Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

[Taxpolice]

Покупать новый билет. Тот, что с неправильным именем, можете сохранить на память.

[Viachik]

JuliaMenyaylo,

Тарифные пакеты «Легкий» и «Выгодный» являются невозвратными, если только возврат не является вынужденным.

Вынужденным возврат считается в случаях:
...
внезапной болезни Пассажира либо болезни или смерти члена его семьи или близкого родственника*, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами**, а также в случае болезни (при предъявлении справки по уходу за больным) или смерти члена семьи пассажира или близкого родственника, не следующего совместно с пассажиром на воздушном судне, при этом родство должно быть подтверждено соответствующими документами, а болезнь или смерть должны быть подтверждены медицинскими документами**;
https://azimuth.aero/ru/passengers/refund-rules
Вам следует "заболеть" и попробовать на этом основании вернуть билет. А маме купить новый.

[JuliaMenyaylo]

JuliaMenyaylo,

Вам следует "заболеть" и попробовать на этом основании вернуть билет. А маме купить новый.

Спасибо) надо подумать, где и с какой причиной болезни найти справку, которой хватит для вынужденного возврата

[JuliaMenyaylo]

JuliaMenyaylo,

Тарифные пакеты «Легкий» и «Выгодный» являются невозвратными, если только возврат не является вынужденным.

Вам следует "заболеть" и попробовать на этом основании вернуть билет. А маме купить новый.

А без проблем сделают возврат, если билет на другое имя? Справка же будет с правильными данными

[Viachik]

JuliaMenyaylo, я не понял - билет на ваше имя, вам и болеть. Или у вас с мамой фамилии разные ?

[JuliaMenyaylo]

JuliaMenyaylo, я не понял - билет на ваше имя, вам и болеть. Или у вас с мамой фамилии разные ?

Одинаковые, даже отчества соврадают, но если им прикладывать скан паспорта, то номер паспорта и дата рождения мамины, те которые прописаны в билете.

[Viachik]

Тогда не знаю . Может вам нужно попробовать заменить паспортные данные в билете ( это же не имя) и уже в случае успеха дуть к врачу ))))). Билет то дорогой ?

[Poseidon]

А сколько стоит новый билет?

[JuliaMenyaylo]

Тогда не знаю . Может вам нужно попробовать заменить паспортные данные в билете ( это же не имя) и уже в случае успеха дуть к врачу ))))). Билет то дорогой ?

Не очень дорогой 6 тыс, но заменить паспортные данные можно только 3 цифры, и за это возьмут 2 тыс.
И не факт, что получится сдать и еще больше денег потеряю оплатив замену данных.

Скорее всего справку придется на маму отправлять, там разнится с данными только имя, и ждать решения(

[JuliaMenyaylo]

А сколько стоит новый билет?

Стоит так же как этот где-то 6 тыс, но уже придется брать не прямой, а с пересадкой в Москве(
Новый билет этим же рейсом, что сейчас покупала не выйдет взять, так как попытаюсь оформить возврат.

[LLD]

а если приехать с мамой в аэропорт, зарегистрироваться самой на рейс, потом посадочный отдать маме и надеяться, что на гейте никто не заметит другое имя

[8008]

Отличный вариант! На всякий случай, не забудьте выдать маме деньги на «другой билет» по цене на день вылета/завтра, предупредите, что ее могут не просто не пустить в самолёт, а ещё и задержать «до выяснения», главное, чтоб в терроризме в итоге не обвинили))

[JuliaMenyaylo]

Кому вдруг интересно и пригодится в будущем, если столкнетесь с такой же ситуацией.
Я проконсультировалась с юристом. На основании закона о правах потребителя, мне не имеют право отказать в замене имени в соответствие с паспортными данными. Необходимо написать претензию руководителю авиакомпании.
А так же позвонила в аэропорт представителям компании, сказали, что такую ошибку должны исправить, но лучше прийти с оригиналом паспорта пассажира, возможно авиакомпания отказывает на электронный запрос из-за того, что предоставляется копия паспорта.

[merial]

Кому вдруг интересно и пригодится в будущем, если столкнетесь с такой же ситуацией.
Я проконсультировалась с юристом. На основании закона о правах потребителя, мне не имеют право отказать в замене имени в соответствие с паспортными данными. Необходимо написать претензию руководителю авиакомпании.
А так же позвонила в аэропорт представителям компании, сказали, что такую ошибку должны исправить, но лучше прийти с оригиналом паспорта пассажира, возможно авиакомпания отказывает на электронный запрос из-за того, что предоставляется копия паспорта.

Или вы не поняли или вас.
Сначала попробуйте сделать то, насоветовал "юрист".

[8008]

Билет выписывается на имя и фамилию, данные паспорта - вторично и далеко не везде обязательно. Так себе, юрист, в общем:)... Вы бы, не пытались «расскажу ка я Вам, как оно на самом деле, по закону...» - Вы делайте сначала, потом рассказывайте...

[DeMarco]

Вы бы, не пытались «расскажу ка я Вам, как оно на самом деле, по закону...» - Вы делайте сначала, потом рассказывайте...

А чем по закону о "Защите прав потребителей" это отличается, например, от полного возврата оплаченной турпутёвки просто по желанию клиента безо всяких на то оснований и медицинских показаний, которому тоже сначала пытались отказать, а в итоге был суд и пришлось возместить не только стоимость самой путёвки, но ещё и присудили выплатить 50% от этой суммы, плюс за моральный вред, оплату адвоката истца и все судебные пошлины?
Просто мы не знаем своих прав, а авиакомпании и билетные агрегаторы пользуются нашей безграмотностью и пытаются диктовать свои условия или просто отказывают в замене данных пассажира...

[Tatka13]

Ребята, подскажите, пожалуйста, по Уральским авиалиниям. Лечу из Москвы в Ларнаку, при покупке билета затупила и ввела фамилию и имя по старым правилам транслитерации - Yanina Natalya. В загранпаспорте по новым написано Ianina Natalia. В АК естественно сказали, что буквы должны соответствовать загранпаспорту, предложили исправить платно за каждый билет. Как думаете, могут возникнуть проблемы?

[Nusha_Nusha]

Купила билет на Оманские авиалинии Москва Бангкок со стыковкой в Маскате, заметила опечатку в фамилии. Что делать, "куды бечь", подскажите, пожалуйста

Пожалуй, стоит ответить на свое собственное сообщение. Как все прошло. Итак, посадка в Москве прошла хорошо. При регистрации девушка слегка повела бровью, видимо, прочитав ремарку в билете об ошибке и выдала билет, сказав куда пройти дальше. Получив билет и сделав пару шагов от стойки я вернулась, не поверив своему счастью))).
- "Девушка, может быть вы не заметили у меня сделана ошибка в билете при написании фамилии?"
- "Я видела, допустимо 3 ошибки, не страшно, летите спокойно."
-"У меня точно не будет проблем дальше?"
Видя мою тревогу девушка ставит какой то маленький штампик на билет и расписывается, улыбается и отдает билет.
У меня почему то "отлегает", как буд то она сделала что то волшебное. Дальше при прохождении контроля один мужчина с умным видом кивнет, что хорошо, что есть этот штампик. К сожалению не запомнила что на нем было и не догадалась сфоткать его. Кажется он был красного цвета ), это все что запомнила в стрессе. Дальше всем было глубоко наплевать на ошибки в моем билете. В Маскате при пересадке ошибка тоже никого не волновала, а я уже молчала и не лезла на рожон.
При регистрации на самолет, в Бангкоке, на вылете в Москву, процедура повторилась. Мне без всяких вопросов протянули посадочный талон, на что я заметила, что у меня ошибка в фамилии. Девушка улыбнулась и протянула мне билет, предварительно расписавшись на нем. Вот и все. Пересадка в Маскате прошла без лишних проблем и вопросов.
Всем удачи и хорошей дороги с Оманскими авиалиниями. Но я с ними больше бы не хотела лететь(, но это другая история.

[балушка]

здравствуйте, при покупке билетов у тайгерэйр тайвань в фамилии допустил ошибку- вместо Plesov написал Plezov,как исправить ?Рейс международный

[slavik111]

здравствуйте, при покупке билетов у тайгерэйр тайвань в фамилии допустил ошибку- вместо Plesov написал Plezov,как исправить ?Рейс международный

В FAQ у них есть фраза "For a change in passenger name, please consult with Tigerair Taiwan's Customer Service Center."
Попробуйте связаться с ними по чату на странице "Contact us" на их сайте. Там есть англоязычный чат.