Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[dariaariad]

При оформлении перелета мне разбили маршрут на два сегмента и выписали разные билеты, при том, что оформлялся перелет целиком с единовременной оплатой. Снимает ли Победа, таким образом, с себя ответственность за задержку стыковочных рейсов?

[8008]

При оформлении перелета

Где оформлении?

[dariaariad]

На сайте тревел альфабанк. Они уверяют, что билеты так были оформлены авиакомпанией.

[8008]

На сайте тревел альфабанк.

Значит победа Вам ничего и не обещала...:)

Маршрут то какой?

[CEK]

При оформлении перелета мне разбили маршрут на два сегмента и выписали разные билеты

У меня тоже так было, причем при покупке на сайте "Победы" перелета из Екатеринбурга в Анапу через Москву: код бронирования был один и маршрутная квитанция одна, а электронных билета было два с разными номерами.

[dariaariad]

Значит победа Вам ничего и не обещала...

На сайте тревел альфабанк.

Вот мне и не понятно, каким образом это снимает ответственность с победы, когда оба рейса производит она, и рейсы явно стыковочные (ожидание не более двух часов). По-моему, это просто удобный способ избежания отвественности. Вопрос - насколько правомерный?

Перелет международный с пересадкой в Москве.

[HEOH]

Оффтоп удален. merial.

[merial]

оба рейса производит она, и рейсы явно стыковочные (ожидание не более двух часов)

Ничего явного тут не видно. Любой может купить такие билеты по отдельности.
Если агент разбивает бронирование на два отдельных, то все вопросы к агенту.

[CEK]

В электронном билете на каждый полетный купон, присылаемом "Победой", слева вверху указан код бронирования. Если код бронирования в обоих билетах совпадает, значит перевозка оформлена в ходе одного бронирования. Проверьте весь свой маршрут на сайте "Победы".

[Victotio]

Я так понимаю, если "на радостях" перепутал направление туда-обратно, то можно считать что я про***рал 4 тыс рублей и шансов исправить ситуацию нет?

[Poseidon]

Если у вас не тариф Возвратный, то да, деньги потеряны. Если только не будет отмена рейса или изменение расписания.

[Victotio]

ну конечно же тариф не возвратный. еще и умудрился выкупить место и онлайн-регистрацию пройти

[Poseidon]

еще и умудрился выкупить место

Эта услуга тоже невозвратна.

[Atttention]

В электронном билете на каждый полетный купон, присылаемом "Победой", слева вверху указан код бронирования. Если код бронирования в обоих билетах совпадает, значит перевозка оформлена в ходе одного бронирования. Проверьте весь свой маршрут на сайте "Победы".

не факт. если выписка в офф агентом, то он может в один PNR напихать кучу сегментов. к тому же у Победы ticket less
если разными сегментами, то соответсвтенно и багаж до конечного пункта могут не взять, а это лишнее врем на получение его и новую регистрацию.

[Abar]

Я так понимаю, если "на радостях" перепутал направление туда-обратно, то можно считать что я про***рал 4 тыс рублей и шансов исправить ситуацию нет?

Если не будет отмена рейса или изменение расписания.

Да, боюсь, что единственный шанс на возврат, это если "Победа" известит Вас об изменении времени вылета, на какое время - неважно. Но такое с ней бывает нередко. Тогда обращайтесь, деньги вернут.

[abc26]

Привествую всех!
На днях надо будет регистрироваться на сайте Победы на наш рейс и в зону Шенгена, на сколько понял, надо будет ввести номер визы при регистрации.
Сейчас хотел заранее вбить все номера в текстовом файле, чтобы потом не терять времени и не допустить ошибок.
Смотрю сейчас на вклейку визы - в верхней части и рядом с фотографией (вертикальный) - 9-тизначное число, как я понимаю это оно?
Но еще внизу две строчки есть и в нижней - тоже типа номер визы, но почему-то после таких же 9-ти цифр как и сверху, ижет еще одна (в разных паспортах разная), а потом RUS И т.д.
ЧТо это за доп цифра?
У Победы нужно будет 9 цифр вводить?

[merial]

У Победы нужно будет 9 цифр вводить?

9-тизначное число, как я понимаю это оно?

Да.

[SolarKitten]

Но еще внизу две строчки есть

Не заморачивайтесь, это строчки не предназначены для чтения живыми людьми. Номер визы - вверху справа.

Что это за доп цифра?

Контрольный знак для считывающего аппарата

[MsLarson]

Ещё пару дней назад при покупке билетов на сайте Победы требовалось обязательно вводить отчество латиницей. Сегодня там написано: как указано в проездном документе. Может я туплю, но никак не могу решить: если я покупаю единый билет на перелет , сначала по России, а потом за границу, то мне вроде как нужно заполнить данные на латинице, согласно загранпаспорту. А отчество в загране указывается только там где дублируется кириллицей. Просто написать латиницей имя и фамилию? Написать все кириллицей?
До колл-центра дозвонится не могу, 809 МТС блокирует на номер на 499 просто сбрасывается.

[Poseidon]

Написать все кириллицей?

Пишите латиницей.

[Lena Korolev]

Здравствуйте.
При бронировани билета автозамена вставила отчество в графу имя, а я не заметила, пока не оплатила. Рейс Кипр-Москва. В итоге билет на Alekseevna Filipova, без имени. Что делать? Можно ли будет с этим разобраться на стойке регистрации?

[Poseidon]

разбирайтесь до регистрации, через коллцентр.

[Lena Korolev]

А это не пройдет как ошибка в имени больше 3-х букв? И если пройдет, то как за такую ошибку карают?

[Poseidon]

Ну тут всё-таки отсутствие имени. Лучше исправить.

[8008]

И если пройдет, то как за такую ошибку карают?

Сами то как думаете? Если ваше имя в паспорте не совпадает с именем в билете, вас могут просто не пустить на рейс/на посадку в самолет...

Имхо, тут косяк серьезный, и придется за 5000 имя менять (или новый билет покупать, смотря что дешевле)...

[Poseidon]

и придется за 5000 имя менять

Не, за 500 рублей можно будет.

[8008]

за 500 рублей можно будет.

Думаю, будет зависеть от оператора:) Если добрый попадется - могут, действительно, паспорт сверить и подойти не формально...)

[Lena Korolev]

По звонку изменили имя за 500р, без проблем. Звонила бесплатно со скайпа из-за границы, за 3 минуты всё решилось

[8008]

По звонку изменили имя за 500р, без проблем.

Повезло, отключите автозаполнение на будущее, не все такие добрые как Победа :))

[Poseidon]

Повезло

Ты правда сомневался?)

[8008]

Ты правда сомневался?)

Честно - 50/50:) Но хорошо, что "все хорошо", недооценил я клиентоориентированность этой а/к))

[Poseidon]

недооценил я клиентоориентированность этой а/к

Дело не в ней даже. Просто добавление имени, если есть фамилия и отчество это тоже самое, как если бы было фамилия и имя и нужно было добавить отчество, или как второе имя добавить. Другое дело, что не вносить коррекцию было бы неправильно, так как в билете лучше чтоб имя было бы. Так что это пятисотрублёвое исправление, не более.

[Family Trip]

Пассажиру в день вылета исполняется 20 лет (нужно менять внутренний общегражданский российский паспорт). Посадит Победа на рейс?

[merial]

Пассажиру в день вылета исполняется 20 лет (нужно менять внутренний общегражданский российский паспорт). Посадит Победа на рейс?

Да.

[Atttention]

Family Trip, а Победа тут не причем. Это САБ решает. Но насколько помню я у Вас месяц на смену документа, и даже после этого на внутреннем рейсе авиакомпания вас пропустит легко, на паспортном контроле только могут административочку выписать и все

[evgenika_p]

Добрый день! У меня такая ситуация: купила билет по российскому паспорту, полет по России, а имя-фамилию машинально написала латиницей, как в загранпаспорте. Что теперь делать? Взять с собой два паспорта: российский и заграничный или звонить в колл центр, чтобы исправить имя-фамилию на российское написание? Или исправить номер паспорта на заграничный? Является ли он документом для перелетов внутри страны?

[8008]

Является ли он документом для перелетов внутри страны?

По заграну можно лететь внутри страны, но Вы же указали не его при покупке ... "Написание в загране" от "транслитерации из общегражданского" сильно отличается? Просто условный Иван Иванов в билете все равно станет Ivan Ivanov*ым, хоть Вы на кирилице пишите при покупке, хоть на латинице - в билете все равно латиница будет...

[evgenika_p]

"Написание в загране" от "транслитерации из общегражданского" сильно отличается?

Думаю,что не должно отличаться.. Присутствует буква "ы" в фамилии - в загранпаспорте "y" , в имени "я" - "ia". Все остальные буквы простые. Про паспорт почему подумала, видела , что можно номер поменять за плату, а вот, что у меня тип паспорта другой - не подумала. Если в билете и так латиница, то тогда ничего и делать не надо?

[8008]

Если в билете и так латиница, то тогда ничего и делать не надо?

"Ничего не надо делать", если имя и фамилия из паспорта РФ транслитерируются без сильных отличий в то, что Вы указали при покупке...

[ДарьяЕ]

Подскажите, а если я отказываюсь от полета, тариф невозвратный, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств за услуги: выбор места и багаж? Как такой возврат провернуть?

[8008]

Не можете.

[ДарьяЕ]

А почему? Аэрофлот точно возвращал: и сборы, и за багаж, и за места. Как мне объяснил оператор, только сам тариф невозвратный. В Победе все не так?

[8008]

Потому что такие у неё правила. Чтобы просить возврат по правилам Аэрофлота - надо иметь билет Аэрофлота...

[rybka]

А почему? Аэрофлот точно возвращал: и сборы, и за багаж, и за места. Как мне объяснил оператор, только сам тариф невозвратный. В Победе все не так?

Мне тоже кажется странным, что разные авиакомпании по-разному трактуют Воздушный кодекс РФ. В нём написано, что по невозвратным билетам не возвращается "провозная плата". Платный выбор места уж никак к "провозной плате" не относится.
"ГК РФ Статья 790. Провозная плата. 1. За перевозку грузов, пассажиров и багажа взимается провозная плата."

[Константин Фетисов]

Вроде бы ещё не писали, внесение данных визы при регистрации в аэропорту теперь платное (1500 рублей).
Задал вопрос Победе, по электронной почте ответили, что "Вы можете внести данные визы бесплатно не позднее, чем за 4 часа до вылета на официальном сайте в разделе "Управление бронированием".

[8008]

внесение данных визы при регистрации в аэропорту теперь платное (1500 рублей).

Может это за "изменение внесенных ранее"? Как то несколько дискриминационно выглядит, если купить билет, чтобы получать визу...

[Константин Фетисов]

Может это за "изменение внесенных ранее"?

Смотрите, прочитал о возможных изменениях на другом форуме, решил уточнить для общего развития.
Вопрос Победе задал следующий: "Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, как можно внести данные свежеполученной шенгенской визы в оплаченный билет в Берлин?
Такая возможность точно была в процессе покупки, но сейчас я её в личном кабинете не обнаружил.
Заранее спасибо!"
Ответ в предыдущем сообщении.
Изначально тоже прочитал в тарифах, что за "изменение". Но в свете ответа авиакомпании...

[8008]

Но в свете ответа авиакомпании...

Да уж, придется ждать отзывов первых "пострадавших"... Спасибо за информацию, к сожалению, думаю, они, пострадавшие, будут ... т.к. до сей поры мы тут всех информировали как "на стойке все сами внесут..."

[vokk]

внесение данных визы при регистрации в аэропорту

А зачем? Всегда можно было не вносить в ЛК данные о визе. Кажется, только при онлайн-регистрации это требовалось.

[Константин Фетисов]

А зачем? Всегда можно было не вносить в ЛК данные о визе. Кажется, только при онлайн-регистрации это требовалось.

Как я понимаю, в любом случае при регистрации и онлайн, и в аэропорту на стойке требуется номер визы. И, если раньше (судя по этой теме), ты регистрировался в аэропорту, то за тебя вносили данные бесплатно, а теперь будут брать за это 1500 рублей.