Форум Винского

**jul3** » 30 дек 2019, 11:30

Golden Sand Co.Ltd., Аvitasea.com - прекрасно работали несколько лет. Бронировали через них отели и трансферы, всегда все четко.
28.12.19 получаю письмо:
Dear *****

With great regret we inform you that due to the prevailing adverse deteriorating market conditions, a hard drop in tourist flow to Thailand, the strengthening of the baht and many other factors, Golden Sand Company Ltd. has been forced Temporary to suspend its activities starting December 28, 2019.
All sales from this day will be stopped.

In this difficult situation, we necessary should to cancel your booking in this moment.
*********************************************************
Your total payment ******* THB
This amout we will pay back to you soonest future
Please confirm this amount and specify your Bank account details for make Refund.
-----
Our sincere apologies,
Director Golden Sand Co., Ltd

И на этом тишина. Ни по телефону, ни на почту, ни WhatsApp не отвечают. Сайт, соцсети все заблокировано.
Подскажите, есть варианты возврата денег? Перевели им оплату 100% отель и трансфер. Отель ответил, что оплату от них не получал.

**trsttay** » 30 дек 2019, 18:01

Пробывать подавать на чарджбек в ваш банк.
jul3, у вас есть договор с этой компанией на оказание услуг? Банк может запросить для процедуры чарджбек. У нас аналогичная ситуация.

**Evгенii** » 30 дек 2019, 18:20

Здравствуйте, коллеги! Я также попал в эту историю) Оплату последнего отеля проводил 01 декабря 2019 года, всё было на позитиве. 28 декабря получил сообщение с обнадёживающей фразой о возврате денег в ближайшем будущем. Пока жду, до вылета 2 недели...

**trsttay** » 30 дек 2019, 18:34

В отель писали?

**Evгенii** » 30 дек 2019, 18:45

В отеле сообщили, что агентством была произведена лишь оплата депозита. Они также обеспокоены этой ситуацией и надеются на полную оплату в ближайшее время. В противном случае предлагают мне доплатить либо отменят бронь!

**jul3** » 30 дек 2019, 19:33

Я писала в отель, оплаты нет совсем.
Договора нет(.

**trsttay** » 30 дек 2019, 20:43

У нас пока отель не отвечает. Информации нет.
jul3 пробуйте подавать без договора

**jul3** » 30 дек 2019, 21:36

Отправила заявление в банк, приложила скрины писем, ваучеров и оплат. Отель написал, что бронь есть, но оплаты нет.

**molechkam** » 31 дек 2019, 07:29

Всем привет! Я тоже попала в подобную ситуацию. Интересно, где сейчас эти ребятки.
То есть на их типа порядочность и что вернут деньги рассчитывать не стоит? Хотя о чем я... они мне липовый ваучер прислали. Может подать на них массовое заявление в соответствующие органы.
Я так понимаю они МОШЕННИКИ?

Evгенii писал(а) 30 дек 2019, 18:45:В отеле сообщили, что агентством была произведена лишь оплата депозита. Они также обеспокоены этой ситуацией и надеются на полную оплату в ближайшее время. В противном случае предлагают мне доплатить либо отменят бронь!

Что за отель?

trsttay писал(а) 30 дек 2019, 18:01:jul3, у вас есть договор с этой компанией на оказание услуг? Банк может запросить для процедуры чарджбек. У нас аналогичная ситуация.

У кого есть с ними договор? У меня нет(
Поехала в банк, все узнаю.

**trsttay** » 31 дек 2019, 11:14

molechkam писал(а) 31 дек 2019, 07:29:Поехала в банк, все узнаю.

Расскажите пожалуйста какие документы у вас запросят.

**molechkam** » 31 дек 2019, 11:27

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:
molechkam писал(а) 31 дек 2019, 07:29:Поехала в банк, все узнаю.

Расскажите пожалуйста какие документы у вас запросят.

Там огромная очередь, я попозже ещё пойду. На горячей линии сказали, что распечатать и принести все, что есть, все переписки, ваучер, квитанция об оплате и так далее. Нужно писать заявление именно от руки в отделении и что чем больше людей напишет на них, тем больше шансов, что вернут денежку. У меня Сбербанк. У кого есть договор с ними, скиньте, пожалуйста в личку.

**trsttay** » 31 дек 2019, 11:28

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:У кого есть с ними договор?

Видимо ни у кого нет.

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:То есть на их типа порядочность и что вернут деньги рассчитывать не стоит?

Если бы хотели вернуть, они бы это сделали до отключения телефонов и блока всех контактов.

trsttay писал(а) 31 дек 2019, 11:14:Может подать на них массовое заявление в соответствующие органы.

В какие и на кого? )) Товарищи хорошо скрывались)

**molechkam** » 31 дек 2019, 11:36

Прикиньте, я им звонила 27.12 с обеда и спрашивала про бронирование второго отеля, они сказали, что цену посмотреть смогут только завтра, а я им говорю, что мне . всего 20 минут дала такую цену, они типа покупайте там тогда, чего звоните. И вот на следующий день такое письмо. Я тут же их сайты проверять, май кочанг ещё работал.

**vostok1** » 31 дек 2019, 11:58

Тоже попал на 24000 бат, два отеля на Ко Куде. Пришлось заново бронировать, цены конечно уже не те.

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 14:55

Печально все это конечно. Я платила по счету через международную систему тайпей . Он Лайн оформила заявку на возврат средств через свой Приватбанк. Сказали , не 100% но большая вероятность что деньги у них заберут. Ждём-с

**Белясик** » 31 дек 2019, 15:31

А какие документы прилагали? Все мы через Тай пэй платили

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 15:34

Никаких. В заявке причина - не выполнение услуг . Это банк будет решать с международной системой Переводов . А система азияпей или как там, через которую я платила со своей карты - будет нагибать Голден Сенд . Я же не напрямую Голден Сенд платила . Они выставляли счёт в этой системе . Деньги я переводила системе.
Возможно тай пей будет просить документы . Пока не знаю . Тайпей будет либо арестовывать счета либо подавать в суд

**Белясик** » 31 дек 2019, 15:38

Аналогично и мы платили. То есть Вы все уже через свой банк делаете сейчас?

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 15:41

Конечно. Там рассмотрение международных споров до 120 дней. Вернут - отзову заявку

**molechkam** » 31 дек 2019, 15:55

Ничего себе суммы, я ещё легко отделалась.

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 16:01

Мы 9 лет с ними . Едем на три месяца . Из Украины платить вообще без комиссии по курсу . В Тайланде дороже . Но то такое. Каждому зачтется . Были оплачены все трансферы, гостиницы.. переживем. Но сделаю все, чтобы вернули . Летим 5.01 будем на месте решать проблемы

**jul3** » 31 дек 2019, 16:18

Aliaodessa, а у вас случайно трансфер не с 35 Group Pattaya? Отправила им свой ваучер на трансфер, ответили, что бронь существует. Но вот оплачено или нет, прям боюсь спрашивать

**molechkam** » 31 дек 2019, 16:21

jul3 писал(а) 31 дек 2019, 16:18:Aliaodessa, а у вас случайно трансфер не с 35 Group Pattaya? Отправила им свой ваучер на трансфер, ответили, что бронь существует. Но вот оплачено или нет, прям боюсь спрашивать

Скорее всего нет. Я тоже до последнего надеялась. Бронь есть, оплаты нет.

**Белясик** » 31 дек 2019, 16:24

А я даже боюсь называть сумму кот мы заплатили-4 семьи,две на месяц,отели очень приличные,одна семья 2 недели и мы-3 недели. Всё проплачено было...Ко Чанг,Ко Куд...

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 16:25

У меня не знаю кто. Ваучеры от Голден Сенд

**jul3** » 31 дек 2019, 16:27

Белясик, вы точно знаете, что у 35 Group Pattaya оплаты нет? Высылали им свой ваучер?
Может 35 Group Pattaya без оплаты бронь не ставит... Я оч надеюсь

**jul3** » 31 дек 2019, 16:27

Aliaodessa, в ваучере указано кто перевозчик

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 16:32

Где написано?

**jul3** » 31 дек 2019, 16:38

Другой ваучер, индивидуальный трансфер,у меня коллективный- указан перевозчик 35 Group Pattaya

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 16:42

У меня все индивидуальные

**Evгенii** » 31 дек 2019, 16:52

По примеру Aliaodessa отправил заявку через оператора ВТБ Привилегия, обещали принять решение до 30.01.2020.

**Aliaodessa** » 31 дек 2019, 16:55

Мне кажется это логически верно. Может юристы найдутся подскажут
Но есть Надежда, что они просто не смогли продлить лицензию . Хотели бы кинуть - писем не слали бы

**molechkam** » 31 дек 2019, 17:12

Aliaodessa писал(а):Но есть Надежда, что они просто не смогли продлить лицензию . Хотели бы кинуть - писем не слали бы

Очень сомневаюсь.

**NellyY** » 01 янв 2020, 11:40

Всех с наступившим! По делу: последний раз переводили им деньги 10.12. всего лишь за трансфер, будучи на Чанге. Были какие-то проблемы с оплатой. Кристина(сотрудник компании) писала в Вотсапе, что меняется сайт. У нас все было норм: и отели и трансферы. Если нужны телефоны двух русских сотрудников компании, могу дать. Хотяяя... Ватсапп пишет, что последний раз она была на связи в субботу, а сегодня среда

**Белясик** » 01 янв 2020, 11:43

У нас у всех ,скорее всего ,есть их телефоны... но они с субботы не работают...

**DeVa36** » 01 янв 2020, 11:50

Странно, что в этой теме не защищает Голден санд главный и единственный PR менеджер данной компании - Кия

Кия писал(а) 11 мар 2016, 04:51:
svetik1 писал(а) 31 янв 2016, 17:59:
Бронили у Golden Sand Co.Ltd. Не советую. Пытались взять больше денег на месте, рассчитывали что я не замечу что-ли, не понятно, но осадок остался. Инфу по острову не всегда достоверную дают. В общем не советую.

Абсолютно противоположное мнение о работе данного ТА.
Бронились через них уже несколько раз - цены ниже, чем на сайтах бронирования (Букинг/.), проверяли по разному. Трансферы дают четко по времени и ценник всегда совпадал с договоренной суммой. Может быть, случилось недопонимание или путаница? Более того, если первый раз переводили предоплату через банк, то потом просто отдавали водителю встречающей машины.

Кия писал(а) 21 ноя 2017, 18:55:Все отели забронированы через тайских ребят.
По предложенной стоимости им не было конкурентов среди всех платформ бронирований.

Трансфер из аэропорта Суварнабхуми до отеля в Паттайе забронирован там же.
Стоимость трансфера аэропорт Суварнабхуми - Паттайя - 1000 бат.
Машина комфортабельная, две бутылочки воды в качестве комплимента.

Кия писал(а) 14 апр 2017, 13:10:Отели бронировались по маршруту у проверенных тайских ребят. Практически все отели шли под запрос, цена приятно радовала. Сухопутные трансферы заказаны там же

Скрытая реклама работала безотказно.

**Aliaodessa** » 01 янв 2020, 11:56

Мы 9 лет все отпуски в Тае только с ними . Реально цены ниже , чем даже у хозяев гостиниц. Ни одного сбоя . Пару раз трансфер чуть запаздывал - при претензии - бесплатная экскурсия . Я не сотрудник , но они реально были лучшие , поверьте перепробовали многих. Это ничуть не оправдывает их поведение . Думаю, это все же указание начальства .Поотключать телефоны . Последняя оплата 23.12
Кто понимает и может проверить действие лицензии?
Golden Sand Co., Ltd. (остров Чанг). Юр.Лицо: Golden Sand Co., Ltd., ИНН: , № в Реестре 13/01703 TAT License Таиланд, о.Чанг

**DeVa36** » 01 янв 2020, 12:07

Aliaodessa писал(а) 01 янв 2020, 11:56:Думаю, это все же указание начальства .Поотключать телефоны .

Насколько я понимаю, в компании работало 2 человека - Саша (точно псевдоним) и Кристина. О каком начальстве может быть речь?

**Белясик** » 01 янв 2020, 12:08

Почему Саша-псевдоним??

**Aliaodessa** » 01 янв 2020, 12:10

Я на Чанге в прошлом году в офисе общалась с двумя англоязычными менеджерами и одна тайская девушка . Хозяин фирмы - явно не Саша и Кристина .

**DeVa36** » 01 янв 2020, 12:11

Вы его видели?! Славянского в нем нет ничего. На Куде жили ребята с Белгорода 6 лет, они мне и поведали, что Саша это псевдоним. Я этого «Сашу» видел фейс ту фейс. В первую поездку свою в 2016 году. Казах или что-то рядом.

**Aliaodessa** » 01 янв 2020, 12:12

Казахов Александров - не бывает ? :)

**DeVa36** » 01 янв 2020, 12:14

Aliaodessa писал(а) 01 янв 2020, 12:12:Казахов Александров - не бывает ? :)

DeVa36 писал(а) 01 янв 2020, 12:11:они мне и поведали, что Саша это псевдоним.

**Aliaodessa** » 01 янв 2020, 12:46

DeVa36, и? Даже если он казах ? По любому без лицензии столько лет они бы не продержались .

**Alina 68** » 01 янв 2020, 13:00

У нас такая же ситуация. Проплачены 2 отеля со 100% оплатой. В отели написала бронь есть ) оплаты нет. Отправила в банк блокирование средств.

**DeVa36** » 01 янв 2020, 13:20

Aliaodessa писал(а) 01 янв 2020, 12:46:По любому без лицензии столько лет они бы не продержались .

Неважно как дело начиналось и шло. Важно чем закончилось!!!
Всем пострадавшим искренне желаю вернуть оплаченное!!!

**Xenitron** » 01 янв 2020, 14:06

Доброго дня всем!
Проплатили этим уродам 2 трансфера и одну гостиницу в Бангкоке.
Мы на ко куде и завтра решили Идти в полицию местную. Пожалели, что сразу это не сделали ещё в Бангкоке, так как там вероятность пустить в ход дело, выше. Не упустите возможность, если кто будет ближайшие дни там.
Но. Как ни странно все же один отель оказался оплачен.
А получили письмо мы за день до выезда на Куд.
Жили рядом с каосан роуд, поэтому сразу отправились в центральный офис Бон Сири, откуда уезжают автобусы на остров.
Трансфер оказался не оплачен и даже фамилий наших там не было! Но, мы попросили связаться с Голден сендс и спустя минут 20 нам сказали что все решили, и туда и назад окей. (По поводу назад мы переживаем до сих пор, время покажет)
Пригрозили полицией по эмейлу, только тогда пришёл от них ответ:

Now, we are on process manage booking and amount to refund. Please wait then we will be refund to you as soon as possible.

Sorry for your inconvenience.

Возможно, просто тянут время, так как логично: если есть деньги, какие проблемы оплатить?)

**Aliaodessa** » 01 янв 2020, 14:10

Xenitron, пожалуйста , сообщите как пойдёт дело . Лично мне вообще не отвечают на письма . Гостиница сказала ,что не в курсе отмены , бронь есть, но оплаты нет .

**molechkam** » 01 янв 2020, 14:18

Xenitron писал(а) 01 янв 2020, 14:06:Доброго дня всем!
Проплатили этим уродам 2 трансфера и одну гостиницу в Бангкоке.
Мы на ко куде и завтра решили Идти в полицию местную. Пожалели, что сразу это не сделали ещё в Бангкоке, так как там вероятность пустить в ход дело, выше. Не упустите возможность, если кто будет ближайшие дни там.
Но. Как ни странно все же один отель оказался оплачен.
А получили письмо мы за день до выезда на Куд.
Жили рядом с каосан роуд, поэтому сразу отправились в центральный офис Бон Сири, откуда уезжают автобусы на остров.
Трансфер оказался не оплачен и даже фамилий наших там не было! Но, мы попросили связаться с Голден сендс и спустя минут 20 нам сказали что все решили, и туда и назад окей. (По поводу назад мы переживаем до сих пор, время покажет)
Пригрозили полицией по эмейлу, только тогда пришёл от них ответ:

Now, we are on process manage booking and amount to refund. Please wait then we will be refund to you as soon as possible.

Sorry for your inconvenience.

Возможно, просто тянут время, так как логично: если есть деньги, какие проблемы оплатить?)

Они тянут время!!! Реально, кто будет в ближайшее время в Бангкоке, сходите в главное управление полиции и напишите на них заявление в мошенничестве, вот прямо не пожалеть времени. Я бы даже целого дня из отпуска не пожалела, чтобы их уничтожить, но буду в Тае только в начале марта.

**Xenitron** » 01 янв 2020, 14:20

Aliaodessa, конечно, не вопрос.
У нас в Бангкоке тоже бронь есть, оплаты нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР