Такс фри (Tax free) в Европе, возврат такс фри

[Sveti81]

Получила возврат от Global Blue, только сумму зачислили в долларах, а не в евро, т.е. на 10% меньше. Я так поняла это у них постоянная практика с картами, выданными не в Евросоюзе

[garlem-girl1103]

Мой опыт возврата tax free в 2020.
Оформляла чеки возврата в Испании, там теперь оформляют возврат на покупку от любой суммы. Весь возврат был от Global blue. Выезжала через Лиссабон. Таможенник поставил штампы на чеки, но поскольку вылет был ночью, решила делать возврат в Москве через банк, указанный на сайте Global. Почитав отзывы на форуме, пришла к выводу, что мне лучше всего будет делать возврат на долларовую карту, чтобы избежать двойной конвертации. Наличкой половина ушла бы на комиссию. В итоге оформила возврат в Новом Московском Банке 4 февраля, сегодня пришли деньги. Как и ожидала сумма пришла в долларах, разница из -за конвертации составила 0.6 евро.
С чеками из Португалии пока не очень понятно: в этой стране ставят только электронные штампы, как я не просила таможенника поставить обычный, мотивируя тем, что получить в аэропорту не смогу, не поставил. В итоге пришлось кинуть чеки в конверте в ящик. В спешке перепутала конверты и отправила все чеки в одном конверте Global, который мне выдали в Испании. В Португалии конверты в магазинах не дают, просто выдают с чеком длинный папирус :(((
Теперь переживаю что отправила их в Испанию, и дойдут ли они до главного офиса.....

[Paralq]

Можно ли распечатать коробку телефона но не снимать пленки с самого телефона? Просто проверить товар, работает ли он?
И выдають ли довереность на возврат tax free в mediaexpert польша?

[VladFine177]

Можно ли распечатать коробку телефона но не снимать пленки с самого телефона? Просто проверить товар, работает ли он?

Можно.

[Angela086]

Личная рекомендация - все думаю сталкивались с проблемой возврата денег Tax Free, что по итогу возвращают доллары, а не евро. В итоге теряется некая сумма. Проштудировала много форумов, нашла в итоге спасение. Райффайзен Банк - карта должна начинаться на цифры 51 00 (Это очень важно!) Именно на нее будет возврат в евро. Проверено уже и не раз, все приходит в евро, без всяких конвертаций.

[bryce.terner]

Подтверждаю. Райффайзен российский, счет в евро, дебетовый МастерКард, бин 510069 - перечисляет GlobalBlue в евро, зачисление в евро без потерь.

[d-mon-k]

А сколько стоит обслуживание этой карты? А то может овчинка выделки не стоит :)

[d-mon-k]

Сталкиваются, как я понял, в основном в Тинькофф и других банках, перешедших на мультивалютные счета и выпускающих все карты с одинаковым BIN.

[Angela086]

Честно не могу сказать - у меня оно бесплатное, потому что накопительный счет достаточно большой и поэтому обслуживание бесплатно. Но мне кажется что как в других банках, если траты от 5000 или если на счету плюс минус 30 000. К этой карте Вам в любом случае откроют обычную карту (без него нельзя открыть евро карту). Может быть это полезно и выгодно, если Вы часто ездите и покупаете – зачем терять на конвертации, учитывая что Глобал и так берет большую комиссию.

[d-mon-k]

В общем, это актуально клиентам Райфа.
Кстати, рекомендую несчастным владельцам карт, на которые возврат такс-фри приходит в долларах, жаловаться на это в свой банк. Типа, почему валюта расчёта по номеру карты определяется неверно. Мне так банк несколько раз компенсировал разницу. Когда Global Blue перестал это делать.

[Angela086]

Пробовала оспаривать не получается. Они сказали, что БИН карты не евро, так что извините. Я райф специально для этого открыла, до этого не была их клиентом. Накопительный открыла, потому что они Новым клиентам предложили 6%. Просто я часто делаю покупки, и изначально мне должна была прийти крупная сумма возврата, и не хотелось терять на их саморочках около 100 евро, если не больше

[d-mon-k]

Они сказали, что БИН карты не евро, так что извините

Так это их вина, что карта привязана к евро-счёту, а BIN не в евро. В таких ситуациях всегда полезно прикидываться шлангом и не вникать в их половые проблемы :)
Мне на просьбу разобраться, почему так вышло, банк просто возвращал разницу, но разница не была такой большой и последний раз я их просил это сделать год назад, может что-то изменилось.
Я говорю про взаимоотношения с банком, потому что Global Blue давно уже отсылает с этим вопросом.

[Angela086]

Вам повезло. Потому что мне отказали. У меня сумма возврата была 750 евро, и я в быстром порядке искала, что делать. Потом когда нашла эту карту, проверила по первым цифрам БИН в Глобал и по электронному заявлению в Глобал поменяла номер карты. Теперь возвращаю только на нее. Так что достаточно удобно) Ну если много покупок в течение трех лет будете делать

[Gatsby]

Подскажите, пожалуйста. Покупаю в Хорватии, далее на авто в Черногорию, то есть покидаю ЕС. Получается на хорватско-черногорской границе оформлять такс фри?

[xlgsx]

Добрый день. Буду в Португалии 3 дня, хотел бы заказать специализированную технику и оформить такс фри. В супермаркетах её не купить, только через небольшой список интернет магазинов, на их сайтах ничего про таксфри нет. Может из этого что то получиться или необходимо чтобы магазин работал с системами таксфри? Магазин в Германии.

[d-mon-k]

Думаю, если вы с ними свяжетесь, то как раз всё и узнаете.
Если при оплате в рехнунг (биллинг) адресе есть возможность указать страну за пределами ЕС, то скорее всего возвращают.
Если нет, то есть вероятность, что вернуть не смогут (мне так недавно отказали в этом), типа, работают только с клиентами из ЕС и ни поменять адрес в инвоисе, ни вернуть НДС не могут.

[xlgsx]

d-mon-k, такая возможность есть, они отправляют в Россию с вычетом НДС, только новые пошлины и стоимость доставки сводят выгоду от исходной цены к нулю. Суть вопроса в том, что может ли какая-то компания, не обладающая связями с таксфри посредниками и без таксфри наклейки на витрине/сайте, как это пишется почти на всех страницах интернета про таксфри, выдать чек или что-то, что примут на границе и вернут налог, т.к. у них клиентов туристов менее 1%.

Напишу им, спасибо.

[Ослик Иа]

может ли какая-то компания, не обладающая связями с таксфри посредниками и без таксфри наклейки на витрине/сайте, как это пишется почти на всех страницах интернета про таксфри, выдать чек или что-то, что примут на границе и вернут налог

Да, может - именно это изначально и было предусмотрено самой системой такс-фри. Вам дают инвойс, который вы отмечаете на таможне при вывозе, и переправляете этот инвойс обратно продавцу; это потом уже в эту схему вклинились посредники, отгрызающие свою долю от денежного потока.

Вопрос в том, умеет ли конкретная компания провернуть эту процедуру сама, без посредников. Скорее всего, должна уметь, поскольку...

они отправляют в Россию с вычетом НДС

А это как раз именно эта процедура и есть.

[bryce.terner]

14 января 2020 в аэропорту Лейпцига на стойке Global Blue мне отказали в оплате этой формы по той причине, что часть чеков на сумму менее 50 евро, хоть общая сумма покупок составила 270 евро.

Написал в поддержку Global Blue - результат тот же, чеки менее EUR50,01 не принимаются для возврата налога. Никакие ссылки на сайт Евросоюза (раздел Taxation) и тот факт, что все покупки совершены в один день в одном магазине (и выдана электронная форма TaxFree GlobalBlue!), ими во внимание не принимаются. вышлите нам форму и мы вернем налог частично, только по чеку на 200 евро.

Форма Tax Free была выдана в Германии в январе 2020, после повышения суммы минимальной покупки до EUR50.01.

У "проблемы" оказалось очень простое и смешное решение - я сдал на стойке этот чек Global Blue в следующей поездке при выезде из другой страны (не Германии).
Весь возврат в полной сумме зачислился на карту через один день.

Вывод - Global Blue шарага, которая не в состоянии отладить свои бизнес-процессы и правая рука/нога не знает, что делает левая. Разжирели на безумных комиссиях и контора в полусонном состоянии продолжает почивать на когда-то удачно застолбленном месте.

Давно пора в ЕС принять закон о выборе потребителем агента для возврата VAT, вот тогда бы развернулась борьба за клиента.
Но, похоже, у Global Blue очень особые отношения с ЕС...

[d-mon-k]

В Финляндии некоторые магазины позволяют выбирать между Global Blue, eTax (Tax Premier) и инвоисами (выгоднее всего, но надо возвращаться) И по моему опыту Tax Premier - та ещё шарага, Global Blue хотя бы первое время возвращали разницу из-за конвертации в доллары, Tax Premier сразу на болт послали.