что авиакомпания оставила именно наши рейсы, так что отмены нас не коснулись. Остались довольны - пунктуально, четко, самолеты новые, персонал приветливый. В общем, все отлично, еще бы рейсы не отменяли, цены бы им не было

Скажите, а ряды в салоне сильно уплотнены были? Места для ног были достаточные, или следующий ряд прямо впритык был? Это я размышляю, стоит ли покупать специальные места с бОльшим пространством для ног (а то так травмирована недавним полетом пресловутым Вулингом, когда ноги вообще некуда было ставить)

**Aknilop** » 18 апр 2018, 15:55

irina02 писал(а) 18 апр 2018, 15:52:Скажите, а ряды в салоне сильно уплотнены были? Места для ног были достаточные, или следующий ряд прямо впритык был? Это я размышляю, стоит ли покупать специальные места с бОльшим пространством для ног (а то так травмирована недавним полетом пресловутым Вулингом, когда ноги вообще некуда было ставить)

Мне не показалось, что места очень мало - я 175 см, подруга под 180, обеим было вполне комфортно. Сиденья не откидываются, так что никто сверху не упадет

**olgagriga** » 25 апр 2018, 22:53

Поодскажите плиз, на неделю какую лучше симку взять, чтобы интернет нормально работал (соцсети, навигация) и сколько стоит. Спасибо!

**pkatn** » 26 апр 2018, 04:12

привет
а онлайн регистрация на рейс не работает у них? написано можно за 48 часов,но ошибка((

**e.kuritsyn** » 30 апр 2018, 09:47

Все работает. Регистрировался через приложение на iOS.

**ArtemK@** » 01 май 2018, 11:36

Подскажите пжта, только вчера получил письмо от сервиса, где покупал билеты SuperSaver, что наш рейс на 8 Мая, отменили. Поддержка этого сервиса (они на английском), ничего не смогла сделать и сказала звоните напрямую в авиакомпанию. Российский офис, не работает в Майские. Хочу позвонить напрямую в авиакомпанию по номеру + 351 213 513 260. Там сбрасывается. Может потому, что у них праздники тоже. Написал всем письма на почту (в авиакомпанию, российское представительство), никто не отвечает. Подскажите, по какому номеру звонить?

**e.kuritsyn** » 01 май 2018, 11:39

Во Франции сегодня тоже выходной.

**ArtemK@** » 01 май 2018, 11:41

e.kuritsyn писал(а) 01 май 2018, 11:39:Во Франции сегодня тоже выходной.

У них колцентр вроде в Португалии, хотя посмотрел, там тоже 1 Мая - это выходной))

**bladewel** » 01 май 2018, 21:27

У кого-то получилось купить дополнительный багаж на сайте?
Заполняю номер карты и срок действия и т.д., соглашаюсь с условиями, а кнопка "continue" не нажимается...
Что я делаю не так?

Единственный путь - покупка багажа в аэропорту в два раза дороже?

**Недопонимающая** » 01 май 2018, 23:58

Я покупала доп. багаж, но одновременно с билетами. Проблем не было.

**pkatn** » 06 май 2018, 21:22

Мы прекрасно улетели в Париж. Без задержек,посадили втроем рядом. Размер ручной клади не проверяли. Двое взрослых + ребенок 3 лет = 2 рюкзака+коляска+автокресло все бесплатно и сиел ребенок в автокресле в салоне (что очень удобно),обратно эир болтик не разрешили в салон кресло

**LEO085777** » 07 май 2018, 11:08

Слетали этой компанией 30 апреля в париж обратно 4 мая.
Полет нормальный, салон самолета не изношенный, вылет без задержки. Питание не предусмотрено, предлагали напитки и закуски за отдельную плату. Работа команды стюардов профессиональная, на борту женщине стало плохо, приступ чего-то был с потерей сознания, её вытащили под руки и унесли вперед к кабине и через несколько минут привели в чувство. В аэропорту на борт сразу поднялись 3 медика для оказания ей помощи. .
Обратно немного задержали рейс (около 40 минут), помариновали минут 25 в рукаве на посадку и затем в самолете еще около 30 минут. Так как билеты безбагажные, все полки ручной клади были забиты, тем кто последними поднимались на борт, места для багажа находили с трудом. Мы багаж оплачивали (70 евро в одну строну) . На их сайте проплатить багаж невозможно, по телефону в авиакомпании сказали, что этот сервис на полеты в Россию не работает В их представительстве в Москве можно оплатить багаж по 50 евро.С выдачей багажа в Орли задержек не было.
В целом впечатления от этого лоукостера положительные.

**fasol'ka** » 07 май 2018, 21:17

Удачно купили билеты на распродаже и слетали в Париж Именно наши рейсы (туда 23, обратно 29 апреля) не отменили, хотя мне постоянно не везет с перелетами в отпуске.
Билеты были без багажа, заранее приняли решение брать 2 чемодана cabin size и закупаться в duty free. Регистрировались и выбирали бесплатные места онлайн, в итоге сидели вдвоем на трех местах и туда и обратно.

Перелеты все вовремя (если не вылет, то точно посадка на полчаса раньше обозначенного времени), в Домодедово рукав, в Орли только автобус. За ручной кладью никто не следит, народ чемоданы сильно толще 20 см запихивал на полку. Поэтому из Парижа рекомендую успеть в первый автобус (даже если вызывают места в начале или конце салона), если поедете вторым, будете багаж под ноги складывать или над аварийным выходом. Автобус в Орли, кстати, неслабо уплотняют, даже Победа таким не славится.

Питание на борту за деньги (в Париж меню не заметили, из Парижа точно было обслуживание), только наличка или французские карты. Цены гуманные. Воду можно попросить бесплатно, а также каждому предусмотрен пакет с подушкой, пледом, берушами и повязкой на глаза. Кресла откидываются, но рычаг в нестандартном месте - под сидушкой. На нашем перелете тоже человеку стало плохо, но все обошлось, персонал старался помочь.

А вот duty free в Орли печальный, выбора санкционочки нет Если хотите интересные сыры или вино дешевле 20 евро, берите в городе вместе с багажом. Крепкий алкоголь весь попсовый, кроме специфического аперо Ricard. Допускаю, что сыры может и есть еще днем, но в воскресенье вечером в холодильнике застали только 2-3 разновидности.

В целом, очень довольна перелетами (особенно учитывая ценник и забастовку Air France)

**albus88** » 08 май 2018, 03:32

Ребят, всем привет.
За последний месяц у кого-нибудь были отмены? Переносили ли рейсы после первой волны отмен пару месяцев назад?
Спасибо.

**olgagriga** » 08 май 2018, 16:55

Подскажите пожалуйста, в какой терминал Орли прилетает рейс Aegl Azur из Москвы?

**fasol'ka** » 08 май 2018, 18:00

olgagriga писал(а) 08 май 2018, 16:55:Подскажите пожалуйста, в какой терминал Орли прилетает рейс Aegl Azur из Москвы?

Терминал Sud

**olgagriga** » 12 май 2018, 19:30

Подскажите пожалуйста, нужно ли заранее регестрироваться на рейс? Кто-нибудь улетал без предварительной регистрации?

**Poseidon** » 12 май 2018, 19:32

Не нужно.

**Kulitat** » 18 май 2018, 11:34

bladewel писал(а) 01 май 2018, 21:27:У кого-то получилось купить дополнительный багаж на сайте?
Заполняю номер карты и срок действия и т.д., соглашаюсь с условиями, а кнопка "continue" не нажимается...
Что я делаю не так?

Получилось в результате купить багаж? Сейчас пытаюсь оплатить на сайте, ввожу данные карты, пишет, что карта недействительна. Таким образом не получилось оплатить ни с одной карты.

**LEO085777** » 18 май 2018, 12:34

Kulitat писал(а) 18 май 2018, 11:34:Получилось в результате купить багаж? Сейчас пытаюсь оплатить на сайте, ввожу данные карты, пишет, что карта недействительна. Таким образом не получилось оплатить ни с одной карты.

В московском офисе компании поясняют, что оплатить онлайн багаж на сайте компании не возможно, так как этот сервис на полеты в Россию не работает. Предложили оплатить у них в офисе за 50 евро. В аэропорту заплатил 70.

**Kulitat** » 18 май 2018, 14:53

LEO085777 писал(а) 18 май 2018, 12:34:
Kulitat писал(а) 18 май 2018, 11:34:Получилось в результате купить багаж? Сейчас пытаюсь оплатить на сайте, ввожу данные карты, пишет, что карта недействительна. Таким образом не получилось оплатить ни с одной карты.

В московском офисе компании поясняют, что оплатить онлайн багаж на сайте компании не возможно, так как этот сервис на полеты в Россию не работает. Предложили оплатить у них в офисе за 50 евро. В аэропорту заплатил 70.

Чудесно! Поеду с ручной кладью, значит.

**olgagriga** » 25 май 2018, 23:15

Добрый день! Кто нибудь из Парижа провозил сыры в ручной клади типа Камамбер? Этими авиалиниями, из Москвы вылетели даже сок провезли случайно и никто ничего не проверял.

**Котэ Кэт** » 26 май 2018, 09:16

Мне кажется это не от перевозчика а от аэропорта и даже в более высокой степени от самого проверяющего, тех что после паспортного контроля. В тае с мужем проходили у разных досматривающих, у него отобрали все (кола, вода), у меня тот же набор оставили. Но да, интересно как в Орли на это смотрят))

**Бивень** » 19 июн 2018, 22:08

А кто-нибудь пробовал менять билеты с одной даты на другую? Т.е. не по причине отмены рейса, а по своей инициативе?
Покупал через агрегатор, оформилось разными билетами, каждый со своим номером.

**Poseidon** » 20 июн 2018, 00:27

Бивень писал(а) 19 июн 2018, 22:08:Покупал через агрегатор, оформилось разными билетами, каждый со своим номером.

Штраф будет за каждый билет в таком случае, если по правилам тарифа он предусмотрен. Агент поменяет, связывайтесь с ним.

**Cimba2000** » 11 июл 2018, 21:11

Подскажите пожалуйста! Билеты были куплены на перелёт по направлению Париж - Сан-Паулу (рейс ZI35) реализуемый авиакомпанией Aigle Azur в период февраль 2019 года.
Вопрос заключается в том, что если я куплю самый ближайший по времени к приобретенному рейсу билет на перелёт по направлению Москва-Париж этой же авиакомпанией, то могу ли я попросить объединить мои полёты в единый билет из двух сегментов (Москва - Париж - Сан-Паулу)?
Причина:
- отсутствие желания делать визу в Париж из-за пересадки там;
- ответственность за риски не попасть на следующий рейс из-за опаздывания предыдущего перелёта автоматически берёт на себя авиакомпания.

Спасибо за внимание и за ответы (если они будут)!

**Poseidon** » 11 июл 2018, 21:17

Cimba2000
Никакой ответственности за нестыковку не будет у Вас. Тут билеты отдельные в любом случае, да и авиакомпания ещё та.. Сделайте визу и в любом случае не стыкуйте эти рейсы. Вероятность изменения расписания велика.

**Tessa** » 24 июл 2018, 20:55

Подскажите пожалуйста, было у кого нибудь подобное. При оплате билета на сайте завис на странице 3D secure identification. И так уже полчаса. Ни отмены, ни подтверждения ((((

**Poseidon** » 24 июл 2018, 22:09

Tessa писал(а) 24 июл 2018, 20:55:При оплате билета на сайте завис на странице 3D secure identification. И так уже полчаса. Ни отмены, ни подтверждения ((((

Так уйдите с сайта, билеты либо будут выписаны, либо нет. Получите или не получите подтверждение покупки.

**ЯноЧка85** » 27 авг 2018, 17:55

Добрый день, летим из Москвы в Париж, подскажите кроме чемодана в ручную кладь можно или личную сумку или фотоаппарат, или все-таки пустят и с тем и другим?

**Бивень** » 27 авг 2018, 18:30

По факту на ручную кладь, по крайней мере в моем случае, не смотрят...

**tanya0512** » 09 сен 2018, 01:55

всем привет!
ситуцация: мой билет на сентябрь был куплен 3 марта, обратный отменили "по решению российских властей" 26 марта, Aerobilet мне прислали такое письмо

"Ваши рейс отменен по решению Российских властей
В связи с отменой рейсов можем запросить полный возврат , срок рассмотрения от 14дней
Подтверждаете отмену билетов?"

другой рейс не предложили, я запросила возврат и затем авиакомпания сама мне предложила поменять билет, пишу в Aerobilet про это , их ответ "Вам авиакомпания предложила оформить обмен? Если да, обратитесь пожалуйста тогда к перевозчику напрямую"

в общем думала все ок, Aigle Azur поменяли мне дату на день позже,прислали 19 апреля билеты. возврата денег на карту соответственно не было

в итоге сейчас пытаюсь зарегистрироваться на рейс на официальном сайте Aigle, ввожу данные, и

ERROR: No Passengers Found
No booking has been retrieved. Please check your identification details.

что посоветуете делать? вылет завтра, зарегистрироваться не получается, у Aigle Azur выходной

**Бивень** » 09 сен 2018, 09:35

Я бы проверил правильность вбивания данных, проверил бы обратную бронь, распечатал бы все доки и ехал в эропорт пораньше для разборок. На крайний случай там бы докупил билет туда, а по возвращении начал разбираться...

**Котэ Кэт** » 09 сен 2018, 12:33

tanya0512 писал(а) 09 сен 2018, 01:55:всем привет!
ситуцация: мой билет на сентябрь был куплен 3 марта, обратный отменили "по решению российских властей" 26 марта, Aerobilet мне прислали такое письмо

"Ваши рейс отменен по решению Российских властей
В связи с отменой рейсов можем запросить полный возврат , срок рассмотрения от 14дней
Подтверждаете отмену билетов?"

другой рейс не предложили, я запросила возврат и затем авиакомпания сама мне предложила поменять билет, пишу в Aerobilet про это , их ответ "Вам авиакомпания предложила оформить обмен? Если да, обратитесь пожалуйста тогда к перевозчику напрямую"

в общем думала все ок, Aigle Azur поменяли мне дату на день позже,прислали 19 апреля билеты. возврата денег на карту соответственно не было

в итоге сейчас пытаюсь зарегистрироваться на рейс на официальном сайте Aigle, ввожу данные, и

ERROR: No Passengers Found
No booking has been retrieved. Please check your identification details.

что посоветуете делать? вылет завтра, зарегистрироваться не получается, у Aigle Azur выходной

А вы до этого на сайте их не логинились? Я с первого раза тоже не попала, вышло только когда я прям из билета путём копировать/вставить данные ввела.. что уж им там не так было не знаю

**tanya0512** » 09 сен 2018, 12:58

зарегистрировалась, то же самое(

**Котэ Кэт** » 09 сен 2018, 13:51

А у них вообще онлайн регистрация из Москвы работает? Кто-нибудь регистрировался?

**Бивень** » 09 сен 2018, 14:43

Я регился и туда и обратно в начале августа.

**tanya0512** » 09 сен 2018, 14:46

похоже дело не в aigle azur , а в мошеннической компании Aerobilet. созвонилась с ними, на телефоне сплошные жители средней азии, говорят а что ваш билет был отменен, но на вопрос где деньги - молчание

**Котэ Кэт** » 20 сен 2018, 11:25

tanya0512 писал(а) 09 сен 2018, 14:46:похоже дело не в aigle azur , а в мошеннической компании Aerobilet. созвонилась с ними, на телефоне сплошные жители средней азии, говорят а что ваш билет был отменен, но на вопрос где деньги - молчание

Чем закончилось то? Вы улетели? Вам деньги вернули?

**tanya0512** » 20 сен 2018, 18:21

улетели на Air France)

короче Aerobilet просто адская контора которая сидит в турции. Сходили в офис к Aigle Azur они все проверили и говорят что деньги вернули еще в апреле. (естественно не мне)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР