Правила оформления багажа у Lufthansa

[mronance]

Уважаемые форумчане, насколько корректна информация в этой теме, что в ручной клади (max 8 kg) помимо небольшого чемодана возможен провоз личного аксессуара?

У airfrance всё понятно: 12 кг, в т.ч. чемодан + аксессуар установленных размеров.

А вот у немцев про аксессуар на сайте ни слова. Если он допустим вместе с чемоданчиком, то каков допустимый размер?

Вот здесь про аксессуар ни слова
https://www.lufthansa.com/ru/ru/carry-on-baggage

[Poseidon]

mronance,
Абсолютно корректно. Я отвечал на этот вопрос и приводил ссылку.
Re: Правила оформления багажа у Lufthansa

[Матрос]

Куплены билеты Lufthansa DME-FAR-LAX Эконом (L), обратно SMF(Сакраменто)-DEN-MUC-DME Эконом (K). Для обоих перелётов агент указал только ручную кладь 8 кг. При пробивании бронировании на lufthansa.com про багаж вообще ничего не сказано и даже слова такого нет. За багаж на каком перелёте нужно будет заплатить и можно ли это сделать в аэропорту за ту же цену, что и по интернету?

[Alександр]

20 кг ручная кладь у Люфтганзы? Очень сомневаюсь. И, мне кажется, что Ваш билет должен быть с багажом

[Матрос]

Alександр, 8 кг - ручная, исправил...

Агент прислал сообщение:
Вы не оплатили регистрируемый багаж для путешествия в Лос-Анджелес
Авиабилет забронирован. Будем рады видеть вас на борту самолета! Если у вас есть регистрируемый багаж, не забудьте добавить его в бронирование. При оплате в аэропорту стоимость провоза багажа значительно выше.
... В отношении багажа при обратном перелёте в Москву никаких сообщений не приходило.

[Alександр]

Интересно. В GDS системах вроде нет безбагажных тарифов из Москвы в США у LH...
Но если так, то докупите на сайте, дешевле будет

[Матрос]

Позвонил в Люфтганзу по московскому номеру. Они сказали, что L - 'это вовсе НЕ Light. И на оба маршрута включён багаж 23 кг. ... У меня такое ощущение что агент Supersaver просто мутит воду и пытается развести своих клиентов на доп. услуги. Supersaver не указал регистрируемый багаж в купленном билет и через несколько дней прислал письмо с предложением оплаты через ссылку, где кроме багажа есть и другие услуги.

[Alександр]

Что и требовалось доказать

[benedetta]

Приветствую всех!
Как думаете, можно ли в ручную кладь взять с собой ароматическую свечу, вес 120 гр, в стеклянной баночке с крышкой?
Рейс из Москвы в Германию.
Буду признательна за ответы.

[Alександр]

Думаю можно

[Aurika]

Подскажите, пожалуйста, а у Люфтганзы можно багаж за мили Miles-and-more оформить? Рейс из Германии в Россию?

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, а у Люфтганзы можно багаж за мили Miles-and-more оформить? Рейс из Германии в Россию?

Нет, нельзя.

[lubsya]

Я отвечал на этот вопрос и приводил ссылку.

Я посмотрела. Судя по видео, кроме чемодана ничего больше нельзя.
Т.е. документы и деньги тоже сувать в чемодан? Даже малюсенькую сумочку нельзя?

А всё, отбой ))) Нашла )))
Это же оно, да?

Небольшое дополнительное место багажа (макс. x=30 см, y=40 см, z=10 см, например сумочка или сумка для ноутбука).

[Poseidon]

Это же оно, да?

Оно))

[tn013]

Добрый день!
Летим Москва Мюнхен в январе со сноубордами. Тариф экономи лайт. Купил дополнительно багаж 23 кг. за 1775 руб в одну сторону.

1. Сможем ли мы провести чехол со сноубордом по этой доплате? На горячей линии сказали доплачивать 80 евро нужно в одну сторону помимо 1775 руб. Здесь читал, что не требуется доплата.
2. Еще планируем несколько билетов купить, как выгоднее улететь со спортивным снаряжением?
3. Нужно ли заранее декларировать спортивное снаряжение или можно по факту в аэропорту?

[Poseidon]

tn013,
Сноуборд можно провезти бесплатно в том случае, если изначально куплен билет с включённым багажом, тогда помимо багажа провозится и сноуборд. Если же билет куплен по тарифу лайт, то покупка багажного места не даёт право на бесплатный провоз сноуборда. Поэтому имейте в виду, что нужно покупать сразу билеты с багажом, чтоб не платить за спорт. снаряжение. До вылета через коллцентр просто сообщаете, что летите со сноубордом.

[margarina]

Может кто-то подсказать?

На сайте люфтганзы решила проверить время окончания регистрации на рейс и увидела страшную фразу о том, что багаж в 1-м терминале Рима регистрируется не позже чем за три часа до вылета. А мы за три часа там не успеваем быть(
Но ниже есть информация, что багаж не позже чем за 50 минут регистрируется.
Разъясните, пожалуйста, чему верить?

[Poseidon]

Разъясните

Всё просто. Багаж Вы можете сдать не ранее, чем за 3 часа до вылета, и не позже чем за 50 минут до вылета.

[Reamonn]

за три часа открывается стойка приема багажа.

[olgasko]

Лечу через неделю из Стамбула в США через Франкфурт по премиальному билету, бизнес-класс. В изначальном подтверждении от Miles and More всё было прописано нормально: 2 места багажа + 2 места ручной клади. Сегодня проверила бронь на сайте Люфтганзы, и в разделе Багаж указано "1 место ручной клади 8 кг". При этом при переходе из бронирования по ссылке Fare details ничего не происходит, только экран становится серым, никаких условий тарифа не появляется, а по ссылке "For further information on the baggage allowance of your Lufthansa flight please visit our baggage information pages" выпадает окно We're sorry but the page you requested could not be found. Это у них просто "косяк" на сайте? Никто сейчас не сталкивался с аналогичной проблемой? Может быть так, что Люфтганза убрала багаж из премиальных билетов?

[Silur]

Это у них просто "косяк" на сайте? Никто сейчас не сталкивался с аналогичной проблемой?

Скорее всего. Попробуйте позже.
Я уже ни раз сталкивался с ошибками на их сайте. Иногда в воскресенье вечером у них даже не работает поиск билетов. Имхо, у люфтов самый глючный сайт из всех перевозчиков, с которыми я когда-либо сталкивался.

[olgasko]

Спасибо. Ещё дополню: сегодня позвонила по московскому телефону Miles and More, ответили, нашли бронирование и подтвердили, что всё нормально, включены два места багажа и два места ручной клади, как и должно быть для билета бизнес-класса.

[Juliapetr]

Подскажите, взвешивает ли Люфтганза ручную кладь? Тариф Economy, 1 место в багаже 23 кг + 8 кг ручной клади, боюсь не уложиться, ручная кладь получается сильно тяжелее, даже с учетом того, что тяжелые вещи частично в рюкзаке.

[renov]

Подскажите, взвешивает ли Люфтганза ручную кладь? Тариф Economy, 1 место в багаже 23 кг + 8 кг ручной клади, боюсь не уложиться, ручная кладь получается сильно тяжелее, даже с учетом того, что тяжелые вещи частично в рюкзаке.

По итогу: взвешивает?

[Серега_Харьков]

Подскажите, взвешивает ли Люфтганза ручную кладь? Тариф Economy, 1 место в багаже 23 кг + 8 кг ручной клади, боюсь не уложиться, ручная кладь получается сильно тяжелее, даже с учетом того, что тяжелые вещи частично в рюкзаке

Ни разу не взвешивали. Если зрительно в размеры входит, то никто никогда не обращал внимания.

[chapulin]

На самом дешевом тарифе - ручная кладь и личная вещь (так было в почте), зашел в билет - только ручная кладь. В поддержке убедили, что к ручной клади еще можно личную вещь, а-ля сумку для ноутбука. В итоге к ручной клади и заполненной сумке для ноутбука вопросов не было на двух плечах.

[qwebek]

Люфтганза не загрузила багаж в самолёт, я прилетел ,а багаж нет. Помогите куда обратиться? На сайте люфтганза ботинки чат не может найти по номеру. Проблема с номером багаж как то не правильно был оформлен, нужно выйти на человека чтоб объяснить все, как это сделать?

[Иностранец]

Люфтганза не загрузила багаж в самолёт, я прилетел ,а багаж нет. Помогите куда обратиться?

В аэропорту прибытия необходимо обратиться в Baggage Claim. У Вас должен быть номер регистрации приема багажа в аэропорту отправления (его обычно приклеевают к посадочному), а также желательно фото Вашего багажа или Вы можете описать его на словах: фирма изготовителя, цвет, размеры и, если есть, отличительные признаки. Обращаться в Baggage Claim можно не позднее 21 дня со дня прибытия - после этого в поисках с большой вероятностью будет отказано.