Форум Винского

**Гуру** » 01 мар 2019, 15:11

Только "через конверт". Отличие от обычной процедуры лишь в том, что печать электронная на бумагах.
Кстати, имейте ввиду, что во всех крупных магазинах, включая Карефор и Алькампо, можно оформить таксфри на пунктах обслуживания клиентов, но они плохо знают, как это делается. С нами провозились минут 40, приходилось им подсказывает с помощью гуглпереводчика (благо WiFi) везде есть.

**Marussya2010** » 11 мар 2019, 07:03

Гуру писал(а) 27 фев 2019, 22:18:Вчера вернулись из Испании. В аэропорту Валенсии висит объявление о том, что на формы таксфри с января 2019 года ставятся ТОЛЬКО электронные печати. На верхнем этаже терминала для этого стоит специальный аппарат. Вся процедура занимает меньше минуты. Есть инструкция на русском. Ни посадочные, ни сам товар никто у нас не проверял.

То же самое в Барселоне (Эль Прат). Чеки проходят не все, при мне из очереди трое бились в окно служащей за поддержкой. У подруги чек не отсканировался, в итоге сказали, что проблема в магазине и чека просто нет в системе, соответственно возврата по нему никто не сделал.

**odvan** » 09 апр 2019, 00:26

Сегодня улетал из Т2 - в киоске пробиваются только электронные чеки. Остальное штампуется у офицера.

В попыхах все делал - отправил два конверта. А теперь задумался - в Desiqual у меня ни адреса ни спросили, ни номер карты - последний раз такс фри я оформлял энное количество лет назад. Если я платил apple pay - разве есть у них моя карта? И надо же адрес писать - как при заполнении такс фри в корт инглес. Или я что-то путаю?

**Xelen_a** » 09 апр 2019, 11:56

Улетали из аэропорта Валенсии. Нашла рядом с 42 стойкой автомат - проверили чек DIVA - всё ОК. А дальше ничего не поняла и никто не смог ответить.
В Риге без DIVA после секьюрити контроля сидела девушка и выдавала деньги - я наличкой платила. А здесь как? Никакой "кассы" со значком Global Blue не нашла. Отправлять конверт с чеком по почте? Адрес указан уже на конверте, а где указать номер карты?
Или можно как то через представительство Global Blue в Москве?

**Ослик Иа** » 09 апр 2019, 13:17

Xelen_a писал(а) 09 апр 2019, 11:56: Отправлять конверт с чеком по почте? Адрес указан уже на конверте, а где указать номер карты?

Отправлять по почте надо было там - было бы бесплатно, и дошло бы быстро.

Если отправлять отсюда, надо клеить марки (сумму уточнить на почте), и сколько времени будет идти - неизвестно, может и не успеть в срок. Лучше уж действительно здесь получить. Только это не в самóм Global Blue будет, а в российском банке, который с ними сотрудничает.

В чеке есть место для номера карты. Возможно, туда уже это вписали в магазине при заполнении формы.

**Xelen_a** » 09 апр 2019, 13:22

Ослик Иа писал(а) 09 апр 2019, 13:17:Только это не в самóм Global Blue будет, а в российском банке, который с ними сотрудничает.

спасибо, поищу

Ослик Иа писал(а) 09 апр 2019, 13:17:В чеке есть место для номера карты. Возможно, туда уже это вписали в магазине при заполнении формы.

- не вписали, так как оплата была наличкой

**Ослик Иа** » 09 апр 2019, 13:25

Xelen_a писал(а) 09 апр 2019, 13:22:
Ослик Иа писал(а) 09 апр 2019, 13:17:В чеке есть место для номера карты. Возможно, туда уже это вписали в магазине при заполнении формы.
- не вписали, так как оплата была наличкой

Надо поискать на чеке, куда вписать. Точнее, на "простыне" Global Blue.

Но если пойдёте в банк, там подскажут, что и как.

**Xelen_a** » 09 апр 2019, 13:31

Ослик Иа писал(а) 09 апр 2019, 13:25:Надо поискать на чеке, куда вписать. Точнее, на "простыне" Global Blue.

нашла это место, правда стоит " Х " на CASH .
Буду звонить по этим телефонам https://www.globalblue.ru/tax-free-shop ... sia/moscow

**Xelen_a** » 09 апр 2019, 13:49

Подстава банка, что берут от суммы возврата 5%.
Подскажите каким образом это можно минимизировать?
Отправить по почте,заплатив за марку и долго ждать?
Можно ли в аэропорту другой страны бросить в ящик Global Blue (дочка летит в Сербию)
Или ждать когда сама окажусь в Испании - какой период возврата?

**Ослик Иа** » 09 апр 2019, 15:06

Xelen_a писал(а) 09 апр 2019, 13:49:берут от суммы возврата 5%.

Наличными в аэропорту тоже взяли бы комиссию, обычно 3-5 евро с каждого чека.
Но даже если возврат на карту, могут вернуть не в еврях, а в долларах, с конвертацией по кривому курсу - полистайте эту тему! Можно задать поиск по слову "долларах", сами увидите. Так что разница невелика.

Xelen_a писал(а) 09 апр 2019, 13:49:Можно ли в аэропорту другой страны бросить в ящик Global Blue

Можно, но бесплатно будет только в странах ЕС, а Сербия пока нет. Я даже не уверен, что там есть такие ящики, и вообще сама система такс-фри.

Xelen_a писал(а) 09 апр 2019, 13:49:какой период возврата?

На чеке где-то написано. Месяца 3, если не ошибаюсь. Причём от покупки, а не от выезда.

**Xelen_a** » 09 апр 2019, 15:47

Ослик Иа писал(а) 09 апр 2019, 15:06:На чеке где-то написано. Месяца 3, если не ошибаюсь. Причём от покупки, а не от выезда.

да, 3 месяца

**odvan** » 09 апр 2019, 17:09

Коллеги, так кто-нибудь подскажет - если я не заполнял ни адреса, ни номер карты - рефанд предполагался кэшем? Магазин может считать карту при оплате apple pay? Или мне просто криво заполнили форму - там какая-то неискушенная кассирша попалась.

**Smeshinka** » 12 апр 2019, 13:12

При оплате apple pay подставляется «левый» номер карты

**Smeshinka** » 12 апр 2019, 13:14

Xelen_a писал(а) 09 апр 2019, 13:49:Подстава банка, что берут от суммы возврата 5%.
Подскажите каким образом это можно минимизировать?
Отправить по почте,заплатив за марку и долго ждать?
Можно ли в аэропорту другой страны бросить в ящик Global Blue (дочка летит в Сербию)
Или ждать когда сама окажусь в Испании - какой период возврата?

Укажите карту другого банка, который не берет столь конской комиссии

**Xelen_a** » 12 апр 2019, 13:34

Smeshinka писал(а) 12 апр 2019, 13:14:Укажите карту другого банка, который не берет столь конской комиссии

Оказалось, что я неправильно прочитала - от суммы до 50 евро банк берет комиссию в размере 3 евро.
Решила не мучиться и не мучить никого - отнесла документы в банк. Повезло,что при возврате Таксфри в Испании не нужен чек из магазина, так как в моей ситуации оказалось, что чек покупки от 5 апреля, а чек DIVA от 4 апреля. Как так - неизвестно.
Операционист предложил: либо сразу деньгами по курсу 72,6 и комиссия 3 евро, либо в течении 2,5 недель на рублевую карту, но без комиссии в 3 евро. Согласилась подождать.

Пока искала информацию про аэропорт Валенсии нашла только 2 возможных варианта: либо бросать в ящики Global, которые около стоянки такси,что на выходе из аэропорта.
Либо все-таки эти ящики стояли рядом с терминалом проверки DIVA , но я их не идентифицировала. "Человеческий" возврат вроде как отсутствует.

Я возвращала в Италии. Чеки считала в автомате, указала карту в евро. Возврат получила: евро пересчитали в рубли, потом снова в евро, чтобы зачислить на еврокарту(((
В Барселоне раньше я всегда получала в один из последних перед отъездом дней весь возврат в офисе городе, потом в аэропорту штамповала чеки и и отправляла через почтовый ящик глобал блю или премьер.Причем глобал блю брал со всей суммы возврата от 3 до 5 евро. Премьер - 5 евро с каждого чека. Кстати глобал блю возвращала я и в Жироне в офисе туристической информации

**Xelen_a** » 12 апр 2019, 15:40

В Барселоне мы платили наличными, поэтому в аэропорту наличные и получили.
Только что пришла смс о возврате. Пока не считала сколько чего: должны были вернуть 19,51 евро, вернули 20,35 долларов по курсу 63,4

**Walter Sobchak** » 19 апр 2019, 11:06

Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался.
Летим из Барселоны в РФ с пересадкой в Цюрихе. Какова процедура оформления такс-фри в таком случае?
Правильно я понимаю, что раз Швейцария не в ЕС, то оформлять надо в Барселоне? Или не так?

И ещё вопрос по такс-фри в El corte Ingles. Читал, что можно в специальном месте (по крайней мере на Каталунии) объединить все чеки из El Cortes (в том числе из других магазинов) в один документ tax free. Это так?
Если да, то распростраянется ли это правило на чеки из EL Cortes из других городов Испании, чеки из магазинов-дисконтов?

Я объединяла только чеки из корте инглес на Каталонии, но за разные даты.

**Ослик Иа** » 22 апр 2019, 12:06

Walter Sobchak писал(а) 19 апр 2019, 11:06:Правильно я понимаю, что раз Швейцария не в ЕС, то оформлять надо в Барселоне?

Правильно.

Более того, даже если бы вы летели из Барселоны с пересадкой не в Швейцарии, а где-нибудь в ЕС, то вам всё равно оформили бы в Барселоне.