Туркменские авиалинии из РФ в Бангкок

[Винский]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Перелет Ашхабад—Москва: пьяные эксцессы и хамство (апр 2008)
• Перелет с Туркменскими авиалиниями: 15 часов мучений (ноя 2008)
• Билеты на Туркменистан: 19,000 руб. у Суреша (сен 2010)
• Киев-Бангкок: опыт транзита через Ашхабад (мая 2011)
• Перелет Бангкок-Ашхабад-Алматы: 18000 руб. и комфорт (мар 2018)
• Полет Бангкок-Москва: ужасный опыт с Turkmenistan Airlines (апр 2019)
• Трансавиа: Как отмена рейса в Алматы обошлась в 50,000 тенге (фев 2020)

Туркменские авиалинии, рейсы из РФ в Таиланд

Смежные темы:

Turkmenistan Airlines (Туркменские авиалинии) отзывы, авиабилеты
Аэропорт Ашхабада (ASB)

[GSA T5]

а какой-то мутный агент,

Когда вы уже хамить-то перестанете?
У нас есть официальный статус Генерального агента авиакомпании Туркменистан в России.
Так что мутный - к нам отношения не имеет. Всё вполне прозрачно.
А вот кто Вы и почему позволяете себе постоянно в таком тоне общаться нам не очень понятно.

А то вроде Вы тут на форуме присутствуете, и пытаетесь доказать какие вы правильные и хорошие, а конкретной помощи на данный момент от Вас никакой( ну лично по нашей ситуации)

Мы сейчас занимаемся конкретно Ваши вопросом и помогали Вам ранее, отвечая на многочисленные вопросы здесь в форуме и в личных сообщения, которых тоже было достаточно.
Именно для этого мы здесь.

PS Вам отвечать в ЛС или Вы в любом случае будете нас поливать?

[Леди в пледе]

А то вроде Вы тут на форуме присутствуете, и пытаетесь доказать какие вы правильные и хорошие, а конкретной помощи на данный момент от Вас никакой( ну лично по нашей ситуации)

Мы сейчас занимаемся конкретно Ваши вопросом и помогали Вам ранее, отвечая на многочисленные вопросы здесь в форуме и в личных сообщения, которых тоже было достаточно.
Именно для этого мы здесь.
PS Вам отвечать в ЛС или Вы в любом случае будете нас поливать?[/quote]


Опять же, это Ваши личные вывод и предположения. Я Вам не хамила, и не поливала. Я задала конкретный вопрос - для чего Вы присутствуете на данном форуме и в данной ветке. Если для помощи и разрешения трудных ситуаций, то это только плюс. А если просто так , то это минус.
Если можете чем то помочь конкретно нам, пишите в личку.

[Taxpolice]

Не имею никакого отношения к данным авиалиниями, но могу предположить, что GSA T5 "существует" в этой ветке, чтобы прояснять некоторые ситуации, с пониманием которых возникают трудности. Но никак, чтобы решать проблемы, возникшие при посадке, высадке, пересадке или опоздание (задержке) рейса. Давайте уважать его за это, а не будем сваливать на голову представителя то, что предсказать или разрулить не в его компетенции.
Спасибо.
ПыСы. Сам летал Т5 в самый мой первый набег в Тай. Самолёты были убитые, контингент соответствующий, зал ожидания - вокзал в Суходрищенске. Судя по теме, за которой слежу - ситуация меняется. И к лучшему.

[GSA T5]

Если можете чем то помочь конкретно нам, пишите в личку.

Если бы Вы личку ещё проверяли...

[Леди в пледе]

Если можете чем то помочь конкретно нам, пишите в личку.

Если бы Вы личку ещё проверяли...

Извините, проверяю в свободное от работы время. Ответила Вам .
Прошу заметить, Вы то же не сразу читаете сообщения.

Считаю, нужно перестать колоть друг друга кактусами.
Давайте жить дружно!

[timothi78]

Подскажите а кто нибудь в последнее время брал билеты в Аэрокомфорте у Суреша?

Постоянно у него беру. Меня все устраивает.

[ever1]

Присоединяюсь к "Леди в пледе"
Аналогичная ситуация с вылетом 22.12.28. Пропали билеты на Пхукет. У всех а/к билеты были распроданы, пришлось ехать ночным автобусом, повезло, взяли последние билеты. Пропала оплаченная бронь гостиницы. При обращении на сайт получил замечательный ответ:
"Так как рейс выполнялся другой авиакомпанией «Thai Lion Air», в этом случае авиакомпания «Т5» не несет финансовой ответственности. Решение по приобретению авиабилетов на а/к «Thai Lion Air» было принято Вами самостоятельно. К сожалению, денежная компенсация а/к «Т5», в этом случае, исключена.
С наилучшими пожеланиями, Рухлова Анна"
Ответил: "Не понял, какая разница чем лечу дальше. На рейс Thai Lion Air я опоздал из за задержки рейса"T5", т.е. по вине вашей авиакомпании."
После чего порекомендовали обратиться в офис на Вернадского. Написал, посмотрим что ответят.

[GSA T5]

Здравствуйте!

Затребована Ваша переписка.
Сообщите, пожалуйста, Вы обращались на месте к представителю Thai Lion Air? Вам отказали в перевозке?
Уточните по отелю, если он был оплачен, то бронь каким образом пропала?

Пришлите, пожалуйста, копию Вашего обращения в офис авиакомпании.

[ever1]

Здравствуйте!

Затребована Ваша переписка.
Сообщите, пожалуйста, Вы обращались на месте к представителю Thai Lion Air? Вам отказали в перевозке?
Уточните по отелю, если он был оплачен, то бронь каким образом пропала?

Пришлите, пожалуйста, копию Вашего обращения в офис авиакомпании.

Здравствуйте.
Мой рейс Thai Lion Air улетел 3 часа назад, на тот день билетов ни у каких а/к не было. Тайцы сказали что билетов нет. Компенсацию отеля не прошу, была 100 % предоплата на букинге, пропал 1 день - день прилета.

[GSA T5]

Мой рейс Thai Lion Air улетел 3 часа назад, на тот день билетов ни у каких а/к не было

Анна права в основном. Вы приобрели два раздельных билета, в силу определённых причин. Авиакомпания Туркменистан не может гарантировать стыковку с другим перевозчиков, хотя несёт ответственность за доставку Вас вовремя.
Тем не менее, билет, который Вы хотите компенсировать, приобретался Вами у а/к Thai Lion Air. Вы можете предъявить им требование о вынужденном возврате, отправив вместе с заявлением ( через агента или кассу, где Вы приобретали билет) отметку о задержке стыковочного рейса.
В случае, если авиакомпания Thai Lion Air ответит отказом, тогда Вам нужно будет вместе с заявлением в представительство а/к Туркменистан приложить обоснованный отказ а/к Thai Lion Air

[Konstantin1975]

Здравствуйте!

Затребована Ваша переписка.
Сообщите, пожалуйста, Вы обращались на месте к представителю Thai Lion Air? Вам отказали в перевозке?
Уточните по отелю, если он был оплачен, то бронь каким образом пропала?

Пришлите, пожалуйста, копию Вашего обращения в офис авиакомпании.

Здравствуйте.
Мой рейс Thai Lion Air улетел 3 часа назад, на тот день билетов ни у каких а/к не было. Тайцы сказали что билетов нет. Компенсацию отеля не прошу, была 100 % предоплата на букинге, пропал 1 день - день прилета.

А что тут нового? Вы приобрели раздельные билеты, кто должен Вам гарантировать безопасное время стыковки? Только сами Вы.
Мало пишут о причинах задержек рейсов Т5.
У нас например 11.01 в Ашхабаде минут 40 ждали какого-то пьянчугу мля,шлялся где-то( Так пилот молодец,за 5:40 в Бангкок пример,он шедел так сказать. Каково? А обратно 27.01 также ждали сидя в самолете каких-то туристов из Москоу мля,они в дьюти сидели с детьми прям( ничего не боятся,я бы их там оставил ей богу на месте Т5. Так эти Т5 снова наверстать в полете,мы на Казань стыковки 1:20 успели. Молодцы так скажу!

[GSA T5]

Вы приобрели раздельные билеты, кто должен Вам гарантировать безопасное время стыковки? Только сами Вы.

Благодарим за отзыв, но здесь конкретный вопрос возврата денег за билет.

[ever1]

Пришлите, пожалуйста, копию Вашего обращения в офис авиакомпании.

В переписке с Вашими коллегами было сказано, что в офисе на Вернадского нет электронной почты !!!
Обращение ушло в почтовом конверте.

[GSA T5]

Обращение ушло в почтовом конверте.

Ну вы же его не от руки писали? У нас есть электронная почта.

[ever1]

GSA T5
Отправил в личном сообщении

[Леди в пледе]

Мой рейс Thai Lion Air улетел 3 часа назад, на тот день билетов ни у каких а/к не было

Анна права в основном. Вы приобрели два раздельных билета, в силу определённых причин. Авиакомпания Туркменистан не может гарантировать стыковку с другим перевозчиков, хотя несёт ответственность за доставку Вас вовремя.
Тем не менее, билет, который Вы хотите компенсировать, приобретался Вами у а/к Thai Lion Air. Вы можете предъявить им требование о вынужденном возврате, отправив вместе с заявлением ( через агента или кассу, где Вы приобретали билет) отметку о задержке стыковочного рейса.
В случае, если авиакомпания Thai Lion Air ответит отказом, тогда Вам нужно будет вместе с заявлением в представительство а/к Туркменистан приложить обоснованный отказ а/к Thai Lion Air

Главное - получить отметку о задержки стыковочного рейса! НО это 99,9% невозможно!
Т5 задержала рейс. Т5 не доставила пассажиров во время в аэропорт прибытия- пассажиры опоздали на следующие рейсы, поезда, паромы и т.п. по вине Т5. 22 и 26 декабря причиной задержки рейсов были не погодные условия, не пьяные дебоширы, а внутренние проблемы авиакомпании Т5. Т5 не ставит отметку о задержки рейса. Что можно сделать без отметки о задержке рейса? Ничего ! Замкнутый круг.
GSA T5, Вы предложили мне свою помощь в получении отметки о задержки рейса, но даже у Вас это не получилось! На сегодняшний день я так и не получила от Вас ответного письма с отметкой.
Дальше каждый делает выводы самостоятельно.

[Леди в пледе]

Ядрен Матрен)))))) Письмо получили от Туркменских авиалиний - наши МК со штампом о задержке рейса! На дом курьером только что принесли.
GSA T5, спасибо за помощь! Донесем документы в страховую( надеюсь примут допом к основным, пока срок рассмотрения не прошел!)
Но как же это долго все! Не проще ли было представителям Т5 в Домодедово сразу поставить штамп. Почему там такие все непробиваемые
Поставить штамп о задержке рейса - штатная ситуация!
А у нас получился квест.

[Denis133]

Лечу через неделю по данному рейсу спб-Бангкок через Ашхабат, у меня вопрос такого плана: что из багажа там достают? Пока понял что сигареты и парфюм. Алкоголь получится провезти?) и не возникнет ли трудностей на обратном пути что-нибудь везти из Тайланда?

[merial]

что из багажа там достают? Пока понял что сигареты и парфюм.

Неправильно поняли. Ничего из багажа не достают.

[Denis133]

Ну куча отзывов, что вскрывают багаж и сигареты первым делом пропадают, я лучше туда ничего брать с собой не буду, чем в моей сумке будут копаться

[merial]

Ну куча отзывов, что вскрывают багаж и сигареты первым делом пропадают

Спрашивайте там где начитались этого. ))

[Tsu]

Продублирую, так сказать)
Казань-Бангкок. В 2018г первый раз летели этим перевозчиком и тогда понравилось всё - недолгая пересадка (возможность размяться) и новые самолёты с просторным шагом кресел.
В 2019г выбрали этот же рейс снова. Но в этот раз пересадка затянулась на  +4ч из-за того, что самолёт в Бангкок формируется с нескольких рейсов, прилетающих в Ашхабад. Соответственно если хотя бы один из них задерживается, то страдают все остальные пассажиры. Что и произошло. В то время, пока мы ожидали "задерживающихся" на наш самолёт в Бангкок, из Ашхабада вылетел другой рейс по расписанию туда же. И на его борту были свободные места, на которые нас зарегистрировать отказались, причём у нас багажа не было. В итоге мы потеряли авиабилеты на Самуи (стыковка в Суварнабхуми должна была быть 3,5ч), сутки оплаченного отеля и попали на покупку новых билетов. Справку о задержке в аэропорту Ашхабада выдавать отказались, вызывать администрацию так же. После обсуждения этой ситуации, работники от разговоров разбегаются во все стороны, и остаются только ребята в советской военной форме, усиленно делающие вид, что тебя не понимают (щурившие глаза и подставляющие в твою сторону ухо). С нами так же нас была женщина, у которой сгорели билеты 1500$, а как известно, если ты не попал хоть на один из стыковочных перелётов, то аннулируются все. Она тоже просила справку, т.к. имела страховку, но ей так же отказали. Всем плевать. Ты остаёшься один на один со своими проблемами в аэропорту, в котором даже вайфая нет. В туалетах местные курят так, что находится не возможно, а охране плевать.

Ещё есть классный прикол с регистрацией на рейс. Дважды мы были первые в очереди на регистрации, дважды просили места у окна (представьте сколько таких мест в салоне), дважды слышали в ответ "конечно", и дважды получали места у прохода. Места у окон получают местные. Знали бы вы как это не приятно.

К самолёту и бортпроводникам претензий нет.

Остальное днище полное! Я серьёзно.

[knezevolk]

Мы просили у окна - у окна и дали, на оба рейса.

В остальном правда - точно также рейс до БКК из Ашхабада задержали на 4 часа. Хорошо, что мы только до БКК летели, без дальнейших стыковок.
Впредь мне урок - не гоняться за дешевизной.

[kober7]

А причем здесь дешевизна, часто летаю Казань - Москва - Казань. Задержка рейса это норма. Причем это не зависит от авиакомпании.

[knezevolk]

Задержка рейса это норма.

Для регулярных рейсов? На несколько часов? Нет, не норма.

Причем это не зависит от авиакомпании.

В данном случае туркмены сознательно построили маршрут так, что рейс до Бангкока ждет сразу несколько других рейсов. Поэтому задержки в 4-5 часов у них, судя по отзывам в этой ветке и моему опыту, стандартны.
Другое дело, что по-хорошему регулярные рейсы, пассажиры которых потом собираются на Бангкок, и не должны настолько опаздывать, тут см. п.1.

А дешевизна - в моем случае на мои даты туркмены были на 6т. руб дешевле Аэрофлота, вот и повелся.

[AnnArt]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как все-таки стыковка в Ашгабате происходит? Хотим купить билеты, но стыковка 1 час 10 минут!!! Мы переживаем очень. Позвонили генеральному агенту, они отвечают, что все ок и успеем. А если задержка прилета? и стоять за посадочным можно больше часа. Брать такие?

[knezevolk]

AnnArt, не переживайте, без вас не улетит.
Скорее наоборот - приготовьтесь к задержкам на несколько часов.
Учитывайте это, если у вас в БКК стыковка в другое место Таиланда.

[sivuch]

AnnArt, вам главное вовремя улететь из первой, стартовой точки. В Ашхабаде стоять на пересадке можно долго, особенно если несколько рейсов приземлится, так как транзитная регистрация происходит на одной стойке, но там может быть несколько сотрудниц.
Самолетов на азиатское направление у Туркменских авиалиний возможно прибавилось, так как Европейское агентство по авиационной безопасности (EASA) запретило авиакомпании летать в Евросоюз. Регулятор проводит проверку самолетов компании на соответствие стандартам безопасности. Источник - The Independent

[Bulat_]

Самолетов на азиатское направление у Туркменских авиалиний возможно прибавилось, так как Европейское агентство по авиационной безопасности (EASA) запретило авиакомпании летать в Евросоюз. [/url]

Отличная рекомендация. раньше в этом списке были таджикские и киргизские гастарбайтеровозки, а сейчас с виду приличных туркменов добавили.

[AnnArt]

[b]Регулятор проводит проверку самолетов компании на соответствие стандартам безопасности. Источник - The Independent

Спасибо большое за разъяснение, есть основания беспокоиться? или это стандартная проверка?

[Konstantin1975]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как все-таки стыковка в Ашгабате происходит? Хотим купить билеты, но стыковка 1 час 10 минут!!! Мы переживаем очень. Позвонили генеральному агенту, они отвечают, что все ок и успеем. А если задержка прилета? и стоять за посадочным можно больше часа. Брать такие?

Летали в январе туда стыковка 2:40,назад 1:10-успели. В очереди за посадочным час не стояли т.к. из самолета первые выходили(мы с детишками сидели в первых рядах). Вышли из самолета и бегом на транзитную стойку,успеете не переживайте)

[merial]

есть основания беспокоиться?

Оснований нет.

[PaulNemo]

взяли билеты из Питера в Бангкок, стыковка 1ч 10 мин всего. Думаем не брать багаж, а взять маленький чемодан в салон. Но весить он будет килограмм 8-10. Какова вероятность что его заставят сдать в Пулково в багаж, а потом в Ашгабаде? Другими ак детали с ним, проблем не было. И в случае задержки в Ашгабаде, воду где-то реально раздобыть в аэропорту бесплатно? Если нет, то как там ценник, не 5 долл за бутылку, надеюсь?

С учётом ранее прочитанного не понял как можно успеть за час пересесть на другой рейс? Если посадочные выдают - больше часа очередь.

[getcrunk]

Здравствуйте! где онлайн можно купить билеты на середину марта Бангкок-Ашхабад-Алматы? Нахожусь в Таиланде, сайты biletix, superkassa, skyland в поиске не дают результатов(

[tvent]

где онлайн можно купить билеты на середину марта Бангкок-Ашхабад-Алматы? Нахожусь в Таиланде, сайты biletix, superkassa, skyland в поиске не дают результатов(

Зависит от даты вылета(.

[timothi78]

Здравствуйте! где онлайн можно купить билеты на середину марта Бангкок-Ашхабад-Алматы? Нахожусь в Таиланде, сайты biletix, superkassa, skyland в поиске не дают результатов(

Я беру в аэрокомфорте. Они агенты.

[Andrey7287]

PaulNemo, у меня было 9кг при вылете из бкк, сказали ok. Могут потребовать доплату за перевес, но по опыту на пару, трёшку лишних кг многие авиакомпании закрывают глаза. Хотя на меня тут их представитель набросился, мол распространяю дезинформацию и надо в обязательном порядке доплачивать за каждый лишний грамм.
Бесплатной воды в аэропорту нет. Дьютик продает товары в местной валюте и в евро. Цены не помню, но на меньше 2-3 евро за бутылку можете не рассчитывать.

[Konstantin1975]

взяли билеты из Питера в Бангкок, стыковка 1ч 10 мин всего. Думаем не брать багаж, а взять маленький чемодан в салон. Но весить он будет килограмм 8-10. Какова вероятность что его заставят сдать в Пулково в багаж, а потом в Ашгабаде? Другими ак детали с ним, проблем не было. И в случае задержки в Ашгабаде, воду где-то реально раздобыть в аэропорту бесплатно? Если нет, то как там ценник, не 5 долл за бутылку, надеюсь?

С учётом ранее прочитанного не понял как можно успеть за час пересесть на другой рейс? Если посадочные выдают - больше часа очередь.

Есть там детская площадка,возле нее кафешечка там есть вода,в январе рубли принимали,50 руб.-0,5, № гейта не вспомню.

Дожны успеть,бегомбегом нигде не задерживаясь)опаздывающих на транзитной стойке вперед пропускают уж,попросите.

[GSA T5]

но по опыту на пару, трёшку лишних кг многие авиакомпании закрывают глаза

Закрывают глаза не авиакомпании, а сотрудники, которым трудно спорить с теми, кто считает, что они "по опыту обязаны закрыть глаза".

Хотя на меня тут их представитель набросился, мол распространяю дезинформацию

Странно Вы предложения строите. На Вас до этого никто не "набрасывался" и не набрасывается сейчас, но Вы распространяете заведомо несоответствующую информацию "по опыту".
То, что есть некий опыт не отменяет правил авиакомпании и обязанность оплачивать перевес.

[GSA T5]

Добрый день!

Нам поступает много вопросов относительно полётов в Бангкок.

Отвечаем, что в связи с закрытием воздушного пространства Пакистана и Индии все рейсы следуют в облёт. Это касается всех без исключения перевозчиков.
Полётное время существенно увеличивается, в связи с этим сейчас у большинства перевозчиков, включая авиакомпанию Туркменистан происходят задержки.
Это прямой форс-мажор.
Но! Все рейсы будут выполнены. Те, кто приобрёл билеты, обязательно, за 24 часа до вылета уточняйте на сайте своего аэропорта время вылета рейса!
Приезжайте в аэропорт к объявленному времени.

Надеемся на мир. Надеемся, что ситуация разрешится в ближайшее время.
Расписание стабилизируется в ближайшее время, после определения новых маршрутов.

[fedot13]

Пожалуйста, скажите, пройдет ли без проблем пересадка в Ашхабаде у жителя Таиланда, соответственно с тайским паспортом (маршрут - БКК-АШХ-Москва). Позвонил в поддержку, но там меня сначала обнадежили гарантиями, но на второй звонок посоветовали обратиться в посольство Туркменистана. К сожалению, в связи с праздниками работает оно только с понедельника, а разобраться нужно как можно скорее. Спасибо

[GSA T5]

Пройдёт без проблем.
В аэропорту Ашхабада пассажиры из транзитной зоны не выходят, паспортный контроль не проходят.

[Алексей1010]

Разницы нет что с российским паспортом, что с тайским. У Туркмении жесткий визовый режим. Да оно особо и не надо.

[HelenSnow]

Здравствуйте!
Пытаюсь забронировать билеты Бангкок-Москва онлайн через агентов (нахожусь за границей). В СуперКассе бронирование не проходит, в Билетиксе вообще нет Туркменских авиалиний в результатах поиска. Можно ли еще как-то забронировать?

[GSA T5]

Здравствуйте! Все работает, бронирования проходят и от одного и от другого агента.
Напишите, пожалуйста, в ЛС что Вы ищите конкретно?

Вопрос в невозможности бронирования или в оплате?
Если Вы находитесь не встране отправления ии назначения и пытаетесь расплатиться картой, выпущенной в третьей стране, да ещё и без авторизации платежа по смс, допустим, то вполне возможно, что у Вас будут проблемы с оплатой билета.

[HelenSnow]

Кто-нибудь, помогите, плиз! Где можно онлайн билеты на Туркменистан забронировать и есть возможность по телефону связаться?

[sivuch]

HelenSnow, так на сайте главного продавца по России есть перечень агентов, у которых можно купить билеты на рейсы Туркменских авиалиний, в том числе он-лайн. Обычно самые дешевые варианты у Аэрокомфорта, но они работают только с наличкой.

[GSA T5]

Кто-нибудь, помогите, плиз! Где можно онлайн билеты на Туркменистан забронировать и есть возможность по телефону связаться?

Странно, Вам ответили в личку, вполне понятно. Вы продолжаете в публичнлм пространстве искать возможность получить ответ. Прежде, чем дать Вам ответ, мв проверили в том числе Вашу конкретную даты в онлайне. На сайте обоих продавцов. С ценой билеты вдвое меньшей, чем Вы пытались приобрести. Готовы и дальше Вам помогать. Понять бы в чем?

[OKSUN]

Здравствуйте, ожидается ли ещё распродажа билетов на весну-лето?

[GSA T5]

Здравствуйте, ожидается ли ещё распродажа билетов на весну-лето?

Она пока продолжается до 31 марта.
Не везде есть места уже, конечно, но есть. Это касается только билетов туда-обратно из России.
Для билетов из Таиланда в одну сторону распродажи не предусмотрены.