Авиакомпания KLM отзывы, регистрация, багаж

[Poseidon]

Вы можете приобрести дополнительное место багажа в любое время:

При бронировании билета на рейс
После бронирования билета, через раздел «Мое Путешествие»
Во время регистрации

https://www.klm.com/travel/ua_ru/prepar ... dex.htm#p2

Странно, даже цены на багаж не можем увидеть.

Откуда куда рейс?

[Tatanatta]

У нас билеты Москва-Амстердам-Малага. Заходим в своё бронирование, видим, что багаж 0кг и справа приписка, что багаж может бать оплачен во время онлайн-регистрации. И все, весь сайт перерыли, никаких вариантов оплатить багаж не видим.
Может быть, причина в том, что плечо Амстердам-Малага выполняет Трансавиа?
С Победой летали летом, там было все понятно, а тут...

[Poseidon]

За багаж по направлению Москва-Амстердам-Малага надо будет заплатить 30 евро при покупке онлайн, и 40 евро, если купите багаж в аэропорту. Столько же и в обратном направлении.
При рейсе Трансавиа может не получиться оплата онлайн, если не получится то заплатите 40 евро в аэропорту.

[мечта поэта]

Здравствуйте,
летим из СПб на Кюрасао с пересадкой в Амстердаме продолжительностью 13 часов 50 минут. Подскажите, пожалуйста, обеспечивает ли KLM в таких случаях своих пассажиров бесплатной едой и размещением? Голландцам написала, они пока молчат.

[Poseidon]

Не обеспечивает.

[мечта поэта]

Жаль ((

[Tatanatta]

За багаж по направлению Москва-Амстердам-Малага надо будет заплатить 30 евро при покупке онлайн, и 40 евро, если купите багаж в аэропорту. Столько же и в обратном направлении.
При рейсе Трансавиа может не получиться оплата онлайн, если не получится то заплатите 40 евро в аэропорту.

Слетали. На деле вышло немного странно. При онлайн-регистрации на рейс на сайте KLM с нас за два места багажа взяли 90 евро. На стойке в аэропорту работники ничего внятного сказать не могли. На обратной дороге онлайн-регистрация была недоступна - первое плечо выполняла Transavia. Мы приготовились оплачивать багаж в аэропорту. Но за багаж деньги никто не просил. Представитель Transavia проверила наши брони по компьютеру и сказала, что он уже оплачен.

[Poseidon]

Значит у Вас был билет туда без багажа обратно с багажом, и такое бывает.

[deardear]

Летел рейсом КЛМ Мадрид-Амстердам(пересадка)-Тель Авив. 29 был в Тель Авиве, Багаж потеряли в Амстердаме. 30 числа был депортирован с Тель Авива в РФ, т.к. депортировать в Амстердам не смогли(виза истекла), улетел Аэрофлотом Тель Авив-Москва-Орен. По прибытию пошел в розыск багажа, заполнил какой то бланк с описанием багажа, +заявление на имя директора аэропорта сказали написать, декларацию таможенную не заполнял ни в Москве, ни в Орене, в Москве вообще сказали что не примут у меня заявление на розыск, сказали в Орен-е должен буду писать его. (31 был в РФ). Багаж с Амстердама дослали в Тель Авив, с Тель Авива отправили обратно в Амстердам (причина: "за вашим багажем никто не пришел"), прийти за багажем в Тель Авиве я естественно не мог, ведь я был уже в РФ. Теперь КЛМ говорит мне что отправит мне мой багаж в Орен, рейсом КЛМ. В Шереметьево говорят что если КЛМ отправит багаж через КЛМ а не Аэрофлот, то Шереметьево не смогут отправить мой багаж внутренним рейсом после КЛМ, т.е. багаж прибывает КЛМом в Москву, Москва перекидывает багаж на международный рейс Москва-Ташкент, Ташкент перекидывает багаж на рейс Ташкент-Орен. Т.е. рейс должен быть международным. В Шереметьево говорят что если багаж прибудет международным рейсом в Орен, то я обязан платить 4 евро за каждый кг незадекларированного багажа. В то же время аэропорт Орена говорит что я не буду платить если в багаже не будет вещей с бирками(новые вещи с магазинов).

Кому верить? Шереметьево или Аэропорту Орена?

Закон гласит так

Для справки, с освобождением от уплаты таможенных платежей могут быть перемещены товары для личного пользования весом не более 50 кг и стоимостью, не превышающей 10 000 евро.


При этом согласно таможенному законодательству при отсутствии у физического лица пассажирской таможенной декларации с отметками уполномоченного должностного лица таможенного органа таможенное оформление поступившего несопровождаемого багажа, к которому и относится найденный багаж, должно производиться исходя из того, что стоимость и (или) количество ввезенных ранее – при прибытии вас в Россию – в сопровождаемом багаже товаров соответствует предельным нормам, установленным для беспошлинного ввоза товаров физическими лицами для личного пользования. В этом случае при получении потерянного багажа вам предложат оплатить таможенную пошлину в размере 30% от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 кг веса.

[anatol']

Не знаю давно ли, в аэропорту Барселоны klm поставили аппараты по печатанию багажных бирок.
Выглядит следующим образом, приходишь с мобильным посадочным, а тебя посылают печатать, при том что са стойками сидят пара девушек.
Процесс вроде просто, но постоянно пытаются втюхать лучшее место и прочее, как по мне на данном этапе перебор, особенно если будет лимит времени.
Поэтому быстро пролистываешь все включая багаж, где предлагает добавить, показывая правее "плюсика" наличие бесплатного. В итоге просто проходишь до конца без каких-либо бирок.
На втором круге, автомат ушел в глухой ребут.
Подошла женщина и погнала все то же самое, но уже имеющийся багаж тоже надо добавлять (!), это же так очевидно.
Далее 2 человека объясняют как клеить бирки, причем делают это в проходе к сдаче багажа, так что пришлось с наклеенными ждать пока освободиться проход.
Затем все понятно, багаж на ленту, сканирушешь бирку, подтверждаешь, багаж уезжает.
Но по этой запарке первой отправил сумку килограмм 15, а на чемодан стал ругаться, что 25, хотя взвешивал лично. Без проблем бы что-то переложил, но одновременно сдать нельзя.
Поэтому лучше начинать с пограничных вещей.
Позвал девушку на соседней стойке и объяснил ситуацию, кивнула "без проблем" и рукой вбила 23.
Вот такой прогресс, при этом задействовано 6-7 человек)) И что-то подсказывает, что это вряд ли сможет полноценно работать с одним-двумя сотрудниками.

[LirikaNP]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хотела купить билеты в Амстердам на сайте, ввела Фамилию и имя, но когда дошла до оплаты, смутило то, что система не запросила у меня данные паспорта, поэтому я все вернула и повторила весь ввод дважды. В итоге - данные паспорта так вводить и оказалось не нужно, но цена билета возросла на 2300. Теперь вот с сожалением думаю - это был такой глюк (цена билета на 2300 меньше) или как то в течении дня происходит корректировка цены в зависимости от курса евро? И что с данными паспорта - как то странно не указывать их при покупке билета... Для ясности, стоимость билета на конец апреля 17700 (было первоначально 15500)..

[Poseidon]

смутило то, что система не запросила у меня данные паспорта

Не нужны были паспортные данные. Это нормально.

Теперь вот с сожалением думаю - это был такой глюк (цена билета на 2300 меньше) или как то в течении дня происходит корректировка цены в зависимости от курса евро?

У KLM часто показывается на сайте цена, по которой нет мест и потом она может поменяться. Увеличиться она могла также за короткое время.

в зависимости от курса евро?

В течении дня курс обычно один и тот же, он меняется раз в неделю.

[LirikaNP]

Меняется по средам? Как вы думаете, стоит ли мне ждать ещё или уже пора покупать? Неделю назад этот билет ( и рейс, и время вылета) стоил 18200, сейчас на 500 рублей все же дешевле (хоть и не 15500 конечно)...

[Poseidon]

Меняется по средам?

Да.

Как вы думаете, стоит ли мне ждать ещё или уже пора покупать?

Конец апреля это высокий сезон, майские праздники, кроме того отмечается день рождения монарха. Для прямого рейса в это время нормальная цена.

[flock]

Подскажите, в марте будет рейс Амстердам- Лима, какова будет примерная, вероятная +/- цена апгрейда до бизнеса, которую KLM предлагает при регистрации.

[Poseidon]

Она у них не всегда бывает одинаковой, кроме того может и вообще не предлагаться. Если примерно, в среднем - 40 т.р.

[Ирушик]

Буду благодарна за подсказки.
Купила у агента билет, билет KLM (на их сайте вижу билет) - Мельбурн - Абу-Даби - Амстердам + Минск - Амстердам - Абу-Даби -Мельбурн. Из 5 полетов только один выполняется KLM - это Абу-Даби - Амстердам. Один Белавия из Минска, все остальное Этихад.
Первый вопрос - как в этом случае с багажом. В билете стоит 1 место и тогда по системе мест багажа это 23 кг. Вроде понятно, если это KLM, и даже KLM + Этихад, но если обратно в Австралию я лечу Этихадом, без KLM, то вроде как уже 30 кг?
Второй вопрос - выбор питания. Дает выбрать только на рейсе KLM. На рейсах Этихада кнопки выбора питания не активны. Звонить в Этихад?
Ну и подозреваю, что аналогично будет с онлайн-регистрацией. Или с этим все будет в порядке и я смогу зарегистрироваться сразу из Мельбурна?

[Poseidon]

Купила у агента билет, билет KLM (на их сайте вижу билет) - Мельбурн - Абу-Даби - Амстердам + Минск - Амстердам - Абу-Даби -Мельбурн. Из 5 полетов только один выполняется KLM - это Абу-Даби - Амстердам. Один Белавия из Минска, все остальное Этихад.

Я правильно понимаю, что Вы купили билет Мельбурн -Амстердам (через Абу-Даби), обратно Минск-Мельбурн(через Амстердам и Абу-Даби)? Будем считать,что да.

но если обратно в Австралию я лечу Этихадом, без KLM, то вроде как уже 30 кг?

Нет, у Вас единый билет KLM с нормой 1 место багажа 23 кг на каждом сегменте, и не важно, что там Etihad.

Дает выбрать только на рейсе KLM.

Логично. На собственных рейсах автоматически можете только выбрать питание.

Звонить в Этихад?

Звоните.

Ну и подозреваю, что аналогично будет с онлайн-регистрацией. Или с этим все будет в порядке и я смогу зарегистрироваться сразу из Мельбурна?

Да, у Вас рейс другой авиакомпании, а не KLM. Можете узнать код бронирования в Etihad и попробовать на их сайте, но не факт что получится.

[LirikaNP]

Подскажите, пожалуйста, как строго в KLM относятся к размеру ручной клади - летим в Амстердам, тариф без багажа, но предусмотрена ручная кладь 12 кг. Размер ручной клади 25х35x55, а мой чемодан (вместе с колесиками и ручкой) 22x37x56, как думаете, это не критично? Не заставят ли доплачивать за багаж?

[Poseidon]

LirikaNP,
Не строго. Не заставят.