Форум Винского

**Форум Винского** » 08 мар 2007, 01:05

Если ваш рейс был задержан или отменён, вы имеете право на компенсацию и помощь от авиакомпании в соответствии с Постановлением ЕС № 261/2004 (Вестник Евросоюза 46 от 17.02.2005).

Что предусматривает закон:
– Возмещение стоимости билета или альтернативный перелёт.
– Обеспечение питанием, напитками, доступом к связи.
– Предоставление гостиницы при длительной задержке.
– Денежная компенсация до 600 € в зависимости от дальности перелёта.

Где получить помощь в оформлении компенсации:

✅ CompensAir — помощь в получении компенсации при задержке рейса в ЕС
✅ AirHelp — оформление компенсации онлайн

Правовая база:
– Ответственность авиаперевозчика: постановление ЕС № 889/2002, изменяющее постановление ЕС № 2027/97.
– Требования Монреальской конвенции — Вестник ЕС 194 от 18.07.2001.
– Пакетные туры, отдых и экскурсии: директива 90/314 — Вестник ЕС 158 от 23.06.1990.

Совет:
Даже если авиакомпания не спешит выплачивать компенсацию, вы можете подать заявку самостоятельно или через специализированный сервис (см выше).
Они берут оплату только в случае успеха.

**yar890** » 21 мар 2019, 16:41

8008 писал(а) 21 мар 2019, 16:28:Подавать нужно после полёта, вдруг ещё задержка будет... Ну и, емнип, 50% будет, если выберете на день позже... А вот будет ли что то если выбрать «раньше»... хотя, должно быть.

Полечу 02.04, другие варианты не рассматриваю. Значит, говорите, лучше после полёта подать?

**8008** » 21 мар 2019, 16:43

Я бы делал это после полёта...

**SolarKitten** » 21 мар 2019, 17:02

yar890 писал(а) 21 мар 2019, 16:19:можно подавать на компенсацию, правильно?

Компенсация рассчитывается от момента фактического прибытия, поэтому пока что нельзя.

**Светик57** » 26 мар 2019, 13:17

Впервые столкнулись с задержкой рейса Ryanair, очень обрадовало то, как быстро они выплатили нам компенсацию. Форму заполнить не удалось, требовалось ввести IBAN, которого у наших банков нет, да и Россия в списках стран не учтена... Написали просто письменное обращение о перечислении денег, а приходилось нам по 400Евро! В тот же день получили вежливое письмо от сотрудника с просьбой указать наши банковские реквизиты, которые мы тут же отправили. Уже на следующий день тот же сотрудник написал, что деньги, в долларах, были нам переведены и в течении 10 рабочих дней будут на нашем банковском счете. И, действительно, уже на 5й день мы их получили! Вот это - сервис!!! Вышло в пересчете на Евро, даже больше 400. Не бойтесь действовать самостоятельно!

**Scarlet-Cet** » 27 мар 2019, 12:52

У меня аналогично получилось с польской авиакомпанией LOT. Они отменили рейс Варшава-Барселона по причине поломки самолета.

После возвращения (спасибо добрым людям, которые подсказали как и что делать), я позвонила на телефон поддержки авиакомпании, есть русскоговорящие сотрудники. Все вежливо, подсказали, объяснили. 16 января заполнила на сайте заявление о компенсации, 1 февраля 800 евро (на двоих) были на счету.

**6167** » 05 апр 2019, 22:25

Такой вот интересный вопрос.

Мой вылет из Берлина в Москву Аэрофлотом трижды отменялся. Вылететь я должен был SU 2685R 1 апреля в 9:55, сняли с самолета уже после рулежки ко взлетной полосе.

Далее Аэрофлот предложил взамен рейс SU 2315 1 апреля в 17:30, на этот раз завернули из зала вылета.

Далее был предложен рейс SU2685E 2 апреля в 10:45, он так же был отменен.

В итоге я вылетел рейсом SU2685 в 12:10 на специально за нами присланном из Москвы широкофюзеляжном Боинге 777.

Таким образом, что мне просить у Аэрофлота, компенсацию за задержку одного рейса на более чем 24 часа, или компенсацию за отмену 3-х рейсов???

Буду признателен за ответы и разъяснения. Самостоятельное прочтение Постановления (EC) № 261/2004 Европейского парламента и Совета ЕС об Общих правилах компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены либо долговременной задержки рейсов, ответа на мои вопросы не дало:(

**Maiklnik** » 05 апр 2019, 22:45

Скорее всего, дадут компенсацию только за задержку одного рейса - вероятно, первого.
Однако, если попробовать этот кейс через посредников, возможно, им удастся и за 3 рейса получить.
Ваша история с веерными задержками и поломками бортов получила достаточную известность, чтобы о ней все, кому нужно знали.

**8008** » 05 апр 2019, 22:53

Нельзя получить три раза по одному билету... (даже если брони или билеты выписывались новые - там есть где поставить «пометку на изначальное бронирование»)

**6167** » 05 апр 2019, 22:58

8008 писал(а) 05 апр 2019, 22:53:Нельзя получить три раза по одному билету... (даже если брони или билеты выписывались новые - там есть где поставить «пометку на изначальное бронирование»)

У меня на руках три посадочных и три справки об отмене рейсов:) Но это врядли повлияет на ситуацию!

**8008** » 05 апр 2019, 23:06

Ну а/к то понимает, каким образом они у Вас оказались, и по какому поводу...

**Maiklnik** » 05 апр 2019, 23:15

6167 писал(а) 05 апр 2019, 22:58:Но это врядли повлияет на ситуацию!

А почему бы не попробовать? Это ни к чему не обязывает

**lydia_s** » 07 апр 2019, 13:29

Летела из Лондона в Москву через Хельсинки FinnAir
Во время посадки на первый рейс завернули, потому что второй рейс отменен - не нашлось пилотов. Предложили лететь на 5 часов позже прямым рейсом Аэрофлота.

Посмотрела, это 400 евро компенсации.
Написала через форму на сайте и получила ответ.

Приношу вам свои извинения за отмену рейса Хельснки-Москва AY0719 19 марта 2019 года, выполнямый авиакомпанией Nordic Regional Airlines (Norra).

В соответствии с Pегламентом Парламента и Совета ЕС №261/2004 право на получение стандартной компенсации не применяется, если отмена/ задержка аваперелета вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых нельзя избежать, даже если были приняты все разумные меры. К чрезвычайным обстоятельствам относятся, например, трудовые споры, метеорологические условия, несовместимые с эксплуатацией соответствующего рейса, риски безопасности, неожиданные недостатки безопасности полетов, политическая нестабильность и решения, связанные с управлением воздушным движением, которые вызывают задержку или отмену.

Рейс AY0719 Хельсинки-Москва 19 марта 2019 года отменен из-за цитирую:
"Norra Pilot Union FAPA declared work-to-rule industrial action. Pilot allocated for this flight was sick. Although Nordic Regional Airlines (NORRA) has reserve pilot system, reserve pilot could not be organized due to this industrial action".

Сдается мне, что болезнь пилота и отсутствие пилота в резерве не относится к причинам указанным в ответе авиакомпании.
Был у кого-то подобный опыт решения вопроса?

**SolarKitten** » 08 апр 2019, 00:21

lydia_s писал(а) 07 апр 2019, 13:29:Летела из Лондона в Москву через Хельсинки FinnAir
Во время посадки на первый рейс завернули, потому что второй рейс отменен - не нашлось пилотов. Предложили лететь на 5 часов позже прямым рейсом Аэрофлота.

Посмотрела, это 400 евро компенсации.

Подавайте жалобу через помогаек, раз авиакомпания отказала. Но для начала проверьте еще раз - действительно ли вам положена компенсация, т.е. была ли задержка прибытия более трех часов.

**war41** » 24 апр 2019, 23:41

Добрый день.
Бронировал перелет Париж-Москва с пересадкой в Кишиневе через kupibilet. Дата и время отправления 30 апреля в 15.30. 24.04 получил сообщение, что вылет из Парижа изменен на 21.30. Соответственно на первоначально запланированную пересадку на рейс до Москвы не успеваю. Рейс из Кишинева в мск должен был отправится в 20.10 30 апреля, а отправится вероятно в 7.10 1 мая.Является ли это основанием для требования компенсации?

**8008** » 24 апр 2019, 23:45

war41 писал(а) 24 апр 2019, 23:41:Является ли это основанием для требования компенсации?

Является, но "подавать" надо после всех полетов. Имхо, на 50% можно рассчитывать, т.к. уведомили за неделю. Но ... как эта а/к относится к "добровольным" выплатам или как посредники относятся к "сотрудничеству" с ней - х.з.

**Нижегородец** » 25 апр 2019, 17:59

8008 писал(а) 24 апр 2019, 23:45:Имхо, на 50% можно рассчитывать, т.к. уведомили за неделю.

Где Вы тут неделю увидели??!

**Maiklnik** » 25 апр 2019, 18:52

Нижегородец писал(а) 25 апр 2019, 17:59:Где Вы тут неделю увидели??!

Вылет 30.04, информирование о изменении - 24.04
Сколько по-вашему получается?

**Нижегородец** » 25 апр 2019, 21:09

Maiklnik,
Я вижу 6 дней, а Вы сколько?
Или теперь у нас неделя не 7 дней??!

**8008** » 25 апр 2019, 21:46

А кто Вам сказал, что разница между 7 дней и 6 вообще есть? Есть разница между 14 (вообще не положена компенсация) и «узнал в а/п» - тогда будет 100%, в случаях уведомления между 14 дней и, условно, «календарными сутками вылета» суды, именно суды, принимали решение снизить компенсацию до 50%... но, до судов ведь надо дойти ещё, согласны? А посредники за 50% «не пойдут» - расходов больше...

**SolarKitten** » 25 апр 2019, 23:57

Нижегородец писал(а) 25 апр 2019, 21:09:Я вижу 6 дней, а Вы сколько?

А я вижу с 24 по 30 - 7 дней, ибо начальный и конечный считаются за полные.

**Нижегородец** » 26 апр 2019, 08:35

SolarKitten писал(а) 25 апр 2019, 23:57:ибо начальный и конечный считаются за полные.

Да-а?!
Рекомендую ознакомиться для общего развития со ст. 190-192 ГК РФ, тогда Ваши предположения о порядке течения сроков в корне изменятся!

**SolarKitten** » 26 апр 2019, 10:02

Нижегородец писал(а) 26 апр 2019, 08:35:
SolarKitten писал(а) 25 апр 2019, 23:57:ибо начальный и конечный считаются за полные.

Да-а?!
Рекомендую ознакомиться для общего развития со ст. 190-192 ГК РФ, тогда Ваши предположения о порядке течения сроков в корне изменятся!

А какое отношение наш ГК имеет к нормам ЕС?

**Reamonn** » 26 апр 2019, 14:13

8008 писал(а) 25 апр 2019, 21:46:А кто Вам сказал, что разница между 7 дней и 6 вообще есть? Есть разница между 14 (вообще не положена компенсация) и «узнал в а/п» - тогда будет 100%, в случаях уведомления между 14 дней и, условно, «календарными сутками вылета» суды, именно суды, принимали решение снизить компенсацию до 50%... но, до судов ведь надо дойти ещё, согласны? А посредники за 50% «не пойдут» - расходов больше...

А какая разница, за 6 или за 7, если снижение на 50% компенсации предполагается, только если время задержки прилета не превысит 3 часов для такого маршрута

**Maiklnik** » 26 апр 2019, 14:21

SolarKitten писал(а) 26 апр 2019, 10:02:А какое отношение наш ГК имеет к нормам ЕС?

Будет иметь, если только подавать в суд на территории России иск к российскому офису Air Moldova (есть ли у них юридический адрес в России?), во всех других случаях, конечно, российское правовое поле не распространяется.

**8008** » 26 апр 2019, 16:47

Reamonn писал(а) 26 апр 2019, 14:13:если снижение на 50% компенсации предполагается, только если время задержки прилета не превысит 3 часов для такого маршрута

Если "оно" не превысит трех часов - компенсации вообще не будет. И не важно, когда а/к уведомила, за 14 дней, в промежутке 1-14 или в аэропорту на вылете "выяснилось" или вообще никто никого ни о чем не уведомлял... Тут логика у судов, если я ее могу понять, такая, что "...а/к не может доставить Вас в +- то же время, уведомить чтобы не платить тоже не успела, она готова заплатить компенсацию, но, поскольку сложно назвать совсем уж "сюрпризом" уведомление об этом событии за 2-14 дней, суд имеет право изменить/уменьшить размер компенсации..." Еще раз, это для тех, кто готов лично бодаться в этой а/к в судах, т.к. сама она может и "послать", а посредники "не сильно хотят" работать за 25% от 50...

**ygodshop** » 28 апр 2019, 18:45

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если рейс отменён из-за забастовки пилотов, положена ли компенсация?

Бронировала через агентов рейс SAS внутри Евросоюза. Дата 29 апреля. Авиакомпания никаких писем об отмене мне не присылала. Было письмо - Information about pilot strike пару дней назад. И до сегодняшнего дня мой рейс значился как «вовремя».
А сегодня проверяю - отменён.
Пришлось покупать другой билет, отменять тот через агента.

Теперь вот жду возврата стоимости отменённого билета.д

А так как вновь купленный в разы дороже, то хотелось бы компенсации от SAS

Различные конторы типа aircompense и flightright предлагают скинуть им анкету и за 25% вести мое дело, но как я понимаю это гарантий никаких не даёт, да и не дешево

**8008** » 28 апр 2019, 19:04

ygodshop писал(а) 28 апр 2019, 18:45:если рейс отменён из-за забастовки пилотов, положена ли компенсация?

Скажем так, в большинстве случаев - не положена.

ygodshop писал(а) 28 апр 2019, 18:45:Пришлось покупать другой билет, отменять тот через агента.

А почему Вы не "попросили" а/к (агента) предоставить Вам перелет другим перевозчиком?

ygodshop писал(а) 28 апр 2019, 18:45:А так как вновь купленный в разы дороже, то хотелось бы компенсации от SAS

Это вообще крайне маловероятный вариант развития событий, если какая то компенсация и будет, то она будет фиксирована по регламенту ес 261/04, а не "разница чего то с чем то".

ygodshop писал(а) 28 апр 2019, 18:45:но как я понимаю это гарантий никаких не даёт, да и не дешево

"Не дешево", это Вы про возможную "обдираловку" в случае выигрыша дела же говорите? Или эти сервисы предоплату от Вас требуют?

**tix** » 29 апр 2019, 07:06

ygodshop писал(а) 28 апр 2019, 18:45:А сегодня проверяю - отменён.
Пришлось покупать другой билет, отменять тот через агента.
Теперь вот жду возврата стоимости отменённого билета.д
А так как вновь купленный в разы дороже, то хотелось бы компенсации от SAS

Я могу ошибаться, но разве добровольный возврат стоимости со стороны авиакомпании не является компенсацией (билет скорее всего был невозвратным) ? Получается отменяя билет и требуя возврата, вы разрываете договор перевозки и соглашаетесь на компенсацию. Но это я следую логики законодательства РФ а не ЕС. Логичнее было требовать от перевозчика альтернативу.

**AlexGor68** » 30 апр 2019, 18:19

Здравствуйте!
Можно сказать - отчёт.
В феврале 2018 летели 5 чел . (семья-то большая ) Евровингсом из Пуэрто-Платы (Доминикана) в Мюнхен. Вылет задержали, высадку, соответственно, тоже, так, что чуть не опоздали на рейс до Мск.Причём в Мюнхене, при приземлении высадили инвалида, а потом час куда-то выруливали прежде чем высадили остальных ( и нас в т.ч.). Т.к. срок исковой давности 3 года - торопиться не стал.Читал. Вдумчиво. Решив, что через посредников всегда успею, попробовал самостоятельно. Составил претензию, в которой требовал 3000 евро за 4 часовую задержку (по 600 на чел.). На английском.И 07.02.19. кинул по эл. почте на 4
их адреса, которые удалось найти. В субботу!, 09.02.19. получил ответ, в котором они сообщают, что готовы выплатить только 1500 евро.Начался "пинг-понг", где я пытался добиться от них нормативного обоснования "их" суммы. Параллельно, на этом сайте,(благодаря челу под ником "Почтальон Печкин") выяснил, что по документам задержка составила не более 3 часов. Пришлось согласиться на их сумму. Обещали оплатить в течении 10 дней, обманули. Примерно в конце марта пришло письмо с извинениями, мол "починили сервер+ проблемы с бухгалтерией, но теперь точно в течении 10 дней оплатят"! И опять обманули! Уже стал подумывать о поиске юрфирмы, которая взыскала бы с них и моральную компенсацию, но вчера ровно 1500 евро упали на мой мастер счёт в ВТБ!
Ща думаю, что делать с налоговой?

**Maiklnik** » 30 апр 2019, 18:31

AlexGor68 писал(а) 30 апр 2019, 18:19:Ща думаю, что делать с налоговой?

Сейчас - ничего, а на будущей год укажите в декларации о доходах

**AlexGor68** » 02 май 2019, 22:44

Maiklnik писал(а) 30 апр 2019, 18:31:
AlexGor68 писал(а) 30 апр 2019, 18:19:Ща думаю, что делать с налоговой?

Сейчас - ничего, а на будущей год укажите в декларации о доходах

Думаете, банк "стуканёт"?

**Maiklnik** » 03 май 2019, 12:58

AlexGor68 писал(а) 02 май 2019, 22:44:Думаете, банк "стуканёт"?

Ничего делать не надо - забудьте! Получите компенсацию и живите спокойно.

**AlexGor68** » 05 май 2019, 16:04

Maiklnik писал(а) 03 май 2019, 12:58:Ничего делать не надо - забудьте! Получите компенсацию и живите спокойно.

Дык, уже получил, а что -то не спокойно! Но, зная себя, если заплачУ налог - буду ещё сильнее беспокоиться, что зря это сделал! Вот дилемма!

**Maiklnik** » 05 май 2019, 16:58

Заявлять на себя - последнее дело!
Не знаю никого, кто бы, получив компенсацию, на себя бы донёс

**Keter** » 05 май 2019, 19:27

6167 писал(а) 05 апр 2019, 22:25:Такой вот интересный вопрос.

Мой вылет из Берлина в Москву Аэрофлотом трижды отменялся. Вылететь я должен был SU 2685R 1 апреля в 9:55, сняли с самолета уже после рулежки ко взлетной полосе.

Далее Аэрофлот предложил взамен рейс SU 2315 1 апреля в 17:30, на этот раз завернули из зала вылета.

Далее был предложен рейс SU2685E 2 апреля в 10:45, он так же был отменен.

В итоге я вылетел рейсом SU2685 в 12:10 на специально за нами присланном из Москвы широкофюзеляжном Боинге 777.

Таким образом, что мне просить у Аэрофлота, компенсацию за задержку одного рейса на более чем 24 часа, или компенсацию за отмену 3-х рейсов???

Буду признателен за ответы и разъяснения. Самостоятельное прочтение Постановления (EC) № 261/2004 Европейского парламента и Совета ЕС об Общих правилах компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены либо долговременной задержки рейсов, ответа на мои вопросы не дало:(

За три рейса Вы вряд ли получите компенсацию.
Меня Аэрофлот уже развернул (пост тут https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=982&t=225466&start=260). Вижу положительный опыт тут на сайте с Compensair и Fairplane. Хотелось бы обойтись без комиссий посредникам, но похоже не выйдет.

И еще интересный вопрос: можно ли найти основания просить Аэрофлот публично опровергнуть свои "отписки", чтобы было неповадно пассажиров дезориентировать?

**Keter** » 05 май 2019, 20:47

Keter писал(а) 05 май 2019, 19:27:За три рейса Вы вряд ли получите компенсацию.
Меня Аэрофлот уже развернул (пост тут https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=982&t=225466&start=260). Вижу положительный опыт тут на сайте с Compensair и Fairplane. Хотелось бы обойтись без комиссий посредникам, но похоже не выйдет.

И еще интересный вопрос: можно ли найти основания просить Аэрофлот публично опровергнуть свои "отписки", чтобы было неповадно пассажиров дезориентировать?

Отправил запрос в Compensair.
Видел тут положительный опыт с AirHelp, однако они за суд еще 100 евро сверху берут (для компенсации в 400 евро) и судя по рекламе в Фейсбуке у них работы и так много - отдадим бизнес другим.

**Maiklnik** » 06 май 2019, 02:42

Keter писал(а) 05 май 2019, 19:27:И еще интересный вопрос: можно ли найти основания просить Аэрофлот публично опровергнуть свои "отписки", чтобы было неповадно пассажиров дезориентировать?

Через суд и оснований, скорее всего нет - всё в рамках российского законодательства.

Keter писал(а) 05 май 2019, 19:27:Хотелось бы обойтись без комиссий посредникам, но похоже не выйдет.

Это только самостоятельно, если самостоятельно - никак, то только с комиссией посредникам.

**tix** » 06 май 2019, 18:13

AlexGor68 писал(а) 30 апр 2019, 18:19:Ща думаю, что делать с налоговой?

А как сформулировано в назначении платежа? Компенсация за что-то, обычно не является доходом. Если же это доход, то нужно подавать декларации на всех. Учитывайте, что ставка подоходного будет другая, т.к. источник дохода не резидент РФ.

**Keter** » 07 май 2019, 02:16

tix писал(а) 06 май 2019, 18:13:
AlexGor68 писал(а) 30 апр 2019, 18:19:Ща думаю, что делать с налоговой?

А как сформулировано в назначении платежа? Компенсация за что-то, обычно не является доходом. Если же это доход, то нужно подавать декларации на всех. Учитывайте, что ставка подоходного будет другая, т.к. источник дохода не резидент РФ.

Ставка налога на доходы физических лиц для налоговых резидентов РФ (более 183 дней в РФ) составляет 13 процентов по большинству видов доходов, в том числе с доходов от источников за пределами РФ. Платить или нет - дело хозяйское.

**Scarlet-Cet** » 07 май 2019, 21:44

Keter,

Ничего платить не собираюсь. А кто оплатит слезы ребенка, мои нервы и переживания? Это в каких уе измерить? И потом, у нас что компенсация за моральный вред НДФЛ стала облагаться? Нет времени НК смотреть, на досуге полюбопытствую.

**tix** » 08 май 2019, 07:57

Налоговая может рассмотреть это как доход и начислить налог + пени + штраф за не декларирование, и кто нибудь по иронии узнает об этом при очередном вылете в Европу. Я не утверждаю, что это 100% попадает под налогообложение, тут очень важно как они сформулировали в назначении платежа! Но к слову, когда мне Аэрофлот выплачивал за утерянный ими багаж - они 13% как налоговый агент РФ удержали.

**tsmith** » 08 май 2019, 08:25

tix писал(а) 08 май 2019, 07:57:Налоговая может рассмотреть это как доход

Если стукнуть на себя то точно рассмотрит. Если не стучать то не рассмотрит. Но дело хорошее - можно еще и каждую скидку в магазинах тоже как доход показывать ( в Перекрестке получили 300 рублей на покупку - вносите в декларацию - это совершенно точно доход). Насколько понимаю в РФ еще и на подарки нет необлагаемой суммы? Судя по тому, что с некоторых и с букетов требуют подоходный налог. Вот еще и после дней рождений каждого члена семьи тоже можно по-меньшей мере 13 процентов государству отстегивать. Заплати налоги и спи спокойно.

**Elze** » 08 май 2019, 18:06

Всем добрый вечер!
LOT (Польские авиалинии) одобрили компенсацию 250 евро.
Заполняю их форму, пишу реквизиты своего счета в долларах в Сити банке в России.
Есть один пункт - "INN", я так понимаю это ИНН банка. В реквизитах, предоставленных банком, этой информации нет. На праздниках они мне не ответят.
Я нашла ИНН на сайте банка.
Может глупый вопрос, но я очень далека от банковской сферы - это тот ИНН, который мне нужен? Я имею ввиду он один и тот же, независимо от того, в какой валюте счет?

**Scarlet-Cet** » 08 май 2019, 19:33

Elze,

Да, я брала ИНН с сайта банка, потом в банк звонила и уточняла по поводу счета. ИНН у организации только один. Если есть евровый счет, лучше выбрать его. В моем банке ВТБ сказали, что если валюта счета и валюта перевода совпадать не будет, но деньги могут не зачислить.

**Elze** » 08 май 2019, 19:54

Scarlet-Cet писал(а) 08 май 2019, 19:33:если валюта счета и валюта перевода совпадать не будет, но деньги могут не зачислить

Я еще сейчас жду компенсацию от Delta - там наоборот написали, что нужны реквизиты по рублевому счету, в долларах/евро не будут деньги отправлять.
В LOT попробую долларовый счет отправить пока, сейчас не в России, возможности открыть в евро нет.

**Anton_VP** » 09 май 2019, 17:19

Elze писал(а) 08 май 2019, 18:06:Всем добрый вечер!
LOT (Польские авиалинии) одобрили компенсацию 250 евро.
Заполняю их форму, пишу реквизиты своего счета в долларах в Сити банке в России.
Есть один пункт - "INN", я так понимаю это ИНН банка. В реквизитах, предоставленных банком, этой информации нет. На праздниках они мне не ответят.
Я нашла ИНН на сайте банка.
Может глупый вопрос, но я очень далека от банковской сферы - это тот ИНН, который мне нужен? Я имею ввиду он один и тот же, независимо от того, в какой валюте счет?

На всякий случай, ИНН может быть не только у банка, но и у физического лица, в т.ч. у Вас, например. Какой именно ИНН нужен в этом случае, зависит от контекста.

**R1kki** » 13 май 2019, 17:46

Добрый день!

Вылез из Барселона в Вильнюс 9 мая был задержан.
Вместо 20.50 вылетели в 00.02.
Фактическое время прилета было в 3.50 вместо 1.20.

Имею ли я право требовать компенсацию у авиакомпании?
Ни напитков, ни еды не было предоставлено.

**Anton_VP** » 13 май 2019, 17:58

R1kki писал(а) 13 май 2019, 17:46:Добрый день!

Вылез из Барселона в Вильнюс 9 мая был задержан.
Вместо 20.50 вылетели в 00.02.
Фактическое время прилета было в 3.50 вместо 1.20.

Имею ли я право требовать компенсацию у авиакомпании?
Ни напитков, ни еды не было предоставлено.

Компенсация по регламенту ЕС 261/2004 полагается в случае задержки фактического времени прилета на 3 или более часов. Задержка вылета или (не)предоставление напитков и еды не имеют значения.

**polzovatelforuma** » 14 май 2019, 21:51

Здравствуйте!
Меня не посадили на рейс Из Москвы до Лондона. Лондон был пересадкой до Рио.
Не объеснили причину отказа и отказались дать письменное объеснение причины.
Должен был лететь всё одним днём утром в 5 утра из Москвы с пересадкой в Лондоне, а из Лондона в 12 до Рио в 20 .
Всё одним днём. Теперь как мне вернуть хотя бы деньги за то что меня просто не посадили на самолёт?
50 тысяч рублей. и бронь была, и прививки делал от жёлтой лихорадки.
Но почему то всё равно не пустили на рейс при том что у меня был распечатанный билет в руках.
Говорят вам "отказывам "а причину не объясняют, сказал что мол он сбегал позвонил в посольство и мне мол отказали, ага за 5 минут утром, что делать подскажите теперь? Не судим и не брал кредитов. Что делать?

**8008** » 14 май 2019, 21:59

polzovatelforuma писал(а) 14 май 2019, 21:51:Теперь как мне вернуть хотя бы деньги за то что меня просто не посадили на самолёт?

Никак.

polzovatelforuma писал(а) 14 май 2019, 21:51:Но почему то всё равно не пустили на рейс при том что у меня был распечатанный билет в руках.

Для полета через Лондон в Рио Вам нужна английская виза. За документы для полета отвечает пассажир, так что ... внимательно изучать матчасть перед покупкой билета. Компенсации/возврата/даже извинений, увы, не будет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР