Форум Винского

**flora** » 17 фев 2010, 14:34

Купить авиабилет на рейсы Norwegian Air оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

**redlinex** » 08 фев 2019, 19:19

russakowalena писал(а) 08 фев 2019, 17:28:Есл по шенгену, то можно вообще без паспорта слетать. Если в нешенген, то либо надо вносить данные, либо при регистрации в аэропорту потребуют визу проверить

Из Хельсинки в Афины.
У нас билеты куплены по тарифу low fare.
То есть все - с нашей ручной кладью и паспортами смело теперь только на стойку регистрации прямо перед вылетом, чтобы посадочные напечатали?

**russakowalena** » 08 фев 2019, 19:42

Зачем куда-то ходить? За сутки онлайн пройти регистрацию, сохранить в wallet на телефоне и идти к гейту сразу.
У меня за последние 2 года ни разу паспорт не спросили на рейсах Норвмджиан

**SolarKitten** » 09 фев 2019, 07:47

russakowalena писал(а) 08 фев 2019, 19:42:Зачем куда-то ходить? За сутки онлайн пройти регистрацию, сохранить в wallet на телефоне и идти к гейту сразу.

Тут есть небольшой нюанс. Онлайн или в киоске, если не оплачен выбор места - оно присвоится случайным образом. В то время как на стойке могут назначить место вручную.
(Могут конечно и не назначить, но я еще ни разу не был в ситуации когда у меня бы не спросили окно или проход).

**russakowalena** » 13 фев 2019, 01:08

В Осло к стойке чтобы пройти, надо объяснить сначала причину, т е что автомат не дает зарегистрироваться, есть инфант в брони и пр, остальные все идут на бэг дроп, к стойке регистрации практически никого нет, хотя она на все рейсы сразу.
Да и обычно большинство регистрируется онлайн, поэтому шансы выбрать из последних оставшихся мест что-то получше не очень большие. Хотя есть аэропорты как например ШДГ, где нет онлайн регистрации совсем, тогда только через стойку.
PS: мне бесплатный выбор места как reward еще год назад Норвиджиан дал

**Николай Ш** » 16 фев 2019, 16:48

Первый раз купил билет этой авиакомпании на рейс Осло-Стокгольм. На сайте написано, что регистрация откроется за 2 часа, т.е. в это время я буду по дороге в аэропорт. Нигде не написано, хочу узнать: платная ли регистрация в аэропорту? Спрашиваю, так как уже опростоволосился с этим делом на рейсе Рэнэйра в Лондоне...

**Poseidon** » 16 фев 2019, 16:51

Бесплатно в аэропорту.

**russakowalena** » 16 фев 2019, 16:55

За сутки открывается онлайн, летала этим рейсом месяц назад

**Poseidon** » 16 фев 2019, 17:01

И он-лайн, и киоски - вообще нет проблем. Платить не придётся.
https://www.norwegian.com/uk/travel-inf ... -check-in/

**pusikas** » 10 мар 2019, 12:30

Добрый день.
При покупке билета указала не правильную фамилию. На сайте не нахожу не какой инфы. Кто сталкивался с подобным, что делать посоветуете ?

**mlyalya** » 10 мар 2019, 12:49

В течение 24 часов с момента бронирования любую невозвратную бронь можно отменить, пишите срочно в чат службы поддержки и отменяйте, потом перебронируете правильно. Единственное, что возврат денег по отменённому бронированию займёт время.

**pusikas** » 10 мар 2019, 12:55

mlyalya писал(а) 10 мар 2019, 12:49:В течение 24 часов с момента бронирования любую невозвратную бронь можно отменить, пишите срочно в чат службы поддержки и отменяйте, потом перебронируете правильно. Единственное, что возврат денег по отменённому бронированию займёт время.

Спасибо.
Но покупала 8 , а заметила только сегодня. Билет не возвратный . Написала в службу поддержки, но на сайте нашла инфу что 60 евро стоит изменить данные. Купить билет за 20 и заплатить 60 за одну не достающую букву как то жаба душит.
При посадке у них проверяют паспорта или можно самой распечать посадочный талон ? ... надеюсь может прокатит

**mlyalya** » 10 мар 2019, 12:59

Если это не абсолютно другая фамилия, а недостающая буква, то уверена что всё ОК. Я бы не беспокоилась.

**pusikas** » 10 мар 2019, 13:17

Та же фамилия, но ...
я просто не летала этой компанией ни разу и не совсем понимаю прокатит такая история или нет..

**slavik111** » 10 мар 2019, 21:40

pusikas писал(а) 10 мар 2019, 13:17:Та же фамилия, но ...
я просто не летала этой компанией ни разу и не совсем понимаю прокатит такая история или нет..

Я покупал весной 2018 и случайно добавил лишнюю букву в свою фамилию. Заметил пару-тройку дней спустя.
Связался в чате с поддержкой, мне БЕСПЛАТНО убрали букву из фамилии.
Билеты тоже были невозвратные.

Вот нашел свое сообщение из другой ветки https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=8632269#p8632269
Мне тогда ответили в чате "Spelling mistake with less than 3 letters correction is free of charge to amend at any time by contacting us over the phone or via chat."

Исправили и прислали билеты с исправленной фамилией.
Если с тех пор порядок не изменился, и у вас меньше 3х коррекций, то все будет в порядке.
Получается, если 3 коррекции, то уже платно...

**pusikas** » 11 мар 2019, 10:29

slavik111 писал(а) 10 мар 2019, 21:40:
pusikas писал(а) 10 мар 2019, 13:17:Та же фамилия, но ...
я просто не летала этой компанией ни разу и не совсем понимаю прокатит такая история или нет..

Я покупал весной 2018 и случайно добавил лишнюю букву в свою фамилию. Заметил пару-тройку дней спустя.
Связался в чате с поддержкой, мне БЕСПЛАТНО убрали букву из фамилии.
Билеты тоже были невозвратные.

Вот нашел свое сообщение из другой ветки https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=8632269#p8632269
Мне тогда ответили в чате "Spelling mistake with less than 3 letters correction is free of charge to amend at any time by contacting us over the phone or via chat."

Исправили и прислали билеты с исправленной фамилией.
Если с тех пор порядок не изменился, и у вас меньше 3х коррекций, то все будет в порядке.
Получается, если 3 коррекции, то уже платно...

Спасибо. Фамилию изменили на правильную. Билеты прислали на почту. Все бесплатно.

**Stepan Razin** » 17 мар 2019, 14:32

Решили не рисковать и взяли билеты на Аллегро пораньше. Прибываем в Тиккурилу в 10 утра, а рейс в Афины в 17:00.

Багаж заранее примут в автоматическом режиме через аппарат?

Если нет, то в какую камеру хранения оптимальнее сдать, чтобы на 5 часов пойти погулять по торговому центру и пр.

**LaDaVla** » 18 мар 2019, 14:36

Я бы сдала в камеру хранения на вокзале. Если не ошибаюсь, в ноябре цена была 6 eur за маленькую (cabin size должен влезть если не битком) и 8 за большую (туда вообще все что угодно влезет). Едете на Аллегро до конца, сдаете багаж, потом гуляете, возвращаетесь на вокзал, забираете багаж и спокойно уезжаете в аэропорт. По времени от вокзала до аэропорта на электричке ~30 мин. Только не забудьте на электричку билет купить (я брала в автомате на платформе.) - с билетом на аллегро только полтора часа бесплатный проезд. Мне кажется, так гораздо удобнее, чем везти чемодан в аэропорт. Да и по деньгам вроде тоже немного дешевле

**Stepan Razin** » 18 мар 2019, 14:46

Билет уже куплен до Тиккурилы. Если до Хельсинки доеду, проблем не будет?

**ShimmiMC** » 18 мар 2019, 18:33

Пытаюсь применить код скидки ALLE26. Ни к дешевым тарифам, ни к дорогим скидку не добавляет. Я где-то туплю, или какие-то ограничения в применении (кроме возрастных)?

**SolarKitten** » 18 мар 2019, 18:39

LaDaVla писал(а) 18 мар 2019, 14:36:Я бы сдала в камеру хранения на вокзале. Если не ошибаюсь, в ноябре цена была 6 eur за маленькую (cabin size должен влезть если не битком) и 8 за большую (туда вообще все что угодно влезет).

Ошибаетесь, 6 евро - это средняя ячейка.

Luggage lockers, small 78 x 61 x 27 cm €4/24h, middle 90 x 61 x 46cm €6/24 h, big 90 x 86x 47 cm €8/24h.
Locker hall is open daily at 5.20 - 23.00 hrs. For skies 90 x 37 x 200cm €8/24h. Maximum time of storage 4 days.

**Nikolay Ustinov** » 18 мар 2019, 19:34

Насколько сильно сказался на авиакомпании запрет эксплуатации 737 MAX? Расписание не слетело?

**russakowalena** » 18 мар 2019, 21:22

Смотрите информацию по своему рейсу, на моем пока заменили на обычный. А так заменяют все, что могут, но часть отменили.

**Nikolay Ustinov** » 19 мар 2019, 06:49

У меня нет сейчас билетов на Norwegian, просто интересна общая ситуация. У них и так финансовое положение не очень, а тут еще и существенная часть флота встала на прикол.

**russakowalena** » 19 мар 2019, 12:03

18 штук это несущественная, зафрахтовать другие самолеты это вопрос пары дней. У меня билеты на эту неделю, все в порядке пока. У других знакомых на апрель прислали замену ( рейс Берген-НЙ), этот рейс и так был убыточен, пересаживают на Осло-НЙ.

**Евгений 7С** » 20 мар 2019, 23:29

Добрый день, подскажите пожалуйста, отменили рейс с Тенерифе в Барселону от 25 марта, сегодня прислали письмо, предлагают 21е или 23е,или с трудной пересадкой, можно тут права покачать или не стоит сильно спорить?

**GasL20** » 21 мар 2019, 00:13

Конечно же Вы имеете право обсудить эту проблему и выбрать наиболее оптимальный вариант.
Лично я бы выбрал дату после 25го, затем потребовал компенсацию за отель, покупки продуктов и транспорт до аэропорта.
А затем компенсацию по задержке рейса. Однако дадут ли они такой шанс - думаю наврятли, если только очень доходчиво объяснить, почему Вы не можете улететь раньше.

**Евгений 7С** » 21 мар 2019, 00:21

Есть сутки на "покачать права" потом главное Москву 26го не упустить, такие цены по факту) по Барсе уже пробежались, парк авентура ещё закрыт,сегодня 2 часа в чате сними общался,такое ощущение что им пофиг на всё, хочешь бери хочешь нет.

**Евгений 7С** » 21 мар 2019, 00:25

А следующая свободная 30го, уже перебор), приеду 25го по факту в аэропорт, скажут сиди до 30го)

**GasL20** » 21 мар 2019, 00:34

Мы сидели с Стокгольме, 3 дня, как ранее тут писал, всё оплатили, всё.

**Евгений 7С** » 21 мар 2019, 00:49

Т.е. сидишь за свой счет, требуешь кучу благ, они не дают) потом выставляешь им претензию, в том числе дорогой перелет в Москву и все расходы? А они не откажутся за это платить, потому что это Европейское сообщество решило отказаться от 737?
P.S. 11-го блин еще прократился на 737м максе)

**GasL20** » 21 мар 2019, 00:56

А что делать, если Вы приехали к конференции по живописи на 25е число или 24е, заодно до нее провести отпуск.. И раньше улететь не можете..
Требовать ничего не надо, надо попросить ближайший возможный-подходящий рейс, ну и спросить, где как жить и что кушать. Они либо дадут отель, либо сами снимите себе что то, сильно дорогое, наверное, брать не стоит. Чеки с 25 марта все сохранять, потом это предъявить. В этой компенсации они точно не откажут, на возмещение расходов. Ну а потом потребовать компенсацию за задержку рейса, там уже неизвестно. Обычно отказывают, и надо обращаться к регулятору за помощью
как то так...

**Евгений 7С** » 21 мар 2019, 01:05

Так вот им объяснил, что не хочу терять билеты на Тейде 24.03 ( около 100 евро , блин так получилось на последний день купить), почитал сайты, если не их вина, типа фиг чего докажешь.

**russakowalena** » 21 мар 2019, 02:25

Евгений 7С писал(а) 21 мар 2019, 01:05:Так вот им объяснил, что не хочу терять билеты на Тейде 24.03 ( около 100 евро , блин так получилось на последний день купить), почитал сайты, если не их вина, типа фиг чего докажешь.

если фуникулер на Тейде, то перенести можно же.

**SolarKitten** » 21 мар 2019, 07:30

Евгений 7С писал(а) 21 мар 2019, 00:49:Т.е. сидишь за свой счет, требуешь кучу благ, они не дают) потом выставляешь им претензию, в том числе дорогой перелет в Москву и все расходы? А они не откажутся за это платить

За перелет в Москву - естественно откажутся. Вы купили билет до Барселоны, то что потом происходит с вами - авиакомпанию не волнует. Они вас обязаны либо доставить в Барселону другим рейсом с компенсацией отеля и разумных сопутствующих расходов (питание, локальный транспорт) если новый рейс позже - либо если вас не устраивают предложенные варианты вернуть вам деньги за билет.

**GasL20** » 21 мар 2019, 07:45

Хочется заметить, что питание не является обязательным из стора, можно приятно питаться в ресторанах )
Да и в Аэропорту я зря стеснял себя в желаниях, купил разве что детям сеты чупачупсов и воды, все чеки были компенсированы за три дня простоя и даже детские сидения из волмарта (в виду отсутсвия таковых в рент конторе)
В общем то если не наглеть и жить в меру, вполне себе компенсируют.
А вот с компенсацией задержки надо бороться, но тоже +

**Stepan Razin** » 21 мар 2019, 07:49

Евгений 7С писал(а) 21 мар 2019, 01:05:почитал сайты, если не их вина, типа фиг чего докажешь.

Хм... Мне кажется, что внутренние заморочки со всякими там "комиссиями" и пр. - вообще никак не должны касаться конечного пользователя и в данном случае отмена рейса - вполне себе "их вина".

Это же не природный катаклизм типа извержения Эйяфьякудляпростигосподиневыговорить.

**COSMOS163** » 21 мар 2019, 10:00

Ребят подскажите.
Ситуация такая; был куплен билет Гран Канария-Барселона на 28 марта. 18 марта пришло письмо из за отмены рейса по причине запрета полета 737-max.
Сразу же без раздумий был выкуплен билет другой авиакомпании. Но вот на стойке информации у Норвегов, сотрудник компании говорит что рейс не отменен и с ним все в порядке. Но билеты куплен и хотелось бы вернуть. Какой порядок действий для возврата и куда писать?

**Евгений 7С** » 21 мар 2019, 17:08

russakowalena писал(а) 21 мар 2019, 02:25:
Евгений 7С писал(а) 21 мар 2019, 01:05:Так вот им объяснил, что не хочу терять билеты на Тейде 24.03 ( около 100 евро , блин так получилось на последний день купить), почитал сайты, если не их вина, типа фиг чего докажешь.

если фуникулер на Тейде, то перенести можно же.

Это да, но головняк, и разрешение на подъем через инет не оформишь, только в офисе,
Вроде договорился, отпишусь потом по факту.

**Lol8888** » 29 мар 2019, 16:56

распечатывать надо билет и онлайн регистрация самому делать при покупке минимального тарифа?

**russakowalena** » 29 мар 2019, 16:59

Печатать ничего не надо, можно посадочный в wallet сохранить и подносить к сканеру, онлайн регистрация просто экономит время, особенно если с ручной кладью только.

**Lol8888** » 29 мар 2019, 17:14

а можно как в обычной АК?просто с паспортом к стойке подойти и самому ничего не делать?)а то лоукост все-таки

**russakowalena** » 29 мар 2019, 17:30

Можно, но в скандинавских аэропортах Вас пошлют к автомату, если не инвалид, нет младенца или каких-то др оснований, почему Вам нужен сотрудник. И посадочный, и регистрация багажа у Норвидижан через автоматы, сотрудник за стойкой для особых категорий.

**Евгений 7С** » 31 мар 2019, 22:33

Евгений 7С писал(а) 21 мар 2019, 17:08:Вроде договорился, отпишусь потом по факту.

В итоге поменяли билеты через чат,(несколько раз извинялись и отправляли на горячую линию, не все сотрудники имеют доступ к поиску и замене билетов, приходилось объяснять, что языков не знаю и проболтать несколько тысяч не было желания) с пятого раза попал на русскоговорящего парня Виталия(респект и уважуха, 2 часа со мной переписывался), варианты с двумя пересадками и разделения семьи отпадали, в итоге полетели через Малагу с ночевкой, заодно по городу погуляли, пропал отель в Барсе, но они оплатили другой, даже получше.
В итоге доволен работой компании.

**mlyalya** » 11 апр 2019, 13:47

ShimmiMC писал(а) 18 мар 2019, 18:33:Пытаюсь применить код скидки ALLE26. Ни к дешевым тарифам, ни к дорогим скидку не добавляет. Я где-то туплю, или какие-то ограничения в применении (кроме возрастных)?

Эта скидка действует на перелёты внутри Скандинавии. То есть если Вы летите например из Хельсинки в Париж, то она не действует, а если например из Хельсинки в тот же Париж, но с пересадкой в Стокгольме, то скидка будет только на полётный сегмент Хельсинки-Стокгольм.

**sanek_dg** » 16 апр 2019, 19:03

Купил билет Буэнос Айрес -Мендоза, они перенесли время вылета на несколько часов. Написал в соц. сетях, но нигде не ответили. Хотел возврат средств попросить. Как с ними можно связаться, кроме телефона?

**russakowalena** » 16 апр 2019, 21:37

Чат на сайте

**Poseidon** » 16 апр 2019, 21:39

sanek_dg писал(а) 16 апр 2019, 19:03:Как с ними можно связаться, кроме телефона?

https://norwegian.custhelp.com/app/chat/chat_launch//

**Nikolay Ustinov** » 17 апр 2019, 06:29

Норвегиан опять чудит. Будьте готовы к ушатанным no-name самолетам без интернета на борту на следующих маршрутах.

Norwegian in the first-half of summer 2019 season is leasing various aircraft to support its operation, including Boeing 737-700 from JetTime, Airbus A320 from Avion Express and Smartlynx, and Airbus A321 from DOT LT. These leased aircraft will be serving on various routes (selected routes will only see one-time operation by leased aircraft).
Avion Express A320 (until late-June 2019)
Stockholm Arlanda – Alicante
Stockholm Arlanda – Athens
Stockholm Arlanda – Barcelona
Stockholm Arlanda – Bastia
Stockholm Arlanda – Berlin Schoenefeld
Stockholm Arlanda – Bilbao
Stockholm Arlanda – Bourgas
Stockholm Arlanda – Budapest
Stockholm Arlanda – Copenhagen
Stockholm Arlanda – Edinburgh
Stockholm Arlanda – Faro
Stockholm Arlanda – Gothenburg
Stockholm Arlanda – Helsinki
Stockholm Arlanda – Krakow
Stockholm Arlanda – Lisbon
Stockholm Arlanda – Malaga
Stockholm Arlanda – Malmo
Stockholm Arlanda – Manchester
Stockholm Arlanda – Nice
Stockholm Arlanda – Oslo
Stockholm Arlanda – Palermo
Stockholm Arlanda – Palma Mallorca
Stockholm Arlanda – Paris CDG
Stockholm Arlanda – Pisa
Stockholm Arlanda – Prague
Stockholm Arlanda – Riga
Stockholm Arlanda – Rome
Stockholm Arlanda – Split
Stockholm Arlanda – Vilnius

DOT LT A321 (until late-July 2019)
Tenerife North – Alicante
Tenerife North – Barcelona
Tenerife North – Bilbao
Tenerife North – Madrid

JetTime 737-700 (until late-May 2019)
Copenhagen – Alicante
Copenhagen – Budapest
Copenhagen – Chania
Copenhagen – Krakow
Copenhagen – Lisbon
Copenhagen – Malaga
Copenhagen – Malta
Copenhagen – Montpellier
Copenhagen – Oslo
Copenhagen – Palma Mallorca
Copenhagen – Prague
Copenhagen – Riga
Copenhagen – Rome
Copenhagen – Stockholm Arlanda
Copenhagen – Venice

Smartlynx A320 (until late-May 2019)
Oslo – Alicante
Oslo – Athens
Oslo – Barcelona
Oslo – Berlin Schoenefeld
Oslo – Bourgas
Oslo – Copenhagen
Oslo – Corvera/Murcia
Oslo – Dublin
Oslo – Edinburgh
Oslo – Faro
Oslo – Gran Canaria
Oslo – Hamburg
Oslo – Krakow
Oslo – Larnaca
Oslo – Lisbon
Oslo – Malaga
Oslo – Nice
Oslo – Paris CDG
Oslo – Pula
Oslo – Rome
Oslo – Split
Oslo – Warsaw

**SolarKitten** » 17 апр 2019, 11:59

Nikolay Ustinov писал(а) 17 апр 2019, 06:29:Норвегиан опять чудит. Будьте готовы к ушатанным no-name самолетам без интернета на борту на следующих маршрутах.

Это не чудит, это последствия на запрет эксплуатации 737 Max.

**russakowalena** » 18 апр 2019, 11:14

Вообще-то каждый год летом берет в лизинг самолеты у таких нонейм компаний, я это помню и год, и три назад. Ну и да, запрет макс тоже подпортил ситуацию

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР