Форум Винского

**SVESHA** » 22 май 2016, 18:58

Не знаю точно, при какой длительности стыковок пассажирам Turkish дают эти талоны. У меня была стыковка туда 5 часов, обратно - 7.
Проходя мимо стойки для транзитных пассажиров а/к, я зачем-то подошла туда, хотя у меня был распечатан посадочный талон на перелет Стамбул-Лиссабон. Меня вызвала сотрудница, говорящая по-русски и выдала другой талон, на картонке. И я у нее спросила, где взять это бесплатное питание.
Она написала, что возле выхода 215 (или 214, не помню точно) находится этот самый Care Point а/к и я должна пойти туда.
Его найти легко: идете мимо фудкорта к этим выходам и этот выход прямо перед вами.
Но сначала вы увидите стойку этой же а/к , где что-то делают с Miles&Smiles и там же - раздача газет на турецком языке. Я по ошибке сначала стала туда в очередь, но меня направили за ними - там длинная стойка , на которой написано "Care Point" и "Turkish Airlines", работают несколько человек.

Я дала им свой посадочный и паспорт (кажется), короче, что попросили, то и дала. И они мне распечатали бумагу, где было написано нужное для получения бесплатного завтрака в первом случае, ужина - во втором. Таких пассажиров много, пошла в какое-то кафе - у них на завтрак был большой открытый хачапури на выбор: с сыром или с мясом. Плюс напиток, я взяла воду. Может, и еще что-то было положено, но мне хватило.)

На пути обратно я уже сразу подошла к этой Care Point и предъявила документы. Дали без вопросов такую же бумагу, но уже написали 5 конкретных кафе, куда я могу с ней пойти. Я пошла в Sbarro и попросила только кофе, т.к. в это время уже не ем.

Вот вроде бы и всё.)

Выделено из темы Авиакомпания Turkish Airlines отзывы и вопросы.

Лично проверила информацию в аэропорту Ататюрка 07.12.2017 - стыковка должна быть минимум 5 часов.
Chami Li.

**na_mars** » 10 июл 2017, 00:27

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас бесплатное питание на стыковках в аэропорту? Пересадка 7.30 часов. Если да, то чем кормят?)

**Sender M** » 10 июл 2017, 00:42

na_mars писал(а) 10 июл 2017, 00:27:Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас бесплатное питание на стыковках в аэропорту? Пересадка 7.30 часов.

Бесплатное питание полагается только в случае существенной задержки рейса.
Если у вас просто длинная стыковка, то питание авиакомпания не оплачивает.
Но если вы попадаете на бесплатную экскурсию, то там, в зависимости от времени, может быть включен завтрак и/или обед.

**na_mars** » 10 июл 2017, 09:52

У меня подругу в прошлом году кормили на обычной стыковке, именно в аэропорту.

**na_mars** » 10 июл 2017, 14:28

Я дозвонилась до них, и один из специалистов рекомендовал мне непосредственно в аэропорту обратиться на стойку информации, т.к такая возможность может быть.
Кстати, подруга сказала что в аэропорту в России ей также сказали, что питание не положено, но ни смотря на этой все равно в Стамбуле ее покормили, правда выбора питания как такового не было (рис, кебаб, напиток). Так что может и нам повезет.

**Poseidon** » 10 июл 2017, 14:43

na_mars писал(а) 10 июл 2017, 14:28:т.к такая возможность может быть

Лучше бы, чтоб этой возможности не было, потому что такая возможность может появиться в случае сильной задержки рейса, которая Вам, я думаю, не нужна. Или еда важнее?

**na_mars** » 10 июл 2017, 14:46

Poseidon писал(а) 10 июл 2017, 14:43:Лучше бы, чтоб этой возможности не было, потому что такая возможность может появиться в случае сильной задержки рейса, которая Вам, я думаю, не нужна. Или еда важнее?

Про задержку не было речи, как впрочем и рейс подруги - вылетели вовремя. Потом отпишусь, как все прошло.

**Yurispb** » 19 ноя 2017, 18:37

na_mars писал(а) 10 июл 2017, 00:27:Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас бесплатное питание на стыковках в аэропорту? Пересадка 7.30 часов. Если да, то чем кормят?)

Как кормили, так и продолжают кормить, в чем я лично убедился дважды 11 ноября и 19 ноября. А то тут понаписали всякого. Все условия предоставления питания прежние.

**Chami Li** » 19 ноя 2017, 20:51

Yurispb писал(а) 19 ноя 2017, 18:37:Все условия предоставления питания прежние.

Подробно опишите, пожалуйста, чтобы другие тоже могли воспользоваться такой возможностью. Где, чем, какова процедура получения заветной порции, в каких аэропортах, на каких маршрутах, какой длительности пересадка должна быть и т.д.
Или хотя бы ссылку с официального сайта авиакомпании дайте, я ничего о предоставлении питания там не видела.

**Бордер** » 19 ноя 2017, 21:31

Неделю назад летели из Хошимина в Москву с пересадкой в Ататюрке 6,5 часов...
Получили на стойке бумагу на питание и с этой бумагой в буфет, кормили завтраком: огромный сэндвич + напиток на выбор...

**IgorBasic2** » 21 ноя 2017, 16:25

Итак, в сети есть сообщения, что если пересадка в Ататюрке более 4 часов (возможно 3: Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Ататюрке), то можно получить бесплатное питание.
Выдают ваучеры на питание у гейта 215 (в Care Point).
Отовариваются ваучеры на фудкорте, на выбор предлагаются несколько вариантов. Минимум - в Turcuisine, Sbarro, Burger king и Freshly baked.

Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

В этой ветке, кстати, об этом тоже писали: Re: Авиакомпания Turkish Airlines отзывы и вопросы, но я лично проглядел.

**Towille** » 21 ноя 2017, 16:34

А можно совместить ваучер на питание и отель в hotel desk, если пересадка поболее?

**Chami Li** » 10 дек 2017, 11:25

Уточню по поводу ваучеров на питание - стыковка должна быть не менее 5 часов. Это написано на каждом окошке стойки Care Point.
Желающих получить ваучер немало, даже очереди были.

**IgorBasic2** » 10 дек 2017, 12:26

Chami Li писал(а) 10 дек 2017, 11:25:Желающих получить ваучер немало, даже очереди были.

Видимо нововведение. Ибо никто четко не знал. Зря они написали - отсюда и желающие возникли. А так все мимо ходили

**Chami Li** » 10 дек 2017, 14:13

Ну не прям в три вилюшки очередь, человек 15 было помимо тех, кто уже у окошек стоял. Окошек 4 или 5 штук вроде.
Дело было в районе 15.00.

**Бордер** » 10 дек 2017, 15:27

Около 6 утра за ваучером не было ни одного человека, кроме нас...

**Maiklnik** » 19 янв 2018, 20:44

Chami Li писал(а) 10 дек 2017, 14:13:Ну не прям в три вилюшки очередь, человек 15 было помимо тех, кто уже у окошек стоял. Окошек 4 или 5 штук вроде.
Дело было в районе 15.00.

Предположу, что не все из них за питанием стояли. Мы тоже в ноябре стояли на эти стойки, но по другому вопросу.
Так как данные стойки занимают всеми вопросами пассажиров, летящих эконом-классом, а не только вопросами их питания

Towille писал(а) 21 ноя 2017, 16:34:А можно совместить ваучер на питание и отель в hotel desk, если пересадка поболее?

Да, можно, но придётся задержаться с выходом в город (походом к стойке Hotel desk), либо можно попробовать дойти до кафе и попросить упаковать еду с собой.

**Бордер** » 11 мар 2018, 08:51

Сегодня снова получали ваучер на бесплатное питание вот у этой стойки

Кушать отправили в то же заведение, что и в ноябре прошлого года

На выбор один напиток и сэндвич

**IgorBasic2** » 11 мар 2018, 10:59

Мы просто сказали, что нам надо в Turcuisine и нам туда выдали ваучеры. Там же есть список вариантов. Самый популярный - бургеркинг.

**tamm558512** » 04 июн 2018, 19:43

IgorBasic2 писал(а) 11 мар 2018, 10:59:Мы просто сказали, что нам надо в Turcuisine и нам туда выдали ваучеры. Там же есть список вариантов. Самый популярный - бургеркинг.

Почему Вы выбрали это кафе? Чем Вас кормили?

**Атася** » 24 сен 2018, 05:43

Все действует, сначала нас отвезли в отель, там покормили обедом (стыковка 18 часов), потом вечером по приезду в аэропорт на указанной стойке выдали ваучер, на выбор было 5 кафе, дали список, мы ходили в турецкое- оно самое последнее во Флудкоре, там обычная еда- суп с мясом, гуляш просто огромная порция. Единственно ступили- надо было ваучеры отдельно брать, я подала документы свои и мужа одновременно, дали один ваучер на двоих и делить по кафе нельзя (спросила), а так муж хотел кофе, а в турецком кафе кофе нету, победило все же мясо...В общем, очень довольна Турками- переплатили по билетам пару тысяч на человека, зато свои длинные стыковки провели по-человечески- и поспали и поели...

**sir63** » 12 янв 2019, 19:57

Подскажите, а в Сабихе есть такие Care Point? У нас стыковка со сменой аэропорта: прилетаем в Ататюрк, вылетаем из Сабихи.

**Chami Li** » 13 янв 2019, 12:59

sir63, все бесплатные плюшки предоставляются при стыковке в Ататюрке.

**SanctaMaria** » 01 фев 2019, 22:18

Была длинная стыковка(более суток), обратились на стойку, отказали, доводы: открыта регистрация, самолет (второй сегмент) скоро улетит, ваучеры не дадим, а то вы еше опоздаете из-за нас, поесть так и так не успеваете (может возьмем с собой не сработало).

Дело было еще в старом аэропорту, где стойка этой "заботы" как раз около гейтов, не понимаю как туда надо попасть заранее-то...
Есть ли в условиях четкие критерии по времени, когда обращаться за питанием?

**Evgenvish** » 05 фев 2019, 19:41

Просвятите меня пожалуйста на тему питания в аэропорту. Первый раз полетим турками через стамбул в амстердам.
Пересадка туда 5 часов, обратно 5 ч 30 мин.
Попадаем под программу питания? Что сказать на стойке? И что нужно чтобы не отказали?

**Maiklnik** » 06 фев 2019, 03:34

Evgenvish писал(а) 05 фев 2019, 19:41:Попадаем под программу питания? Что сказать на стойке? И что нужно чтобы не отказали?

В теме всего 2 страницы и даже картинки есть. Не ужели так трудно сначала прочитать, а потом задать вопрос?

**DemikA** » 07 фев 2019, 17:50

Ну а если стыковка по билетам менее 5 часов, а по факту рейс задержался и получилось более 5 часов - дадут ваучер на бесп. питание?

**Maiklnik** » 07 фев 2019, 18:06

Рейс задержался с вылетом или прилётом в Стамбул? Если по факту стыковка более 5 часов - имеете право, имхо.

DemikA писал(а) 07 фев 2019, 17:50:Ну а если стыковка по билетам менее 5 часов

При срыве стыковке вам выпишут новые посадочные, где будет указано новое время вылета.
Итого, у вас на руках будут посадочные на рейс в Стамбул и новые посадочные на рейс из Стамбула - по ним легко видно время стыковки в Стамбуле.
Если задержка времени вылета из Стамбула, то, думаю, можно подойти и без нового посадочного, сославшись на изменённое расписание (можно его фото с табло сделать).

**ne_pesnya** » 17 апр 2019, 00:04

YanaChe писал(а) 16 апр 2019, 13:01:Ваучеры на питание (если у вас пересадка больше 5 часов) перестают выдавать за 2 часа до посадки в самолёт.

Ваучеры на питание где получить и что нужно (кроме пересадки 5 ч и более). У нас 2 взр и 2 ребенка, стыковка часов 15 выходит. Хотим взять обзорную экскурсию. Ваучеры дополнительно можно взять?

**YanaChe** » 17 апр 2019, 05:26

Юлия `Юля` Захарова писал(а) 17 апр 2019, 00:04:Ваучеры на питание где получить и что нужно (кроме пересадки 5 ч и более). У нас 2 взр и 2 ребенка, стыковка часов 15 выходит. Хотим взять обзорную экскурсию. Ваучеры дополнительно можно взять?

Да, можно взять и ваучер, и тур. Но должно пройти 5 часов с момента посадки, а вы на экскурсию поедите.
Но на этой экскурсии вас итак покормят, возможно даже 2 раза, если длинную возьмёте )

**ne_pesnya** » 19 апр 2019, 04:39

YanaChe писал(а) 17 апр 2019, 05:26:Да, можно взять и ваучер, и тур. Но должно пройти 5 часов с момента посадки, а вы на экскурсию поедите.
Но на этой экскурсии вас итак покормят, возможно даже 2 раза, если длинную возьмёте )

экскурсия 12.00-18.00
самолет в 2:50
т.е. по возвращению в аэропорт можно получить ваучер, но не позднее 00:50?
Где их выдают?

**YanaChe** » 19 апр 2019, 04:47

Выдают на стойках Turkish airlines customer care.
Спросите у сотрудников Care point. Вам покажут.

**laskowyi** » 13 май 2019, 09:49

YanaChe писал(а) 19 апр 2019, 04:47:Выдают на стойках Turkish airlines customer care.
Спросите у сотрудников Care point. Вам покажут.

В новом аэропорту тоже можно получить после 5 часов посадки ваучер? Есть инфа где там эти стойки?

**siniykit** » 13 май 2019, 09:53

Присоединяюсь к вопросу. И дают ли при стыковке 38 часов, т.е. если мы уехали по стоповеру, вернулись в аэропорт и получили ваучер?

**ne_pesnya** » 14 май 2019, 12:00

laskowyi писал(а) 13 май 2019, 09:49:
YanaChe писал(а) 19 апр 2019, 04:47:Выдают на стойках Turkish airlines customer care.
Спросите у сотрудников Care point. Вам покажут.

В новом аэропорту тоже можно получить после 5 часов посадки ваучер? Есть инфа где там эти стойки?

можно и раньше, чем 5 часов. у нас между самолетами было 5,5 часов. Спустя примерно 2,5 ч отправились искать, где выдают. у помогает спросили где customer care/ показали им посадочные, получили ваучеры, подняли на этаж выше и отоварили их. около 12 ночи пришлось стоять в очереди 1.5 часа!! закладывайте этот момент

**АнастасияNor** » 22 июн 2019, 02:15

Подскажите, пожалуйста, у нас пересадка 10 часов с 15 до 02 ночи, и мы бы хотели после прогулки по городу приехать в аэропорт около 22-23 часов. Мы можем получить ваучеры на питание?

**dmitriiufa** » 08 ноя 2019, 23:25

Стыковка в новом аэропорту Стамбула 6ч.30м. С 03.11.19 по 04.11.19. При обращении в Care point, отправили в Food cord. Ни каких купонов не дали, сказали по посадочному талону покормят. Так и есть, выбрали пиццерию, дали на каждого: 1 бутылку воды, кусок пиццы, жаренную картошку.

**ValentinaTr59** » 30 ноя 2020, 22:26

А еще когда я летела через Стамбул в США, стыковка была 8-30. Положены вообще то ваучеры на питание, по их инфо сервису. Подошли на стойку компании,сказали-нет, т к КОВИД. Мы конечно не очень уж и огорчились,но осадочек остался... Сервис по-турецки..

**chapulin** » 04 фев 2021, 05:06

Текущая информация от Care Point после оценки посадочных:
"9 часов- у вас короткая стыковка." "Если бы было 12 часов, мы бы предоставили питание." "Это всё из-за ковида." "Увеличили время между стыковками по предоставлению питания, из-за ковида." "Раньше при такой стыковке мы бы вам предоставили бесплатное питание."
Говорят сухими отточенными фразами и показывают на распечатанный листок на стекле, где указано, что минимальное время между рейсами для получения бесплатного питания должно быть 12 часов. А моя стыковка в 9 часов - короткая...

**Murzzilka** » 10 авг 2021, 20:31

У нас еще интересней, стыковка 20 часов. В фейсбуке при переписке с Туркишами , сказали что питание не предоставят. Даже и не знаю ? Это теперешние реали или не компетентность сотрудников?
Сейчас опять переписка в фейсбуке, по поводу ваучера на питание- If you're not eligible for hotel service, we cannot provide a voucher.
Ответ меня удивил. Это сейчас так. ? т.е. если не дают отель , то и ваучер на питание не положен??

**aetetya** » 25 сен 2021, 17:11

Murzzilka, уже летали? Какой опыт получения питания?

**Murzzilka** » 26 сен 2021, 11:44

Вылетаем 1 октября. Ваучер точно не дадут, и на офсайте ответили и в Московском представительстве подтвердили.

**гала974** » 15 янв 2022, 21:53

У нас стыковка 7.5 часов в Стамбуле. При переписке в ФБ сказали что питание не положено...

**Murzzilka** » 16 янв 2022, 11:05

Так и есть, много плюшек Туркиши уже давно упразднили.

**Plastipups** » 28 авг 2022, 09:52

Murzzilka писал(а) 26 сен 2021, 11:44:и на офсайте ответили и в Московском представительстве подтвердили.

А вот это как раз ничего не значит в случае Turkish, реальность узнаётся только в аэропорту Стамбула. Поддержка через формы обратной связи на сайте вообще самое слабое и предельно некомпетентное место в сервисе Turkish уже много лет.

**lifa** » 19 май 2023, 17:50

Подскажите, кто недавно летал, эта плюшка еще действует? У меня пересадка больше 7 часов и ночная в новом аэропорту.

**Plastipups** » 19 май 2023, 19:37

Просто подойдите на стойку транзита и спросите, билет-то Вы уже купили, а ценность тому ваучеру 6-10 евро и наврядли это значимый критерий

**Welle** » 29 дек 2023, 23:42

Сейчас в Стамбуле. Стыковка почти 8 часов. Получили ваучеры на стойке care point. Сидим в ресторанном дворике этажом выше, едим куру, картофель фри и пьем колу.Условия: рейс должен начинаться не в Турции и заканчиваться не в Турции. Авиакомпания на оба сeгмента д.б Turkish Airlines. И стыковка быть не меньше 6 часов

**amalgama2** » 31 янв 2024, 17:16

Привет, путешественники!
Подскажите ,пожалуйста, кто недавно пользовался этой услугой - еще работает?
Летим туркишами с пересадкой в 12 часов в аэропорту IST - сможем воспользоваться?

**Chami Li** » 31 янв 2024, 20:21

Работает. Сможете.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР