Utair отзывы, регистрация, багаж

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: kirill_free, Maasskva, Olegin87, Telegram [Bot] и гости: 33

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #581

Сообщение justsqim » 19 авг 2019, 04:38

У меня возник вопрос:
Я купил билет компании utair из Берлина в Москву 12.01.2019, в билете написана ручная кладь up to 10 kg. Далее, как я выяснил только сейчас (за сутки до вылета) они изменили тарифы провоза ручной клади 01.02.2019, и теперь при онлайн регистрации мне говорят, что доступна только маленькая сумка 5кг, а за ручную кладь 10кг нужно нехило доплатить. Собственно вопрос, на сколько это правомерно, и как быть?
justsqim
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 26.03.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #582

Сообщение i_crust » 19 авг 2019, 06:17

justsqim, единственное, что нашлось на сайте - вот тут: _https://www.utair.ru/information/faq/ruchnaya-klad/kakaya-norma-provoza-ruchnoy-kladi/ - "Бесплатная норма провоза ручной клади, действующая для старых тарифов Utair: Экономический класс (Гибкий, Стандарт, Лайт) – 1 место весом до 10 кг и размерами не более 55х40х20 см." В остальных местах всё только про новые тарифы, а вот здесь: _https://www.utair.ru/information/rates-and-conditions/ вообще формулировка "Тарифы и условия для рейсов с 01.02.2019". Я бы запасся распечаткой с датой покупки билета и первой ссылкой.

Хотя - прочитайте вот этот пост: Авиакомпания Utair отзывы и вопросы
Там четко написано, что тарифы начали действовать в декабре на рейсы с 01.02. Как вы могли в январе купить билет с ручной кладью 10 кг?
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #583

Сообщение Aurika » 19 авг 2019, 08:06

justsqim, я сталкивалась с такой ситуацией. Ответ такой: если вы приобрели билет до 10 декабря 2018 года на рейсы после 1 февраля 2019 года, то действует старая норма провоза ручной клади - 10 кг. Если вы приобрели билет после 10 декабря на рейсы после 1 февраля 2019 года - действует новая норма 5 кг.
Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать
Aurika
путешественник
 
Сообщения: 1960
Регистрация: 31.01.2011
Город: на Юге
Благодарил (а): 232 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #584

Сообщение ulvrid » 19 авг 2019, 17:17

Покупал у ютейр билет Санкт-Петербург - Казань через Москву. Вылет был 22:50 из Петербурга и 02:40 из Москвы, тариф "минимум". Прислали письмо и смс о том что пересадили на вылет из Санкт-Петербурга 21:30 и 15:20 из Москвы. Реально ли сдать билет с возвратом 100% денег?
ulvrid
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 19.03.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #585

Сообщение Huītzilōpōchtli » 19 авг 2019, 17:18

ulvrid писал(а) 19 авг 2019, 17:17:Реально ли сдать билет с возвратом 100% денег?

Да.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3842
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #586

Сообщение Инна0968 » 23 авг 2019, 19:48

А как думаете (или точно знаете), можно после он-лайн регистрации с бесплатной рассадкой "перерегистрироваться" снова и оплатить желаемые места? На случай. если бесплатная не устроит.
Инна0968
полноправный участник
 
Сообщения: 237
Регистрация: 12.02.2015
Город: Владимир
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 56

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #587

Сообщение Aurika » 24 авг 2019, 00:40

Можно. Нужно отменить регистрацию и затем пройти ее снова. Можно даже попробовать с бесплатным местом еще раз через какое-то время- вдруг, лучше дадут :-)
Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать
Aurika
путешественник
 
Сообщения: 1960
Регистрация: 31.01.2011
Город: на Юге
Благодарил (а): 232 раз.
Поблагодарили: 130 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #588

Сообщение joy_ » 05 сен 2019, 12:25

При онлайн-регистрации на европейские направления (там, где надо вводить номер визы и прочую лабуду), удается ли получить полноценный посадочный талон и полностью миновать подход к стойке регистрации?
joy_
почетный путешественник
 
Сообщения: 2568
Регистрация: 22.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 121 раз.
Возраст: 44
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #589

Сообщение Poseidon » 05 сен 2019, 12:29

joy_ писал(а) 05 сен 2019, 12:25:удается ли получить полноценный посадочный талон и полностью миновать подход к стойке регистрации?

Да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #590

Сообщение lutik82 » 08 сен 2019, 18:53

Добрый вечер! Лечу Берлин - Москва - Берлин. Билет с ручной кладью 5 кг. Плюсом идёт ещё дамская сумка до 5 кг. Вопрос - как перевозить фотоаппарат (есть маленькая спецсумка на плечо)? Пройдёт ли она отдельно? Или убирать его в ручную кладь или дамскую сумку?
lutik82
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #591

Сообщение Poseidon » 08 сен 2019, 18:56

lutik82 писал(а) 08 сен 2019, 18:53: Или убирать его в ручную кладь или дамскую сумку?

Уберёте если попросят.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #592

Сообщение lutik82 » 08 сен 2019, 19:48

Дак боюсь, что уже тогда будет перевес
lutik82
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 05.01.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #593

Сообщение Poseidon » 08 сен 2019, 19:50

Да никто Вам ничего не скажет из-за фотоаппарата.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #594

Сообщение karp1993 » 11 сен 2019, 17:43

Добрый вечер! Лечу Берлин - Москва - Берлин. Билет с ручной кладью 5 кг. Плюсом идёт ещё дамская сумка до 5 кг. Вопрос - как перевозить фотоаппарат (есть маленькая спецсумка на плечо)? Пройдёт ли она отдельно? Или убирать его в ручную кладь или дамскую сумку?

Вообще по правилам ютейра фотоаппарат помимо ручной клади брать нельзя, он должен быть в ручной клади или в багаже, так что если попадётся принципиальный сотрудник на регистрации, придётся доплачивать. Лучше как-то распределить все по сумкам заранее, а если никак, то покупать большую ручную кладь на сайте, так дешевле
karp1993
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 12.06.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #595

Сообщение sprutolog » 16 окт 2019, 11:13

Здравствуйте
если у меня будет мягкий рюкзак в свободном состоянии примерно 45*35*20
в калибратор 40*30*20 я его легко затолкаю, но наружу может торчать ручка или ремень
пропускают?
sprutolog
участник
 
Сообщения: 103
Регистрация: 07.08.2017
Город: Челябинск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 45

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #596

Сообщение Poseidon » 16 окт 2019, 12:01

sprutolog писал(а) 16 окт 2019, 11:13:в калибратор 40*30*20 я его легко затолкаю

Это главное.
sprutolog писал(а) 16 окт 2019, 11:13:но наружу может торчать ручка или ремень

Ничего страшного.
sprutolog писал(а) 16 окт 2019, 11:13:пропускают?

Да.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13644 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #597

Сообщение tecco » 21 окт 2019, 21:07

Вчера летел из Москвы. При онлайн регистрации зарегистрировался и купил место за 99р (статус бронза). Борт заменили с 738 на 734, меня и еще четверых пересадили в бизнес, один как я понял, брал бизнес изначально. Обслуживали как в бизнесе нас всех шестерых, накормили напоили и спать уложили, вот и такое бывает за 99 руб. Как потом выяснил, двое других даже не регились онлайн и ничего не платили за выбор мест.
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 539
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #598

Сообщение Huītzilōpōchtli » 22 окт 2019, 16:18

Abdullah писал(а) 21 окт 2019, 21:07:Как потом выяснил, двое других даже не регились онлайн и ничего не платили за выбор мест.

Ну то есть вы понимаете, что 99р переплатили?
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3842
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #599

Сообщение tecco » 23 окт 2019, 12:07

Huītzilōpōchtli писал(а) 22 окт 2019, 16:18:Ну то есть вы понимаете, что 99р переплатили?

Нет, не совсем так. 99р. я платил что бы сеть гарантированно со стороны прохода и вначале салона, так как мне там удобней. У прохода и вначале салона мне место так и дали) так что я не считаю что переплатил. Ну а соседи мои такую гарантию не имели, и попали на подобные места по воли случая. То же, что при этом мы попали в бизнес класс, это уже другой случай.
Аватара пользователя
tecco
активный участник
 
Сообщения: 539
Регистрация: 14.10.2012
Город: Москва - Махачкала
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 55
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Utair отзывы, регистрация, багаж

Сообщение: #600

Сообщение chapulin » 05 ноя 2019, 18:02

Из встреченных особенностей работы сайта и приложения:
В браузере на сайте Ютейр потратил деньги, чтобы посадить себя с ребенком до 12лет и еще с ребенком старше 12 лет на один ряд. С младшим ребенком система должна была бы посадить по умолчанию, а вот второго могли посадить в другое рандомное место. Купил все три рядом.
На обратный перелет зашел для регистрации в приложение Ютейр, чтобы сделать то же самое- в приложухе система уже рассадила родителя с ребенком до 12лет вместе- оставалось докупить только одно место рядом. Т.е. 299х299х349руб туда VS 349руб обратно, при одинаковых вводных пассажиров.

Выбор места. Накануне полета оплатил услугу выбора места в приложении (сначала выбрал место, потом оплата услуги). На почту упали многостраничные документы. Оказалось, это не считалось. И глюк приложения не завершил нашу онлайн-регистрацию, я предположил, что был успех, поэтому не прочитал 12-страничный пдф-файл и предшествующие ему вложенные чеки, уверен был в печати посадочных в аэропорту. На стойке регистрации и позже представитель разводили руками- ну да, оплатили, а то, что место до этого выбирали, ну это просто так.. Сказали, что обязаны были пройти онлайн-регистрацию сразу после выбора места и его оплаты, поэтому место не закрепилось. А почему онлайн-регистрация в приложении не завершилась, для меня пока остается загадкой.
Из нормального: вечером написал претензию на возврат – утром пришло подтверждение на почту, что возвращают, с извинениями и чеком.
There are 2 kinds of ppl in the world: those that can extrapolate from incomplete data
chapulin
активный участник
 
Сообщения: 772
Регистрация: 28.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 105 раз.
Возраст: 44
Страны: 40
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль