Europcar бронирование авто, отзывы

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #801

Сообщение Форум Винского » 10 ноя 2011, 10:58

Схема аренды авто за границей по минимальной цене проста, как дверца «Тойоты Ярис»:
ищем машину, бронируем её дебетовой картой какого-нибудь банка из Средней Азии, получаем минимальный депозит и вменяемую франшизу по базовой страховке.

Почему так? Потому что европейские прокатчики сегодня с российскими картами не дружат, а местные банки из Узбекистана, Казахстана или Кыргызстана для них выглядят как «свои», то есть обычные международные карты.
В итоге: машину дают спокойно, депозит не душит, а цена получается нормальной, без космических доплат.

Чтобы не наступить на подводные камни (а их там больше, чем в греческом море) — почитайте подробный разбор:
Ликбез для будущих арендаторов авто за границей
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25664
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79
Похожие темы

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #802

Сообщение missL » 17 июн 2019, 15:01

Так только в европкаре?

Reganaforume писал(а) 16 июн 2019, 18:04:missL до 25 включительно считается молодой водитель. от 26 и выше уже не молодой.
missL
полноправный участник
 
Сообщения: 306
Регистрация: 18.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 31
Страны: 49

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #803

Сообщение Postman Pechkin » 17 июн 2019, 22:09

v0va писал(а) 17 июн 2019, 15:00:Арендовал машину в Испании, поеду на ней в Португалию. Взял полную страховку от europcar. Не нужно ли ничего доплачивать за пересечение границы и будет ли работать страховка? Насколько понял из условий проката, проблем быть не должно. И нужно ли вообще предупреждать о том, что буду пересекать границу?

У европкара есть доплата в районе 15 евро за выезд за границу. Добавить можно уже на стойке при оформлении контракта.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3574
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 336 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #804

Сообщение Reganaforume » 18 июн 2019, 00:29

missL почти у всех.
Reganaforume
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 22.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 36

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #805

Сообщение Shura12 » 18 июн 2019, 01:02

Здравствуйте забронировал через мобильное приложение. При бронировании добавил премиум протекшен пакет. Пришло уведомление о заказе там все ок:

Europcar бронирование авто, отзывы
Письмо при бронировании.
Письмо при бронировании.


Смотрю в приложении и не вижу премиум пакета:
Europcar бронирование авто, отзывы


Это нормально? Чему верить?
Shura12
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 10.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #806

Сообщение tarik132 » 19 июн 2019, 06:38

Только вернулся из Испании, брал в аренду на 2 дня машину в Таррагоне. Машину бронировал через Rentalcars, малый класс за 4100 на 2 дня. Оформил полную страховку у Rentalcover за 22 евро. По приезду выдали новый ситроен С3, пробег 5 тыс. км. Депозит сняли 300 евро. Дабы уберечься от негативного опыта, на коврики постелили газеты, а перед сдачей машину загнал на автоматическую мойку 4 евро. Пылесос 1 евро. Депозит разблокировали на следующий день.
tarik132
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 19.02.2019
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #807

Сообщение maxsquire » 20 июн 2019, 20:32

Shura12 писал(а) 18 июн 2019, 01:02:Здравствуйте забронировал через мобильное приложение. При бронировании добавил премиум протекшен пакет. Пришло уведомление о заказе там все ок:

Screenshot_20190618_005740.jpg


Смотрю в приложении и не вижу премиум пакета:
Screenshot_20190618_001920.jpg


Это нормально? Чему верить?

Вобщем, такая же история, и также этот вопрос волнует. Хотелось бы, чтобы в приложении тоже самое отображались,что и в письме.
maxsquire
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #808

Сообщение Reganaforume » 21 июн 2019, 10:16

Там же вроде еще подтверждение падает на почту? Я тоже смотрел свое бронирование через приложение (правда само бронирование я делал через сайт) и в приложении была указана только базовая информация по брони, а вот в подтверждении которое упало на почту было указано все, в т.ч. страховка. Ну или в крайнем случае позвоните в российский Europcar. Там сидят адекватные ребята и могут посмотреть зарубежное бронирование.
Reganaforume
полноправный участник
 
Сообщения: 487
Регистрация: 22.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 36

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #809

Сообщение Shura12 » 21 июн 2019, 10:42

Похоже это глюк мобильного приложения... Через сайт все есть. Кроме того общался в чате, то же сказали что все ок...

ЗЫЖ Скажите у европкар в Барселоне есть нормальные детские кресла на ребенка 4 года?.. Или с собой везти?..
Shura12
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 10.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #810

Сообщение v0va » 23 июн 2019, 13:03

Кто-нибудь сталкивался с тем, что europcar пытается произвести списание депозита с карты за сутки до начала аренды авто? Онлайн чек-ин не активировал, соответственно никакого согласия на списание с карты депозита заранее не давал. Карту для всех броней всегда указываю без денег, а плачу на стойке уже другой. В прошлый раз такое было в апреле, теперь сегодня. Хотя до этого europcar такой фигней не страдал. Спасибо.
v0va
активный участник
 
Сообщения: 623
Регистрация: 17.05.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #811

Сообщение Shura12 » 09 июл 2019, 23:47

Народ, первый опыт тренды... Подскажите. Брал машину в а/п Барселоны. Теранули бампер на парковке. Повреждение ЛКП до грунта без помятостей. Но на скорость не влияет, пользоваться буду ещё 2 недели... Страховка полная от европкара. Нужно ли заявлять о повреждении или это сделать при сдачи.

И ещё нужно ли мыть машину перед сдачей?
Последний раз редактировалось Shura12 09 июл 2019, 23:51, всего редактировалось 1 раз.
Shura12
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 10.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #812

Сообщение Torn07 » 09 июл 2019, 23:51

Shura12 писал(а) 09 июл 2019, 23:47:Страховка полная от европкара. Нужно ли заявлять о повреждении или это сделать при сдачи

Не нужно.. При полной страховке даже проверять не будут.
Shura12 писал(а) 09 июл 2019, 23:47:И ещё нужно ли мыть машину перед сдачей?


Если обычная пыль и грязь, то нет. Если 100 птичек приняло машину за туалет, то я бы помыл..

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18749
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 2572 раз.
Возраст: 68
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #813

Сообщение Shura12 » 10 июл 2019, 01:11

А скажите. Разрешено пересекать границу Испании? Есть желание съездить во Францию и Андорру...
Shura12
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 10.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #814

Сообщение tarik132 » 10 июл 2019, 06:05

Shura12 писал(а) 09 июл 2019, 23:47:Народ, первый опыт тренды... Подскажите. Брал машину в а/п Барселоны. Теранули бампер на парковке. Повреждение ЛКП до грунта без помятостей. Но на скорость не влияет, пользоваться буду ещё 2 недели... Страховка полная от европкара. Нужно ли заявлять о повреждении или это сделать при сдачи.

И ещё нужно ли мыть машину перед сдачей?

За 2 недели можно прилично подзасрать машину,смотря какие места будете посещать. Автоматическая портальная мойка с пылесосом будет стоить вам 5-6 евро, это не такие большие деньги за спокойствие)
Последний раз редактировалось tarik132 10 июл 2019, 06:38, всего редактировалось 1 раз.
tarik132
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 19.02.2019
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #815

Сообщение tarik132 » 10 июл 2019, 06:36

Shura12 писал(а) 10 июл 2019, 01:11:А скажите. Разрешено пересекать границу Испании? Есть желание съездить во Францию и Андорру...

Перед своей поездкой писал в службу поддержки - ограничений на передвижение не было, также не было и доплат.
tarik132
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 19.02.2019
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #816

Сообщение Joioi » 18 июл 2019, 16:17

Подскажите, входит ли стелка и колеса в SCDW? На руках есть прошлогодний договор Европкар и там вообще ничего не расписано, тольк то что SCDW действует, если есть полицеский репорт.
И еще вопрос, какой может быть полицейский репорт, если например царапина появилась на машине от камня!?

Спасибо!
Joioi
полноправный участник
 
Сообщения: 327
Регистрация: 01.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 31
Страны: 22

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #817

Сообщение I_v_B » 18 июл 2019, 16:22

Joioi,
В пакет Премиум стекла, фары, колеса входят в Италии, Испании, Германии...
I_v_B
полноправный участник
 
Сообщения: 361
Регистрация: 24.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 52 раз.
Возраст: 54
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #818

Сообщение Joioi » 18 июл 2019, 16:56

I_v_B писал(а) 18 июл 2019, 16:22:Joioi,
В пакет Премиум стекла, фары, колеса входят в Италии, Испании, Германии...


в ОАЭ нет премиум.
Joioi
полноправный участник
 
Сообщения: 327
Регистрация: 01.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 31
Страны: 22

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #819

Сообщение santriseus » 28 июл 2019, 18:18

Всем привет, может сможете тыкнуть меня, где в условия использования описываются действия при повреждении атомобиля, особенно инетесуют поврждения без третьей стороны (страна Италия) при Премиум пакете страховки. Конкретно нужно ли ВСЕГДА сообщать полиции о повреждениях, нужно ли ВСЕГДА собщать самому европкару итп.
Не хочется попасть как 2 человека с нулевой франшизой от Sixt (https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=9462571#p9462571, https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=9515078#p9515078), из-за того что не сообщили в полицию, о казалось бы незначительных повреждениях без третьей стороны.
santriseus
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 09.04.2019
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #820

Сообщение Torn07 » 28 июл 2019, 21:54

santriseus писал(а) 28 июл 2019, 18:18:особенно инетесуют поврждения без третьей стороны

Вы собираетесь собрать два автомобиля перед собой ??

Все зависит от повреждений.. Если где то притерлись, или на парковке кто то чего то слегка вмял (не фары). То везде можно сделать вид что вы этого не заметили..
И все конторы при полной страховке не будут чего то требовать (но это не про Sixt - у них не брал)..

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 18749
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 2572 раз.
Возраст: 68
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #821

Сообщение maxsquire » 30 июл 2019, 18:47

santriseus писал(а) 28 июл 2019, 18:18:Всем привет, может сможете тыкнуть меня, где в условия использования описываются действия при повреждении атомобиля, особенно инетесуют поврждения без третьей стороны (страна Италия) при Премиум пакете страховки. Конкретно нужно ли ВСЕГДА сообщать полиции о повреждениях, нужно ли ВСЕГДА собщать самому европкару итп.


по-моему это здесь:
What must I do to benefit from the Protection?

You must:
• purchase it
• comply with Local Rental terms and conditions, all applicable laws and local traffic regulations when driving the Vehicle,
• notify us within 24 hours of the date on which the incident took place and, in any event, before the end of your rental period. You must also return to us a full and complete signed Accident Report or any other document which relates all of the facts as they occurred (nature of damage to the Vehicle, the location where the incident took place, the dates and circumstances and the potential witness details). You may, of course, include any other document you believe will be useful in support of your Accident Report. .
maxsquire
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #822

Сообщение akrus » 02 авг 2019, 14:38

Брал машину в аренду у Europcar в Мюнхене в июле, класс Intermediate (VW Passat или аналог), с предоплатой через ..

По приезду сотрудник на стойке сказал, что на выбор есть две машины - Audi Q3 и Mercedes C-класс. Спросил у него в какой машине есть GPS и где побольше багажник, т.к. перемещались с коляской и двумя чемоданами, на что получил ответ, что в Mercedes точно есть GPS и багажник больше, по поводу Audi он не знает. Попросил карту для блокировки депозита, но провел просто у себя магнитной полосой карты, дал небольшую папку с документами и талон для выезда с парковки. Видимо, из-за особенностей списания (т.к. не было POS-терминала), от банка не пришло SMS и не удалось заметить сумму сразу. По возврату списали дополнительно 135 евро, удивился и написал письмо в Europcar, но потом нашли документы, которые они выдали и там значится "апгрейд за 135 евро". Пока что от службы поддержки ответа нет (прошло 2.5 дня), говорят, что "рассматривается". Понятное дело, что сам виноват, что сразу документы не посмотрел что там написано, но как-то первый раз подобная ситуация. Было ли у кого-нибудь похожее, как разрешилось?
akrus
путешественник
 
Сообщения: 1130
Регистрация: 21.12.2015
Город: Лимасол
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 36
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #823

Сообщение v0va » 05 авг 2019, 10:20

Подскажите пожалуйста:
Бронирую авто на Сицилии, в а/п Катания.
Premium protection не дает нулевую франшизу. Почитав условия, понял, что в определенных регионах Италии( в частности в Катании) в случае кражи авто есть определенная франшиза. Из этого сделал вывод, что хоть и указана франшиза в пакете премиум, но она действует только на случай угона, на повреждения франшиза 0(при этом нигде об этом не сказано).
Все ли верно?
v0va
активный участник
 
Сообщения: 623
Регистрация: 17.05.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #824

Сообщение iamtony » 08 авг 2019, 11:00

Интересовал вопрос о выезде на арендованной в Мюнхене машины в Австрию, Словению, Хорватию и Италию.
Написал в Europcar, пришёл такой ответ:

Выехать в эти страны можно. За выезд в Словению, Хорватию и Италию нужно заплатить 12.60 EUR за страну + 19% налог. За Австрию платить не нужно.
О своих планах сообщить при оформлении аренды на месте.

Оригинальный текст ответа:
Please be advised that you can drive into Slovenia, Croatia and Italy.
CROSS BORDER FEE:EMERGENCY MANAGEMENT SERVICE ABROAD 12.60 EUR per country + 19% taxes
You have to purchase the cross border fee upon arrival.
Please be advised that you can drive into Austria without surcharge or special permission.
You must notify the branch upon arrival.
You are responsible for any equipment required by law in the countries you visit however, these may be available for purchase at the rental station upon arrival.
iamtony
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 08.08.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #825

Сообщение dimakor » 12 авг 2019, 11:12

akrus писал(а) 02 авг 2019, 14:38:По возврату списали дополнительно 135 евро, удивился и написал письмо в Europcar, но потом нашли документы, которые они выдали и там значится "апгрейд за 135 евро".

Аналогичный случай произошел со мной в Барселоне три недели назад - 30 евро правда мне это стоило, апгрейда тоже не было. Написал в суппорт - оперативно ответили, все признали, вернули и обещали не допустить в будущем.
dimakor
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #826

Сообщение akrus » 12 авг 2019, 11:14

dimakor писал(а) 12 авг 2019, 11:12:Аналогичный случай произошел со мной в Барселоне три недели назад - 30 евро правда мне это стоило, апгрейда тоже не было. Написал в суппорт - оперативно ответили, все признали, вернули и обещали не допустить в будущем.

Мне в итоге спустя две недели вернули без дополнительных вопросов, но ничего не обещали
akrus
путешественник
 
Сообщения: 1130
Регистрация: 21.12.2015
Город: Лимасол
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 36
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #827

Сообщение maxsquire » 13 авг 2019, 23:33

Добрый день.
Есть ли смысл после бронирования чекиниться в приложении до аренды? Т.е. указывать карту? Или лучше на месте в момент бронирования все сделают?
Не будет какогонить двойного списания и проч? Другими словами, плюсы и минусы онлайн регистрации?
maxsquire
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #828

Сообщение Joioi » 14 авг 2019, 01:29

maxsquire писал(а) 13 авг 2019, 23:33:Добрый день.
Есть ли смысл после бронирования чекиниться в приложении до аренды? Т.е. указывать карту? Или лучше на месте в момент бронирования все сделают?
Не будет какогонить двойного списания и проч? Другими словами, плюсы и минусы онлайн регистрации?


я всегда бронирую через приложение, там еще доп скидка идет 10%, и карту все равно приходится давать на стойке и по факту они все данные перепроверяют, которые вы там введете
Joioi
полноправный участник
 
Сообщения: 327
Регистрация: 01.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 31
Страны: 22

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #829

Сообщение pl_valet » 14 авг 2019, 03:35

Здравствуйте.
Забронировала еще 2 недели назад машину напрямую в европкар, в ком стала чекиниться, спустя некоторое время пришел о чет на почту,что якобы все машины забронированы.
При этом, у них на сайте до сих пор доступен этот авто.
Часто ли европкар так делает??И есть ли вероятность, что я останусь вообще без машины?
pl_valet
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 04.01.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #830

Сообщение maxsquire » 14 авг 2019, 07:12

pl_valet писал(а) 14 авг 2019, 03:35:Забронировала еще 2 недели назад машину напрямую в европкар, в ком стала чекиниться, спустя некоторое время пришел о чет на почту,что якобы все машины забронированы.
При этом, у них на сайте до сих пор доступен этот авто.


Странно, Вы же получили номер бронирования и европкар его не отменил же?
maxsquire
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #831

Сообщение Серега_Харьков » 14 авг 2019, 07:50

pl_valet писал(а) 14 авг 2019, 03:35:Здравствуйте.
Забронировала еще 2 недели назад машину напрямую в европкар, в ком стала чекиниться, спустя некоторое время пришел о чет на почту,что якобы все машины забронированы.
При этом, у них на сайте до сих пор доступен этот авто.
Часто ли европкар так делает??И есть ли вероятность, что я останусь вообще без машины?

Позвоните им и уточните, все ли в порядке. Они хорошо отвечают.
Аватара пользователя
Серега_Харьков
почетный путешественник
 
Сообщения: 4303
Регистрация: 09.02.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 201 раз.
Поблагодарили: 533 раз.
Возраст: 45
Страны: 35
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #832

Сообщение pl_valet » 14 авг 2019, 21:08

Серега_Харьков,
Рассказываю: вчера сразу написала им в чат, они типо все машины разобраны, извините.
В итоге,уже не надеясь, приезжаю и иду за машиной, и , о чудо, выдают заказанную.
pl_valet
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 04.01.2018
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #833

Сообщение Oksask » 18 авг 2019, 20:59

Забукали сейчас авто в Бергамо напрямую на еврокар на конец сентября с премиум страховкой. До этого звонила и спрашивала насчет депозита-сказади что если премиум, то будет 200 евро. А после бронирования пишет 800... Более того какая-то хрень с списком того, что входит в цену. Как только забукали-премиум страховка была в списке, переоткрыла - уже нет, хотя цена та же. Вот теперь думаю-может отменить нафиг? Странно все это... Премиум брали, чтоб депозит уменьшить
Аватара пользователя
Oksask
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 07.08.2019
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #834

Сообщение maxsquire » 29 авг 2019, 10:45

Постараюсь коротко опыт бронирования у европкар в Берлине на Александплатц.
Получил мерседес С200 полный привод (что обрадовало после, т.к. шли дожди несколько дней). Естественно, предложили за 100 евр повысить класс до дизеля универсал, отказался. Брал премиум пакет, депозит составил 300 евр., разблокировали на следующий день после сдачи машины. Взяли несколько евро (15?) за въезд в другие государства.
Что интересно: первый раз предложили за 100 евр получить полный бак, а отдать сколько хочу. Я согласился. т.к. не очень люблю кататься по городу в поисках заправок.( В результате отдал с, примерно, 15 литрами. Если что, бак 66 литров). На руки выдали бумаги с описанием всех условий. (Приемщик, кстати, очень удивился, когда, увидев неполный бак, я ему показал фразу в договоре, что могу сдать такой).
Из плюсов еще, машину со стоянки выгонял работник и мы вместе с ним осматривали машину перед началом аренды. Не сильно заметное примятое крыло, кот. я при нем сфоткал.
Через несколько дней на почту пришла бумага с подписями, кот. я и приемщик подписывали при сдаче, где было отмечены все результаты сдачи машины.
maxsquire
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #835

Сообщение manic_star » 02 сен 2019, 12:18

Бронирование авто на Сицилии, напрямую у Европкар. Выбрали пакет премиум, чтобы уменьшить депозит, в теории он должен быть 100€. Но после бронирования все равно пишет депозит 500€. После тщательного поиска условий на сайте и нескольких разговоров с русским европкаром я выяснила, что это действует при on-line chek-in. И вроде бы как бы девушка мне сказала, что если не делать этот онлайн чекин, то на месте депозит будет все же 100€. Но после чтения кучи отзывов про разводняк на пустом месте хочу на всякий случай уточнить, так точно можно делать? Я же не обязана теперь только онлайн чекиниться, можно просто приехать и все сделать в офисе? Извиняюсь, если вопрос тупой, первый раз заранее бронируем.
manic_star
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 02.09.2019
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 35

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #836

Сообщение Oksask » 02 сен 2019, 14:51

Та же фигня. Девочка по телефону клятвенно заверяла, что при премиум страховке на месте будет депозит 100 евро, а не 800, как у нас написано в брони. Бронь в Бергамо. Брать машину будем 28 сентября, посмотрим, что будет уже на месте....
Аватара пользователя
Oksask
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 07.08.2019
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #837

Сообщение maxsquire » 02 сен 2019, 18:07

Там какая то система вычесления депозита. У меня при бронировании было написано, что может быть заблокировано 700 евр. При мне сотрудница буквально в столбик стала что-то складывать/вычитать, в результате получилось 300 евр. депозита
maxsquire
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 08.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #838

Сообщение nickomo » 02 сен 2019, 20:59

отчет по аренде в Монпелье - Франция:
первый раз за многие аренды спросили международные ВУ, я как чувствовал и перед этой поездкой сделал).
Стандартные предложения по апгрейду и настойчивое предложение по страховке были отклонены, машину дали практически новую. Депозит 300 евро разблокировали на следующий день после окончания аренды.
Единственное, забыл указать что будет поездка в Италию, теперь переживаю не будет ли штрафных санкций? может карту заблокировать?
nickomo
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 18.09.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Страны: 20

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #839

Сообщение akrus » 03 сен 2019, 08:56

nickomo писал(а) 02 сен 2019, 20:59:Единственное, забыл указать что будет поездка в Италию, теперь переживаю не будет ли штрафных санкций? может карту заблокировать?

Штрафных санкций нет, эта доплата нужна только на случай происшествий, т.е. если бы что-то случилось с машиной в Италии, с вас бы взяли денег.
akrus
путешественник
 
Сообщения: 1130
Регистрация: 21.12.2015
Город: Лимасол
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 36
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #840

Сообщение agenox » 11 сен 2019, 10:10

Всем привет!

В октябре собрался в Португалию и решил в первый раз в жизни арендовать автомобиль. Выбор пал на Europcar, так как на агрегаторах довольно высокий рейтинг + приемлемые цены + локация в пешей доступности от отеля, по сравнению с тем же Sixt например. Выбираю пакет с Premium страховкой (нулевая франшиза) чтобы максимально огородить себя от неприятных эмоций связанных с судьбой вверенного мне чужого автомобиля )). В связи с этим несколько вопросов

1) Нужно ли настойчиво просить персонал составлять акты приема/сдачи, в случае если они будут утверждать что это необязательно? Судя по отзывам часто просто дают ключи при сдаче, или принимают без осмотра при сдаче..
2) Есть ли необходимость выискивать при приеме/сдаче машины царапинки/сколы и иные мелкие повреждения? Или все это в любом случае покрыто страховкой?
3) Какие документы по факту сдачи можно от них получить, чтобы в дальнейшем не приписывали ничего лишнего?

Заранее извиняюсь если вопросы уже были, прочитал эту тему за последние пару лет, но именно по Premium страховке от прокатчика ответов не нашел.

p.s. Черт меня дернул начать искать отзывы по сторонних сайтах, теперь кажется что обязательно где-то попытаются наколоть )))
Последний раз редактировалось agenox 12 сен 2019, 10:46, всего редактировалось 1 раз.
agenox
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 11.09.2019
Город: Баку
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #841

Сообщение Sever90 » 12 сен 2019, 07:55

Подскажите, бронирование машины в Europcar на агрегаторах учитывается для программы привилегий Europcar? Или надо бронировать только напрямую на сайте компании или в мобильном приложении?
Sever90
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 28.02.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #842

Сообщение Postman Pechkin » 12 сен 2019, 21:28

agenox писал(а) 11 сен 2019, 10:10:собрался в Португалию

agenox писал(а) 11 сен 2019, 10:10:локация в пешей доступности от отеля

Дважды брал в Лиссабоне в локации недалеко от площади Маркиза де Помбала
agenox писал(а) 11 сен 2019, 10:10:Выбираю пакет с Premium страховкой

также брал премиум
agenox писал(а) 11 сен 2019, 10:10:1) Нужно ли настойчиво просить персонал составлять акты приема/сдачи, в случае если они будут утверждать что это необязательно? Судя по отзывам часто просто дают ключи при сдаче, или принимают без осмотра при сдаче..

Осмотр небольшой был, проверка уровня топлива.
agenox писал(а) 11 сен 2019, 10:10:2) Есть ли необходимость выискивать при приеме/сдаче машины царапинки/сколы и иные мелкие повреждения? Или все это в любом случае покрыто страховкой?

В целом все покрыто. Однако обратите внимание, что если вы сами что-то добавили, то по правилам надо в любом случае вызывать полицию.
agenox писал(а) 11 сен 2019, 10:10:3) Какие документы по факту сдачи можно от них получить, чтобы в дальнейшем не приписывали ничего лишнего?

Подойдите к стойке и попросите выдать финальный счет.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3574
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 336 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #843

Сообщение Postman Pechkin » 12 сен 2019, 21:29

Sever90 писал(а) 12 сен 2019, 07:55:бронирование машины в Europcar на агрегаторах учитывается для программы привилегий Europcar?

Думаю что по умолчанию нет. Предположу, что если вы добьетесь от агрегатора номера брони прокатчика и потом вручную в своем профиле ее добавите, то наверное учтется.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3574
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 336 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 52
Страны: 25

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #844

Сообщение Thomas Hewitt » 16 сен 2019, 01:27

Всем доброго времени суток!
Возвращаю послезавтра авто от Europcar в Осло.
Два вопроса:
1. Нужно ли мыть машину?
2. Нужно ли звать их представителя на осмотр авто и подпись бумаги, что всё ок, и они не имеют ко мне претензий? Пока только был опыт аренды в Blue car rental и там их представитель такую процедуру делал.
Аватара пользователя
Thomas Hewitt
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 02.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #845

Сообщение Joioi » 16 сен 2019, 01:39

Thomas Hewitt писал(а) 16 сен 2019, 01:27:1. Нужно ли мыть машину?


вообще нет, если только вы ее конкретно не измазали в чем-то:))

Thomas Hewitt писал(а) 16 сен 2019, 01:27:Нужно ли звать их представителя на осмотр авто и подпись бумаги


это зависит от офиса, в ОАЭ всегда проверяют при тебе и отдают документы, в Германии - просто ключи отдаешь, а если какие-то претензии, то вам пришлют все доки на почту
Joioi
полноправный участник
 
Сообщения: 327
Регистрация: 01.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 31
Страны: 22

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #846

Сообщение santriseus » 18 сен 2019, 12:49

Всем привет, брал машину на Сардинии в Аэропорту Кальяри.
Брал на 5 дней, с 9 утра 9 сентября и оставлял ночью с 13 на 14 сентября ключи в ящике для ключей.
Бронировал категорию IDAR с автоматом, по описаниям была Audi Q2 или A3 или еще что-то там.
Бронировал из-под Грузии (получалось дешевле чем из Беларуси, и не так стремно как бронировать из-под Канады из-за страховок, и вроде бы даже дешевле, чем из-под Канады) + код easyjet (мло того, что дешевле, так еще и некоторые варианты показывало только с ним) + ваучер на 15 евро (на 25 увы уже не действовал когда перебукивал).
Перебронировал несколько раз, минимальная цена была за неделю до аренды (правда нельзя было применить сертификат на 25 евро, только на 15 нашел).
По итогу обошлось в 355 евро с премиум страховкой.
В 9 утра людей в очереди небыло. Никаких воросов по поводу страны или кода easyjet небыло. Белорусское ВУ + gold дебетовая карта Mastercard в евро.
Изначально девушка хотела заблокировать 855, но когда я сказал что с премиумом не дольжно быть депозита, извинилась, сказала что перепутала и заблокировала только 455 (сотка за топливо т.к. full/full)
Выдали по итогу свеженький Nissan Qashqai с пробегом 2500 км, без каких-либо повреждений и хорошо укомплектованный (субъективно большеват для 2х людей, надо было все-таки компактнее категорию брать для этих дорог).
Перед сдачей заправился вечером в кальяри и щеткой немного вымел песок из салона.
100 евро за топливо разблокировали где-то после 4х дней.
santriseus
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 09.04.2019
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #847

Сообщение Rasputin » 20 сен 2019, 21:42

Всем доброе время суток!
Вчера вернулся из путешествия по Европе. Арендовал авто в аэропорту Тегель в Берлине на 8 дней, совместно с покупкой билетов на EasyJet. Авто категории ECMR. Оформление в пределах 5 минут- менеджер предложила взять полную страховку - отказался, спросила куда поеду кроме Германии - ответил : Чехия и Австрия. Включила не спрашивая Assistance service fee после этого (15 Евро). Достался Opel Corsa, 2019 года , пробег 18200. Сдавал в 5 утра, с полным баком ) заправлялся накануне вечером), ключ в ящик для ключей, без приемки. Машину не мыл. Сегодня утром получил счет - ничего дополнительного не включили. Депозит - 300 Евро - пока не разблокировали.
Общая стоимость аренды -179,65 Евро
Депозит разблокировали через 12 дней
Последний раз редактировалось Rasputin 02 окт 2019, 17:46, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Rasputin
полноправный участник
 
Сообщения: 263
Регистрация: 03.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 84 раз.
Возраст: 66
Страны: 34
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #848

Сообщение DeadCat1001 » 23 сен 2019, 16:45

Бронировал на 2 недели категорию PFAR в Италии, Рим-Фьюмичино. Изиджетовский код + купон на 25 евро, в результате с двумя перебронировками вышло 320 евро на 2 недели. Дали свежую alfa romeo stelvio с пробегом 10000, дизель, полный привод. Страховался отдельно в рентал ковер. При выдаче авто никто не настаивал на доп. страховании и услугах, просто спросили и получили отказ. Депозит вернули в течении суток после возврата.
DeadCat1001
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 10.06.2017
Город: Киев
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #849

Сообщение 3pkm » 23 сен 2019, 17:11

Бронировал на 2 недели Standard SUV Automatic в Штутгарте со сдачей в Мюнхене через брокера. Вышло 540$ бронь с полной страховкой (включая шины и стекла) + на месте 35 евро One-Way Fee + 18 евро Road Assistance за пределами Германии + 50 евро второй водитель. И депозит 300 евро. Дали Seat Tarraco турбобензин 2 литра, 190 л.с., DSG-7, полный привод, пробег на начало аренды 15500 км. Машина напичкана почти всем, что только можно: активный круиз, камеры кругового обзора, автопарковщик, цифровая приборка, подключение Android Auto/Apple CarPlay/Mirrorlink, электробагажник. Не хватало только электрорегулировок сидений из полезного и нужного. При осмотре машины обнаружил свезенный бок в районе задней двери и арки колеса. Но поскольку в Штутгарте от гаража до офиса в аэропорту ходьбы минут 7-10, а в гараже никого из сотрудников нет и памятуя о наличии полной страховки, решил никуда это не вносить.
При сдаче машины на вокзале Мюнхена приемщик внимательно осмотрел машину внутри и снаружи, отметил, что все ОК, дал расписаться в его электронном устройстве. На мою просьбу расписаться в моей бумажной копии контракта, ответил "All is OK, trust me". На следующий день депозит вернулся.
3pkm
активный участник
 
Сообщения: 685
Регистрация: 02.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 95 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #850

Сообщение Lady-X » 02 окт 2019, 11:03

Добрый день. Может у кого-то была аналогичная ситуация: забронировала авто в Europcar через carflexi, от которого пришел на почту ваучер, что какой-то минимум оплаты (50 евро) они взяли сейчас, а к оплате на стойке выдачи авто 250 евро. Опции заплатить все сразу у них нет. В ваучере указан код бронирования в самом Carflexi и в Europcar. Причем если на сайте Europcar зайти в личный кабинет по номеру заказа, то к оплате высвечивается сумма 290 евро. пыталась задать вопрос - они отвечают, что мы только выдаем авто, а все расчеты вы производите с агрегатором. Но ведь полностью я расчету с агрегатором не произвела, а большую часть аренды буду платить Europcar.

Может была у кого-то аналогичная ситуация. Какую сумму возьмут на стойке выдачи авто?

И еще вопрос вдогонку: можно ли депозит заблокировать на кредитной карте, а оплатить аренду с другой евровой карты? (просто в первый раз решила взять авто в аренду без supercover, поэтому совсем запуталась в этих вопросах).
Lady-X
участник
 
Сообщения: 110
Регистрация: 03.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 46
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Europcar бронирование авто, отзывы

Сообщение: #851

Сообщение Rasputin » 02 окт 2019, 17:55

Lady-X
При получении машины в Европкар Вы оплатите 290 Евро - из них 50 Евро ваучером агрегатора, остальные - Вашей картой. Во всяком случае так получается из Вашего описания.
Но - внимательно прочитайте ваучер и условия аренды Carflexi
Аватара пользователя
Rasputin
полноправный участник
 
Сообщения: 263
Регистрация: 03.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 84 раз.
Возраст: 66
Страны: 34
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль