Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

[tosch]

Ну что ж, теперь самым интересным будет тема, как будут урегулированы ситуация по тем бронированиям, что повторно были оплачены по счетам Белавиа. Белавия будет возвращать или Аэробилет?)

[8008]

Если "первое" бронирование было аннулировано - будет возвращать "инициатор". Если оно не было аннулировано ... если только в добровольном порядке кто то вернет... Но, сначала, они оба будут "переводить стрелки", к сожалению...

[Maasskva]

Среднестатистический агент (пуст АБ будет именно таким, т.к. оборотов его я не знаю) выписывает билеты в режиме онлайн (практически) через GDS или через других, более крупных агентов. Деньги им за ваш билет сразу не перечисляются, чтобы не делать "миллиарды мелких транзакций" (за которые банки хотят комиссию), расчеты идут "оптом", обычно, раз в десять дней, подекадно, 1,11 и 21 числа. (т.е. в ситуации при которой Вы купили 12-го числа билет на 16 туда и 19 обратно, деньги непосредственно за ваш билет сдвинутся "в сторону" авиакомпании уже после вашего возврата ... и это абсолютно нормально.)

Эти сроки перевода денег вы просто так от балды написали? Или они близки к реальности?
Значит ли, что если билет куплен давно, то деньги перечислены в АК?
Интересно, все те, кого Белавиа заставила доплачивать, недавно приобрели билеты?
И все же похоже на шантаж и мошенничество со стороны Белавиа

[8008]

Эти сроки перевода денег вы просто так от балды написали?

Нет, подекадный расчет у "средних" агентов - это "факт"... (только не просите ссылок, доказательств ... это, вроде как, коммерческие договоры...)) Про еще более "дальние" сроки - это вообще отдельные договоры будут.

Значит ли, что если билет куплен давно, то деньги перечислены в АК?

Да. Если за "давно" принять срок, скажем, больше месяца...

[Lana4]

Screenshot_20191022-152155.jpg

Проснулся аэробилет.

[Maasskva]

Да. Если за "давно" принять срок, скажем, больше месяца

Ну, лично я оплатила 6 сентября, на сайте ЭйрЕвропа билет бьется. Можно немного расслабиться, или рано еще?
Билеты у меня дорогие, и даты максимально горячие. Не Белавия.
Нервно и волнительно вот это вот все

[Mariska12345]

Аеробилет тоже запросили у меня официальное письмо от Белавиа за что они берут оплату

[8008]

Ну, лично я оплатила 6 сентября, на сайте ЭйрЕвропа билет бьется.

А она тоже "отказывается" возить? Не пытайтесь "интерполировать" идиотизм одной ак на всю отрасль, представьте, если "такие методы" примут на вооружение не ак уровня белавиа с полутора самолетами ... не придет ли "всему" пушной зверек?

Билеты у меня очень дорогие и даты максимально горячие.

Я очень рад за Вас:) Вы умеете рисковать и вкладываться в самые "надежные" активы)))

Можно немного расслабиться, или рано еще?

Расслабиться можно, но немного, хотя нет - еще рано...))

[Svetlen@]

Да. Если за "давно" принять срок, скажем, больше месяца...

Билеты были куплены 2,5 месяца назад. Нами воспользовались как рычагом воздействия на Аэробилет, чтоб тот оплатил свежие брони или обеспечил действующие фингарантии)

[Maasskva]

А она тоже "отказывается" возить? Не пытайтесь "интерполировать" идиотизм одной ак на всю отрасль, представьте, если "такие методы" примут на вооружение не ак уровня белавиа с полутора самолетами ... не придет ли "всему" пушной зверек?

Вот пытаюсь понять, отказывается ли кто-нибудь еще возить, и идиолизм ли это Белавии, или начало конца Аэробилета с тяжелыми последствиями как для отдельно взятых пострадавших пассажиров, так и для отрасли в целом. Тем более, что нам сообщают

IATI принадлежит турецкому бизнесмену Левенту Айдыну, бывшему партнеру TEZ Tour. Компания была основана в 2011 году и сейчас контролирует крупнейшую долю на рынке продажи авиабилетов в Турции. Кроме того, она реализует услуги некоторых принимающих туроператоров в Анталии. Международная ассоциация IATA дала компании срок на погашение долга до 12 ноября — за три рабочих дня до завершения действий банковских гарантий IATI. В случае, если агентство не выполнит требования, IATA получит право на инкассацию средств

большинство турков, плюс множество филиалов по всему миру. Неслабый случится коллапс. Хотя Томас Кук уже того, и ничего

хотя нет - еще рано...))

когда уже можно?

[8008]

Нами воспользовались как рычагом воздействия на Аэробилет, чтоб тот оплатил свежие брони или обеспечил действующие фингарантии)

При этом, сама белавия никаких прямых отношений с турками не имеет... Либо ее "попросили", как "маленькую и особо ничего не значащую" чуть-чуть побузить, либо, временное отсутствие "оплаты от BSP, ввиду отсутствия оплаты от турков" так подрывает финансовую устойчивость перевозчика ... что надо не за турков переживать (агенты открываются и закрываются быстрее авиакомпаний...).

с тяжелыми последствиями ... для отрасли в целом.

IATA этого не допустит и все долги погасит "из своих", ей не привыкать, про 14 год уже ссылку давали выше, в той истории было 55+ млн фунтов только по UK агенту ... а еще был греческий, немецкий, российский и .com ... а тут, вроде, всего на 48 млн "претензии")

когда уже можно?

Вообще, можно на 99% после того, как прошли онлайн регистрацию...

[Maasskva]

надо не за турков переживать

не думаю, что кто-то переживает за турков, исключительно за свои шкурные интересы

[8008]

исключительно за свои шкурные интересы

Тем не менее, если у этой ак все "так хреново" - как раз люди с вылетами "где то там, под новый год" и попадают в зону риска... поэтому, попереживать все равно придется...

[Maasskva]

попереживать все равно придется

То есть билет, купленный 6 сентября, вовсе не гарантированно оплачен в АК, и сроки расчетов между агентами и АК в 10 дней ничего не значат
если бы все жахнуслось вотпрямщаз, было бы намного проще, чем получить проблемы 30 декабря

[8008]

То есть билет, купленный 6 сентября, вовсе не гарантированно оплачен в АК,

Я не про это пишу... Ок, перефразирую, если авиакомпания, какая-никакая, а авиакомпания, так "не может пережить" временную невыплату ей миллиона-другого долларов ... то дела у нее идут хреновато, мягко говоря - и не связано это с конкретными турками никак - любой ак, любой банк выдаст "кредит на оборот" легче легкого, если только она уже не "вся заложена - перезаложена" ... Так что, с одной стороны, переживать придется до вылета, извините уж, условный AirFrance/KLM "кипиша" по поводу "нехватки денег от турков" не подымает, так что ... (переживать надо было до покупки, кстати) С другой стороны - белавия не первый раз "лезет в бутылку", в 14 году она не хотела сажать на рейсы по билетам от греческого агента airfasttickets, примерно в то же время были "проблемы" с билетами украинского агента Senturia... так что, у белорусов какое то "обостренное чувство справедливости" уже давно прослеживается, может и все норм будет...:)

[Maasskva]

перефразирую, если авиакомпания, какая-никакая, а авиакомпания, так "не может пережить" временную невыплату ей миллиона-другого долларов ... то дела у нее идут хреновато,

с этим согласна, но пострадали конкретные ни в чем не виноватые пассажиры
Я до покупки переживала. Мне билеты нужны были в конкретные самые горячие даты в самое горячее место с вылетом в удобное время, удобными стыковками, единые, на нормальных АК и самолетах и минимально возможной для этого множества жестких дорогих условий цене. Ни один из этих факторов невозможно исключить.
Аэробилет смог обеспечить сочетание этого всего. И сильно добавил нервов

[8008]

Аэробилет смог обеспечить сочетание этого всего.

Это можно будет сказать после возвращения...

И сильно добавил нервов

А это, да, бесспорно, уже сейчас...

пострадали конкретные ни в чем не виноватые пассажиры

Таков подход ак к своим пассажирам, вместо "клиент всегда прав"...

[kirzhner]

Господа, конечно у Белавиа всегда "деньги вперёд" Но это, в данном случае, нисколько не красит агрегатора aerobilet. Наши билеты были выписаны 18 сентября, а деньги до Белавиа так и не дошли. Рейсы Киев-Минск-Москва на 26.10.2019. Дозвониться на сервис 24/7 аэробилета невозможно, на письменные запросы приходят рандомные ответы:

"К сожалению на данный момент в связи с техническим сбоем работа сайта временно приостановленна.
Доступ к системам бронирования временно недоступен.
Мы сможем провести возврат после того как будут устранены неполадки. Приносим извинения за неудобства."

вранье, сайт работает штатно, можно бронировать, хотя могут опять кинуть );

а вот еще один ответ по тому же бронированию!

"Ваши билеты действительны для осуществления перевозки авиакомпанией "Белавиа".
Мы ведем переговоры с перевозчиком для выяснения причин дезинформации с их стороны
С наилучшими пожеланиями, 
менеджер службы поддержки
Асель А."

т.е. взаимоисключающие заявления.

Все, кто попал, пишите заявления в правоохранительные органы, причём срочно. Контора явно загибается и тянет время.

Я высказывался на эту тему на другом форуме, там тоже холивар именно с этим агрегатором.

[Oleneva]

Билеты Москва-Минск-Прага с вылетом 31 декабря туда, обратно - 6 января, покупала их 30 сентября.
В воскресенье получила письмо от Aerobilet.
Сегодня пришло письмо от Белавиа. Всё аналогично.
Но по коду бронирования на сайте а/к его теперь нет (пропало через несколько часов после письма от Белавиа)
Надпись «бронирование не найдено».
Звонила в справочную а/к, сказали, что бронь сохранена, но до вылета нужно оплатить билет повторно.
По той же цене, что и агенту.
В Aerobilet не дозвониться.

В моей ситуации как быть? Если брони на сайте уже нет?

[Lana4]

Я в пулково. На стойке регистрации только один билет был.второй, который купила вчера у белавии. На посадочном талоне номер совпадает с этим билетом от белавии. Билета, купленного у аэробилета нет в помине. Зашла в офис белавии. Мне дали адрес, куда надо написать по поводу первого и второго билета. Всё должно заверяться подписью и круглой печатью. И попробую отослать в аэробилет и, когда вернусь в Питер, то в сбербанк.