Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

[Serpent849]

Согласен, что для АК тут важнее шум в прессе, чем деньги от конкретного человека.

В результате часть пассажиров впервые узнает о способе сэкономить

если пассажир купил билет Ф - Б на ту же Люфтганзу. В таком случае это какой-то странный пассажир

Там кроме Люфтганзы только Изиджет.

[sunset_32]

В статье CNN прямо сказано, что билет Осло-Берлин был куплен тоже у Люфтганзы, так что она все видит.

[Farmaceft]

может он на стойке регистрации им в лицо плевал и кричал, какой он экономный?))

[Gorojanka]

доказать злой умысел

А это зачем?

встряли в пробку и тупо не опоздали

По правилам всё равно надо доплатить за разницу в тарифах - там речь о несоответствии фактической последовательности плеч тому, что куплено, причина не имеет значения. Вопрос ещё, правда, в соответствии этих правил национальным законодательствам.

Полагаю, всё же доказать. Правила отдельной компании - не законы, их можно опротестовать, если они не соответствуют юридическим нормам. Пример: запрет снимать в магазине - это маразм отдельного магазина, а не законодательная норма. Пусть сколько угодно в суд подают.
Умысел также надо доказывать потому, что форс-мажор - большая сила, которая даже юридически значимый договор ставит в новые условия.

Как доказывать - ну, по-разному. например, мой кейс с Лимой.
Если бы у Latam были данные о том, что мы в Лиме заранее оплатили аппарты на трое суток, очевидно, что мы не собирались лететь последним плечом в Гуаякиль. Это умысел. И то, встречно можно разобрать историю, что самолёт улетел полный из-за овербукинга и никаких потерь авиакомпания не понесла.

А вообще, Люфтганза тут прям против течения идёт. Понимаю, что всё пиар, кроме некролога, но какбэ репутационные потери никто не отменял. Я вот как пассажир думаю, что не пошли бы они к чорту со своими претензиями. Вспоминаю пример Туркишей, которые два года назад влипли со своей ошибочной распродажей 2RT и выполнили все обязательства, ни разу не вякнув, ибо сами накосячили, выставляя такие билеты.

[Lamp]

В статье CNN прямо сказано, что билет Осло-Берлин был куплен тоже у Люфтганзы, так что она все видит.

Наверное речь идет про билет Фанкфурт-Берлин. По которому реально улетел этот пассажир . Жалко, что в статье не указано, когда именно был куплен этот билет в Берлин. Если еще до отлета "туда", т.е до вылета из Осло в Сиэтл, то у Люфтганзы в суде будут все шансы нагнуть этого пассажира. Так как тогда налицо умысел не лететь последний сегмент.
Если билет был куплен после приземления в Сиэтле, то пассажир может в суде утверждать, что у него внезапно изменились планы, во время его пребывания в США, и что не лететь из Франкфурта в Осло это типа форс-мажор для него.

[Farmaceft]

он первый суд уже выиграл, никто не нагнул

[8008]

Так как тогда налицо умысел не лететь последний сегмент.

"умысел"... Слово какое то, из уголовной практики, прямо:)
Распродажа в крупном ТЦ, где при покупке на 5000 дают билеты в кино - "нужных товаров" на 4800 + берем незамерзайку за 220 - получаем билеты в кино на 1100, незамерзайку оставляем на кассе ... внимание вопрос - производитель этой "зеленой жижи" может меня засудить? Ведь я не залил ее в автомобиль, как "положено"...

Авиакомпании хитропопы в установлении тарифов, люди хитропопы в их покупке - пока, условно, SVO-CDG-SVO будет стоить как SVO-HKG-SVO, люди будут искать способ сэкономить. Но, экономя такими способами, надо понимать, что всякие там мили/бонусы/статусы и т.п. могут отобрать.

[Silur]

Тем, кто силён в немецком, вот линк на решение суда: https://www.franz.de/fileadmin/user_upl ... isiert.pdf

Проблема пассажира была в том, что билет на рейс Франкфурт - Берлин он купил либо у LH, либо у одной из её дочек. Именно поэтому авиакомпания узнала об этом факте и начала проверку, которая обернулась судебным разбирательством.
Иначе, скорее всего, никакого суда бы не было. Мало ли по каким причинам люди не являются на рейс.

Жалко, что в статье не указано, когда именно был куплен этот билет в Берлин.

Судя по решению суда, это не играет никакой роли.

[Rusingl]

Вижу простое решение. тем кто летит с багажом регистрировать багаж только до конечной.

[sunset_32]

Не пройдет - по правилам безопасности багаж не имеют права отправлять, если его владельца нет на рейсе. Иначе подорвать самолет чемоданом было бы плевым делом.

[8008]

Вижу простое решение

Ради экономии в 2000е можно и без багажа вовсе:)) Не то, в общем:)

[Rusingl]

Не пройдет - по правилам безопасности багаж не имеют права отправлять, если его владельца нет на рейсе. Иначе подорвать самолет чемоданом было бы плевым делом.

Ну как бе да. Но взять багаж и уйти. не то же самое что. типа опоздать на рейс и ждать пока вся эти разборки пройдут.

[sunset_32]

Ну, тут как бы конфликт интересов. Пассажир пытается продинамить а/к, купив дешевый билет вместо дорогого, а/к ему за это мстит, заставляя торчать в аэропорту, пока ей не надоест его ждать и она не отдаст ему чемодан

[softblood]

На подобные маразмы только немцы и способны.

Помню, что нечто подобное в свое время пытался выделывать Air Berlin, у них частенько бывали акции типа 2 по цене одного, либо туда и обратно по цене туда, вообщем тоже как-то хотели нагибать пассажиров не полетевших обратно или не полетевших по подарочным билетам.

Точно не помню, лет восемь уже прошло, но движения такие уже были. Правда, до судов не доходило.

[Viachik]

Полагаю, что такая ( возможная и судебная ) люфтовая практика только там и может и имеет (х.з какие) перспективы -с паксами из ЕС . Соотечественники ( не мохающие) могут забить железный болт на это чудо чудесное. Хотя возможное извещение в заграничный court - неприятное и волнительное событие

[Serpent849]

Вижу простое решение. тем кто летит с багажом регистрировать багаж только до конечной.

А где написано, что пассажир с багажом был?

[unreal_undead]

подобное в свое время пытался выделывать Air Berlin

У них ещё веселее было - здесь или на другом форуме обсуждалась ситуация, когда у людей не прошла покупка по карте, в результате слетали другой АК, а потом получили письмо от немецких коллекторов. Типа бронирование создалось - соответственно появилось обязательство заплатить, бронь при проблемах с оплатой на сайте автоматически не отменялась. Не помню, чем дело кончилось.

Хотя возможное извещение в заграничный court - неприятное и волнительное событие

С возможными последствиями для получения виз в дальнейшем.

[Mad_Butcher]

Купили билеты one-way по маршруту CUN-MEX-JFK-BOS. Первые два сегмента - AeroMexico, последний - Delta. Планируем лететь с багажом, при этом хотим последний сегмент пропустить. Подскажите, при перелете с пересадкой в США багаж регистрируют до конечного пункта, но его все равно нужно самому забирать/сдавать, либо регистрируют сразу до конечного пункта и перегружают силами служб аэропорта? И (по опыту) не будет ли проблем при пропуске последнего сегмента в нашем случае?

[Poseidon]

Подскажите, при перелете с пересадкой в США багаж регистрируют до конечного пункта, но его все равно нужно самому забирать/сдавать, либо регистрируют сразу до конечного пункта и перегружают силами служб аэропорта?

По-разному бывает.

И (по опыту) не будет ли проблем при пропуске последнего сегмента в нашем случае?

Нет. Про багаж в любом случае говорите на регистрации, чтоб до нужного пункта регистрировали.
Вы без остановок, просто с пересадками купили такой билет??

[pedestrian]

В Вашем конкретном случае границу США Вы будете проходить в Нью Йорке, поэтому при любом раскладе багаж в Нью Йорке надо будет получить и пронести его через таможню. Без этого никто его в Бостон не отправит, как его ни регистрируй. Ну а куда Вы потом пойдёте - на рейс в Бостон или в город поедете, никого не волнует.

[Mad_Butcher]

Подскажите, при перелете с пересадкой в США багаж регистрируют до конечного пункта, но его все равно нужно самому забирать/сдавать, либо регистрируют сразу до конечного пункта и перегружают силами служб аэропорта?

По-разному бывает.

И (по опыту) не будет ли проблем при пропуске последнего сегмента в нашем случае?

Нет. Про багаж в любом случае говорите на регистрации, чтоб до нужного пункта регистрировали.
Вы без остановок, просто с пересадками купили такой билет??

Да, без остановок. Нужно добраться из Канкуна в Нью-Йорк, на skiplagged нашли такой очень недорогой вариант.

[Lamp]

Нужно добраться из Канкуна в Нью-Йорк, на skiplagged нашли такой очень недорогой вариант.

На том же skiplagged полно вариантов бепосадочных полетов на отрезке CUN-NYC . А у вас еще надо в Мехико лететь. Неужели перелет через Мехико так сильно удешевил билет? На какую дату купили, если не секрет? Хочу посмотреть, неужели лететь через Мехико действительно дешевле, чем напрямую.

[Mad_Butcher]

Нужно добраться из Канкуна в Нью-Йорк, на skiplagged нашли такой очень недорогой вариант.

На том же skiplagged полно вариантов бепосадочных полетов на отрезке CUN-NYC . А у вас еще надо в Мехико лететь. Неужели перелет через Мехико так сильно удешевил билет? На какую дату купили, если не секрет? Хочу посмотреть, неужели лететь через Мехико действительно дешевле, чем напрямую.

Напрямую в 2 раза дороже. Дата - 29.04.

[Grigot]

Добрый день. У меня единый билет туда 3.03. Москва Белград-Абу даби- Тривандрум, обратно 26.03. тривандрум-абу даби- москва! Я опаздал на стыковочный рейс на плечо Абу даби-тривандрум. В итоге прилетел в тривандрум, купив новый билет(Air arabia). Багаж не прилетел со старым рейсом. Его сняли. Сделал заявку в аэропорту прибытия. Завтра привезут. Позвонил в Этихад. Авиакомпания предлагает заплатить штраф 64 000 рублей и говорит что обратные билеты аннулированы. При этом в глобальной системе бронирования и билеты идут с пометкой подтверждено. На сайте Этихад билеты также отображаются. Посредник говорит, что статус билета в глобальной системе бронирования ничего не гарантирует. Посоветуйте как лучше поступить? Забыть об этих билетах и покупать новые или есть варианты?

[Ослик Иа]

Формально они в своём праве, если вы опоздали на пересадку по своей вине. Если на то есть сколько-нибудь уважительная причина, можно попытаться уладить с ними дело миром. Если не удастся, скорее всего придётся...

Забыть об этих билетах и покупать новые

[Филарет]

штраф 64 000 рублей

За 26 тысяч на 26 марта проще купить обратную дорогу со стыковкой в Дели и забыть про это досадное недоразумение.

[Grigot]

Ок, спасибо за ответы. А известны ли случаи, когда в подобных ситуациях Этихад не аннулирует билеты? Может быть мне дату вылета через агента перенести и это поможет? Или сделать абгрейт до бизнес класса?

[Poseidon]

Grigot,
У них всё написано в Conditions of carriage

5.6 АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ПОСЛЕДУЮЩИХ РЕЙСОВ
Примите к сведению, что если Вы не явитесь на какой-либо рейс, предварительно не уведомив нас об этом, мы можем аннулировать ваш обратный билет или бронирования последующих рейсов и взыскать надлежащие административные сборы. Однако если Вы уведомите нас перед Временем завершения регистрации или посадкой (когда завершены формальные процедуры регистрации), мы не аннулируем ваше бронирование для последующих рейсов.

https://www.etihad.com/ru/legal/conditi ... e/general/
Апгрейды и изменения даты вылета в данном случае ни при чём.

[Grigot]

Спасибо за информацию. Тут говорится что Этихад может аннулировать. Значит есть вероятность что аннулирования не будет. Попробую с ними ещё раз поговорить.

[Viachik]

Шансы были, еще в Абу-Даби. Надо там было решать этот вопрос и сразу после опоздания. Если вам их аннулировали - то не восстановить. Если нет - шанс, может быть, и сохранился. Лучше все это делать не по телефону - а в офисе, конечно. Отпишитесь.

[b_max]

Доброе время суток.
Скажите, кто-нибудь сталкивался с таким, это из одного блога:
Вопрос.
По поводу авиабилетов туда-обратно.
...меня предупредили о том, что если я не явлюсь на рейс "туда" по брони "туда-обратно", то обратный билет у меня будет аннулирован.
Ответ.
Самый простой вариант - это делаете онлайн чек-ин на рейс "туда" и не летите.
Неоднократно делал так на разных рейсах и никогда проблем с билетом "обратно" не было.
И ещё, как другая авиакомпания, второго плеча стыковочного рейса узнает, что пассажир не сел на первое плечо,
если при этом он онлайн зарегестрировался?
Спасибо.

[Chami Li]

Самый простой вариант - это делаете онлайн чек-ин на рейс "туда" и не летите.

Такой вариант может "прокатить" в том случае, если это авиакомпания, осуществляющая перевозки по принципу point-to-point. Например, всем известные лоукостеры Wizz Air или Ryanair. То есть если Вы покупаете билет Москва-Будапешт-Милан одной из таких компаний, то на рейс в Милан Вы спокойно можете сесть в Будапеште, пропустив первый сегмент.
Поскольку авиакомпанию Вы не называете, точный ответ на свой вопрос Вы не получите.

делаете онлайн чек-ин на рейс "туда" и не летите.
Неоднократно делал так на разных рейсах и никогда проблем с билетом "обратно" не было.

Либо это пишет человек, который в принципе никогда не летал самостоятельно, либо летал, но как раз лоукостерами.

[unreal_undead]

если это авиакомпания, осуществляющая перевозки по принципу point-to-point

Тогда и смысла в онлайн чекине не видно. В любом случае список пассажиров на борту определяется во время посадки и авиакомпания, продавшая билет, информацию о своих клиентах имеет.

[b_max]

Попробую сформулировать проблему.
Купили стыковочный рейс: "СПб-Москва-Ханой-Нячанг", через озон-тревэл.
С ужасом узнали о проблемности за 2а часа получить багаж с внутреннего рейса в Домодедово
и пройти регистрацию на международный.
Начались наши судорожные звонки в авиакомпании, из СПб в Домодедово компания S7.
Дальше перелет Вьетнамскими авиалиниями. Звонили в озон-тревэл.
Посмотрели на сайте S7 на два часа раньше на эту дату есть рейс, места.
Ну соответственно весь рейс одним билетом, невозвратный.
Во Вьетнамских авиалиниях предложили зарегистрироваться на первое плечо, S7.
Но в S7 сказали, что неявка на рейс - это аннулирование всего билета. Понятно, по правилам...
Но как авиакомпания передаст сведения о неявке нас на рейс, если мы зарегистрируемся.
Да ещё прилетим на час раньше отправления нашего самолета первого плеча, в Домодедово
той же S7, но другим рейсом и сразу к Вьетнамцам.
вот ещё интересная информация:
"Когда компания предоставит список пассажиров авиарейса Как и кто может узнать,
куда улетел человек на самолете? Официально данные о рейсе и месте назначения
предоставляются государственным органам: ФСБ; фискальной службе; полиции.
Даже представители государственных служб не получат данные о людях на борту
без постановления или другого документа."

[Chami Li]

b_max, я Вам так скажу - поменьше читайте говноблоги. Или где Вы там начитались ужасов про багаж и прочей фигни про "никогда проблем не было".
Если Вы не явитесь на рейс Питер-Москва, дальше Вы никуда не улетите.
Как Вам уже написали выше, кто улетел, а кто не улетел - итоговая информация формируется после посадки на борт, а не после регистрации на рейс.

С ужасом узнали о проблемности за 2а часа получить багаж с внутреннего рейса в Домодедово

За 2 часа умудриться не получить багаж в Домодедово можно только в том случае, если багаж улетел в Домодедово, а пассажир в Шереметьево.
Ну или если багаж был утерян, но от этого никто не застрахован.

[SolarKitten]

Попробую сформулировать проблему.
Купили стыковочный рейс: "СПб-Москва-Ханой-Нячанг", через озон-тревэл.
С ужасом узнали о проблемности за 2а часа получить багаж с внутреннего рейса
и пройти регистрацию на международный.
Начались наши судорожные звонки в авиакомпании, из СПб в Домодедово компания S7.
Дальше перелет Вьетнамскими авиалиниями. Звонили в озон-тревэл.
Посмотрели на сайте S7 на два часа раньше на эту дату есть рейс, места.
Ну соответственно весь рейс одним билетом, невозвратный.

Если коротко и по сути - поскольку купили билет у агента то и разбираться надо через агента.
В вашем случае надо напрягать Озон на тему переписать первый сегмент на более ранний рейс. Возможно (и скорее всего) - это будет с доплатой, но раз вы готовы платить за новый билет Питер-Москва - не думаю что это станет проблемой.

[unreal_undead]

как авиакомпания передаст сведения о неявке нас на рейс

S7 после неявки на рейс в СПб аннулирует билет в глобальной системе, соответственно дальше по нему никто не повезёт.

[Ослик Иа]

стыковочный рейс: "СПб-Москва-Ханой-Нячанг", через озон-тревэл.
С ужасом узнали о проблемности за 2а часа получить багаж с внутреннего рейса в Домодедово
и пройти регистрацию на международный.

Если это единый билет (обычно покупаемый у авиакомпании; хотя некоторые, или даже все, рейсы могут выполняться её партнёром(-ами)), то эта "проблемность" ложится не на вас, а на авиакомпанию, продавшую билет. Если вы не успеете на пересадку, они будут обязаны посадить вас на другой рейс, и при необходимости предоставить гостиницу, питание, итд. И вот как раз за это вы и не имеете права пропускать сегменты.

Но подозреваю, что Озон-тревел просто собрал несколько отдельных билетов в кучу. И тогда вы можете пропускать отдельные перелёты, если только в этой куче нет единого билета какой-нибудь авиакомпании на несколько последовательных перелётов - тогда в пределах этого билета пропускать нельзя.

[SolarKitten]

Если это единый билет (обычно покупаемый у авиакомпании; хотя некоторые, или даже все, рейсы могут выполняться её партнёром(-ами)), то эта "проблемность" ложится не на вас, а на авиакомпанию

Есть мнение что был бы единый - не надо было бы получать багаж в Домодедово.

[Taxpolice]

b_max, узнайте у S7 - до какого пункта будет зарегистрирован ваш багаж в Пулково? Ведь S7 допущена Домодедовской таможней к оформлению трансферного багажа. Если ответят, что багаж получать надо, то скорее всего Ослик Иа прав, и вам продали билеты "кучей" в виде единого.

[Chami Li]

По-моему, пора уже переместиться в тему об S7 или Озоне.

[АндрейМк]

Купили стыковочный рейс: "СПб-Москва-Ханой-Нячанг", через озон-тревэл.

У Вас будет единый билет. Минимальное время для стыковки в Домодедово со внутреннеого рейса на международный - 80 минут, а у Вас будет чуть больше двух часов. Даже с учетом того, что Вам необходимо забрать багаж, Вы успеете, если не будет сильной задержки первого рейса. Вам не стоит думать об отмене рейса или о том, как следующий перевозчик узнает о том, что Вас не было на первом рейсе (узнает просто - полетный купон первого рейса не сменится на "flown", а дальше все будет автоматически; хотя, конечно, иногда билет автоматически не аннулируется). Никаких списков авиакомпании не передают - все видно в бронировании. Но Вы об этом не думайте.

[b_max]

Звонили в таможню Пулково, Домодедово, говорят - не знаем, бывают разные варианты, про свой узнаете уже в аэропорту. То же говорят на линии поддержки S7: "Не знаем"
Пришел ответ от Вьетнамцев, с утра звонил им и попросил ответить на письмо, меня сначала вежливо послали, затем, после напоминания, что ответ, или его отсутствие можно использовать в суде, написали официальный ответ.
Добрый день!
Мы проверили информацию, изложенную в Вашем письме. По данному факту хотим сообщить Вам следующее:
- При оформлении билетов у посредников, то есть агентов, билеты продает агент, а услугу предоставляет авиакомпания, на которую данный билет оформлен. Таким образом, агент продал Вам билеты на перелеты авиакомпаниями Сибирь и Вьетнам Эйрлайнз. Стыковки, пересадки, даты и наиболее предпочтительные рейсы, подбирает Вам агент в зависимости от Ваших критерий. Билет – это договор перевозки, при оформлении которого Вы полностью соглашаетесь со всеми условиями, прописанными в этом договоре и, в случае изменения каких-либо условий по собственной инициативе, с Вас будет взиматься штраф, если он предусмотрен данным договором.
- Данные билеты возвратные и обменные. Штраф за обмен/возврат 150 Евро с каждого пассажира. Изменение и возврат билета осуществляются строго по месту их приобретения.
- Перевозчики не вводили Вас в заблуждение по поводу стыковки/пересадки и «невозвратных билетов», так как данную информацию Вы получили ни на официальных сайтах авиакомпании Сибирь и Вьетнам Эйрлайнз, а на сайте агента. К сожалению, мы не можем отвечать за недостоверную информацию, предоставленную агентами.
- При перелете из СПб в Москву, багаж перегружается автоматически, но регистрацию необходимо проходить заново в Домодедово на стойках регистрации Вьетнам Эйрлайнз. Таким образом багаж получать Вам не нужно. Но при обратном перелете из Вьетнама в СПб, багаж нужно будет получать и регистрировать заново на рейс авиакомпании Сибирь.
- Так как один из пассажиров временно травмирован и не может быстро передвигаться, Вы можете заказать услугу медицинского сопровождения – инвалидное кресло, в котором пассажира провезут по зданию аэропорта от трапа одного самолета, до трапа другого, с прохождением всех регистрационных действий.
- Отменить перелет СПб-Москва технически невозможно. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Резюмируя все вышесказанное, Вы можете:
Переоформить билеты в Озон-тревэл на более удобные для Вас рейсы.
Воспользоваться оформленными билетами по указанным рейсам с услугой медицинского сопровождения.
Сдать билеты и приобрести новые на более удобные для Вас рейсы. На сайте Озон-тревэл билеты на интересующие Вас даты и рейсы сейчас продаются дешевле. Возможно разница между сдачей со штрафом и покупка новых получится не столь ощутимой.

Есть вариант забить на багаж, и лететь только с ручной кладью, тогда спокойно уложимся даже в случае непредвиденного небольшого опоздания. Наверно так и сделаем.

[Taxpolice]

Ну что ж, поздравляю!
Кресло обязательно закажите - его наличие гораздо облегчит жизнь не только травмированному пассажиру, но и сопровождающим, так как на кресле везут кратчайшим путем и все остальные движутся в кильватере. При пунктуальности S7 вы 20 раз успеете на следующий рейс, учитывая то, что багаж перегрузят без вас.

[b_max]

Кресло не нужно, :-) пассажир ходит сам, но не может быстро двигаться и таскать тяжести.

А да забыл приложить переписку, вот ещё письмо от Вьетнамцев.
Уважаемый Максим!
Багаж из СПб во Вьетнам, при перелете авиакомпаниями S7+VN перегружается автоматически.
Вы можете уточнить данную информацию в S7.
Вы не первый пассажир, путешествующий из СПб во Вьетнам и технология перегрузки чемоданов отработана и проверена не один раз и не первый год.
Мой ответ:
Вы знаете, специально позвонил в S7 мне ответили, что технически багаж отправить возможно, но, но... как это будет на этом рейсе, в Пулково, нам никто не скажет до регистрации и сдачи багажа! И также бывают варианты получения багажа и самостоятельно. Это мне сказали два сотрудника поддержки компании S7, я специально звонил несколько раз сегодня после вашего ответа, вчера также звонил раз пять, уточнял всё и багаж в первую очередь.
В общем, если мы не успеем, на дальнейший рейс до Нячанга, эта переписка в распечатанном виде будет в исковом заявлении в суде, с требованием компенсации за билеты, отели по бронированиям, в разных городах Вьетнама, т.к. Нячанг не конечная цель перелета. О возможном опоздании на регистрацию рейса до Ханоя мы вас предупреждаем. Считайте это официальным уведомлением.

[Taxpolice]

эта переписка в распечатанном виде будет в исковом заявлении в суде, с требованием компенсации за билеты, отели по бронированиям

Считайте это официальным уведомлением.

Вы не тех уведомляете и предупреждаете. Покупали у Озона - со всеми проблемами вам к ним.
При покупке вы сами выбрали время стыковки 2 часа, а уже потом засуетились и стали требовать замены. Естественно, она вам не полагается за бесплатно.
При опоздании по вине авиакомпании на стыковочный рейс вас обязаны посадить на следующий. И это никак не поможет вам в том случае, если потом решите обратиться в суд - перевозчик исполнит свои обязательства перед вами, доставив из точки А в точку В через точку Б.

[АндрейМк]

Звонили в таможню Пулково, Домодедово, говорят - не знаем, бывают разные варианты, про свой узнаете уже в аэропорту.

Вы продолжаете переживать о том, о чем переживать и думать Вам просто не стоит. Вы можете купить билет с 5-ти часовой стыковкой, а Ваш рейс в первом аэропорту задержат на 6 часов, и Вы ее потеряете. Вы, скорей всего, успеете на стыковочный рейс, даже с багажом. Если Вы не успеете - с единым билетом Вас обязаны доставить в пункт назначения. Перестаньте волноваться о том, о чем волноваться не стоит.

[Lamp]

О возможном опоздании на регистрацию рейса до Ханоя мы вас предупреждаем. Считайте это официальным уведомлением.

Голубчик, вы там обалдели, у вас что-крыша совсем поехала. Вы кому угрожаете и предупреждаете? Авиакомпании S7? Сами подумайте-кто из вас двоих чудак на букву М-вы или авиакомпания? Авиакомпания не заставляла вас покупать билет на ее рейс, и именно на этот рейс. Если вас так волнует малое время пересадки, то не надо было покупать такой билет, купили бы другой или вообще не покупали если вы такой весь запуганый неуверенный в себе, впадаете в истерики , пишите всем письма от веетнамцев до таможни в Питере. Вы еще никуда не улетели, но мозг уже всем выносите.

[merial]

Предлагаю закончить оффтоп, так как вся ситуация высосана из пальца и никакого отношения к теме не имеет.

Попробую сформулировать проблему.
Купили стыковочный рейс: "СПб-Москва-Ханой-Нячанг", через озон-тревэл.
С ужасом узнали о проблемности за 2а часа получить багаж с внутреннего рейса в Домодедово
и пройти регистрацию на международный.

Билет единый и а/к уверена в такой стыковке - проблемы не ваши. Не вы один летаете таким образом. )
Если по собственному почину пропустите одно из плеч, то остальные аннулируют.

[calamity]

Добрый день. Помогите разобраться в сложившейся ситуации, плж
Купили билеты через Озон трэвел на июнь месяц билеты по маршруту Москва-Париж-Тулон у а/к AirFrance. Второй сегмент на tgv.
Сегодня Озон присылает письмо, что второй сегмент отменен и предлагает вернуть билеты. Но мы бы поехали только до Парижа, уж цена заманчива. Это реально? Или отмена идёт и перелета? Оператор пока не ответил. Как быть, чтобы не потерять перелёт до Парижа?
Заранее спасибо.