Форум Винского

**Одноклассница** » 23 янв 2015, 15:58

04 декабря 2024 года VFS Global становится официальным сервисным партнером Визовой и иммиграционной службы Великобритании и Паспортного стола Его Величества в России

Сайт визового центра Великобритании (VFS Global)

**vlad239** » 15 май 2019, 15:15

Подался сегодня в Питере.
Спрашивают скриншоты проблемы, у кого есть - сканируют бесплатно.

**Zaratom** » 15 май 2019, 15:29

Подача в ВЦ Минска сегодня. Слава Богу без проблем. Все отсканировали самостоятельно и без каких-либо требований о доплате. Видно, что проблему знают и идут навстречу.Кстати, сами они отсканировали документы как-то ну очень быстро. Надеюсь, что все сканировали.

**stacey81** » 15 май 2019, 16:06

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, для загрузки документов на сайт используют формат pdf? И, например, если это копия загран паспорта со всеми страницами, то имеет смысл сделать 1 файл на несколько страниц?

**elve11** » 15 май 2019, 17:02

stacey81 писал(а) 15 май 2019, 16:06:Здравствуйте, подскажите пожалуйста, для загрузки документов на сайт используют формат pdf? И, например, если это копия загран паспорта со всеми страницами, то имеет смысл сделать 1 файл на несколько страниц?

я загружала в pdf.

да, один файл со всеми страницами паспорта

**alexander.zbkv** » 15 май 2019, 19:19

На 5 день проблемы решились на сайте TLS вывесить объявление:

Apologies !
We are currently experiencing technical difficulties and this service is temporarily not available. We apologise for the inconvenience and we are working as quickly as possible to fix this problem. If you are unable to successfully upload or submit your supporting documents before attending your biometrics appointment, please bring your physical documents and A4 photocopies with you to our Visa Application Centre, where they will be scanned for you by a member of our staff free of charge.
TLScontact team.

**AlfaBlack** » 15 май 2019, 22:53

Подавали сегодня документы в Москве. Были записаны на 16:00, но приехали на 35 минут раньше назначенного. Народа в фойе было ужас сколько, духота страшная, охранник даже просил выйти на улицу тех, чьё время ещё не подошло. Подходили люди после подачи документов и сказали, что у них ожидание было более 4 часов. Нас внутрь запустили на 15 минут позже назначенного, объяснили, что по техническим причинам большие задержки. В окно вызвали в 18:05. Приём документов занял менее 10 минут, т.к. весь необходимый пакет из КОПИЙ был готов и отсортирован по категориям. Отсканировали без проблем сами. Мимолётом спросили, мол, самим загрузить наверное не получилось. На что я ответил, что часть загрузил, а потом пришёл писец сайту.
Потом ещё около 15 минут сидели в очереди на биометрию (фотография и отпечатки пальцев). Вышли из визового центра в 18:30.
На моё удивление все были очень доброжелательны и учтивы - и охранники, и девушки на приёме документов. А то я начитался негативных отзывов и готовился к худшему...
P.S.
Уважайте других, не заставляйте всех ждать Вашу драгоценную персону - приносите КОПИИ всех документов с собой!

**tamarabudgie** » 16 май 2019, 10:14

Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли после подачи доков в центре добавить платные услуги? 10 мая была в визовом центре, все доки поданы, от всех платных услуг я тогда отказалась, собиралась сама приехать за паспортом (я не из мск). но сейчас поняла, что мне это не очень удобно в итоге. есть ли возможность оплатить доставку уже после подачи документов? на сайте tls эти ссылки уже неактивны

**gem_alex** » 16 май 2019, 11:45

Ребята, добрый день! Подскажите, может быть, кто-то владеет информацией: вчера на сайте TLScontact записалась на подачу документов, но письмо, то самое, что они просят распечатать и взять с собой, на почту не пришло, видимо, из-за технического сбоя. Возможны ли какие-то проблемы в связи с отсутствием распечатанного письма?

**AlfaBlack** » 16 май 2019, 12:08

gem_alex писал(а) 16 май 2019, 11:45:Ребята, добрый день! Подскажите, может быть, кто-то владеет информацией: вчера на сайте TLScontact записалась на подачу документов, но письмо, то самое, что они просят распечатать и взять с собой, на почту не пришло, видимо, из-за технического сбоя. Возможны ли какие-то проблемы в связи с отсутствием распечатанного письма?

Проблемы есть - вас просто не пустят внутрь.

**elve11** » 16 май 2019, 12:41

gem_alex писал(а) 16 май 2019, 11:45:Ребята, добрый день! Подскажите, может быть, кто-то владеет информацией: вчера на сайте TLScontact записалась на подачу документов, но письмо, то самое, что они просят распечатать и взять с собой, на почту не пришло, видимо, из-за технического сбоя. Возможны ли какие-то проблемы в связи с отсутствием распечатанного письма?

мы ходили без этого письма, я приложила скрин записи. Пустили без проблем.
Было с собой только распечатанный бланк со списком необходимых документов на подачу.

**Elenium127** » 16 май 2019, 12:56

AlfaBlack писал(а) 16 май 2019, 12:08:
gem_alex писал(а) 16 май 2019, 11:45:Ребята, добрый день! Подскажите, может быть, кто-то владеет информацией: вчера на сайте TLScontact записалась на подачу документов, но письмо, то самое, что они просят распечатать и взять с собой, на почту не пришло, видимо, из-за технического сбоя. Возможны ли какие-то проблемы в связи с отсутствием распечатанного письма?

Проблемы есть - вас просто не пустят внутрь.

Письмо не могло не прийти на почту. Ну или проверьте спам. Сбой касается только загрузки документов, что понятно (большой объем и т.д...)
Вы ТОЧНО записались? Там надо было еще некоторые оплаты произвести.
У сына так сначала вышло. Я его спросила, пришло ли ему хоть какое-то подтверждение, что он записан?
Оказалось, что он не довел операцию до конца. Там еще за что-то содрали деньги...

Так что мой Вам совет, проверьте еще раз!

**Ульрика Ш.** » 16 май 2019, 15:07

Помогите пожалуйста разобраться по поездке с ребенком. Уже много страниц обсуждений перелопатила, но вопросы остались. Еду с дочкой 14л. Сейчас я заполнила свою анкету, дошла до оплаты 129долл. Это я оплачу, естественно и потом получу возможность записаться на визит в ВЦ и загрузить документы. А реб.-то что? Ей я буду отдельно все заполнять и загружать и на отдельное время записывать? Или там где-то позже появится возможность записаться вдвоем на одно время и вместе прийти?

**gem_alex** » 16 май 2019, 17:18

Спасибо большое! Спам проверила, там, к сожалению, ничего, операция доведена до конца, потому что на самом сайте на страничке, где опции Upload и amend указан день и время подачи, а вот с письмом незадача

**elve11** » 16 май 2019, 19:00

Ульрика Ш. писал(а) 16 май 2019, 15:07:Помогите пожалуйста разобраться по поездке с ребенком. Уже много страниц обсуждений перелопатила, но вопросы остались. Еду с дочкой 14л. Сейчас я заполнила свою анкету, дошла до оплаты 129долл. Это я оплачу, естественно и потом получу возможность записаться на визит в ВЦ и загрузить документы. А реб.-то что? Ей я буду отдельно все заполнять и загружать и на отдельное время записывать? Или там где-то позже появится возможность записаться вдвоем на одно время и вместе прийти?

Мой Вам совет заполнить обе анкеты сразу - сначала себе заполнили и нажали "вернуться к заявлению позже", потом заполнили анкету на ребенка, заплатили за двоих и сразу записались.

**elve11** » 16 май 2019, 19:01

gem_alex писал(а) 16 май 2019, 17:18:Спасибо большое! Спам проверила, там, к сожалению, ничего, операция доведена до конца, потому что на самом сайте на страничке, где опции Upload и amend указан день и время подачи, а вот с письмом незадача

Я выше писала - я делала скрин с записью и приходила в назначенное время со списком документов и с документами. Пускали.

**ксюшаилю** » 16 май 2019, 20:21

Добрый вечер!
У нас не было загружено ни одного документа!Мы делали скрин экрана о том , что на сайте ошибка и скрин письма на сайте TLS .
В Ростове подавались вчера ( зашли в зал, запись на 9.30, никого кроме нас не было!!!), за 20 минут отсканировали все документы ( бесплатно и без проблем..), сделали биометрию и мы вышли из визового центра.(подавала я и дочери 11 и 21 год)

**Ульрика Ш.** » 16 май 2019, 23:28

elve11 писал(а) 16 май 2019, 19:00:Мой Вам совет заполнить обе анкеты сразу - сначала себе заполнили и нажали "вернуться к заявлению позже", потом заполнили анкету на ребенка, заплатили за двоих и сразу записались.

Спасибо за ответ, но я не поняла, как нам надо записаться. Мне нужно сделать две отдельные регистрации и две анкеты? Как их объединить, чтобы обеим сразу записаться?

**elve11** » 17 май 2019, 06:57

Я делала на каждого свою регистрацию (разные электронные почты), все заполняла по очереди, потом одного человека оплатила, записала и тут же перешла в другую анкету, заплатила и записала на то же время.

**walking_dad** » 17 май 2019, 08:46

Всем привет. Подскажите как до оплаты можно узнать ближайшую свободную дату на подачу документов?

**elve11** » 17 май 2019, 10:02

walking_dad писал(а) 17 май 2019, 08:46:Всем привет. Подскажите как до оплаты можно узнать ближайшую свободную дату на подачу документов?

Никак, все после оплаты.
Но вообще возможностей записи всегда было достаточно, лично мы записывались за 3 дня на удобное для нас время.

**walking_dad** » 17 май 2019, 10:08

elve11 писал(а) 17 май 2019, 10:02:
walking_dad писал(а) 17 май 2019, 08:46:Всем привет. Подскажите как до оплаты можно узнать ближайшую свободную дату на подачу документов?

Никак, все после оплаты.
Но вообще возможностей записи всегда было достаточно, лично мы записывались за 3 дня на удобное для нас время.

Спасибо! Надеюсь, в ближайшие 10 дней есть свободная дата.

**sdvdashutka** » 17 май 2019, 14:12

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность принести документы и отсканировать их в визовом центре? Загрузка документов на TLSContact сейчас не работает. Подача документов назначена на 20 мая. На выходных не будет возможности загрузить документы.

**Moon River** » 17 май 2019, 14:33

sdvdashutka писал(а) 17 май 2019, 14:12:есть ли возможность принести документы и отсканировать их в визовом центре? Загрузка документов на TLSContact сейчас не работает

Есть. Прочитайте, пожалуйста, 2-3 последние страницы этой темы.

А если не получится записаться на одно время с ребёнком, то ничего страшного кроме того, что придётся ходить туда два раза?
И еще вопрос, как нужно загружать сам документ и сразу же перевод или сначала пачку документов, а отдельно потом пачку переводов? Вроде бы где-то видела пояснение, но не могу найти(

**Moon River** » 17 май 2019, 22:09

Японский парашютист писал(а) 17 май 2019, 20:45:А если не получится записаться на одно время с ребёнком, то ничего страшного кроме того, что придётся ходить туда два раза?

Ничего страшного, кроме потерянного времени.

Японский парашютист писал(а) 17 май 2019, 20:45:И еще вопрос, как нужно загружать сам документ и сразу же перевод или сначала пачку документов, а отдельно потом пачку переводов?

Загружайте последовательно каждый документ и его перевод. Можете объединить документ и его перевод в один файл, чтобы ничего не перепуталось.

**Lenusa** » 19 май 2019, 06:15

У кого-нибудь получилось загрузить Документы? У меня приложение вроде работает, заходит, но Документы все-равно не подгружаются. А на сайте с компа висит сообщение, что сервис вне работает.

**dshmakov** » 19 май 2019, 06:35

Добрый день!
Третий день пытаюсь загрузить документы, сервис загрузки по адресу https://welcome.uk.tlscontact.com/eSolo недоступен. Завтра уже надо идти в визовый центр. Посоветуйте, как быть. Перенести дату подачи, или, как они обещают в объявлении на сайте, требовать бесплатной загрузки документов? У кого какой опыт на данный счет? Еще вопрос, не зависит доступность сервиса от используемого браузера и настроек? У меня Chrome. Надстройки отключил, всплывающие окна разрешил. Не помогло. Также пробовал в Internet Explorer. Тоже самое.

**sdvdashutka** » 19 май 2019, 07:11

dshmakov писал(а) 19 май 2019, 06:35:Добрый день!
Третий день пытаюсь загрузить документы, сервис загрузки по адресу https://welcome.uk.tlscontact.com/eSolo недоступен. Завтра уже надо идти в визовый центр. Посоветуйте, как быть. Перенести дату подачи, или, как они обещают в объявлении на сайте, требовать бесплатной загрузки документов? У кого какой опыт на данный счет? Еще вопрос, не зависит доступность сервиса от используемого браузера и настроек? У меня Chrome. Надстройки отключил, всплывающие окна разрешил. Не помогло. Также пробовал в Internet Explorer. Тоже самое.

Мне тоже завтра идти, выше писали, что сканируют бесплатно. Только показывали скрин, что сервис не работает. Переносить не собираюсь, из другого города.

На сайте TLS в разделе вопросы и ответы есть список браузеров, с которыми можно работать. Там Explorer вообще нет, посмотрите какие есть. Мы еще не пробовали загружать, сама беспокоюсь уже как получится( здесь все советуют писать им в службу поддержки и делать снимок экрана, тогда должны отсканировать бесплатно.

**dshmakov** » 19 май 2019, 09:47

sdvdashutka писал(а):Мне тоже завтра идти, выше писали, что сканируют бесплатно. Только показывали скрин, что сервис не работает. Переносить не собираюсь, из другого города.

Спасибо, sdvdashutka! Еще один вопрос - что показывать на входе в визовый центр? На руках анкета и чеклист. Их распечатать нужно?

**sdvdashutka** » 19 май 2019, 09:49

Должно ещё быть письмо от tls contact, где указано время подачи документов. Я ещё беру копии всех документов, на форуме писали, что сканируют копии, не знаю, насколько это сейчас актуально.

**dshmakov** » 19 май 2019, 10:18

sdvdashutka писал(а) 19 май 2019, 09:49:Должно ещё быть письмо от tls contact, где указано время подачи документов. Я ещё беру копии всех документов, на форуме писали, что сканируют копии, не знаю, насколько это сейчас актуально.

sdvdashutka, не подскажете, в какой момент письмо от TLS Contact должно было прийти? Когда я выбрал время для визита в визовый центр? Похоже, у меня нет этих писем, ни по одному их 4-х заявлений, которые я подавал. Печально.

**sdvdashutka** » 19 май 2019, 13:12

dshmakov писал(а) 19 май 2019, 10:18:sdvdashutka писал(а) Сегодня, 09:49:
Должно ещё быть письмо от tls contact, где указано время подачи документов. Я ещё беру копии всех документов, на форуме писали, что сканируют копии, не знаю, насколько это сейчас актуально.

sdvdashutka, не подскажете, в какой момент письмо от TLS Contact должно было прийти? Когда я выбрал время для визита в визовый центр? Похоже, у меня нет этих писем, ни по одному их 4-х заявлений, которые я подавал. Печально.

Сразу после того, как подтвердили запись. В письме как раз перечислено, что брать с собой. Кто-то здесь писал, можно и без письма. Но не знаю, насколько это правда.

**Oxana Lab** » 19 май 2019, 13:22

Добрый день! Подскажите, у кого-то было, что при записи выдает: We can't add this item to your shopping cart right now.
И потом то появляется, то исчезает время на SELF SERVICE. Записываюсь в Ростов на 21.05.

**dshmakov** » 19 май 2019, 14:21

sdvdashutka, прошу прощения за настойчивость, финальная просьба - опубликуйте пожалуйста список того, что взять с собой - скопируйте текст из письма. Если не сложно, буду очень признателен!

**PetbkA** » 19 май 2019, 14:35

dshmakov писал(а) 19 май 2019, 14:21:опубликуйте пожалуйста список того, что взять с собой

If you chose Assisted Service, when you attend your appointment, you must take with you:

A printed copy of your appointment confirmation email
A printed receipt of payment for any Added Value Services (if applicable)
A valid passport or travel document and residence permit (both original and copy) in A4 format (if applicable)
Any supporting documents which you intend to supply (as well as copies of all originals in A4 format)
The first page of your Visa Application Form

Failure to submit supporting evidence may result in delay and/or lead to the refusal of your application.

Кстати, поищите в почте письмо с сабжем TLScontact - Payment confirmation for TLS Services - именно это письмо и есть подтверждалка записи

**dshmakov** » 19 май 2019, 17:29

PetbkA, большое вам спасибо.

PetbkA писал(а) 19 май 2019, 14:35:Кстати, поищите в почте письмо с сабжем TLScontact - Payment confirmation for TLS Services - именно это письмо и есть подтверждалка записи

Я отправлял 4 анкеты, привязанные к 3-м разным адресам. Ни по одной не пришло письмо. Я абсолютно в этом уверен. Прошарил все папки во всех ящиках. Ничего. Сейчас для интереса купил смс оповещение. Письмо было доставлено тут же. Так что это еще один сбой.

Oxana Lab писал(а) 19 май 2019, 13:22:Добрый день! Подскажите, у кого-то было, что при записи выдает: We can't add this item to your shopping cart right now.
И потом то появляется, то исчезает время на SELF SERVICE.

Попробуйте не добавлять никаких оплат в корзину. Их можно выбрать потом. И оплатить на месте.

**Oxana Lab** » 20 май 2019, 13:22

Добрый день!

55 фунтов добавляются автоматически. Это доп.плата за подачу в Ростове, я их никак не могу убрать(

Oxana Lab писал(а) 19 май 2019, 13:22:Добрый день! Подскажите, у кого-то было, что при записи выдает: We can't add this item to your shopping cart right now.
И потом то появляется, то исчезает время на SELF SERVICE.

Попробуйте не добавлять никаких оплат в корзину. Их можно выбрать потом. И оплатить на месте.[/quote]

**sdvdashutka** » 20 май 2019, 14:41

Здравствуйте! Только была в визовом центре. Все занимает около трёх часов. Сканируют бесплатно.

**dshmakov** » 20 май 2019, 14:44

Oxana Lab писал(а) 20 май 2019, 13:22:Добрый день!

55 фунтов добавляются автоматически. Это доп.плата за подачу в Ростове, я их никак не могу убрать(

А браузер пробовали другой использовать? Я у них на сайте находил, что у них проверенные браузеры только Chrome, Firefox. В Chrome отключите все расширения.

**dshmakov** » 20 май 2019, 14:55

Поделюсь своим опытом визита.
Анкету VAF у меня не спрашивали. Письмо с подтверждением времени у меня не спрашивали. Чеклист спросил секьюрити на входе, только для того, чтобы посмотреть код анкеты. Я дал ему анкету, т.к. чеклист не печатал, он был вполне удовлетворен. Никакие документы на месте не принимают в электронном виде. Только в бумажном. Все оригиналы документов, которые вы принесли, должны быть с копиями. Я принес все документы в единственном экземпляре, без копий, и это привело к тому, что они долго и нудно их копировали. Предупредили, что это платная услуга, но так как у них сбой, то все за их счет. Из нюансов - в визовом центре просили спонсорские письма на детей. На 4 анкеты потребовалось около 1.5 часов оформления.

**Lenusa** » 21 май 2019, 06:39

А через приложение в телефоне вроде все загружается. Кто подал Документы таким образом? Все ли получилось? Меня смущает качество сканов в этом приложении...

**dshmakov** » 21 май 2019, 10:35

Lenusa писал(а) 21 май 2019, 06:39:А через приложение в телефоне вроде все загружается. Кто подал Документы таким образом? Все ли получилось? Меня смущает качество сканов в этом приложении...

А как вы скачали приложение? Судя по его документации,

From eDossier Solo web interface, click on the Apple Store link (for iPhone) or Google Play Store Link
(for Android) to download the application

его нужно скачивать, предварительно зайдя в интерфейс eSolo. А это сделать невозможно, там заглушка. Если вы скачали официальное приложение, а не какое-то фишинговое - то и качество тоже официальное.

**Angelika211** » 21 май 2019, 14:24

Здравствуйте
У меня такая история. Подавала документы на settlement, мне в феврале отказали, я подала апелляцию и недавно из Home Office написали, что отказ отменён и мне дадут визу. Сказали принести паспорт в визовый центр, конкретно: Once you have received the IHS email and made your IHS payment, please take your passport along with a copy of this e mail to the visa application centre where you initially made your application.
Соответственно у меня вопросы (ВЦ в Екатеринбурге):
1. Могу ли я отправить паспорт им почтой ( нахожусь я в Уфе) или нужно мое личное присутствие
2. Если нужно мое личное присутствие нужно ли делать appointment и как. Или могу просто прийти в любое время с копией емайл, как написали из HO. Меня охранник не выгонит?
3. Как организовать отправку письма мне обратно в Уфу, если наличными у них платить нельзя?
Я написала все эти вопросы в форму обратной связи, но мне не отвечают

**PetbkA** » 21 май 2019, 22:02

Так как вынужден был перенести запись и выбрать Assisted Service из-за накрывшейся загрузки доков, пара вопросов:

Писали, что документы сканируют пачкой. Они их вообще не разделяют, что ли? Прям всё одной стопкой в сканер грузят и в UKVI отправляют одним файлом, а не отдельными, как при Self-Service?
Документы, получается, лучше не скреплять и положить в строгом порядке <Док1> -> <Перевод1> -> <Док2> -> <Перевод2> и т.д.?
На скриншотах с доступными временами записи и предупреждалкой о том, что Self-Service не работает, отображён ID моей учётки, время не скриншотил. Такого хватит, или надо ещё поместить скрин Яндекс.Времени с открытым сертификатом сайта?
До даты записи остаётся неделя, за которую они всё починить могут. Не начнут ли требовать деньги со всех, даже если в предупреждалке они сами говорили на AS записываться?

**Gamzatti** » 22 май 2019, 02:17

PetbkA писал(а) 21 май 2019, 22:02:Так как вынужден был перенести запись и выбрать Assisted Service из-за накрывшейся загрузки доков, пара вопросов:
Писали, что документы сканируют пачкой. Они их вообще не разделяют, что ли? Прям всё одной стопкой в сканер грузят и в UKVI отправляют одним файлом, а не отдельными, как при Self-Service?
Документы, получается, лучше не скреплять и положить в строгом порядке <Док1> -> <Перевод1> -> <Док2> -> <Перевод2> и т.д.?
На скриншотах с доступными временами записи и предупреждалкой о том, что Self-Service не работает, отображён ID моей учётки, время не скриншотил. Такого хватит, или надо ещё поместить скрин Яндекс.Времени с открытым сертификатом сайта?
До даты записи остаётся неделя, за которую они всё починить могут. Не начнут ли требовать деньги со всех, даже если они вынужденно на AS записались, пока не работало?

Загрузка документов сегодня вечером уже работала, даже вполне бодро. Не очень поняла, зачем Вы сами переметнулись на Assisted. У нас была запись на Self-Service, собирались идти с ней и скрином, что загрузка не работает, и настаивать на бесплатном сканировании, как там было обещано... Но вот починили вроде как...

Если даете им бумажные документы, то они их сами разбивают по тематическим группам. Формат подачи с Вашей стороны: документ+перевод, документ+перевод, ничего не скреплять! Потом они всю стопку рассортированных по их логике документов закладывают в сканер (двухстронний), он автоматом всю пачку прокручивает. Как и что у них отображается в системе - вряд ли кто-то знает.

**Moonlight Guest** » 22 май 2019, 12:11

Добрый день!

Подскажите, что может означать это письмо?

"Dear Applicant,
Your passport has been returned from to the TLScontact center for more than 15 days."

Предыстория: отдавал паспорт на вклейку визы (по услуге Keep my passport"). Отдал в понедельник, во второй половине дня, письмо пришло во вторник.
Что сие значит (оборот "from to...")?
- Что паспорт просто принят на вклейку?
- Или что виза уже вклеена (за один день???) и паспорт готов к выдаче?

Контактов для позвонить в TLS не нашел.

Спасибо!

**PetbkA** » 22 май 2019, 12:55

"Радость" - починили они загрузку документов, только вот на страничке заявляют следующее:

If your scheduled visa appointment is before May 23rd, you will not be charged for the Assisted Scanning service.
If your scheduled visa appointment is after May 23rd and you wish to continue to use our Assisted Scanning service, please note that a fee of £20 plus VAT will now apply for this service. Alternatively, you may use our e-Solo Self-Scanning service free of charge.

То есть сами говорили записываться на AS и сами же теперь дерут деньги, ориентируясь не на дату совершения записи, а на дату, на которую записался! При этом страничка eSolo до сих пор показывает, что у них проблемы и ничего не работает.

Но я вот что не пойму - если они говорят про "Alternatively", то, получается, документы можно загрузить и при записи на AS, но я в упор не вижу никаких кнопочек. Кому-нибудь удалось это сделать?

Отвечаю сам: кнопка Upload работает в стандартном режиме - в AS её нет, так что под "Alternatively" имеется в виду просто перезапись

**Natalia Klueva** » 22 май 2019, 13:21

PetbkA писал(а) 22 май 2019, 12:55:"Радость" - починили они загрузку документов, только вот на страничке заявляют следующее:
If your scheduled visa appointment is before May 23rd, you will not be charged for the Assisted Scanning service.
If your scheduled visa appointment is after May 23rd and you wish to continue to use our Assisted Scanning service, please note that a fee of £20 plus VAT will now apply for this service. Alternatively, you may use our e-Solo Self-Scanning service free of charge.

То есть сами говорили записываться на AS и сами же теперь дерут деньги, ориентируясь не на дату совершения записи, а на дату, на которую записался! При этом страничка eSolo до сих пор показывает, что у них проблемы и ничего не работает.

Но я вот что не пойму - если они говорят про "Alternatively", то, получается, документы можно загрузить и при записи на AS, но я в упор не вижу никаких кнопочек. Кому-нибудь удалось это сделать?

Вроде уже все работает. Я успешно и быстро все загрузила. Вы бы лучше перезаписались. Вот вам сообщение от одного клиента из Минского ВЦ :

Сегодня был неприятный инцидент при подаче. Я при выборе времени визита указал assisted service, и у меня не захотели принимать документы без дополнительной оплаты, хотя на сайте tls было красным шрифтом указано, что у них проблемы и надо выбирать assisted service и они примут документы бесплатно. В общем, пришлось заходить с телефона в свой кабинет на tls и показывать им экран телефона. Короче, согласились и приняли документы без оплаты. Так что всем рекомендую делать скриншот экрана, распечатывать его и брать с собой.

**PetbkA** » 22 май 2019, 13:34

Natalia Kenkova писал(а) 22 май 2019, 13:21:всем рекомендую делать скриншот экрана, распечатывать его и брать с собой

Проблема в том, что они сами говорили записываться на AS, а сейчас сами же заявляют, что, если придёшь после 23го, то даже со скриншотом заставят сбор платить. В общем, очень "клиентоориентировано"

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР