Задержки выдачи багажа (коллапс с багажом) в Шереметьево

[darkmel]

Ходят слухи на профильных форумах, что Шереметьево очень манит Lufthansa к себе, и вроде Emirates.

Надеюсь этого не произойдет, а то и эмиратов придется вычеркивать из потенциальных авиакомпаний для полетов в Таиланд

[Puma16]

я думаю, проблему таки быстро решат - смотрите, какие у них условия по вакансии грузчика: з/п от 60тр на руки, опыт и образование не нужно (!), соцпакет - сейчас много найдется желающих из ближайшей округи аэропорта на такие условия подсуетятся на волне скандала, разгребут и сделают выводы

https://hh.ru/vacancy/31835454

[ПрофиТ]

Стандартные советы на этот случай.
Делать всегд бирку на багаж, где прописывать ФИО, номер телефона и емейл.
Конечно это не панацея, но иногда помогает.

[darkmel]

Стандартные советы на этот случай.
Делать всегд бирку на багаж, где прописывать ФИО, номер телефона и емейл.
Конечно это не панацея, но иногда помогает.

Лишний раз не хочется личный телефон светить, если только одноразовую симку на такой случай покупать.

[alexratedr]

Ходят слухи на профильных форумах, что Шереметьево очень манит Lufthansa к себе, и вроде Emirates.

вот они обрадуются такому сервису

Ну, если речь идет о конкретно этом колапсе. то все же думается это не навсегда )) Эту проблему все равно решат. Поэтому Эмирейтс наоборот было бы здорово быть В Шарике. Домодедово колхозный аэропорт. Одна Средняя Азия. Я в приниципе был удивлен что арабы там делают еще с самого начала их полетов. а вот как быть Люфтганзе не понятно. Это тогда объективно нужно Свисс и Австриан переводить. К слову немцы ушли из Внуково в Домодедово именно из-за данного код-шеринга и альянса.

[alexratedr]

Апдейт- удалось дозвониться до службы доставки, сказали могут доставить только ночами, с 22х до 6 утра. Предварительно записали на ночь с 6 на 7е. Столько гемороя получил от доблестного Аэрофлота за свои же деньги
Причем, если бы сам не дозванивался-никто бы, судя по всему, и не пошевелился там. И, естественно, все на русском. Что делать иностранцу в такой ситуации не очень понятно.

Причем тут Аэрофлот. да, все проблемы с багажом решает авиакомпания и они тоже несут ответственность. Но тут виноват сам Шарик. Если б такой коллапс произошел скажем в аэропорту Милана, а вы летели аэрофлотом, у вас тоже был бы виноват Аэрофлот?

[artem kortelev]

Да, я бы тоже винил Люфтганзу. И Катарские авиалинии, если бы подобный беспредел был в Дохе. Это проявление некомпетентности топ менеджмента, который рисует мифические планы о завоевании рынка и получают разные левые награды и не способны контролировать и гарантировать качество услуг своего базового аэропорта.

[alexratedr]

Да, бы тоже винил Люфтганзу. И Катарские авиалинии если бы подобный беспредел был в Дохе. Это проявление некомпетентности топ менеджмента, которые рисуют мифические планы о завоевании рынка и получаю разные левые награды и не способны контролировать и гарантировать качество услуг своего базового аэропорта.

Конкретно по ситуации в Шереметьево, я еще соглашусь от части. Это базовый аэропорт для Аэрофлота. но например не базовый, для Фин Эйр или ЛОТ. Вы бы прилетев из Польши ЛОТом, винили бы ЛОТ?

[Andarien]

Белавиа - это вообще какой-то экслюзив (извиняюсь перед поклонниками этой авиакомпании), которая все же из Домодедово летает в Минск и Витебск.

Витебск? Што?

[artem kortelev]

Не занимаетесь демагогией и подменой понятий. Никто ЛОТ не обвинял в бардаке Шереметьево. Следите за логикой. В бардаке Шереметьево и во всем что происходит в Шереметьево всегда будет виновен Аэрофлот. Точнее его топменеджеры.

Независимо какой компании я туда прилечу.

[Andarien]

Не занимаетесь демагогией и подменой понятий. Никто ЛОТ не обвинял в бардаке Шереметьево. Следите за логикой. В бардаке Шереметьево и во всем что происходит в Шереметьево всегда будет виновен Аэрофлот. Точнее его топменеджеры.

Независимо какой компании я туда прилечу.

Да у тебя Аэрофлот виноват даже в том, что голова по утрам болит, пора уже банить за эти сообщения, невозможно уже видеть эту "логику"

[artem kortelev]

Да у тебя Аэрофлот виноват даже в том, что голова по утрам болит, пора уже банить за эти сообщения, невозможно уже видеть эту "логику"

Мы с вами не знакомы, лечите свою голову, я тут Аэрофлот не виню.
Если в Хилтоне не будет горячей воды, из-за ремонта труб Горводоканалом, я буду винить Хилтон, а не Горводоканал. Если бортовое питание на борту будет плохое, я буду винить Аэрофлот, а не Аэромар. Обязанность компании контролировать качество услуг от двери до двери аэропорта, а не от двери до двери самолета.

[3pkm]

Обязанность компании контролировать качество услуг от двери до двери аэропорта, а не от двери до двери самолета.

А если простоите 2 часа на паспортном контроле и контроле безопасности и опоздаете на рейс, то тоже авиакомпания будет виновата?

[alexratedr]

Не занимаетесь демагогией и подменой понятий. Никто ЛОТ не обвинял в бардаке Шереметьево. Следите за логикой. В бардаке Шереметьево и во всем что происходит в Шереметьево всегда будет виновен Аэрофлот. Точнее его топменеджеры.

Независимо какой компании я туда прилечу.

У вас видимо какие-то личные счеты с кем-то из топ менеджмента Аэрофлота. вас не взяли на работу туда? (Шутка конечно). А если серьезно, то я не понимаю вашей логике и не пойму. Я не снимаю вину с авиакомпании - именно перевозчик несет перед пассажиром ответственность. Но вина аэропорта - это вина аэропорта. Например, какой-либо, может вообще не быть хабом для какой-либо авиакомпании. но там может случится такой же каллапс. Тогда по вашей логике, кого обвинять в этом случае?

[Винский]

Витебск? Што?

[Винский]

Бритишей тоже уже видел в Шарике.

Позавчера Бритиши еще были (самолет и бизнес зал) в Домодедово.

[Moon River]

Бритишей тоже уже видел в Шарике.

Позавчера Бритиши еще были (самолет и бизнес зал) в Домодедово.

У Бритишей из Шереметьево 1 вечерний рейс в Лондон (в 18.40) и 1 рейс прилетает в Шереметьево в 16.50.

[Andarien]

Витебск? Што?

Снимок экрана 2019-06-05 в 14.46.32.png

Никогда не летали, даже интересно почему это показывается.

[Jrik]

Позавчера Бритиши еще были (самолет и бизнес зал) в Домодедово.

Два рейса в день у БА из ДМЕ, один рейс уже БА перевели в SVO - видимо оценивают как оно и что оно. Если будет все ок - то БА все рейсы переведут в SVO
Скоро в SVO должна открыться третья полоса, в аэропорту станет получше, под это дело SVO хочет Люфтов к себе переманить.

SVO сильно расширился. Открыл новый теримнал Б (его еще строят, но он большой и сразу много новых площадей) + новая третья полоса. Под это дело понятна логика Аэропорта, перетащить к себе еще какие-то новые авиакомпании. чтобы загрузить эти новые площади (Новая полоса + новый терминал).
Получится перетащить или нет - тут хз. Но Люфты уже уходили из ДМЕ в VKO (часть рейсов) - так что ничего им не мешает и в SVO перейти, если аэропорт предложит им хорошие тарифы какие-то.

Правда ДМЕ то же строится сильно и много и под это дело и ДМЕ нужны новые ак.
И Жуковский как-то жить хочет и ему нужны рейсы.
Где все аэропорты найдут новые рейсы - не особо понятно.

[Джомама]

В прессе жуют что акционеры Шарика хотят его выгодно продать, для этого они пытаются сверхнизкими тарифами для авиакомпаний заманить всех, как раз Люфтганзу и Ко, арабов.
Но так как люди жадные и не невероятно умные, вкладывать ни копейки ни готовы- поэтому низкие расценки для АК обеспечиваться за счет жесточайшей экономии на всем -
на грузчиках, на пожарных (как раз статья выходила после Суперджета) и т.п.
Да и очень похоже не правду все.
Плюс в том что скандал возможно скорректирует ситуацию но в перспективе ничего хорошего для пассажиров не будет.
Кстати ведь и фаст траки закрыты тоже уже давненько все

[darkmel]

Причем тут Аэрофлот. да, все проблемы с багажом решает авиакомпания и они тоже несут ответственность. Но тут виноват сам Шарик. Если б такой коллапс произошел скажем в аэропорту Милана, а вы летели аэрофлотом, у вас тоже был бы виноват Аэрофлот?

Доставкой потерянного багажа занимается Аэрофлот, дозвониться в течении нескольких дней я не мог в Аэрофлот, назначили доставку только в ночное время - Аэрофлот, ночью мне неудобно, но другой интервал доставки выбрать нельзя. И вы еще спрашиваете при чем тут Аэрофлот? Да, изначально мб виноват МАШ в том, что багаж отвезли не туда и я не смог его получить. Но дальше я контактирую только с Аэрофлотом и его службой поиска/доставки.

[Andarien]

Аэрофлот и до коллапса в Москве доставлял багаж только ночью, потому что днем пробки и доставишь в два раза меньше.

[darkmel]

Аэрофлот и до коллапса в Москве доставлял багаж только ночью, потому что днем пробки и доставишь в два раза меньше.

Мне кажется это не мои проблемы насколько меньше или больше они доставят багажа. Пусть нанимают доп сотрудников. Пассажир должен иметь право выбрать удобный интервал доставки, о чем, кстати, меня заверяли при написании заявления об утере багажа.

[Александр Сидельников]

Такое впечатление, что очередь на разгрузку стали занимать еще в полете. Иначе чем объяснить две петли перед Москвой рейса SU-1645 сегодня днем.

https://ru.flightaware.com/live/flight/AFL1645

[Andarien]

Аэрофлот и до коллапса в Москве доставлял багаж только ночью, потому что днем пробки и доставишь в два раза меньше.

Мне кажется это не мои проблемы насколько меньше или больше они доставят багажа. Пусть нанимают доп сотрудников. Пассажир должен иметь право выбрать удобный интервал доставки, о чем, кстати, меня заверяли при написании заявления об утере багажа.

Ну вы все правильно говорите, но жить в розовых очках в наше время в России нельзя. А в Европе вам бы только в рабочее время привезли, потому что вечером профсоюзы запрещают работать. Всем не угодить.

[artem kortelev]

А если простоите 2 часа на паспортном контроле и контроле безопасности и опоздаете на рейс, то тоже авиакомпания будет виновата?

Авиакомпания не отвечает за мой загранпаспорт и визу. Но когда Аэрофлот планирует рост до 100 млн пассажиров в год, то на этапе планирования постройки нового терминала рассчитывается и закладывается необходиоме число пунктов пропуска. Если это не сделали, это тоже вина компании. Также авиакомпания может обращаться и вообще то как квазигосударственная обязана это делать, в ФСБ, для того чтобы обеспечить регламентированную скорость прохождения границы. Если Аэрофлоту безразлично, то ничего не будет менятся.
Почему в Домодедово есть fast track для бизнес класса, и даже экономом у меня заняло 15 минут прохождение досмотра и границы в мае, а в Шереметьево это нереально. Потому что в Домодедово нет Аэрофлота, монополиста, и в Домомодево люди пытаются что-то улучшить.

[abraxas]

Медуза пишет, что проблемы не только с выдачей багажа, но и с погрузкой (что звучит в общем логично). Есть кто-то, кто улетал в последние дни из Шереметьево, не было ли проблем с погрузкой багажа - потери, задержки?

Вылетал из SVO на днях, самолет несколько задержали (на 30-40 минут), капитан корабля объявил по радио, что из-за погрузки багажа.

[alexratedr]

30-40 минут это не много. Вопрос в том, прилетел в итоге то ваш багаж? В то тут пишут что один рейс 1 июня в Вену полностью без багажа улетел из шарика

[snk001]

Скоро в SVO должна открыться третья полоса

Которую ночью нельзя эксплуатировать, как выяснилось. А первую закроют. Т.е. так же полторы полосы и останется (ибо и сейчас там 2 одновременно не могут работать).

[artem kortelev]

Которую ночью нельзя эксплуатировать, как выяснилось.

Кем выяснилось?

Эксплуатация третьей взлетно-посадочной полосы (ВПП) в Шереметьево, которую планируют запустить 4 апреля, "будет осуществляться без каких-либо ограничений благодаря применению мер снижения авиационного шума". Так прокомментировали в Минтрансе информацию о том, что новую полосу не будут использовать в ночное время.

[alexratedr]

Такое впечатление, что очередь на разгрузку стали занимать еще в полете. Иначе чем объяснить две петли перед Москвой рейса SU-1645 сегодня днем.

это стандартное ожидание очереди на посадку. Во многих аэропортах так всегда было. Как говорится всю сознательную жизнь. С багажом это не связано точно.

[abraxas]

30-40 минут это не много. Вопрос в том, прилетел в итоге то ваш багаж? В то тут пишут что один рейс 1 июня в Вену полностью без багажа улетел из шарика

Да, багаж весь прилетел.

[snk001]

artem kortelev, ну и как там у вас, в параллельной реальности, эта полоса уже 3-й месяц работает? И ночами тоже?

[artem kortelev]

Главное что ночью полоса будет работать. Чем вы обижены, не знаю.

[snk001]

artem kortelev, Пока что главное, что ни год назад, ни 2 месяца назад её так и не запустили, и уже второй месяц в D проблемы с багажом, которые с началом сезона переросли в полную задницу.

[artem kortelev]

Именно поэтому я перестал летать Аэрофлотом при любой возможности это избежать.

[Амаранта Урсула]

День первый: 11 утра, три чемодана семьи из пяти человек не прилетели в Неаполь, застряв в Шереметьево.
День второй: ищут в Шереметьево.
День третий: багаж прилетел в Неаполь.
День четвёртый: не выдержали, едем в аэропорт (временное проживание в 100 км от Неаполя) багаж отдать не могут, передан курьеру. До вечера багаж не приехал, курьеру не дозвониться. В службе доставке сообщают, что «курьер нам не смог дозвониться», почему просто не привёз на указанный адрес - нет ответа.
Вся одежда, обувь, косметика, лекарства... шел пятый день чудесного отпуска.

Аэрофлот. Вместе с нами в Неаполе заявления на утерянный багаж с нашего рейса оформляли ещё три человека.

[Oriole]

Из ШРМ 22-го вылетаем до Парижу, со стыковкой, если сдать багаж, то вообще концов не найти...маловероятно, что к той поре они найдут грузчиков и ситуация нормализуется. Как думаете, если на 2х пассажиров взять 3 чемодана ручной клади, на это закроют глаза? Или отправят доплачивать...или сдавать в багаж...Паникую:(

[В шляпе Кот]

Вчера (среда) прилетели из Мадрида в 20:00 в терминал Д Шереметьево. Багаж выдали почти сразу. Правда самолёт был только наполовину загружен.

[Oriole]

Вчера (среда) прилетели из Мадрида в 20:00 в терминал Д Шереметьево. Багаж выдали почти сразу. Правда самолёт был только наполовину загружен.

Аэрофлотом прилетели? Или неважно какая а/к, никого не загружают/разгружают.

[В шляпе Кот]

Аэрофлотом прилетели?

Да.

[alexratedr]

Правда самолёт был только наполовину загружен.

да, как я понял не суть сколько человек было в самолете. вопрос выгрузили ли чемоданы на ленту или бросили их в пункте сбор. Вам повезло)

[alexratedr]

Из ШРМ 22-го вылетаем до Парижу, со стыковкой, если сдать багаж, то вообще концов не найти...маловероятно, что к той поре они найдут грузчиков и ситуация нормализуется. Как думаете, если на 2х пассажиров взять 3 чемодана ручной клади, на это закроют глаза? Или отправят доплачивать...или сдавать в багаж...Паникую:(

ну до 22го еще почти три недели. Рано паниковать. К тому же загрузка хромала 1-2. Читаю везде где можно (просто скоро лететь из Шарика), но вроде 4-5 уже все кто улетал (те кто отписался) все прилетели с чемоданами в пункты назначения.

[snk001]

но вроде 4-5 уже все кто улетал (те кто отписался) все прилетели с чемоданами в пункты назначения.

А как дела сейчас с прилетом? Особенно интересует Д международный. А то мне 10 прилетать.

[alexratedr]

но вроде 4-5 уже все кто улетал (те кто отписался) все прилетели с чемоданами в пункты назначения.

А как дела сейчас с прилетом? Особенно интересует Д международный. А то мне 10 прилетать.

Из моих все только улетели))) А в сети ничего не нахожу. Те, кто все получил, наверное и не додумаются зайти в форум написать. обычно же заходят когда паника или когда уже не получили)))

[darkmel]

Начал с первого раза дозваниваться до службы поиска и доставки багажа в Аэрофлот, что есть хороший признак. Подтвердили сегодня доставку в ночь с 22х до 6 утра. Будем посмотреть.

[vovkaia]

Интересно чисто теоретически: а как они доставляют багаж в другие города?

[strannix]

Интересно чисто теоретически: а как они доставляют багаж в другие города?

Представляете, на автомобиле
Нанимается машина с курьером и едет

[Moon River]

Интересно чисто теоретически: а как они доставляют багаж в другие города?

Хотите расскажу, как доставляют в другие страны? Летели мы в декабре Аэрофлотом из Берлина в Москву. По какой-то причине багаж 8 пассажиров не загрузили в самолет, мы с кузиной оказались в числе "счастливчиков". Я-то живу в Москве, а кузина в Харькове. По авиабилету Москва - конечный пункт назначения, а на самом деле у нее транзит - она из Москвы должна была домой на поезде ехать. Когда мы сообщили эту "радостную" новость службе розыска багажа, они нам сообщили, что поскольку прямого авиасообщения между Россией и Украиной нет, ее чемодан полетит или через Минск, или через Варшаву.
Мой чемодан привезли мне домой на следующий день.
Интереснее было, как путешествовал чемодан кузины. Его нашли в Москве одновременно с моим, потом сказали, что он полетит через Минск. А вот дальше самое интересное - путь чемодана не отслеживался: "мы не можем его отслеживать, мы вам просто говорим, на каких рейсах его доставят". В итоге чемодан благополучно прилетел, но кузине пришлось самой дозваниваться в аэропорт Харькова, чтобы это узнать. Забирала она его тоже сама из аэропорта, доставку домой никто делать не собирался. А вот если бы чемодан в Харьков не прилетел, то вряд ли его кто-то стал бы искать. Его могли не погрузить в Москве в самолет до Минска, или не погрузить в Минске в самолет до Харькова, или он мог потеряться в Харькове. То есть было 3 города, в каждом из которых он мог потеряться. Но все хорошо, что хорошо кончается.

[Евгения_777]

Мой муж вылетал 1 июня в Симферополь с задержкой рейса в 2 часа и до сегодняшнего дня ему багаж не привезли, хотя он уже 2 дня как в аэропорту Симферополя лежит. Сегодня сам забрал, потратив пол дня на это. Ему послезавтра уже выезжать обратно. Когда он забирал багаж, то ему сказали, что завтра его бы не привезли ещё, нет людей развозить.
И вообще кто перевозит людей, тот и должен обеспечить комфорт пассажирам, а там уже плевать где и кто виноват, о людях то никто не думает.
Я бы посмотрела на всех кто приехал бы в теплой одежде в жаркую страну и ходил бы в чем приехал, хотя бы один день.
Может кто-нибудь знает как возмещение у аэрофлота вытрясти?
Благодарю.