Форум Винского

pk » 17 авг 2009, 11:41

FA-rang писал(а):Уже отмечал тут, что долго перебирал банкоматы, что бы получить логин/пароль для доступа в СБ-онлайн. Оказалось, что можно получить только в банкомате, который стоит непосредственно в отделении и предназначен под оплату коммунальных платежей...

Под Тюмень ваши выводы не подходят. В обычном отделении я в первую очередь пробовал - при получении карты.

**FA-rang** » 17 авг 2009, 12:24

MZH,
Возможно и так. Но меня сначала посылали в любой банкомат. Только одна операционистка раскололась, когда я взбеситься был готов и договор расторгнуть!

pk
Возможно и не подходят для Тюмени. Но в первую очередь там в окошке лучше и спросить, в каком именно банкомате получить можно. По телефону мне говорили адрес по которому три банкомата. Оказалось, что именно в том, о котором и не предполагал...

**Xunter** » 24 авг 2009, 20:19

Блин меня сегодня СБ пинал...
Положил деньги (хотел купить билеты АА ВКК-НКТ-ВКК)
Пошел букать. С сайта АА меня закинули на сайт СБ. Перезвонил, спрашиваю: - открыты ли у меня страны ЮВА? в Ответ: - ДА, теперь СБ на все карты открывает ЮВА и много других стран без разрешения пользователя. Типа ЮВА уже не в подконтрольных списках.
Говорю: - деньги на карту кинул 4 часа назад забукать не могу.
-И не сможете, деньги поступают на счет в течение 24 часов. И незабудьте одноразовые пароли получить.

Взбесило. Надеюсь цены на билеты до завтра сохраняться.

**msk01** » 25 авг 2009, 01:14

Xunter писал(а):Положил деньги

Первый раз в жизни? Когда карту оформляли не поинтересовались процедурой пополнения? У операционистки не спросили когда деньги отдавали? Кто кому злобный буратино?

**Xunter** » 25 авг 2009, 06:50

msk01

Первый раз в жизни?

ДА

Когда карту оформляли не поинтересовались процедурой пополнения?

Интересовался. Сказали когда положите тогда и поступят.

добавил в 12-10

Платеж за билеты АА не проходит из за нехватки денег . Деньги поступили, но сменя СБ снял 2 РАЗ абон. плату за год 1 раз при заключении договора и второй когда я деньги положил, т.е. вчера. Пришлось бежать 1000 рублей докидывать - жду когда поступят, а по поводу повторного списывания абон. платы - сказали будут разбираться.

**Gerlikon** » 25 авг 2009, 20:32

И зачем деньги на карту впритык под билеты класть? А если бы рубль вниз скакнул, все равно бы пришлось идти докладывать.
Пользуюсь Сберовской визой-аэрофлот, претензий особых не возникало. Раньше пароли у нас тоже можно было только в одном банкомате получить, теперь в любом.

**Xunter** » 26 авг 2009, 06:47

Вы считаете что это моя вина, что деньги в полном обьеме не поступили на счет?

И зачем деньги на карту впритык под билеты класть?

Да в том то и дело, что надо было так - впритык(у меня не рублевая карта кстати).

Пароль мне не выдали сразу. Только во втором банкомате получил. В первом при выборе распечатки 10 паролей - выскакивало сообщение о технических неполадках. Ну да ладно, деньги пришли - билеты куплены. Осталось от сбера выбитьповторную абонентскую плату

pk » 01 сен 2009, 05:27

Прошел первый отчетный период использования карты Visa Аэрофлот.
По почте выписку не прислали. По 8-800... отправили звонить в отделение. В отделении по телефону сказали, что по мылу выписку не присылают и пригласили к себе лично. Еле успел до окончания рабочего дня (17-45) и получил таки выписку.
Выписка сделана на матричном принтере - фиг разберешь где какая цифра. Ничего не понятно - только суммы, никаких там "назначений платежа" и т.п.
На help@sbrf.ru уже писал дважды ("ПИШУ ВАМ ПОВТОРНО" и все-такое) - молчок.

Какие у меня шансы увидеть нормальную выписку и в дальнейшем получать таки ее по e-mail?

**MZH** » 01 сен 2009, 09:18

pk
Пишите на help@, хоть каждый день, это самый быстрый способ добиться желаемого.

**Viachik** » 01 сен 2009, 09:25

pk писал(а):На help@sbrf.ru уже писал дважды ("ПИШУ ВАМ ПОВТОРНО" и все-такое) - молчок.

Какие у меня шансы увидеть нормальную выписку и в дальнейшем получать таки ее по e-mail?

Для того , чтобы получать выписку на e-мейл, этот мейл нужно указать в отделении сб выдавшем карту. Мне приходит на e-mail . С какого бодуна писать на хелп сб, чтобы они выслали выписку на не зарегистрированный e-мейл?

pk » 01 сен 2009, 09:35

Viachik писал(а):Для того , чтобы получать выписку на e-мейл, этот мейл нужно указать в отделении сб выдавшем карту.

Адрес указывал в заявлении на сайте. В отделении заявляют, что по электронке не предоставляют.

Viachik писал(а):С какого бодуна писать на хелп сб, чтобы они выслали выписку на не зарегистрированный e-мейл?

Адрес указывается тот, что был уже указан в заявлении. Пишу на hot line для того, чтобы понять почему мне не могут отправлять на электронку.

**MZH** » 01 сен 2009, 09:42

В моем случае потребовалось два письма, чтобы мне перезвонили и сознались, что при открытии карты забыли установить некую секретную метку, на основании которой производится рассылка выписок.

pk » 01 сен 2009, 12:04

После третьего письма таки перезвонили: пообещали прислать выписку за прошедший период и сделать заявку в мое отделение на предоставление ежемесячных.
Присланная выписка гораздо лучше той, что мне напечатали на матричном принтере Жаль только начисленные мили у операций не проставлены. А то теперь сижу и гадаю за что не начислили. Одну транзакцию вычислил - платил в Сберовском банкомате коммунальные платежи (в след. раз в другой пойду) - прошла как безналичный перевод, а по еще одной (или не одной?) - непонятно. Благо сумма всего 400 р.

По курсам валют еще непонятка: 19 августа сделал покупку за евро, курс ЦБ в этот день был 45,09; "дата обработки" - 21 августа (курс ЦБ - 44,98). Списано по курсу 45,95.
Вроде всего на 0,65% больше чем курс ЦБ должны были списать. Или тут еще какая-то комиссия платежной системы закралась?

**MZH** » 01 сен 2009, 12:15

pk
Что мешает отправить им же запрос по поводу "сомнительных" операций и потребовать разъяснений относительно несхождений в начислении миль?

Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:

pk писал(а):Вроде всего на 0,65% больше чем курс ЦБ должны были списать. Или тут еще какая-то комиссия платежной системы закралась?

Откуда данные о 0,65? У Сбера валютные списания проводятся по собственным курсам.

pk » 01 сен 2009, 12:38

MZH писал(а):Откуда данные о 0,65? У Сбера валютные списания проводятся по собственным курсам.

Мда... что-то перепуталось значит у меня в голове Но и внутреннего курса 45.95 у них ни 19-го, ни 21-го не было.

**MZH** » 01 сен 2009, 13:00

Прошу прощения, слегка попутал.
Сбер конвертирует по собственному курсу и для операций по Визе добавляет 0.65%.

pk » 01 сен 2009, 13:17

Все равно однозначно не могу понять, что на что умножать и сколько прибавлять, чтобы получилось то, что получилось.

**msk01** » 02 сен 2009, 01:25

В Сбербанк-Онлайн есть все эти выписки за любой месяц. Только мобильный банк все равно надо идти в отделение заявлением подключать.

Чтобы мне начали присылать их на email два года назад писал на help@, сначала просили прийти, потом прислать нотариально заверенную копию, потом сломались и просто включили.

**КУКУМБЕР** » 08 сен 2009, 12:25

pk писал(а):А то теперь сижу и гадаю за что не начислили. Одну транзакцию вычислил - платил в Сберовском банкомате коммунальные платежи (в след. раз в другой пойду) - прошла как безналичный перевод, а по еще одной (или не одной?) - непонятно. Благо сумма всего 400 р.

Можете ненапрягаться- ходить почитайти у Сбера в правилах написано что Бонусы за коммуналку и тп оплаченое через банкоматы- НЕначисляются!

**jour** » 08 сен 2009, 12:35

[/quote]Можете ненапрягаться- ходить почитайти у Сбера в правилах написано что Бонусы за коммуналку и тп оплаченое через банкоматы- НЕначисляются! [/quote]

Разрешите поправить немного Ваше справедливое, в общем-то, утверждение:

"Бонусы за коммуналку и тп оплаченое через банкоматы Сбербанка - НЕначисляются!"