Форум Винского

**8008** » 22 окт 2019, 20:01

Oleneva писал(а) 22 окт 2019, 19:50:В моей ситуации как быть? Если брони на сайте уже нет?

Если брони на сайте нет, у агента нет, в других источниках нет - значит, брони нет. Пытайтесь выяснить у продавца, когда он планирует (и планирует ли) вернуть деньги за неоказанную услугу, если за пару недель денег не получите - готовьтесь подавать в свой банк на оспаривание транзакции.
Покупать ли "новый" билет у этих ... кидал-шантажистов, решайте сами, конечно же...

**Alexis86** » 22 окт 2019, 20:02

Только что получил письмо от Белавиа о дефолте турок. На сайте Белавиа бронь исчезла.

**kirzhner** » 22 окт 2019, 20:05

очень похоже на правду, вопрос, что теперь делать, ребята решили по выходу слегка навариться на клиентах

**8008** » 22 окт 2019, 20:09

Alexis86 писал(а) 22 окт 2019, 20:02:На сайте Белавиа бронь исчезла.

Значит, если ее в "других местах" нет, она исчезла навечно... Вот теперь можно с чистым сердцем пытаться "урегулировать вопрос с продавцом", а потом через банк подавать на чардж (если, конечно, продавец, вдруг, сам не решит быстро все вернуть)...

**агент28** » 22 окт 2019, 20:11

А можно ли купить билет на такой рейс на стойке в аэропорту если они объявят что бронь сняли э и где можно взять документ со штампом как требует aerobilet если ли там у них офис белавиа прямо в аэропорту

**Oleneva** » 22 окт 2019, 20:13

8008 писал(а) 22 окт 2019, 20:01:в других источниках нет

Прошу прощения, где ещё можно проверить бронь?

**Alexis86** » 22 окт 2019, 20:13

8008 писал(а) 22 окт 2019, 20:09:
Alexis86 писал(а) 22 окт 2019, 20:02:На сайте Белавиа бронь исчезла.

Значит, если ее в "других местах" нет, она исчезла навечно.

При этом в том же письме от Белавиа говориться, что бронь за мною сохранена для оплаты по низкому тарифу! А брони нет!

**arcos087** » 22 окт 2019, 20:14

Напишу про свою ситуацию. Забронировал у Белавии через Аэробилет 2.09 билет Ростов-Минск-Париж. 19.10 приходит от Аэробилета сообщение:

Уважаемый Пассажир,
Согласно полученной нами информации, авиакомпания «Белавиа» отказывает Вам в перелете, несмотря на наличие действительного билета, который вы приобрели у нас.
Вас обязывают еще раз оплатить перелет, ссылаясь на то, что Вы не будете приняты к перевозке.
Ваш билет выписан согласно правил ИАТА, Вы можете лететь по данному билету без каких либо дополнительных сборов.
Сообщение авиакомпании «Белавиа» полностью противоречит международным авиационным правилам и не имеет абсолютно никаких правовых оснований.
Авиакомпания «Белавиа» должна обеспечить Вам перелет без дополнительных сборов.
Мы обращаем Ваше внимание, чтобы Вы приняли данную информацию к сведению и знали, что Ваши билеты действительны для осуществления перевозки авиакомпанией "Белавиа".
Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете связаться с нами.

Звоню в техподдержку Белавии, оператор говорит что бронь сохранена, однако оплата не поступала. предложили написать в техподдержку с целью выставления счета для оплаты бронирования.
Пишу в техподдержку Аэробилета, получаю сообщение:

Ваш билет выписан согласно правил ИАТА, Вы можете лететь по данному билету без каких либо дополнительных сборов. Сообщение авиакомпании «Белавиа» полностью противоречит международным авиационным правилам и не имеет абсолютно никаких правовых оснований.
Авиакомпания «Белавиа» должна обеспечить Вам перелет без дополнительных сборов. Мы обращаем Ваше внимание, чтобы Вы приняли данную информацию к сведению и знали, что Ваши билеты действительны для осуществления перевозки авиакомпанией "Белавиа"
С уважением,Елена А.
Менеджер службы поддержки

Пишу в техподдержку Белавиа, прошу подтвердить, что деньги не поступали и выслать счет для оплаты бронирования. Сегодня получаю от Белавии ответ:

Добрый день!
С Вашими билетами всё в порядке, они являются действительными для перелёта в указанные в бронировании даты.
С уважением,
Карина
Специалист по мониторингу и сопровождению интернет-продаж
ОАО «Авиакомпания «Белавиа»

Звоню в техподдержку Белавии чтобы устно подтвердили, что бронирование оплачено, оператор говорит. что бронирование НЕ оплачено и билет аннулирован. Немного оторопев начинаю приводить доводы, но связь обрывается. Звоню СРАЗУ повторно, уже дугой оператор отвечает и переводит меня на отдел интернет продаж, там подтверждают, что билет действителен

Час назад захожу на сайт Белавии, мое бронирование НЕ пробивается. Опять пишу им, ответ получаю сразу:

Здравствуйте,
до разрешения ситуации с агентством «Аэробилет», доступ к бронированию временно ограничен.
Сообщаем Вам, что денежные средства за Ваше бронирование были получены авиакомпанией, Ваш билет действителен к перелёту.
С уважением,
Анастасия
Специалист по мониторингу и сопровождению интернет-продаж
ОАО «Авиакомпания «Белавиа»

Кто что думает, это как такое может быть???

**kirzhner** » 22 окт 2019, 20:16

да, в этом случае предусмотрена отдельная процедура через support@belavia.by, они рассматривают заявки в порядке срочности, им этот агрегатор наплодил таких ситуаций

**8008** » 22 окт 2019, 20:16

Oleneva писал(а) 22 окт 2019, 20:13:где ещё можно проверить бронь?

Как проверить авиабилет в системе бронирования попробуйте тут спросить/найти ответ

Alexis86 писал(а) 22 окт 2019, 20:13:что бронь за мною сохранена ... А брони нет!

Ловкость рук?

**кар-каркуша1** » 22 окт 2019, 20:18

Что билеты действительны и оплачены(деньги за них поступили Белавии) мне сначала подтвердили в воцапе, потом пришло подтверждение на почту. Но сейчас на сайте Белавии билеты не пробиваются, они исчезли!

**kirzhner** » 22 окт 2019, 20:20

Господа, как насчет коллективного иска? Заявления в ФСБ, прокуратуру РФ, etc?

**Maasskva** » 22 окт 2019, 20:21

Alexis86 писал(а) 22 окт 2019, 20:02:письмо от Белавиа о дефолте турок.

Почему только от Белавиа?

**8008** » 22 окт 2019, 20:22

кар-каркуша1 писал(а) 22 окт 2019, 20:18: Но сейчас на сайте Белавии билеты не пробиваются, они исчезли!

Поищите "альтернативные" места, где можно попробовать проверить бронь, выше есть ссылка, спросите там. Я не сильно удивлюсь, если просто "любую пробивку брони" на сайте хлопнули... ибо "отсеять" все бронь от этого агента "мгновенно" - достаточно непросто чисто технически...

**агент28** » 22 окт 2019, 20:24

А как покупать тогда билеты ты они все переправляют на агентов агенты также могут не заплатить и история Может повториться никаких гарантий что ли?

**8008** » 22 окт 2019, 20:26

агент28 писал(а) 22 окт 2019, 20:24:никаких гарантий что ли?

Гарантии - на сайтах авиакомпаний. Любой посредник в любом деле - определенный риск...

агент28 писал(а) 22 окт 2019, 20:24:агенты также могут не заплатить и история Может повториться

Я выше уже расписывал, как работает этот бизнес ... если потрудитесь почитать - вопросов станет меньше.

**Maasskva** » 22 окт 2019, 20:28

Мои билеты не Белавиа на данный момент есть на чекмайтрип и на сайте АК

**8008** » 22 окт 2019, 20:29

Maasskva писал(а) 22 окт 2019, 20:28:чекмайтрим

_https://www.checkmytrip.com/ все таки, и у Вас не белавиа.

**Maasskva** » 22 окт 2019, 20:32

8008 писал(а) 22 окт 2019, 20:29: у Вас не белавиа

Если Белавиа заявляет о дефолте Аеробилета, то проблемы могут накрыть всех.

**Oleneva** » 22 окт 2019, 20:37

На CheckMyTrip брони нет

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР