Форум Винского

**cremedecreme** » 31 окт 2018, 13:58

Yury S писал(а) 31 окт 2018, 12:01:
cremedecreme писал(а) 31 окт 2018, 11:57:Если бы у вас был не промо, то за 1500 пересадили бы на другой рейс. Но без отеля. Я бы поборлся и написал маляву слезливую в S7.

В колл центре подтвердили что по промо вот так, никакого no show

Это понятно. Но все равно напишите - не требуйте, а просите. У вас полууважительная причина есть.

**PetrIgorevish** » 31 окт 2018, 19:08

Yury S писал(а) 31 окт 2018, 05:45:... У коллеги первый рейс - аналогично. Далее Москва - Абакан - купленный за деньги другим бронированием - пересадили на утренний рейс и отправили в отель.

Получается у коллеги было два разных билета за деньги, не одной квитанцией? А у ней тариф гибкий был? Пытаюсь понять , если лететь одной а.к. с разными билетами ( разные номера брони) иногда такое необходимо, то с7 в случаи задержки своего рейса пересаживает и селит в отель, даже если это разные бронирования, но за деньги (или мили не промо). Это исключение или правило? Просто мне утверждали при разных номерах брони , в случаи задержки одного рейса нашей а.к. перенести рейс в другой брони нельзя.

**cremedecreme** » 31 окт 2018, 20:22

Не обязаны, но могут пойти навстречу.

**Yury S** » 01 ноя 2018, 05:10

PetrIgorevish писал(а) 31 окт 2018, 19:08:Пытаюсь понять , если лететь одной а.к. с разными билетами ( разные номера брони) иногда такое необходимо, то с7 в случаи задержки своего рейса пересаживает и селит в отель, даже если это разные бронирования, но за деньги (или мили не промо). Это исключение или правило?

С уверенностью могу утверждать что в этом случае на другой рейс не пересадят, промо билет мильный пропадет.

**Serpent849** » 01 ноя 2018, 05:16

По кругу
А вы не пробовали обратиться к авиакомпании еще находясь в Катании, как только стало известно о задержке?

Yury S писал(а) 01 ноя 2018, 05:10:С уверенностью могу утверждать

На основании одного рейса?

**Yury S** » 01 ноя 2018, 05:35

Serpent849 писал(а) 01 ноя 2018, 05:16:На основании одного рейса?

Да это как в известном анекдоте о математиках и коровах

**wozaixuexi** » 01 ноя 2018, 21:13

Друзья мною куплены два билета авиакомпаний С7 и Азимут. Деньги с карты списаны, они отображаются на сайте в личном кабинете.

Вопрос, от меня требуется что-либо делать дополнительно или мне достаточно прийти в аэропорт и сесть на рейс?

**3fon** » 01 ноя 2018, 21:43

wozaixuexi писал(а) 01 ноя 2018, 21:13:Вопрос, от меня требуется что-либо делать дополнительно или мне достаточно прийти в аэропорт и сесть на рейс?

Лишнего ничего не надо. Заранее пройти онлайн регистрацию или приехать в аэропорт пройти регистрацию и сесть в самолёт.

**alex43** » 01 ноя 2018, 21:48

Yury S писал(а) 31 окт 2018, 05:45:У меня было бронирование за деньги Катания - Москва.

По какой причине была задержка?

**Yury S** » 02 ноя 2018, 05:07

alex43 писал(а) 01 ноя 2018, 21:48:
Yury S писал(а) 31 окт 2018, 05:45:У меня было бронирование за деньги Катания - Москва.

По какой причине была задержка?

Кабинный экипаж объявил "в связи со сбоем в работе наземных служб аэропорта Катании"

**alex43** » 02 ноя 2018, 20:34

Yury S писал(а) 02 ноя 2018, 05:07: Кабинный экипаж объявил "в связи со сбоем в работе наземных служб аэропорта Катании"

Эта причина не относится к форс-мажору
Пишите в s7 досудебку. Вам должны вернуть разницы в цене между премиальным ( аннулированным ) билетом и тем билетом что вам пришлось купить

**cremedecreme** » 02 ноя 2018, 20:42

Ничего не должны. А будет выступать, и не получит ничего. Можно только вежливо попросить. Авиакомпания имеет право в любой момент анулировать все мили на аккаунте без объяснения причин. Поэтому когда речь идёт о мильном билете - только рассчитывать на добрую волю авиакомпании, а не права качать. Поскольку их нет.

**thevery** » 02 ноя 2018, 20:49

cremedecreme писал(а) 02 ноя 2018, 20:42:Ничего не должны.

А по EC261 они совсем ничего не платят?

**cremedecreme** » 02 ноя 2018, 21:15

Может и платят, но задержка рейса не мене 3 часов должна была быть.

**alex43** » 03 ноя 2018, 10:03

cremedecreme писал(а) 02 ноя 2018, 20:42:Ничего не должны. А будет выступать, и не получит ничего. Можно только вежливо попросить. Авиакомпания имеет право в любой момент анулировать все мили на аккаунте без объяснения причин. Поэтому когда речь идёт о мильном билете - только рассчитывать на добрую волю авиакомпании, а не права качать. Поскольку их нет.

Ерунду не пишите. Как только выписан билет появляются Договорные отношения. Мильный билет ровно такой же билет как купленный за деньги, отличие только в цене

**cremedecreme** » 03 ноя 2018, 13:59

В том то и дело, что нет.

**kapil** » 03 ноя 2018, 17:28

Yury S писал(а) 31 окт 2018, 05:45:У меня было бронирование за деньги Катания - Москва. Этот рейс задержался. Москва - Красноярск, купленный за мили (тариф промо) - сгорел.

У вас два разных бронирования. Формально перевозчик второго сегмента не несет ответственности за вашу неявку на рейс из за опоздания рейса первого сегмента.
С претензиями по поводу понесенных убытков в таком случае нужно обращаться к первому перевозчику. Реально - только через суд, если удастся доказать, что это не форс мажор - были случаи успешных исков.
То, что в вашем случае перевозчик один и тот же, ничего формально не меняет - билеты куплены разные.
Так что, если есть настроение по бодаться - претензию С7 с требованием компенсировать убытки, понесенные из за опоздания первого рейса, подтвержденные документально (покупка нового билета, отель, питание), и после отказа - в суд.

**kapil** » 03 ноя 2018, 17:31

alex43 писал(а) 03 ноя 2018, 10:03:Как только выписан билет появляются Договорные отношения. Мильный билет ровно такой же билет как купленный за деньги, отличие только в цене

в целом да, но еще отличия в правилах применения тарифа - неявка на рейс - потеря билета безо всякой компенсации. Независимо от причин. Если купить билет по тарифу промо за деньги, ситуация будет точно такая же.

**cremedecreme** » 03 ноя 2018, 17:41

Смысл в том, что официально мили ничего не стоят. Т. е. билет бесплатный. Сборы можно вернуть, если сообщить об отказе от полёта до конца регистрации. Юридически милтный билет - это подарок авиакомпании. То, что вы не воспользовались подарком, ваши проблемы.

**alex43** » 03 ноя 2018, 22:30

kapil писал(а) 03 ноя 2018, 17:31:
alex43 писал(а) 03 ноя 2018, 10:03:Как только выписан билет появляются Договорные отношения. Мильный билет ровно такой же билет как купленный за деньги, отличие только в цене

в целом да, но еще отличия в правилах применения тарифа - неявка на рейс - потеря билета безо всякой компенсации. Независимо от причин. Если купить билет по тарифу промо за деньги, ситуация будет точно такая же.

Билет, т.е. договор перевозки и условия перевозки(тарифа) это разные вещи

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР