Форум Винского

**Oleg_gator** » 19 ноя 2018, 11:28

16 января. Тоже рейс поменяли. Сейчас Такое: SU 6276 Airbus A330-300. Похоже что а/к Россия.
upd: Скорей всего будет Б-777.
Сообщение пришло в личный кабинет Аэрофлот.

**makus** » 19 ноя 2018, 11:35

hochunamore писал(а) 19 ноя 2018, 09:13:Номер рейса может и тот же, только перевозчик-то другой!

Это не имеет значения. Из договора перевозки АФЛ, с которым вы соглашаетесь покупая билет.

10. Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора.

Перевозчик вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки другому лицу, в том числе другому перевозчику. Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, в том числе изменить или отменить посадку  в пунктах, указанных в билете, если этого требуют условия безопасности полетов  и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов  в соответствии с их компетенцией.

Расписание движения воздушных судов может быть изменено, при этом перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, любым доступным способом.

Перевозчик не несет ответственности за неуведомление пассажира  об изменении в расписании рейсов, изменении аэропорта вылета/прилета, отмене рейса  или изменениях любых иных параметров рейса в случае если при бронировании воздушной перевозки пассажир не предоставил свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и т.п.) либо перевозчик не смог связаться  с пассажиром по указанным контактным данным, обратившись хотя бы один раз  по каждому из указанных телефонных номеров (адресов и пр.), в том числе  в результате предоставления пассажиром некорректных контактных данных.  В указанных случаях перевозчик не возмещает пассажиру убытки, причиненные таким неуведомлением.

Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов,  если перевозка была оформлена отдельными билетами.

**hochunamore** » 19 ноя 2018, 12:02

В правилах понятно, что все написано максимально расплывчато, чтобы авиакомпания могла оправдать любой свой косяк. Меня возмущает то, что при наличии собственных рейсов в те же даты Аэрофлот берет и пересаживает пассажира отмененного рейса на рейс другого перевозчика, не предлагая замену на собственный рейс. Авиакомпания даже не считает нужным хоть как-то попытаться сгладить ситуацию - типа извините, вы полетите Россией, но вот вам в качестве компенсации, допустим, мили или там купон на скидку - но нет ведь!
Если бы у них вообще больше не было рейсов на эти даты или на них не было мест, тогда конечно, вопросов бы не было. Но просто взять и заменить одну авиакомпанию на другую, потому что им так выгоднее, никак не компенсируя пассажирам неудобства - такого я от них не ожидала( Обычно при отмене рейса пассажиру предоставляется право выбора, на какой рейс менять билет, Аэрофлот же все решил за меня, не дав никакой альтернативы (вынужденный возврат в случае с пиковыми новогодними датами адекватной альтернативой не является).
Вот у меня например среди прочих есть еще билет АФЛ в Барселону. Если следовать данной логике, то когда они пересадят меня на Победу до Жироны, то это тоже нормально. Но раньше АФЛ как-то не производил впечатления АК, способной на такой кидок:(

**Oleg_gator** » 19 ноя 2018, 12:05

Мало того, если верить личному кабинету, даже штатные мили не будут начислены...
upd. Пардон, не разобрался. Мили начислят...

**Миланка1985** » 19 ноя 2018, 12:59

Aibek писал(а) 19 ноя 2018, 00:08:
Aibek писал(а) 17 ноя 2018, 12:39:...на вылет 5 января SVO - BKK SU 0276 с бортом А330-300 аэрофлот поменял перевозчика, теперь это SU 6275, перевозчик Россия с бортом B777
только мат - зачем за полгода я покупал аэрофлот, рассчитывая на комфортный борт с полноценной мультимедийной системой?

с 4-го раза поменяли вылет на вечерний рейс аэрофлота. До этого звонил 3 раза - предлагали либо вернуть, либо менять с доплатой.
нафуя мне этот гемор за мои же деньги - в следующий раз возьму другую а/к

Не подскажите, а у Вас какие даты? Нам отказываются менять, думаю может потому, что дата обратного вылета - 7 января

**little_poli** » 19 ноя 2018, 13:16

Aibek писал(а) 19 ноя 2018, 09:07:мне поменяли, но после 4-го звонка в колл центр

Тариф-то позволял делать обмен? Или с невозвратным навстречу пошли?

И "поменяли на вечерний Аэрофлот" - то есть у вас только в одну сторону изменения произошли, Москва-Бангкок? Потому что обратно вечерний как раз только Россия.

**hochunamore** » 19 ноя 2018, 13:18

Oleg_gator писал(а) 19 ноя 2018, 12:05:Мало того, если верить личному кабинету, даже штатные мили не будут начислены...

это, скорее всего, глюк. Сайт России гласит, что "Возможности и привилегии программы «Аэрофлот Бонус» распространяются на рейсы авиакомпании «Россия» (кроме рейсов с нумерацией FV 5501-5949, при перелёте данными рейсами баллы не начисляются"

**Oleg_gator** » 19 ноя 2018, 13:20

hochunamore писал(а) 19 ноя 2018, 13:18:
Oleg_gator писал(а) 19 ноя 2018, 12:05:Мало того, если верить личному кабинету, даже штатные мили не будут начислены...

это, скорее всего, глюк. Сайт России гласит, что "Возможности и привилегии программы «Аэрофлот Бонус» распространяются на рейсы авиакомпании «Россия» (кроме рейсов с нумерацией FV 5501-5949, при перелёте данными рейсами баллы не начисляются"

Вполне возможно. Сегодня буду звонить для подтверждения бронирования - заодно узнаю

**Lubegin** » 19 ноя 2018, 13:30

Александр22 писал(а) 18 ноя 2018, 16:12:Отказался, тут же купил на Эмирейтс за 28800 вместо 36000 аэрофлотовских. Возврат в течение 10 дней.

Один в один поступил , правда в Эмирейтс теперь выбор места за плату .

**little_poli** » 19 ноя 2018, 13:40

Oleg_gator писал(а) 19 ноя 2018, 12:05:даже штатные мили не будут начислены...

Бонусный отдел сказал, что для рейсов под кодом FV действуют те же правила начисления, что и для купленных под кодом SU, то есть мили-то будут.

Но вот "поменять рейс на Аэрофлот" мне во всяком случае не предложили. Либо вынужденный возврат, либо переоформление на нужный рейс за деньги.

thevery писал(а) 17 ноя 2018, 16:34:777-300 это самолёт не Аэрофлота, а именно что России.

Именно это мне по телефон и подтвердили.

**surochka** » 19 ноя 2018, 14:14

Аналогичная ситуация: 18.01.2019 заменили на рейс России (плечо Бангкок-Москва).
Прошу подсказать, можно ли потребовать пересадить на рейс Пхукет-Москва, совершаемый Аэрофлотом в тот же день??

**Деда Дима** » 19 ноя 2018, 14:23

surochka писал(а) 19 ноя 2018, 14:14:Прошу подсказать, можно ли потребовать

Потребовать то можно,но вот что ответят предсказать нельзя.
На сайте аэрофлота есть обратная связь, опишите там всю ситуацию как можно подробней и укажите конкретно рейсы на которые хотите пересесть, это важно!

**Aibek** » 19 ноя 2018, 16:09

Миланка1985 писал(а) 19 ноя 2018, 12:59:
Не подскажите, а у Вас какие даты? Нам отказываются менять, думаю может потому, что дата обратного вылета - 7 января

у нас обратный вылет с Пхукета, SU 275, 19 января

**Александр22** » 19 ноя 2018, 16:24

Lubegin писал(а) 19 ноя 2018, 13:30:
Александр22 писал(а) 18 ноя 2018, 16:12:Отказался, тут же купил на Эмирейтс за 28800 вместо 36000 аэрофлотовских. Возврат в течение 10 дней.

Один в один поступил , правда в Эмирейтс теперь выбор места за плату .

У Аэрофлота выбора мест при покупке нет вообще, тариф NVUA/TVUA. А у Эмирейтс выбор при онлайн регистрации бесплатный. Единственное неудобство - прилетает вечером, а не утром, зато экономия 7 тысяч рублей.

**Hidalgo** » 19 ноя 2018, 16:38

Миланка1985 писал(а) 19 ноя 2018, 12:59:Не подскажите, а у Вас какие даты? Нам отказываются менять, думаю может потому, что дата обратного вылета - 7 января

А на что там менять, там реально мест очень мало осталось.

**Миланка1985** » 19 ноя 2018, 16:47

На оставшиеся места. Мы все-таки покупали билеты Арофлота, а не планировали лететь на ушатанном трансаэро самолете

**Greensmile** » 19 ноя 2018, 17:51

Тоже злая как собака на них. Заменили рейс обратно 27,01. Рейс туда 1.12 оставили без изменений и маме 16,12 тоже оставили Аэрофлот. Суки письмо упали в спам,больше никак не сообщили. А если б я не проверили , и не подтвердила изменения. У мамы на обратный рейс по меяли прилетает на 10 мин позже, но сказали, если б не подтвердила изменения, было бы не реально зарегистрироваться онлайн. А вот об этом изменении вообще не написали!

Мне кстати сказали, что вынужденно вернуть билеты нельзя. Сегодня звонила. Девушка ещё удивилась что я вощмущаюсь типа самолёты те же, сервис тот же.... В коллективе центре Аэрофлота! Теперь придется тащить Айпад ребенку.

**Деда Дима** » 19 ноя 2018, 18:53

Lubegin писал(а) 19 ноя 2018, 13:30:
Александр22 писал(а) 18 ноя 2018, 16:12:Отказался, тут же купил на Эмирейтс за 28800 вместо 36000 аэрофлотовских. Возврат в течение 10 дней.

Один в один поступил , правда в Эмирейтс теперь выбор места за плату .

Сегодня ночью оформил возврат пяти билетов! 10 дней это на подготовку возврата, а там как банк переведет в течении 30 дней! Это всё со слов оператора аэрофлота! Как я понял максимально 40 дней!!!
Взял Эмирейтс на те же даты, получилось дешевле на 18500 с пяти билетов! Места выберу при регистрации за 48 часов!

**Kostikzzz** » 19 ноя 2018, 18:54

Сегодня нам поменяли утренний рейс до Бангкока на борт а/к Россия. Позвонил в Аэрофлот, предложили лететь или полный возврат. Оформили возврат без вопросов за 20 минут по телефону, правда деньги должны в иделе вернуться через 10 дней, но возможны задержки, как я понял, до 30 дней. Взял сразу же Emirates на те же даты по тем же деньгам (по 32.000 - аэрофлот покупал еще в июле). По крайней мере, тут A380 на все 4 перелета.
Спасибо всем, кто отписался здесь, так-то билеты были по самому босяцкому тарифу, т.е., без возврата денег.

**Деда Дима** » 19 ноя 2018, 18:57

Greensmile писал(а) 19 ноя 2018, 17:51:Мне кстати сказали, что вынужденно вернуть билеты нельзя.

Я вернул сегодня пять билетов, по трем разным бронированиям. Странно! То есть в полном объеме, без удержания штрафа!

**Lamp** » 19 ноя 2018, 19:32

Greensmile писал(а) 19 ноя 2018, 17:51: Рейс туда 1.12 оставили без изменений

Рейс 1 декабря и не могли на что то заменить. Один рейс а\к Россия, вместо Аэрофлота, будет на этом маршруте только начиная с 10 декабря.

**OlegMak** » 19 ноя 2018, 19:59

А меняют рейсы только на Бангкока? - по Гонконгу все в норме?

**МУЛАТ** » 19 ноя 2018, 20:40

Также поменяли рейс 25 декабря

**little_poli** » 19 ноя 2018, 21:35

Demian680 писал(а) 19 ноя 2018, 18:57:Я вернул сегодня пять билетов, по трем разным бронированиям. Странно! То есть в полном объеме, без удержания штрафа!

Интересно, возможно возврат провернуть, если половина билетов за мили по бонусной программе ВТБ Привилегия была куплена? Или мили уже не вернуть?
Мне кажется, у меня какой-то безвыход, авиакомпания футболит к агенту, агент - в авиакомпанию.. При этом по умолчанию агент подтвердил за меня (без меня) согласие на замену рейса, а\к это признает, после агент выслал мне уведомление, прошло уже трое суток, но обратный билет, который стал Россией, до сих пор не переоформлен.

**thevery** » 19 ноя 2018, 23:18

OlegMak писал(а) 19 ноя 2018, 19:59:А меняют рейсы только на Бангкока? - по Гонконгу все в норме?

Так нету же рейсов России в Гонконг.

**Lamp** » 19 ноя 2018, 23:37

thevery писал(а) 19 ноя 2018, 23:18:Так нету же рейсов России в Гонконг.

Все когда то бывает впервые

**thevery** » 19 ноя 2018, 23:53

Lamp писал(а) 19 ноя 2018, 23:37:
thevery писал(а) 19 ноя 2018, 23:18:Так нету же рейсов России в Гонконг.

Все когда то бывает впервые

Это всё оффтопик, но у Аэрофлота вряд ли есть разрешение на второй рейс и лишний слот в Чек Лап Коке. К тому же BKK это известное бюджетное направление (A380 без первого класса у Emirates туда летают, например), а HKG - вполне себе премиальное.

**Qarootoramma** » 20 ноя 2018, 01:02

little_poli писал(а) 19 ноя 2018, 21:35:little_poli

Можете попробовать написать претензию агенту, на урегулирование в досудебном порядке, и компенсацию денежных средств. Попробуйте описать ситуацию и в связи с незаконной по Вашему мнению заменой борта, потребуйте до 22.11.2018 г от агента компенсацию в размере 300 тыс руб за билет, так как уровень обслуживания в самолетах России не соответствует уровню обслуживания самолетов Аэрофлота на которые Вы изначально покупали билет. Только претензия должна быть оформлена официально, а не по Интернету. Агент Вам предложит свои варианты. Вы имеете право не соглашаться на варианты агента. Предложите им в ответ варианты свои.

**Повстанец** » 20 ноя 2018, 01:37

Смешно . Бред сивой кобылы. Агент НИЧЕГО не предложит , ибо ВСЕ его действия с авиабилетами регулируются исключительно правилами и телеграммами от авиакомпаний .
Скажу лишь, что сейчас возвращая деньги полностью за смену борта ( тут не в защиту Аэрофлота ) - авиакомпания идёт вам на самом деле на встречу , ибо , как тут справедливо заметили выше , никто вам в рамках договора при покупке авиабилета не гарантирует определеную модель самолёта и ( о,боже!) - даже авиакомпанию , ваш лишь обязуются доставить из точки А в точку В в разумное время . И опять же - это прописано в договоре любой авиакомпании..
P.S. Пишите уж сразу миллион , чего уж там

**Qarootoramma** » 20 ноя 2018, 02:17

Повстанец писал(а) 20 ноя 2018, 01:37:Смешно . Бред сивой кобылы. Агент НИЧЕГО не предложит , ибо ВСЕ его действия с авиабилетами регулируются исключительно правилами и телеграммами от авиакомпаний .

Это просто юридически правовая последовательность авиакомпания-агент-пассажир. Нет претензии от пассажира все счастливы. Есть претензия от пассажира, и агент начинает бодаться с авиакомпанией. Тоже все счастливы. Я бы составил претензию еще на большую сумму, заодно написал бы претензию в аэрофлот, генку и роспотребнадзор.

**Александр22** » 20 ноя 2018, 06:14

Ни на какие уступки авиакомпания при возврате не идет, договор и правила должны соответствовать закону, в соответствии с которым договор перевозки расторгается с полным возвратом средств в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса.
Правила авиакомпании это всего лишь ее хотелки, если они не соответствуют закону, то юридически ничтожны. Гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей в любом случае главнее
А еще возвращенные билеты аэрофлот перепродаст в полтора -два раза дороже, это никак на благотворительность не похоже.

Летим транзитом через Шереметьево,при таком изменении авиакомпании багаж так же транзитом пойдет?или из-за замены авиакомпании его придется получать?Билет единый.

**Повстанец** » 20 ноя 2018, 08:33

Вы поймите - "Россия" нынче дочка Аэрофлота , рейс - кодшерный , в расписании , билете указан как SU - "фактически" замены авиакомпании нет .
PS багаж получать не придётся , зарегистрируют до конечного пункта .

**Вовка85** » 20 ноя 2018, 09:06

Всем привет. Та же беда. Поменяли Аэрофлот на Россию на обратном пути с БКК. Вопрос если у нас единый билет БКК-МСК-Астрахань и Россия с БКК задержит рейс (судя по отзывам), а с МСК в Астрахань у нас Аэрофлот, пересадят ли нас на другой рейс в случае вины России (стыковка 5,5 часов)? А/к вроде как разные, а билет один. Первый раз летим своим ходом, вот и как то страшновато....

**SolarKitten** » 20 ноя 2018, 10:06

Вовка85 писал(а) 20 ноя 2018, 09:06:Вопрос если у нас единый билет БКК-МСК-Астрахань и Россия с Бангкок задержит рейс (судя по отзывам), а с Москва в Астрахань у нас Аэрофлот, пересадят ли нас на другой рейс в случае вины России (стыковка 5,5 часов)? А/к вроде как разные, а билет один. Первый раз летим своим ходом, вот и как то страшновато....

Пересадят в случае если Россия прилетит за пределами минимальной стыковки (для трансфера D->B это 65 минут), в противном случае надо успевать самим.

**Bulat_** » 20 ноя 2018, 16:46

Вовка85 писал(а) 20 ноя 2018, 09:06: А/к вроде как разные, а билет один. Первый раз летим своим ходом, вот и как то страшновато....

Если билет один, то можете вообще не париться. По сути вы летите Аэрофлотом, только самолеты России.

**Bulat_** » 20 ноя 2018, 16:50

Александр22 писал(а) 19 ноя 2018, 16:24:У Аэрофлота выбора мест при покупке нет вообще, тариф NVUA/TVUA.

Есть, но только не для самых нищебродских тарифов или при наличии статуса. А при онлайн-регистрации можно выбирать бесплатно из тех мест, которые останутся.

**Andrei_Ouzo** » 20 ноя 2018, 19:29

Cстранные они ... Как бы объяснить, ... ПАО Аэрофлот и АО Россия, это разные юридические лица (их внутренние хотелки - ХОТИТЕ !)... согласно ФАП-082, Гражданскому кодексу, и Закону о защите прав потребителей ... они Очень не правы ....для начала, мое мнение, НЕ СОГЛАШАТЬСЯ на замену, получить справку у Авиакомпании ПАО Аэрофлот "об отмене рейса" в 3-4 экземплярах(суд, банк, до судебная претензия) - как юрист посмотрит ... второе: составить до судебную претензию о нарушении ФАП-082 , в части раздела 2, и ссылаясь на гражданский кодекс, и Закон "О защите прав потребителей, тут дело не в замене судна, а разрыва договора ПАО Аэрофлот в одностороннем порядке... ЭТО Самое Главное Нарушение договора с ПАО Аэрофлот, договор можно расторгнуть только в по обоюдному согласию ....если я НЕ согласен, Предлагайте: .... перенос даты ... Авиакомпанию(НО не Россию).... Мили ... Компенсацию...везите меня через Дубай.... или можно начать претензионную работу и довести до суда ....собрав документы и ссылаясь на законы ... но... ОНИ #Aeroflot... К .... и Пе ....

P.S. Места есть... мне заменили время вылета из Бангкока за 5 минут...регулярным рейсом ПАО Аэрофлот Выше субъективное мнение ... как Вам решать?

**Александр22** » 20 ноя 2018, 19:44

Судитесь
У авиакомпании все самолеты зарегистрированы на Багамах и ей не принадлежат.
Ну за исключением нескольких суходжетов, навязанных ей в патриотических целях.
У них убыток 7 миллиардов на второй квартал этого года, премиум перевозчик, сто лет под серпом и молотом

**Andrei_Ouzo** » 20 ноя 2018, 20:13

Александр22 писал(а) 20 ноя 2018, 19:44:Судитесь
У авиакомпании все самолеты зарегистрированы на Багамах и ей не принадлежат.
Ну за исключением нескольких суходжетов, навязанных ей в патриотических целях.
У них убыток 7 миллиардов на второй квартал этого года, премиум перевозчик, сто лет под серпом и молотом

Грустный ... ВЫ ....

**Миланка1985** » 20 ноя 2018, 20:24

Не пойму по какому принципу они действуют: кому-то производят замену, кому-то возврат

**thevery** » 20 ноя 2018, 20:38

Александр22 писал(а) 20 ноя 2018, 19:44:У авиакомпании все самолеты зарегистрированы на Багамах и ей не принадлежат.

Так в России практически все боинги и аэробусы на Багамах зарегистрированы.

Александр22 писал(а) 20 ноя 2018, 19:44:Ну за исключением нескольких суходжетов, навязанных ей в патриотических целях.

И даже они в лизинге.

Александр22 писал(а) 20 ноя 2018, 19:44:У них убыток 7 миллиардов на второй квартал этого года, премиум перевозчик, сто лет под серпом и молотом

За 9 месяцев 2018 15 млрд прибыли, если уж на то пошло. Но к чему вы всё это?

**Bulat_** » 20 ноя 2018, 23:46

Andrei_Ouzo писал(а) 20 ноя 2018, 19:29:они Очень не правы ....для начала, мое мнение, НЕ СОГЛАШАТЬСЯ на замену, получить справку у Авиакомпании ПАО Аэрофлот "об отмене рейса" в 3-4 экземплярах(суд, банк, до судебная претензия) - как юрист посмотрит ... второе: составить до судебную претензию о нарушении ФАП-082 , в части раздела 2, и ссылаясь на гражданский кодекс, и Закон "О защите прав потребителей, тут дело не в замене судна, а разрыва договора ПАО Аэрофлот в одностороннем порядке...

Вы бы еще нарушение Конституции приписали. Никто договор перевозки не разрывал. Аэрофлот как обязался вас перевезти, так и перевезет, и даже по тому же расписанию. То, что он заменил тип ВС и даже перевозчика - это не нарушение. Более чем уверен, что во всех документах подобная возможность обговаривается, а перевозчик уведомил об этом надлежащим образом.
А какой конкретно борт повезет и что на нем написано, 99% пассажиров вообще пофиг. Они этого и не заметят.

**Bulat_** » 20 ноя 2018, 23:47

Александр22 писал(а) 20 ноя 2018, 19:44:У авиакомпании все самолеты зарегистрированы на Багамах и ей не принадлежат.
Ну за исключением нескольких суходжетов, навязанных ей в патриотических целях.

Вы, очевидно, не слышали про лизинг.

**®gaf** » 21 ноя 2018, 01:28

Lubegin писал(а) 19 ноя 2018, 13:30:
Александр22 писал(а) 18 ноя 2018, 16:12:Отказался, тут же купил на Эмирейтс за 28800 вместо 36000 аэрофлотовских. Возврат в течение 10 дней.

Один в один поступил , правда в Эмирейтс теперь выбор места за плату .

Сделал так же...А ведь летал всегда Рогатыми, горя не знал.. черт меня попутал купить за полгода билет на Вафли.... типа прямой рейс, типа новый Арбуз-333... ага, счаз.. причем формально в моем случае дата и время рейсов не меняется... Типа мы вас не отказываемся перевезти туда же оттуда же в то же время ...тратить нервы просто неохота...Я так подумал, да пошел бы этот нацпер на... в сад.. Оформил возврат и взял билеты на сайте у Эмиратов с короткими пересадками, у них видимо пока такие цены с учетом платного выбора мест держатся.

**Hidalgo** » 21 ноя 2018, 08:02

Повстанец писал(а) 20 ноя 2018, 08:33:Вы поймите - "Россия" нынче дочка Аэрофлота , рейс - кодшерный , в расписании , билете указан как SU - "фактически" замены авиакомпании нет .
PS багаж получать не придётся , зарегистрируют до конечного пункта .

Для размышления, никто не парится, кто его повезет, ПАО "Авиакомпания "Сибирь" или ООО "Глобус". Многие даже не знают о таком разделении.

**Bulat_** » 21 ноя 2018, 09:07

Hidalgo писал(а) 21 ноя 2018, 08:02:Для размышления, никто не парится, кто его повезет, ПАО "Авиакомпания "Сибирь" или ООО "Глобус". Многие даже не знают о таком разделении.

Пример не совсем удачный. Глобус - некая виртуальная авиакомпания, под маркой которой по каким-то причинам выполняются некоторые рейсы S7. А Аэрофлот и Россия - физически разные а/к, при этом некоторые регулярные рейсы России тоже выполняются под кодом SU и объявляются как "рейс Аэрофлота, выполняемый а/к Россия". Самолеты у России постарее и чуть хуже, услуг поменьше, но в целом для пассажира эконома принципиальной разницы, чем лететь, нет.

**Film** » 21 ноя 2018, 14:57

У нас история с переносом возобновилась на билетах друзей, которым вроде как с первого звонка вернули Аэрофлот. Теперь опять пришло письмо и звонок, что компания поменялась на Россию. Звонят в Аэрофлот, там отвечают, что сотрудник, который вернул Аэрофлот сделал это неправильно . И типа мы все возвращаем взад . Так что теперь все по новой. Написали претензию на сайте. Ждем ответа.

**Qarootoramma** » 22 ноя 2018, 02:18

Film писал(а) 21 ноя 2018, 14:57:Написали претензию на сайте. Ждем ответа.

Не имеет юридической силы. Больше так не делайте. Отправляйте претензию официально заказным письмом с уведомлением либо лично в офис с датой и подписью. И требовать нужно по максимуму.

**Паха84** » 22 ноя 2018, 10:26

ВЫЛЕТ ПРИЛЕТ ПЕРЕВОЗЧИК РЕЙС В ПУТИ СТАТУС
21:50BKK SVO04:05 Аэрофлот SU 6276 1 0 ч. 15 мин Изменение расписания. Требуется подтвердить сегмент
Airbus A330-300

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР