Победа вынужденный возврат авиабилетов

[Poseidon]

pat146,
Вы просто звоните в коллцентр и по телефону отменяете. Никаких других действий он-лайн делать не нужно.

[pat146]

pat146,
Вы просто звоните в коллцентр и по телефону отменяете. Никаких других действий он-лайн делать не нужно.

Т.е. отменить полет онлайн по вынужденной причине нельзя? Для каких тогда целей служит кнопка "Отказаться от полёта", за которую надо еще доплачивать? (не подумайте, что я докапываюсь, Ваши советы очень ценны, просто хочу понять Победу )

[Poseidon]

В случае вынужденного возврата до вылета места снимайте по телефону.

просто хочу понять Победу

Умом Победу не понять.

[Yana_Batueva]

Добрый день! подскажите, пожалуйста, если отправляю в Победу оригинал больничного листа, то это нужно делать после заполнения его работодателем?
Если билеты были ранее оплачены он-лайн через сайт, нужно также прикладывать квитанцию об оплате?
спасибо!

[bonaneyro]

Здравствуйте, 10 марта 2019 года вынуждено отменил билеты по здоровью, позвонил оператору, тот сказал, что я все верно сделал, отменив билеты онлайн, осталось выслать документы на указанный адрес, вылет был на 12 марта 2019. Я отправил документы ЕМS, пришло сообщение, что доставлено адресату 20 марта 2019. В течении месяца никакой реакции от авиакомпании. 21 апреля я написал им на почту запрос о состоянии заявки, на что ответили, что информации нет, ожидайте. Не получив ответ, написал ещё через 2 дня, ответ такой же, ожидать. Не понятно чего ожидать, сколько ещё ожидать... Как быть в такой ситуации?

[axit]

Подскажите, кто знает
Билеты куплены у победы невозвратные на 2-х взрослых и 2-х детей туда и обратно одной бронью
К несчастью один из детей заболел и врач запретила куда было вылетать, справка на это имеется.
Насколько я понял при правильных документах и своевременной (до вылета) информации перевозчика о возникшей ситуации бронь по всем участникам перелета можно аннулировать и вернуть обратно деньги за всех.
Но если нужно только по 2-м билетам сделать вынужденный возврат, а оставшихся 2 пассажира лететь как указано в билетах.
Такое возможно, если да, то какой алгоритм действий?

[karolina-24]

Добрый вечер!Помогите пожалуйста, хочу оформить вынужденный возврат билета из-за болезни, написала письмо на почту Победы с указанием номера билета, маршрута и даты. Пришёл ответ.
Как правильно поступить, чтобы потом иметь возможность вернуть деньги за билет?

[Poseidon]

Но если нужно только по 2-м билетам сделать вынужденный возврат, а оставшихся 2 пассажира лететь как указано в билетах.
Такое возможно, если да, то какой алгоритм действий?

Связаться с авиакомпанией, разделить бронирование и снять места в первую очередь для пассажиров, которые не полетят. Далее направлять документы на возврат.

Как правильно поступить, чтобы потом иметь возможность вернуть деньги за билет?

Места снимайте по телефону, далее написано про отправку документов.

[Эшли]

Здравствуйте, 10 марта 2019 года вынуждено отменил билеты по здоровью, позвонил оператору, тот сказал, что я все верно сделал, отменив билеты онлайн, осталось выслать документы на указанный адрес, вылет был на 12 марта 2019. Я отправил документы ЕМS, пришло сообщение, что доставлено адресату 20 марта 2019. В течении месяца никакой реакции от авиакомпании. 21 апреля я написал им на почту запрос о состоянии заявки, на что ответили, что информации нет, ожидайте. Не получив ответ, написал ещё через 2 дня, ответ такой же, ожидать. Не понятно чего ожидать, сколько ещё ожидать... Как быть в такой ситуации?

Веду такую же переписку с января 2019 года, т.к. вернули только часть денег (по вынужденному возврату) .
Последнее ЕМС получено 27 марта, с тех пор ..... только ожидайте ответа.... никаких результатов, полный игнор....

[m.aksunia]

Доброго дня! Атаковала победу с вопросами о больничном, так и не получив однозначный ответ. Подскажите, кто знает, можно ли отправить нот. заверенную копию без информации от Работодателя? Т.е. закрытый б/л без печати Работодателя. А также, как быть с тем, что в больничном листе не конкретизируется наименование болезни?

[Yana_Batueva]

Доброго дня! Атаковала победу с вопросами о больничном, так и не получив однозначный ответ. Подскажите, кто знает, можно ли отправить нот. заверенную копию без информации от Работодателя? Т.е. закрытый б/л без печати Работодателя. А также, как быть с тем, что в больничном листе не конкретизируется наименование болезни?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что вам сказала Победа на этот вопрос.
Потому что мне тоже толком не ответили, в каком виде больничный им присылать..

[Сосола]

Доброго дня! Атаковала победу с вопросами о больничном, так и не получив однозначный ответ. Подскажите, кто знает, можно ли отправить нот. заверенную копию без информации от Работодателя? Т.е. закрытый б/л без печати Работодателя. А также, как быть с тем, что в больничном листе не конкретизируется наименование болезни?

У Вас не может быть больничного, заполненного работодателем для получения возмещения по линии соцстраха.
То есть слать закрытый без инфы от работодателя.

Наименование причины нетрудоспособности там обычно в
кодах в том числе. Их по - любому пропишут
Подробней не могу сказать. Не понимаю Вашей проблемы.
Если сроки длинные, то больничных бывает до 3 штук легко. Вот того, в котором даты
поездки должно быть достаточно

[Yana_Batueva]

Доброго дня! Атаковала победу с вопросами о больничном, так и не получив однозначный ответ. Подскажите, кто знает, можно ли отправить нот. заверенную копию без информации от Работодателя? Т.е. закрытый б/л без печати Работодателя. А также, как быть с тем, что в больничном листе не конкретизируется наименование болезни?

У Вас не может быть больничного, заполненного работодателем для получения возмещения по линии соцстраха.
То есть слать закрытый без инфы от работодателя.

Наименование причины нетрудоспособности там обычно в
кодах в том числе. Их по - любому пропишут
Подробней не могу сказать. Не понимаю Вашей проблемы.
Если сроки длинные, то больничных бывает до 3 штук легко. Вот того, в котором даты
поездки должно быть достаточно

Подскажите, пожалуйста, если мед учреждение не заполнило наименование работодателя, то можно без него направлять закрытый больничный в Победу?
В нашей организации обычно сам работодатель заполняет наименование в силу того, что оно сложное.

[Сосола]

Лпу вообще не заполняют работодателя хоть сложного хоть простого
Это уже сами они как Вы им больничный сдадите

[m.aksunia]

Yana_Batueva, у меня тоже не ставили наименование организации. Я буду отправлять оригинал больничного. А так, еще можно копию, заверенную нотариусом, но не каждый нотариус согласится.
Как вариант, можно справку, но с указанием болезни и фразы вроде: противопоказан перелёт. Моя поликлиника отказалась добавлять эту фразу...

[paltch]

поделюсь своим опытом. покупал билеты "Победы" через "Озон-Трэвел".
не смог полететь, получил больничный.
никаких трех печатей -- две треугольные, никаких нотариально заверенных копий, никакой Почты России.
никаких отметок "противопоказано к авиаперелету". отравился, не то съел, всю ночь тошнило, врач-инфекционист.
стандартный больничный.
позвонил в Озон-Трэвел и 30 апреля примерно за сутки до вылета, обозначил вынужденную отмену, в "Победу" не обращался.
потом отправил Озону фото больничного после его закрытия -- 6 мая. 14 мая деньги вернулись на счет Озон-Трэвел,
позвонил, попросил перевести их на карту, с которой были оплачены билеты.
все удобно. свою собственую комиссию "Озон" также вернул.

[Belanova]

Друзья, сегодня утром Победа прислала новые билеты, согласно которым время вылета (Милан-Москва) сместилось вперед на 20 минут.
Соответственно, прилетаем на 20 минут позже (в 22:35 вместо 22:15) и уже однозначно не успеваем на стыковку на следующий рейс Москва-Томск (вылет в 23:15). Билет не единый.
Подскажите, есть шанс вернуть билеты Москва-Томск (или поменять на следующий день)? Если нет - можно ли вернуть измененные билеты, учитывая, что изменение незначительное?
В расписании на 4 июля (четверг) только один рейс с прилетом в 22:35.

[Эшли]

А писал ли кто жалобы в прокуратуру, роспотребнадзор или федеральное агенство воздушного транспорта? Поделитесь опытом...
Полтора месяца нет ответа от Победы на претензию, и что то мне подсказывает, что ничего не дождусь.Все требования выполнены по их списку, все документы получены и...... тишина.

[Andriano_33]

Друзья, сегодня утром Победа прислала новые билеты, согласно которым время вылета (Милан-Москва) сместилось вперед на 20 минут.
Соответственно, прилетаем на 20 минут позже (в 22:35 вместо 22:15) и уже однозначно не успеваем на стыковку на следующий рейс Москва-Томск (вылет в 23:15). Билет не единый.
Подскажите, есть шанс вернуть билеты Москва-Томск (или поменять на следующий день)? Если нет - можно ли вернуть измененные билеты, учитывая, что изменение незначительное?
В расписании на 4 июля (четверг) только один рейс с прилетом в 22:35.

Уже много раз обсуждалось, если билет не единый, то короткие стыковки брать не нужно, чрезвычайно большой риск.
Мало того, что время изменилось на 20 минут, не забывайте еще заложить время на езду на автобусе по впп + прохождение паспортного контроля, а у вас всего 1 час разница в вылетах изначально, да еще и не единым билетом.
Пробуйте конечно звонить и писать письма ак, могут пойти навстречу, но если не пойдут, все будет в рамках правил.

[Belanova]

Риск был осознанный и учитывал опыт предыдущих лет, а также тот факт, что, как правило, рейс прилетает на полчаса раньше.
Пару дней назад вообще на 50 минут раньше прилетел (мониторю). Вопрос сейчас не в оценке риска, прошу помочь - если у кого-то был опыт возврата (обмена) рейса, следующего за измененным, поделитесь, пожалуйста.
По горячей линии уже ответили, что Милан-Москва вернут без проблем, Москва-Томск - нет, но решение по письменному обращению ведь принимает не оператор горячей линии.
Поэтому для выбора варианта дальнейших действий прошу поделиться имеющимся опытом (как положительным, так и отрицательным).