Форум Винского

**Одноклассница** » 23 янв 2015, 15:58

04 декабря 2024 года VFS Global становится официальным сервисным партнером Визовой и иммиграционной службы Великобритании и Паспортного стола Его Величества в России

Сайт визового центра Великобритании (VFS Global)

**Arwen1986** » 29 янв 2019, 10:26

Кто-нибудь писал им в тех.поддержку?

**martus** » 29 янв 2019, 11:12

Arwen1986 писал(а) 29 янв 2019, 10:26:Кто-нибудь писал им в тех.поддержку?

Вчера написал, объяснил ситуацию, что даже после авторизации на gov.uk не получается, жду ответа

**Alx_trc** » 29 янв 2019, 11:38

Тоже не получается войти. Пыталась залогиниться все утро, чтобы посмотреть статус рассмотрения, но безрезультатно. В связи с этим вопрос: обновления по статусу заявления присылаются а почту, или все этапы можно проверить только на сайте? Конечно, есть вероятность, что этот сбой повлияет и на работу почтовой рассылки тоже.

**Maria.2017** » 29 янв 2019, 12:20

Если создавать новые анкеты, то все работает исправно. Непонятно, что делать со старыми анкетами, которые были заполнены вчера и пр.

**Саммер** » 29 янв 2019, 12:23

Я тоже в поддержку написала. Вчера пришло письмо, что паспорт мой отправили обратно, но по трекингу решение еще принято не было. Сегодня проверить уже не получилось))

**eastwestnorth** » 29 янв 2019, 12:41

То есть получается, что для загрузки отсканированных документов на сайт вообще зайти нельзя?

**Diana_travel** » 29 янв 2019, 12:53

Moon River писал(а) 28 янв 2019, 23:34:Нужно подождать, ошибки исправят.

Мы подавались 9 января без загрузки скана документов в личный кабинет на TLScontact и все получилось, визу одобрили. Все Документы принесли в бумажном виде, все эти справки, подавались в Риме.
Но вот вопрос: а если сейчас в конце января податься с бумажными документами и не загрузить их скан - визу одобрят? Кто-нибудь знает?
Надеюсь, я в правильный топик написала сообщение?

**Elena0307** » 29 янв 2019, 13:56

Такая проблема: подаюсь завтра, документы загружены не полностью, на tls войти не могу. Завтра, естественно, беру с собой все документы в бумажном виде. Как думаете, примут или скажут, что загружено, то загружено, а то, что не полностью, не наша проблема?

**Alx_trc** » 29 янв 2019, 13:58

Diana_travel писал(а) 29 янв 2019, 12:53:Но вот вопрос: а если сейчас в конце января податься с бумажными документами и не загрузить их скан - визу одобрят? Кто-нибудь знает?
Надеюсь, я в правильный топик написала сообщение?

У меня вчера спокойно приняли бумажные документы в Москве. На одобрение визы это никак не влияет, так как сотрудники визового центра все равно все эти документы сканируют и отправляют в электронном виде в визовый центр в Великобритании. Бумажные оригиналы отдают обратно заявителю.

**Stella_on_the_way** » 29 янв 2019, 14:05

Elena0307 писал(а) 29 янв 2019, 13:56:Такая проблема: подаюсь завтра, документы загружены не полностью, на tls войти не могу. Завтра, естественно, беру с собой все документы в бумажном виде. Как думаете, примут или скажут, что загружено, то загружено, а то, что не полностью, не наша проблема?

На прошлой неделе сдавала документы. Принесла копии, чтобы сканировали в ВЦ. Сотрудник мне сказала, что все документы должны загружаться/передаваться единовременно. То есть если что-то не переслали, то при подаче это нельзя добавить. Но в данном случае проблема с сайтом и я надеюсь,что в ВЦ отнесутся с пониманием.

**Фрау Ильза** » 29 янв 2019, 14:07

Пока не нажали на сайте кнопку отправить, то никакие документы, даже уже загруженные, не отправлены. Просто несите бумажные варианты.

**eastwestnorth** » 29 янв 2019, 14:08

Alx_trc писал(а) 29 янв 2019, 13:58:
Diana_travel писал(а) 29 янв 2019, 12:53:Но вот вопрос: а если сейчас в конце января податься с бумажными документами и не загрузить их скан - визу одобрят? Кто-нибудь знает?
Надеюсь, я в правильный топик написала сообщение?

У меня вчера спокойно приняли бумажные документы в Москве. На одобрение визы это никак не влияет, так как сотрудники визового центра все равно все эти документы сканируют и отправляют в электронном виде в визовый центр в Великобритании. Бумажные оригиналы отдают обратно заявителю.

И деньги за сканирование не брали? На сайте, где анкету заполняешь, написано, что за сканирование доплачивать надо.

**Фрау Ильза** » 29 янв 2019, 14:10

Кстати, приложение eDossierSolo работает, через которое можно загрузить документы и отправить, их сайт скорее всего тоже работает, документы не через Tls подаются, а через этот сайт.

**Stella_on_the_way** » 29 янв 2019, 14:17

eastwestnorth писал(а) 29 янв 2019, 14:08:
Alx_trc писал(а) 29 янв 2019, 13:58:
У меня вчера спокойно приняли бумажные документы в Москве. На одобрение визы это никак не влияет, так как сотрудники визового центра все равно все эти документы сканируют и отправляют в электронном виде в визовый центр в Великобритании. Бумажные оригиналы отдают обратно заявителю.

И деньги за сканирование не брали? На сайте, где анкету заполняешь, написано, что за сканирование доплачивать надо.

Мне сказали, что вскоре сканирование будет платным. Сейчас-нет.

**Alx_trc** » 29 янв 2019, 14:27

eastwestnorth писал(а) 29 янв 2019, 14:08:
И деньги за сканирование не брали? На сайте, где анкету заполняешь, написано, что за сканирование доплачивать надо.

Нет, деньги не брали)

**Elena0307** » 29 янв 2019, 14:36

Фрау Ильза писал(а) 29 янв 2019, 14:10:Кстати, приложение eDossierSolo работает, через которое можно загрузить документы и отправить, их сайт скорее всего тоже работает, документы не через Tls подаются, а через этот сайт.

Через приложение на телефоне не дает зайти. Через компьютер не могу найти их веб-сайт, так как заходила через tls. Одна надежда, что документы действительно не отправились как-нибудь "автоматически".

**mariashi** » 29 янв 2019, 14:56

сайт тлс стал до неприличия неудобным
Мало того, что я и так иду по срочному тарифу, так еще чтобы записаться на подачу и попасть в визовый до 4 февраля - нужно оплатить дополнительные 60-90 фунтов. и даже 4 февраля только одно единственное окно было свободно по обычному тарифу. Но это мелочи и мои проблемы.

При назначении даты подачи в корзину добавились 60 фунтов, и было сказано , что "далее вы перейдете на страницу оплаты" - этого не произошло.
Запись в итоге сделана на завтра. Должна я что-то и как-то оплатить онлайн или нет - непонятно. Как распечатать запись и куда идти - непонятно, ведь никакого листа-подтверждения не дается и на почту ничего не приходило. Если Кто-нибудь записывался после 27-28 января, пожалуйста, поделитесь информацией - как распечатать запись и где ее взять?

А еще - чтобы им написать сообщение , нужно ввести "капчу" с картинки. У меня ни разу не получилось ввести нормально или постоянно выдавало какую-то ошибку , вынуждают звонить им платно.

**Elena0307** » 29 янв 2019, 14:59

mariashi писал(а) 29 янв 2019, 14:56:Как распечатать запись и куда идти - непонятно, ведь никакого листа-подтверждения не дается и на почту ничего не приходило. Если Кто-нибудь записывался после 27-28 января, пожалуйста, поделитесь информацией - как распечатать запись и где ее взять?

mariashi писал(а) 29 янв 2019, 14:56:

Я сталкивалась с этим. В результате распечатала Document checklist, там есть информация о дате и времени записи.

**Фрау Ильза** » 29 янв 2019, 15:21

Попробуйте в браузере или в истории браузера набрать esolo.tlscontact.com, это сайт по загрузке документов. Заходить надо из того браузера, где загружали документы и сразу переходить по найденной в истории ссылке.

**Elena0307** » 29 янв 2019, 16:01

Фрау Ильза писал(а) 29 янв 2019, 15:21:Попробуйте в браузере или в истории браузера набрать esolo.tlscontact.com, это сайт по загрузке документов. Заходить надо из того браузера, где загружали документы и сразу переходить по найденной в истории ссылке.

Сейчас попробовала, выдает главную страницу tls. Возможно, вариантов пробиться нет, да и tls, наверное не будет это чинить, нет смысла. Таких как я, кто начал заливать документы и не закончил, немного. Проблема отвалится сама собой после того, как мы все сдадим документы. Просмотрела их новый ролик с пошаговой инструкцией. Из него понятно, что перенаправление должно быть автоматически с сайта gov.uk.