Форум Винского

**volgobelov** » 20 сен 2018, 18:33

Кто подскажет как узнать подробности? Есть билет Париж Москва на Начало октября, улечу ли я?

**tanya0512** » 20 сен 2018, 18:34

можно написать Aigle Azur и спросить. но вообще мой билет просто не нашелся на их оф сайте, тогда я и поняла что все пропало)

**volgobelov** » 20 сен 2018, 21:17

А в каком разделе сайта вы искали свой билет? Тоже хочу попробовать, не могу найти куда вводить

**tanya0512** » 21 сен 2018, 00:00

https://checkin.si.amadeus.net/static/P ... tification

**volgobelov** » 01 окт 2018, 10:46

Вообщем все прошло как надо. Регистрация открывается за сутки до вылета, ввёл свои данные и все. До этого не выдавали данные при вводе потому, что регистрация открывается за сутки. Самолёт а320, еда платная, стюардессы вежливые

**Котэ Кэт** » 07 окт 2018, 20:00

volgobelov писал(а) 01 окт 2018, 10:46:Вообщем все прошло как надо. Регистрация открывается за сутки до вылета, ввёл свои данные и все. До этого не выдавали данные при вводе потому, что регистрация открывается за сутки. Самолёт а320, еда платная, стюардессы вежливые

А ручную кладь у вас мерили/смотрели?)

**volgobelov** » 07 окт 2018, 20:03

За ручную кладь мой совет: не париться. Никто ничего не смотрет, при мне летели девочки и ржали что они просто с огромными чемоданами прошли незамеченными на борт. А что касается рюкзаков и сумок небольших вообще вопросов нет

**SanctaMaria** » 30 окт 2018, 10:13

Cimba2000 писал(а) 11 июл 2018, 21:11:Подскажите пожалуйста! Билеты были куплены на перелёт по направлению Париж - Сан-Паулу (рейс ZI35) реализуемый авиакомпанией Aigle Azur в период февраль 2019 года.
Вопрос заключается в том, что если я куплю самый ближайший по времени к приобретенному рейсу билет на перелёт по направлению Москва-Париж этой же авиакомпанией, то могу ли я попросить объединить мои полёты в единый билет из двух сегментов (Москва - Париж - Сан-Паулу)?
Причина:
- отсутствие желания делать визу в Париж из-за пересадки там;
- ответственность за риски не попасть на следующий рейс из-за опаздывания предыдущего перелёта автоматически берёт на себя авиакомпания.

Спасибо за внимание и за ответы (если они будут)!

Как вы слетали, расскажите, пожалуйста, как прошло? Кто-то летал еще ими со самостоятельной стыковкой?

Мне их моск офис сказали, что за отдельные билеты не ручаются, но если получится зарегистрировать багаж сразу в Москве, то проблем не должно быть. А вот получится или нет не гарантируют, это только стойка в ДМЕ видит. А они работают правильно понимаю, что 2 дня в неделю...

Poseidon писал(а) 11 июл 2018, 21:17:Cimba2000
Никакой ответственности за нестыковку не будет у Вас. Тут билеты отдельные в любом случае, да и авиакомпания ещё та.. Сделайте визу и в любом случае не стыкуйте эти рейсы. Вероятность изменения расписания велика.

Можно купить целый билет у kiwi 1 в 1 такой же, а kiwi дает гарантии? Так лучше, как считаете? Единый билет с пересадкой на сайте самой авиакомпании стоит дороже, может это и есть плата за перенос багажа и риски? Тогда интересно из каких денег это покрывают kiwi..

И второй вопрос, кто им писал, на почту в эгль азюр не отвечают в принципе или очень очень медленно, но есть смысл ждать? Как еще с ними связываться, звонить во Францию?

**Недопонимающая** » 30 окт 2018, 11:22

SanctaMaria писал(а) 30 окт 2018, 10:13:И второй вопрос, кто им писал, на почту в эгль азюр не отвечают в принципе или очень очень медленно, но есть смысл ждать? Как еще с ними связываться, звонить во Францию?

Я писала, толку ноль, но у них тогда был аврал с отменой рейсов, может, поэтому, а может и нет.
Звонить - не во Францию, в Португалию. Отвечают быстро, по английски говорят, выгодно со скайпа, номер и какие циферки нажимать в теме есть, полистайте.

**SanctaMaria** » 31 окт 2018, 19:56

Недопонимающая писал(а) 30 окт 2018, 11:22:
SanctaMaria писал(а) 30 окт 2018, 10:13:И второй вопрос, кто им писал, на почту в эгль азюр не отвечают в принципе или очень очень медленно, но есть смысл ждать? Как еще с ними связываться, звонить во Францию?

Я писала, толку ноль, но у них тогда был аврал с отменой рейсов, может, поэтому, а может и нет.
Звонить - не во Францию, в Португалию. Отвечают быстро, по английски говорят, выгодно со скайпа, номер и какие циферки нажимать в теме есть, полистайте.

Забыла отметиться, если кто-то будет задаваться таким вопросом, на email отвечают, но не шустро и не по существу, а с просьбой перезвонить в колл центр. Как мне кажется, такие ответы можно и автоматически рассылать, наверное. В общем, на почту не рассчитываем.

**nacyke** » 06 дек 2018, 13:09

Здравствуйте! кто-то недавно летал этой авиакомпанией? хочу взять билеты в париж на февраль и переживаю

**Уныние** » 06 дек 2018, 13:35

nacyke писал(а) 06 дек 2018, 13:09:Здравствуйте! кто-то недавно летал этой авиакомпанией? хочу взять билеты в париж на февраль и переживаю

А с чем связаны переживания? Вы уж поподробнее!

**nacyke** » 06 дек 2018, 13:48

Переживания, что на офиц сайте билеты дороже чем у трейдеров. И отзывов о компании мало, все ли нормально будет или придираться будут ко всему.

**Уныние** » 06 дек 2018, 14:00

nacyke писал(а) 06 дек 2018, 13:48:Переживания, что на офиц сайте билеты дороже чем у трейдеров. И отзывов о компании мало, все ли нормально будет или придираться будут ко всему.

Ну у агрегаторов часто бывает дешевле, на то они и агрегаторы! Если в тариф basic включено 10 кг ручной клади значит вы должны придерживаться этого условия. Все остальное на ваш страх и риск. К чему придираться тО?

**nacyke** » 06 дек 2018, 14:02

Piz Dosia писал(а) 06 дек 2018, 14:00:
nacyke писал(а) 06 дек 2018, 13:48:Переживания, что на офиц сайте билеты дороже чем у трейдеров. И отзывов о компании мало, все ли нормально будет или придираться будут ко всему.

Ну у агрегаторов часто бывает дешевле, на то они и агрегаторы! Если в тариф basic включено 10 кг ручной клади значит вы должны придерживаться этого условия. Все остальное на ваш страх и риск. К чему придираться тО?

на тот билет что я смотрю, basic даже дешевле promo на пару евро, но условия у них совершенно одинаковые ( 10 кг ручной клади). вот и засмущалась

**willhunting** » 10 янв 2019, 13:58

хочу купить билет лиссабон-москва через trip.ru в условиях явно указано BAGGAGE ALLOWANCE - 0PC NO BAG FOR ADT/CHD FOR INF 1PC - 10KGта, те даже без ручной клади, кто-то летал на таких условиях? просто не верится как-то

**olsole** » 27 янв 2019, 00:14

willhunting писал(а) 10 янв 2019, 13:58:хочу купить билет лиссабон-москва через trip.ru в условиях явно указано BAGGAGE ALLOWANCE - 0PC NO BAG FOR ADT/CHD FOR INF 1PC - 10KGта, те даже без ручной клади, кто-то летал на таких условиях? просто не верится как-то

Подскажите, Вы выяснили, входит ли хоть ручная кладь или нет?? Неужели так бывает, что даже без кошелька лететь надо ?))

**Poseidon** » 27 янв 2019, 00:19

Написано на сайте авиакомпании:

Luggage allowance
Only one carry-on is allowed per passenger (10kg for Economy Class, 15kg for Business Class).

**ZhoraPiter** » 27 янв 2019, 19:48

Здравствуйте.

В первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, поэтому прошу ответа у сообщества: при покупке билета на сайте данной АК нет запроса номера паспорта и даты рождения. Выбрал дату полета, вписал имена, оплатил....и всё!

Да, все нормально, билеты пришли, но ведь там из информации обо мне - только имя и фамилия. На странице информации о брони не нашел никаких форм для ввода данных. Не возникнут ли вопросы в консульстве? Летал многими АК, такого не было ни разу, номер паспорта просили все...

**Poseidon** » 27 янв 2019, 20:02

ZhoraPiter писал(а) 27 янв 2019, 19:48:при покупке билета на сайте данной АК нет запроса номера паспорта и даты рождения.

Не требовалось. Это нормально, это у многих авиакомпаний при покупке не требуются.

ZhoraPiter писал(а) 27 янв 2019, 19:48:Не возникнут ли вопросы в консульстве?

Нет.

ZhoraPiter писал(а) 27 янв 2019, 19:48:Летал многими АК, такого не было ни разу, номер паспорта просили все...

Значит опыт не очень большой =). Не просят многие для множества рейсов.

**Plastipups** » 08 фев 2019, 12:30

не получается создать аккаунт на сайте Aigle Azur - ни в лоб (через вариант "у меня нет номера карты"), ни предварительно зарегистрировавшись на сайте Azur Plus и выбирая уже "oui у меня есть номер карты". Какое-то время в ожидании, потом без какого-либо сообщения об ошибке просто возвращается на страничку залогинивания. Пробовал все браузеры, давать сайту разрешения все возможные, пробовал удалять нули в начале номера карты. Есть какой-нибудь секрет? Раз в 15-30 минут сайт и отвечать перестает ненадолго либо выдает некую ошибку движка

tanya0512 писал(а) 20 сен 2018, 18:21:короче Aerobilet просто адская контора которая сидит в турции

всё же отмечу, что Aerobilet - это чертовски серьёзный турецкий туроператор, который во многих случаях вполне идёт навстречу, например возвращая средства за невозвратные бронирования отелей в период массовых отмен авиарейсов из-за снегопада (личный опыт). Да, купить билет на зарубежного бюджетника через зарубежного туроператора - мягко говоря, не самый лёгкий вариант в случае отмен и переносов рейсов. Мое мнение - не стоит неопытным туристам гнаться за дополнительными 10 евро экономии и покупать авиабилеты через посредника, тем более не понимая кто он

**ZhoraPiter** » 08 фев 2019, 12:37

Plastipups писал(а) 08 фев 2019, 12:30:не получается создать аккаунт на сайте Aigle Azur - ни в лоб (через вариант "у меня нет номера карты"), ни предварительно зарегистрировавшись на сайте Azur Plus и выбирая уже "oui у меня есть номер карты". Какое-то время в ожидании, потом без какого-либо сообщения об ошибке просто возвращается на страничку залогинивания. Пробовал все браузеры, давать сайту разрешения все возможные, пробовал удалять нули в начале номера карты. Есть какой-нибудь секрет? Раз в 15-30 минут сайт и отвечать перестает ненадолго либо выдает некую ошибку движка

Присоединяюсь, аналогичная проблема.

**Ira_Z** » 19 фев 2019, 09:50

Я создала два дня назад, сайт отвратительный.

**Ira_Z** » 19 фев 2019, 09:55

У меня проблема. Покупала на март билеты в Париж через агрегатора и перепутала имя и фамилию местами. Как думаете стоит писать Aigle или так прокатит?

**Plastipups** » 19 фев 2019, 10:47

Как минимум написать всюду где их найдёте и повторить и взять с собою распечатку фоток и скриншотов что вы это делали, после чего в аэропорт приезжать пораньше. Только есть ли куда им писать-то, вроде только звонить через скайп и на английском объясняться

**Борис Потехин** » 06 мар 2019, 07:09

Ситуация
Чекинил себя и товарища. Вылет завтра в 5-30 из ДМЕ в Париж.
У каждого своя бронь.
Сделал регистрацию себе. Ввёл свой паспорт.Всё ок. Cтраницу не закрыл.
Стал делать товарищу в новой странице. И раздел, где вводятся паспортные данные, не доступен.
Ему каким-то образом вставились мои паспортные данные?
И поменять теперь не могу. Пробовал и так и сяк. И регистрацию отменял и начинал заново - никак.Паспорт больше не запрашивает...
Что делать?
Помогите, пожалуйста....

**Котэ Кэт** » 06 мар 2019, 08:26

Борис Потехин писал(а) 06 мар 2019, 07:09:Ситуация
Чекинил себя и товарища. Вылет завтра в 5-30 из ДМЕ в Париж.
У каждого своя бронь.
Сделал регистрацию себе. Ввёл свой паспорт.Всё ок. Cтраницу не закрыл.
Стал делать товарищу в новой странице. И раздел, где вводятся паспортные данные, не доступен.
Ему каким-то образом вставились мои паспортные данные?
И поменять теперь не могу. Пробовал и так и сяк. И регистрацию отменял и начинал заново - никак.Паспорт больше не запрашивает...
Что делать?
Помогите, пожалуйста....

Почистите кэш или зайдите с другого браузера или устройства

**Борис Потехин** » 06 мар 2019, 08:49

Кэш чистил. Устройства менял. В режиме инкогнито пробовал. Регистрацию отменял и делал заново. Не помогает.

Напрягает, что могу подвести товарища.

А если обратиться на стойку регистрации?

**Котэ Кэт** » 06 мар 2019, 11:37

А при покупке билета разве не указываются паспортные данные? Зачем еще раз? Для регистрации нужен номер билета и фамилия пассажира, откуда в этой цепочке паспортные данные?

**Борис Потехин** » 06 мар 2019, 12:01

При покупке билета на сайте а/к паспортные данные не указываются.
Они требуются в процессе регистрации, которая производится в 5 шагов на сайте https://checkin.si.amadeus.net/
Так вот, 3 шаг PASSЕNGER DETAILS больше мне не доступен! Со второго прямо на четвёртый хоть что делай.

**Poseidon** » 06 мар 2019, 12:18

Ничего страшного. На стойку регистрации подойдёте - там всё сделают. Даже если ваши данные забиты у него в брони, то тоже не страшно. Там поменяют бесплатно.

**Котэ Кэт** » 06 мар 2019, 12:27

Борис Потехин писал(а) 06 мар 2019, 12:01:При покупке билета на сайте а/к паспортные данные не указываются.
Они требуются в процессе регистрации, которая производится в 5 шагов на сайте https://checkin.si.amadeus.net/
Так вот, 3 шаг PASSЕNGER DETAILS больше мне не доступен! Со второго прямо на четвёртый хоть что делай.

Вы уверены что он не вводил свои данные при покупке билета? По завершении регистрации вам должны дать посадочный талон, там что? У них есть приложение еще, скачайте, там попробуйте.

**toniocroger** » 07 мар 2019, 18:41

Авиакомпания Aigle Azur - Отмена рейсов из Берлина и Милана в Орли и обратно с 31 марта 2019 по 30 октября 2019

Вот так вот интересно начала сегодня день. Было куплено два билета на 1 апреля: Париж - Берлин, Берлин - Москва, а теперь вот не очень понимаю, как лететь в Берлин, как успеть на рейс в Москву.

Но главное, Авиасейлс всё ещё выдаёт этот рейс в поиске и предлагает купить. В общем, будьте внимательны. Ну а я пойду искать пути на Берлин.

**Борис Потехин** » 08 мар 2019, 01:50

Что получилось в окончаловке.
Получили новые посадочные на стойке регистрации. По-моему, ничего не меняли. Багаж не смотрели и не взвешивали.
Вылетели и прилетели вовремя. Вода была в сводном доступе на кухне.

**aelir1** » 08 мар 2019, 12:13

toniocroger писал(а) 07 мар 2019, 18:41:Авиакомпания Aigle Azur - Отмена рейсов из Берлина и Милана в Орли и обратно с 31 марта 2019 по 30 октября 2019

Вот так вот интересно начала сегодня день. Было куплено два билета на 1 апреля: Париж - Берлин, Берлин - Москва, а теперь вот не очень понимаю, как лететь в Берлин, как успеть на рейс в Москву.

Но главное, http://avia.awd.ru всё ещё выдаёт этот рейс в поиске и предлагает купить. В общем, будьте внимательны. Ну а я пойду искать пути на Берлин.

Аналогично попал на 10 мая...

**Plastipups** » 08 мар 2019, 14:51

А как именно узнали об отмене? То, что поисковики отображают агентства, в кэше которых ещё торчат более недоступные к реальной покупке места - обычное дело. И кстати, покупать через российское агентство билеты на иностранного бюджетного перевозчика без даже русскоязычного колцентра - ну очень болезненный в случае изменений вариант. 300р экономии определённо не стоят залезания в такие проблемы, считаю

**toniocroger** » 15 мар 2019, 11:33

Агрегатор, через которого я покупала билеты, написал об отмене рейсов.
Я летала не один раз Aigel Azur, и всё было ок, поэтому когда увидела, что они летят за 3000, а ИзиДжет за 6000, выбор был очевиден.

**toniocroger** » 15 мар 2019, 11:38

Самое классное, что сайт Азура по-прежнему ищет мой рейс Париж - Берлин и даже предлагает его купить.
Я уже не знаю, кому верить.

**anna_me** » 16 мар 2019, 12:28

Первый раз в туристической практике такая ситуация: бронила билет на сайте aigle-azur. Система попросила написать e-mail и я ДВАЖДЫ ввела неправильный (пропустила одну букву в своем, а так как всегда делаю ctr-с - ctr-v, такой же отправился и в поле "подтвердить e-mail"). В итоге билет оплачен, но на почте, понятное дело, его нет. И в профиле на сайте тоже (хотя я предварительно зарегистрировалась). Написала в форму на сайте и на callcenter@aigle-azur.fr - вот уже сутки тишина.

Возможно, у кого-то были подобные ситуации. Получилось ли вернуть переоформить билет? И что вообще у них с поддержкой, это нормально, что так долго отвечают?

**Poseidon** » 16 мар 2019, 23:58

anna_me,
Если у Вас остался номер бронирования, то билет свой Вы можете увидеть на сайте. Если нет - связывайтесь с авиакомпанией по телефону в Киеве
Tel.: (+32 044) 3533937
Tel.-Fax: (+32 044) 5772077

**anna_me** » 17 мар 2019, 00:24

Poseidon писал(а) 16 мар 2019, 23:58:anna_me,
Если у Вас остался номер бронирования, то билет свой Вы можете увидеть на сайте. Если нет - связывайтесь с авиакомпанией по телефону в Киеве
Tel.: (+32 044) 3533937
Tel.-Fax: (+32 044) 5772077

В том-то и дело, что в Кабинете пусто - будто то, что я со своего аккаунта (хоть и на "чужой" имейл) сделала покупку и не имеет значения в их системе вовсе.Спасибо, буду звонить!

**olesial** » 22 мар 2019, 19:58

Добрый день! докупила багаж еле как через личный кабинет aigel, но ни подтверждения, ничего не пришло, хоть и деньги сняли. как бы не пришлось доказывать при вылете. как найти подтверждение покупки?

**Plastipups** » 22 мар 2019, 22:28

Рассмотреть бронирование на их сайте - в перечне параметров должен появиться багаж. Через 35 дней рассмотреть ещё раз (т.к. деньги пока что не списали, а только заблокировали, и по отзывам инопутешественников, тут может поджидать засада - если платёж не пройдёт)

**Poseidon** » 22 мар 2019, 22:52

olesial писал(а) 22 мар 2019, 19:58:как найти подтверждение покупки?

Вам достаточно написать на русском языке и попросить их подтвердить покупку багажа, пишите по этому адресу
aigleazur@grm-russia.com

**eat_my_fingers** » 26 мар 2019, 13:39

olesial писал(а) 22 мар 2019, 19:58:Добрый день! докупила багаж еле как через личный кабинет aigel, но ни подтверждения, ничего не пришло, хоть и деньги сняли. как бы не пришлось доказывать при вылете. как найти подтверждение покупки?

А сколько он стоил у вас?

**olesial** » 26 мар 2019, 14:04

Poseidon писал(а) 22 мар 2019, 22:52:
olesial писал(а) 22 мар 2019, 19:58:как найти подтверждение покупки?

Вам достаточно написать на русском языке и попросить их подтвердить покупку багажа, пишите по этому адресу
aigleazur@grm-russia.com

они написали, писать во французский, а там не отвечают

**olesial** » 26 мар 2019, 14:05

eat_my_fingers писал(а) 26 мар 2019, 13:39:
olesial писал(а) 22 мар 2019, 19:58:Добрый день! докупила багаж еле как через личный кабинет aigel, но ни подтверждения, ничего не пришло, хоть и деньги сняли. как бы не пришлось доказывать при вылете. как найти подтверждение покупки?

А сколько он стоил у вас?

35 евр

**devida** » 28 мар 2019, 15:53

Подскажите, пожалуйста, а если билет куплен на сайте s7 (как совместный рейс) с оплатой багажа, то все нормально будет? Просто в бронировании на сайте Aigle Azur про багаж ни слова не сказано, только место дали выбрать бесплатно (опять же по условиям покупки на S7).

**Poseidon** » 28 мар 2019, 17:02

devida писал(а) 28 мар 2019, 15:53:Подскажите, пожалуйста, а если билет куплен на сайте s7 (как совместный рейс) с оплатой багажа, то все нормально будет?

Да, значит багаж входит в стоимость и платить отдельно за него не нужно.

**bot_A_nik** » 31 мар 2019, 22:05

Подскажите пожалуйста, купил билет на сайте Aerobilet, т.к. там было дешевле. Билеты пришли по электронке, после этого сделал личный кабинет на сайте компании Aigle Azur..хотел найти свою бронь, но мне пишет, что такой брони не найдено. Было у кого-нибудь такое? Можно ли найти свой билет на сайте компании, если он был куплен через другой сервис?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР